Les iPhone 6 d'Apple ne peuvent pas envoyer / recevoir de MMS ni d'autres problèmes pertinents après la mise à jour iOS 9.3 [Comment réparer]

Cet article vous aidera à résoudre les problèmes liés au MMS sur les appareils Apple iPhone 6 (# iPhone6s) exécutant la plate-forme iOS 9.3 (#iOS). Poursuivez votre lecture pour savoir ce qui doit être fait lorsque votre iPhone ne parvient pas à envoyer / recevoir de messages multimédia, ou ne peut pas envoyer / recevoir de messages avec des photos, des fichiers vidéo ou audio en pièce jointe avec iOS 9.3 comme système d'exploitation sur votre appareil.

Tout comme d'autres mises à jour majeures du micrologiciel Apple, la mise à jour iOS 9 a également apporté des améliorations positives et négatives aux utilisateurs d'iPhone qui ont opté pour une mise à niveau. La plupart de ceux qui ont eu des problèmes de post-mise à jour ont tenté d'installer les prochains correctifs de microprogramme censés contenir des corrections de bogues, mais sans succès.

Pour tenter de vous aider, j'ai rassemblé quelques solutions potentielles et solutions de contournement utiles utilisées par d'autres propriétaires d'iPhone qui ont traité des problèmes pertinents d'envoi ou de réception de MMS après la mise à jour iOS 9. Vous pouvez essayer n'importe laquelle de ces méthodes en attendant le prochain correctif Apple.

Autres causes possibles

Plusieurs facteurs peuvent affecter la fonction de messagerie de votre iPhone. Parmi les principaux bogues iOS, les coupables les plus connus sont les suivants:

• Problèmes de réseau tels que pannes, absence de service ou réseau indisponible.
• Configuration incorrecte des paramètres, en particulier ceux de l'application de messagerie.
• Des problèmes logiciels tels que des applications défectueuses affectant les capacités d'envoi et de réception de messages du périphérique.
• Installation incorrecte de la carte SIM ou carte SIM endommagée
• Dommages matériels (cas rares)

Solutions potentielles et solutions de contournement

Vous trouverez ci-dessous des procédures pas à pas qui vous aideront à déterminer et éventuellement à résoudre la cause sous-jacente du problème MMS que vous rencontrez. Mais avant de commencer, assurez-vous que votre compte est en règle et que le service est actif. Si l'état de votre compte est satisfaisant et que vous ne pouvez toujours pas envoyer ni recevoir de MMS avec votre iPhone, vous pouvez commencer à résoudre le problème à l'aide des méthodes suivantes.

Remarque importante : assurez-vous de tester et de voir si le problème est résolu à la fin de chaque étape. Continuez à l'étape suivante si nécessaire.

Méthode 1: Vérifiez et assurez-vous que les données mobiles sont activées dans les paramètres de votre iPhone

Les données mobiles doivent être activées pour que vous puissiez envoyer des messages multimédia ou des MMS. Pour vérifier, allez simplement dans Paramètres-> Cellulaire-> Données cellulaires et, si nécessaire, basculez le commutateur à côté de cette option pour activer ou activer les données mobiles sur votre iPhone.

Méthode 2: Assurez-vous que votre iPhone est connecté à votre réseau.

Votre iPhone doit être connecté à un réseau de données cellulaires ou Wi-Fi pour que vous puissiez envoyer des MMS ou iMessage. Pour savoir si votre téléphone a accès au réseau, vous pouvez utiliser ou ouvrir l'application de navigateur Safari sur votre iPhone, puis accéder à un site Web. Suivez ces étapes:

• Appuyez sur Safari depuis l'écran d'accueil.
• Ouvrez une page Web ou un site.
• Si la connexion de données échoue, essayez de mettre à jour le profil de données.

Pour mettre à jour le profil de données sur votre iPhone 6s, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Téléphone en appuyant sur Téléphone dans l'écran d'accueil.
2. Sur le clavier ou le numéroteur, entrez ou composez ## 873283 # (pour les utilisateurs de Sprint iPhone). Le code peut varier d'un transporteur à l'autre.
3. Appuyez sur l' appel
4. Si vous y êtes invité avec le message Démarrage de la mise à jour du service, appuyez sur OK pour continuer.
5. Appuyez à nouveau sur OK pour confirmer.
6. Attendez que la mise à jour du profil se termine.

Une fois le profil mis à jour, testez votre iPhone et vérifiez si le MMS fonctionne déjà correctement.

Méthode 3: redémarrez votre iPhone.

Effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage sur votre iPhone peut aider à éliminer les problèmes mineurs du système, qui, dans ce cas, pourraient avoir affecté la fonction de messagerie de votre appareil. Aucun de vos contenus ou données ne sera effacé pendant le processus.

Pour ceux qui sont encore nouveaux sur iPhone et qui ont besoin d'aide pour savoir comment effectuer une réinitialisation logicielle sur un iDevice, voici comment procéder:

• Depuis l'écran d'accueil, maintenez enfoncées simultanément la touche Marche / Arrêt et la touche Accueil .
• Lorsque vous voyez le logo Apple à l’écran, relâchez les deux touches.
• Attendez que votre iPhone termine le processus de redémarrage.

Après le redémarrage, vérifiez si la messagerie MMS fonctionne déjà correctement.

Méthode 4: vérification de la mise à jour des paramètres de l'opérateur

Certaines mises à jour du micrologiciel peuvent également nécessiter que les paramètres de votre opérateur soient mis à jour pour que toutes les fonctions fonctionnent correctement. Les mises à jour des paramètres de l'opérateur se composent de petits fichiers pouvant intégrer les mises à jour d'Apple et de votre opérateur réseau, notamment les paramètres de messagerie et de messagerie vocale. Cela dit, vérifiez que les paramètres de votre opérateur sont mis à jour sur votre appareil. Voici comment:

• Vérifiez et assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet.
• Tapez sur Paramètres .
• Appuyez sur Général .
• Sélectionnez À propos de .

En règle générale, vous serez invité si une mise à jour est disponible. Si tel est le cas, suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le processus de mise à jour des paramètres de l'opérateur.

Conseils plus utiles

• Si vous voyez des messages d'erreur ou des avertissements, notez le message d'erreur pour obtenir des indices sur ce qui ne va pas et sur ce qu'il faut faire pour le réparer. Par exemple, si vous voyez une invite indiquant que le fichier multimédia est trop volumineux, cela signifie que le fichier MMS que vous essayez d'envoyer a dépassé la taille maximale autorisée et qu'il n'a donc pas pu être envoyé. À cet égard, essayez de réduire la taille du fichier à l’aide d’un programme d’édition compatible disponible dans l’App Store d’Apple.
• Alternativement, vous pouvez simplement envoyer le fichier par courrier électronique. Habituellement, les fournisseurs de messagerie proposent une taille de fichier supérieure, vous pouvez donc opter pour cette méthode.
• Si vous voyez un point d'exclamation rouge lors de la tentative d'envoi d'un message, procédez comme suit:
• Appuyez sur l'icône rouge du point d'exclamation.
• Appuyez pour sélectionner Réessayer parmi les options proposées.
• Si vous ne pouvez toujours pas envoyer le message, appuyez à nouveau sur l'icône rouge du point d'exclamation, puis appuyez sur Envoyer en tant que message texte.
• Assurez-vous également que le numéro de téléphone ou l'adresse électronique du destinataire que vous avez entré est correct ou valide.
• Si la carte SIM de votre téléphone est installée, essayez de retirer, puis de réinstaller la carte SIM, puis redémarrez votre iPhone. Assurez-vous que la carte SIM est correctement installée et non endommagée. Vous pouvez contacter votre opérateur pour obtenir de l'aide sur les tests de dommages ou le remplacement de la carte SIM.
• L'effacement des pièces jointes et d'anciennes conversations peut également aider à libérer des fichiers corrompus de l'application Message. Vous pouvez utiliser l'une des meilleures applications de l'App Store pour effacer le cache et les données (fichiers indésirables) de l'application Message / iMessage.

Méthode 5: contactez le support Apple ou votre opérateur

Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou recevoir de MMS après avoir essayé toutes les solutions possibles, contactez le support Apple, signalez le problème et demandez des recommandations. Vous pouvez également contacter votre opérateur pour d'autres options.