Apple iPhone 7 Problèmes de microphone: Pas de son, Arrière-plan statique ou bruyant, Coupure du son, Le microphone ne fonctionne pas [Guide de dépannage]

Des problèmes aléatoires sont inévitables sur les appareils mobiles, des symptômes frappant à la fois la couche logicielle et les composants matériels. Même ceux qui appartiennent aux gadgets à plusieurs niveaux n'ont aucune exemption. En fait, bon nombre des smartphones d'aujourd'hui, tels que le nouveau smartphone phare d'Apple, l'iPhone 7 d'Apple, rejoignent déjà d'autres variantes populaires pour présenter les premiers problèmes, notamment au microphone. Malgré les efforts de la société pour rendre son dernier iPhone phare aussi irréprochable que possible, certaines failles pouvaient encore faire surface.

Parmi les premiers problèmes soulevés par un certain nombre de propriétaires d’iPhone 7 à ce jour, on peut citer, entre autres, l’absence de son, l’arrière-plan statique ou bruyant et le son de microphone qui continue de s’éteindre. Selon des déclarations antérieures, l'iPhone 7 n'a pas répondu aux attentes de nombreux utilisateurs, notamment en ce qui concerne la qualité de sortie du système audio du microphone. Bien que tous ne se soient pas retrouvés face à un tel dilemme, plusieurs autres utilisateurs n’ayant encore rencontré aucun problème avec les fonctions audio de l’iPhone 7, en particulier avec les microphones. Cela étant dit, ces problèmes peuvent être considérés parmi d'autres problèmes isolés liés à l'iPhone. Si, par hasard, vous tombiez sur cette page en cherchant des solutions potentielles aux problèmes pertinents du microphone de l'iPhone 7, ce contenu pourrait peut-être vous aider.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment ces problèmes ont émergé et ce qui les fait apparaître sur un appareil iOS aussi puissant et sophistiqué. Vous pouvez également consulter les solutions soulignées et les solutions de contournement suggérées pour résoudre les problèmes d’audio et de microphone sur votre iPhone. Le risque que le problème soit résolu avec l'une de ces solutions ultérieures est plus élevé, car il n'y a pas eu d'incidents antérieurs ayant provoqué des dommages physiques ou liquides au microphone ou aux composants audio de l'iPhone 7.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Qu'est-ce qui cause les problèmes de microphone de l'iPhone 7?

Une perception courante des problèmes de microphone est que le microphone de l'iPhone peut avoir été endommagé et ne fonctionne donc pas ou ne fonctionne pas comme prévu. Au contraire, de nombreux cas de problèmes de microphone sur le nouvel iPhone 7 étaient liés à certains problèmes de logiciel. Par exemple, une application audio fonctionne mal, est corrompue et présente des problèmes. En conséquence, l'application défectueuse n'est pas en mesure de réagir en conséquence. Pour vous donner une idée de ce qui pourrait mal tourner sur le microphone de votre iPhone 7, voici un aperçu des facteurs les plus courants susceptibles de déclencher l'apparition de symptômes liés au logiciel sur les microphones de l'iPhone 7.

Mises à jour défectueuses

Il est vivement recommandé de maintenir une application ou le logiciel de votre appareil à jour non seulement pour optimiser iOS, mais également pour vous procurer toutes les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités améliorées de votre appareil. Cependant, contrairement à ce que les mises à jour sont supposées faire, certaines versions s'accompagnent de certains bogues qui pourraient rendre une application ou un périphérique lui-même inutilisable après la mise en œuvre de la mise à jour. Une des raisons pour lesquelles cela pourrait arriver est le fait que tous les périphériques ne sont pas configurés en fonction de ce qui est requis par la mise à jour logicielle, de manière à ce que tout fonctionne bien après l'installation de la mise à jour. En règle générale, les utilisateurs reconfigurent ou modifient les paramètres de l'iPhone en fonction de leurs propres préférences. Cela dit, il y a plus de chances que les paramètres de l'iPhone soient configurés de manière à être en contradiction avec les paramètres requis de la mise à jour réelle. Ce conflit entraîne donc des problèmes après la mise à jour, notamment ceux qui se produisent sur le microphone ou les fonctions audio de l’iPhone 7.

Fichiers corrompus ou applications boguées

Il existe d'autres cas où le problème ne concerne pas réellement le microphone de l'iPhone 7, mais plutôt certaines applications audio ou certains fichiers que vous tentez d'utiliser. En général, le fichier ou l'application que vous essayez d'utiliser avec le microphone est corrompu et ne fonctionne pas correctement. Par exemple, lorsque vous passez un appel avec l'application FaceTime ou Phone et que votre correspondant (destinataire) a de la difficulté à entendre votre voix car elle semble si distante, statique, continue de se couper, etc. Dans ce cas, il est possible que l'application (FaceTime ou Phone) soit corrompue et ne fonctionne pas comme prévu. Cela pourrait être de votre côté ou de celui du destinataire. Pour déterminer si le problème concerne le microphone ou certaines applications, essayez de tester le microphone de l'iPhone à l'aide de différentes applications et comparez les résultats.

Paramètres audio mal configurés

Avec les paramètres par défaut de l'iPhone, tout devrait fonctionner parfaitement. Cependant, étant donné que les utilisateurs ont tendance à modifier tout ce qu'ils souhaitent modifier dans les paramètres de l'iPhone, il est toujours possible de gâcher quelque chose. Vous pouvez facilement déterminer si le problème est dû aux modifications récentes que vous avez apportées aux paramètres audio de votre iPhone, en particulier si les symptômes commencent à apparaître juste après la mise en œuvre de nouvelles modifications. Il va sans dire que vous pouvez également résoudre le problème en annulant les modifications ou en reconfigurant les paramètres au format précédent.

Accessoires iPhone tiers

Certains utilisateurs confrontés à des problèmes similaires sur la sortie microphone de l'iPhone ont découvert un lien entre les symptômes et l'utilisation d'un boîtier tiers ou d'accessoires appropriés. Certains boîtiers ne correspondent pas vraiment à la structure physique de l'iPhone, bloquant ainsi les composants de microphone de l'iPhone. En conséquence, des problèmes tels que l’arrière-plan statique ou bruyant lors d’un appel téléphonique ainsi que le son lointain se sont manifestés. Si vous utilisez un boîtier tiers ou d'autres accessoires iPhone, essayez de le retirer maintenant pour voir si cela résoudrait le problème.

Matériel défectueux

Maintenant, c'est déjà la pire des causes possibles. Un dommage physique ou causé par un liquide est probablement à blâmer, en particulier s'il y a déjà eu des cas de chute ou de mouillage ou d'exposition de l'iPhone à un liquide quelconque. Malheureusement, dans de tels cas, un service technique serait déjà nécessaire. Votre chance de résoudre le problème du microphone de l'iPhone 7 ne peut être obtenue qu'en adressant votre appareil à un centre de service agréé et en demandant à un technicien compétent d'évaluer ensuite votre appareil pour détecter tout signe de dommage matériel.

Solutions et solutions de contournement pour résoudre les problèmes de microphone de l'iPhone 7

Étant donné que le matériel n'est pas à blâmer ou que le problème de microphone auquel vous faites face n'est pas dû à des dommages sur les composants physiques de l'iPhone, vous pouvez essayer de le réparer vous-même. Pour vous aider davantage dans ce sens, nous avons mis en évidence certaines solutions potentielles ainsi que les solutions de contournement recommandées par d'autres utilisateurs d'iPhone qui ont traité des problèmes similaires sur le même appareil. N'hésitez pas à vous référer à ces méthodes chaque fois que vous en avez besoin.

Si vous êtes prêt à résoudre le problème, continuez et essayez l'une des solutions suivantes. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir complété chaque méthode pour déterminer si le problème est déjà résolu. Sinon, passez à la solution applicable suivante.

Avant de commencer à exécuter des procédures de dépannage, assurez-vous que vous avez déjà effectué ou vérifié les éléments suivants:

Étape 1. Vérifiez que le microphone et la prise casque de l'iPhone sont exempts de poussière, de saleté ou de débris.

Vous devrez peut-être nettoyer ces pièces, car la poussière et la saleté peuvent également bloquer le microphone et entraîner ainsi une qualité de son inhabituelle ou indésirable. Si nécessaire, utilisez un souffleur de poussière, un cure-dent ou une aiguille pour nettoyer ces pièces.

Étape 2. Essayez de retirer tous les accessoires connectés à la prise de casque ou au casque de votre iPhone 7.

Celles-ci peuvent également affecter la qualité du son produit par la prise du casque. Cela éliminera également la possibilité que quelque chose ait pu bloquer la prise casque et empêcher le son de sortir clairement.

Étape 3. Vérifiez et assurez-vous que la connexion réseau est correcte.

C’est un must, surtout si vous avez des problèmes avec l’audio du microphone qui n'arrête pas de se couper pendant une conversation téléphonique. Parfois, ce n'est pas le microphone qui cause le problème, mais plutôt le déclenchement d'une connexion réseau intermittente ou instable.

Étape 4. Testez le microphone de l'iPhone 7.

Si le problème concerne le microphone principal, situé au bas de l'iPhone, vous pouvez utiliser les applications telles que les mémos vocales, Siri, Appareil photo et FaceTime à des fins de test. Voici comment tester le microphone avec ces applications.

Test du microphone avec les mémos vocaux:

  • Ouvrez l'application Mémos vocaux.
  • Appuyez sur l'icône Enregistrer . Cela lancera ou lancera l’enregistrement vocal.
  • Pour enregistrer votre voix, parlez clairement dans le microphone principal. Assurez-vous également de parler avec une sonorité acceptable.
  • Pour arrêter l'enregistrement, appuyez sur l'icône Stop / End .
  • Écoutez maintenant votre enregistrement vocal en appuyant sur l’icône Lecture .

Si vous entendez clairement votre enregistrement vocal, cela signifie que le microphone principal fonctionne correctement.

Test du microphone avec Siri:

Siri est une autre application que vous pouvez utiliser pour configurer le microphone de l’iPhone 7. Il s'agit d'une application iOS populaire principalement utilisée pour traiter les commandes de saisie vocale des utilisateurs finaux. Ainsi, au lieu de taper ou de taper sur le clavier, tout ce dont vous avez besoin est de parler et Siri agira en conséquence.

  • Pour commencer, ouvrez l'application Siri.
  • Lorsque Siri est en cours d'exécution, dites ce que vous voulez.

Si Siri ne peut pas obtenir correctement vos entrées vocales, essayez de vérifier le microphone situé près de l'iSight et assurez-vous que rien ne le bloque. Faites de même si d'autres enregistrements audio sonnent faiblement, en particulier lorsque vous essayez de lire un fichier audio avec votre iPhone. La poussière, la saleté ou des débris peuvent éventuellement bloquer ce microphone, ce qui rend le son faible.

Test du microphone avec l'application Camera ou FaceTime:

  • Ouvrez l'application Appareil photo ou FaceTime.
  • Commencez à enregistrer une vidéo à lire.
  • Jouez l'enregistrement vidéo et voyez ensuite si vous entendez clairement votre voix pendant la lecture .

Si tout semble bien fonctionner avec la lecture audio sur FaceTime ou sur l'application Camera, cela signifie que le problème ne réside pas dans le matériel ni le microphone de l'iPhone. Ainsi, très probablement, la cause sous-jacente est au sein de la couche logicielle.

Solutions génériques pour les problèmes de microphone iPhone 7

Considérez les méthodes suivantes comme des solutions potentielles aux problèmes de microphone de l’iPhone 7 liés au logiciel.

Première solution: Redémarrez (réinitialisation logicielle) votre iPhone 7

Il s’agit de la solution la plus simple, mais aussi la plus efficace, utilisée pour faire face à différents dysfonctionnements logiciels provoqués par des problèmes aléatoires d’applications sur l’iPhone. Les fichiers corrompus ainsi que les problèmes de mémoire sont également réparés par un simple redémarrage ou une réinitialisation logicielle sur l'iPhone. La procédure à suivre pour effectuer une réinitialisation logicielle sur l'iPhone 7 est décrite comme suit:

  • Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
  • Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
  • Attendez au moins 30 secondes.
  • Une fois le temps écoulé, maintenez enfoncé le bouton Marche / Veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Votre iPhone va alors redémarrer.

Deuxième solution: vérifiez les paramètres audio et assurez-vous qu'ils sont correctement configurés

Si le problème survient après l'application de modifications aux paramètres appropriés, la configuration de paramètres incorrects est probablement erronée. Ou si le problème microphone / audio ne survient que lors de l'utilisation de certaines applications, essayez de vérifier les paramètres d'autorisation de l'application pour accéder au microphone. Voici comment:

  • Allez dans les paramètres .
  • Appuyez sur Confidentialité .
  • Sélectionnez Microphone .

Lorsque vous accédez au menu du microphone, passez en revue les options relatives à la permission des applications et, si nécessaire, configurez-les correctement.

La suppression du bruit est un autre paramètre à prendre en compte. Cette fonction est utilisée pour réduire les bruits environnants afin d’assurer un arrière-plan clair et sans bruit pendant les conversations téléphoniques. Cependant, pour certaines raisons, l'activation de cette fonctionnalité peut également avoir des effets indésirables sur d'autres personnes en ce qui concerne la qualité audio globale de l'iPhone. Vous pourriez aussi bien essayer d’activer ou de désactiver cette fonction et de voir s’il ya eu des améliorations sur la sortie du microphone. Voici comment accéder à et annuler la suppression du bruit sur votre iPhone 7:

  • Allez dans les paramètres .
  • Appuyez sur Général .
  • Sélectionnez Accessibilité .
  • Appuyez sur Annulation du bruit du téléphone.
  • Basculez le commutateur pour activer ou désactiver la fonction.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 7

Il peut être nécessaire de réinitialiser tous les paramètres, en particulier si vous êtes certain que le problème provient de paramètres incorrects et que vous ne pouvez plus rechercher quels paramètres ou quelles options ont été modifiés. Bien que cette méthode soit considérée comme utile dans cette situation, cela effacera également tous vos paramètres personnels ou options personnalisées. En conséquence, les paramètres de votre iPhone sont restaurés aux valeurs par défaut. Sur la note positive, cela effacera également les paramètres incorrects ou mal configurés qui pourraient s’être brouillés avec le microphone ou les fonctions audio de l’iPhone. Voici comment c'est fait:

  • Allez dans les paramètres .
  • Appuyez sur Général .
  • Sélectionnez Réinitialiser .
  • Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  • Si nécessaire, entrez le bon mot de passe pour que votre iPhone puisse continuer.
  • Appuyez à nouveau sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer l'action.
  • Redémarrez votre iPhone 7 Plus une fois la réinitialisation terminée.

Quatrième solution: mettre à jour iOS avec la dernière version disponible

L'iPhone 7 est à l'origine livré avec la plateforme iOS 10. Des mois après sa sortie officielle, des mises à jour mineures ont été déployées. Ces mises à jour contiennent des correctifs de bogues, de nouvelles fonctionnalités ajoutées et d'autres améliorations du système iPhone. Il est vivement recommandé de maintenir votre iPhone iOS à jour de manière à obtenir toutes les mises à niveau et corrections nécessaires. Si le problème de microphone que vous rencontrez est provoqué par certains bogues qui ne peuvent être résolus par aucune autre solution de contournement, l'installation de la dernière mise à jour iOS peut vous aider. Voici comment commencer:

  • Allez dans les paramètres .
  • Appuyez sur Général .
  • Recherchez les notifications de mise à jour logicielle généralement disponibles dans la section À propos de .
  • Veillez à sauvegarder votre iPhone avant d'installer la mise à jour du logiciel.

Si une mise à jour est disponible et que vous êtes prêt à continuer, sélectionnez l'option Télécharger et installer.

Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer l'installation de la mise à jour iOS.

Cinquième solution: effectuez une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale sur votre iPhone 7

Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale ne doit être considérée qu'en dernier recours. Cela signifie que vous avez déjà essayé toutes les solutions de contournement applicables et les solutions possibles, mais que vous rencontrez toujours les mêmes problèmes avec le microphone ou les fonctions audio de l'iPhone 7. Si la réinitialisation des paramètres d'usine est considérée comme une solution efficace pour les problèmes majeurs associés aux problèmes logiciels, vous perdrez également toutes vos informations personnelles car tous les éléments de votre iPhone sont restaurés aux paramètres d'usine. Du côté positif, cette réinitialisation effacera également tous les bogues possibles résidant dans la couche logicielle.

Si vous souhaitez effectuer une tentative de réinitialisation générale, sauvegardez votre iPhone 7 au préalable. Vous pouvez créer une sauvegarde de votre iPhone en utilisant iCloud ou iTunes. Une fois que vous êtes tous ensemble, suivez ces étapes:

  • Allez dans les paramètres .
  • Appuyez sur Général .
  • Sélectionnez Réinitialiser .
  • Appuyez sur l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  • Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour continuer.
  • Appuyez sur Effacer iPhone pour confirmer l'action.
  • Attendez que l'iPhone termine le processus de réinitialisation. Votre iPhone 7 redémarre une fois la réinitialisation terminée.

Réinitialisation d'usine iPhone 7 avec iTunes

Vous pouvez également utiliser iTunes pour réinitialiser les paramètres d'usine ou effacer votre iPhone 7, puis le configurer en tant que nouveau. Si vous souhaitez utiliser cette méthode, sécurisez un ordinateur (Windows ou Mac) exécutant la dernière version d’iTunes. Vous devrez connecter votre iPhone à un ordinateur pour pouvoir réinitialiser iTunes. Voici comment c'est fait:

  • Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
  • Attendez que iTunes reconnaisse ou détecte votre iPhone.
  • Lorsque votre iPhone est reconnu, localisez l’option ou le bouton Restaurer et configurez votre appareil en tant que nouveau.
  • Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration.

Une fois la restauration terminée, vous pouvez configurer votre iPhone 6s en tant que nouveau.

Faites suivre le problème au support Apple pour obtenir de l'aide.

Si tout le reste n'a pas permis de résoudre le problème et que votre microphone iPhone 7 ne fonctionne toujours pas correctement, envisagez maintenant de faire remonter le problème à l'assistance Apple ou à votre opérateur iPhone. Cela leur permettra d'être informés du problème actuel et de l'inclure parmi d'autres cas prioritaires à résoudre dans leurs prochaines mises à jour. Mais c'est si et seulement si le problème n'est pas déclenché par un matériel défectueux. Si vous soupçonnez qu’un dommage matériel est à blâmer, vous feriez bien de conduire votre iPhone dans un centre de service pour évaluation et / ou réparation du matériel.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 7, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées à propos de l'iPhone 7. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce lien. forme . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous nous ferons un plaisir de vous aider.