Problème de surchauffe dans l'iPhone 7 d'Apple: Pourquoi mon iPhone 7 devient-il très chaud? [Guide de dépannage]

Ce contenu décrit les causes potentielles d'un problème de surchauffe sur le #Apple iPhone 7 (# iPhone7), dans lequel le périphérique chauffe inhabituellement quelles que soient les circonstances. Ces derniers jours, un propriétaire d’iPhone 7 nous a posé la question de savoir pourquoi son nouvel iPhone est exceptionnellement chaud. Ce message devrait nous servir de réponse. Si vous êtes tombé sur cette page alors que vous recherchiez des solutions, des réponses et / ou des recommandations pour résoudre le même problème d'iPhone, je vous encourage à poursuivre la lecture.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Facteurs pouvant provoquer la surchauffe ou la surchauffe de votre iPhone

Les problèmes de périphérique tels que la surchauffe peuvent être dus à un problème logiciel ou matériel. À moins que vous n'ayez laissé tomber ou exposé votre iPhone à un liquide quelconque, le problème de surchauffe est probablement lié à un logiciel. Voici les éléments à prendre en compte si le problème se situe dans le système iPhone.

Usage prolongé ou extensif

L’utilisation prolongée ou intensive est l’un des facteurs les plus courants pouvant entraîner une surchauffe de votre téléphone. La majorité, si ce n'est tous les appareils électroniques mobiles, peuvent développer le même symptôme lorsqu'ils sont utilisés plus longtemps.

Semblable à un ordinateur, votre iPhone dispose également d'un CPU (Central Processing Unit), autrement dit son cerveau. Le processeur est une puce extrêmement puissante qui exécute chaque tâche ou commande d'entrée et processus de l'utilisateur. Cela étant dit, le processeur est le composant qui chauffe le plus rapidement parmi les autres parties de votre appareil. Imaginez ce qui arriverait si vous utilisiez votre iPhone pendant des heures et des heures, en poussant le processeur aussi fort que possible. Bien sûr, il surchaufferait et consommerait beaucoup d'énergie. C'est exactement ce qui arrive au moteur de votre voiture. Bien que les moteurs de voiture soient très puissants, une poussée aussi forte que possible peut entraîner une surchauffe et une consommation excessive d’essence. Le même concept s'applique aux appareils mobiles.

Problème logiciel / applications

Votre iPhone contient beaucoup d'applications. Chacune de ces applications s'exécute simultanément et peut stimuler le processeur jusqu'à 100%. Si l'une de ces applications est devenue fausse et que le processeur de votre téléphone continue de fonctionner, il est fort probable que votre iPhone surchauffe.

Afin de résoudre ce problème, vous devez déterminer quelle application fonctionne mal, puis y mettre fin. Vous pouvez vous rendre dans la section Utilisation de la batterie de votre iPhone pour afficher plus de détails sur l'application causant de tels problèmes. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Batterie-> attendez que l'écran Utilisation de la batterie charge tous les détails.

Comment diagnostiquer et réparer votre iPhone 7 qui surchauffe

Avant de conclure que le problème de surchauffe de votre iPhone est dû à un matériel défectueux, envisagez les méthodes suivantes et essayez de le diagnostiquer plus avant, puis tentez de le réparer de votre côté.

Étape 1. Quittez ou fermez les applications inutiles exécutées en arrière-plan.

Comme ce que j'ai mentionné précédemment, une utilisation prolongée et une charge de travail excessive du processeur peuvent entraîner une surchauffe. La première chose à faire est donc d'alléger au maximum la charge de travail de votre iPhone.

La première solution que vous pouvez essayer consiste à fermer toutes les applications inutiles qui fonctionnent encore en arrière-plan.

  • Pour quitter les applications, appuyez deux fois sur le bouton Accueil de votre iPhone, puis faites glisser chaque application en haut de l'écran.

Si fermer des applications ne change rien et que votre iPhone est encore exceptionnellement chaud, essayez de vous demander quand le problème a commencé ou quand votre iPhone a commencé à surchauffer. Si le problème a commencé après avoir installé une certaine application, cette application peut en être la cause. Pour résoudre ce problème, allez dans les paramètres de votre iPhone et suivez les étapes suivantes:

  1. Dans le menu Paramètres, appuyez sur Confidentialité .
  2. Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur Diagnostics et utilisation.
  3. Continuez en appuyant sur Données de diagnostic et d'utilisation pour obtenir une liste de tout ce qui s'est bloqué sur votre appareil.

Sur l'écran suivant, vous devriez voir les fichiers journaux. Si vous voyez déjà la même application répertoriée plusieurs fois, il s'agit d'un problème avec cette application.

Étape 2. Mettez à jour iOS avec la dernière version disponible.

Si le problème dure depuis un certain temps et que vous ne savez pas quelle application a été à l'origine du problème, il est recommandé de mettre à jour le logiciel de votre iPhone. Apple diffuse régulièrement des mises à jour logicielles pour résoudre les problèmes existants, notamment certains bugs qui provoquent un dysfonctionnement de certaines applications et un réchauffement inhabituel de votre appareil. Pour vérifier si une mise à jour logicielle est disponible pour votre appareil, procédez comme suit:

  1. Pour commencer, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Si une mise à jour est disponible, essayez de l'installer. Si vous ne pouvez pas poursuivre la mise à jour et que vous recevez un message indiquant que la mise à jour ne peut pas être installée en raison d'un stockage insuffisant, vous pouvez connecter votre iPhone à un ordinateur et utiliser iTunes pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone 7. De cette façon, vous n’avez rien à supprimer pour libérer de l’espace sur votre téléphone.

Étape 3. Réinitialiser tous les paramètres.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, votre prochaine option consiste à réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 7. Pour commencer, voici la procédure à suivre pour y parvenir avec votre nouveau combiné iOS:

  1. Commencez par appuyer sur Paramètres .
  2. Ensuite, appuyez sur Général .
  3. Appuyez pour sélectionner l'option Réinitialiser tous les paramètres.

Remarque: le processus de réinitialisation de tous les paramètres efface les paramètres de votre iPhone, y compris les mots de passe Wi-Fi et les fonds d'écran, et les restaure à leurs paramètres par défaut dans l'application Paramètres. Bien qu'il ne supprime aucune des données stockées sur votre iPhone, vous devez tout de même prendre note de vos informations d'identification Wi-Fi et des autres informations personnalisées avant de commencer.

La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone a été utilisée par d'autres propriétaires d'iPhone pour résoudre les problèmes liés aux applications inappropriées, ce qui a éventuellement provoqué une surchauffe inhabituelle de l'appareil.

Étape 4. Restaurez votre iPhone.

Cela devrait être votre dernier recours si aucune des procédures ci-dessus ne fonctionne et que votre iPhone 7 reste chaud. Si vous êtes certain qu'il n'y a aucun dommage matériel présent et que le problème réside dans le logiciel, vous devez envisager une réinitialisation matérielle.

Il y a plus de chances que vous ayez un problème logiciel plus grave qui ne puisse être résolu que par une réinitialisation matérielle. Si vous y allez, assurez-vous de sauvegarder votre iPhone préalablement sur iCloud. Après avoir créé une sauvegarde, vous pouvez restaurer votre iPhone à l'aide de la sauvegarde iTunes ou iCloud.

Pour sauvegarder et restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde ou aux paramètres d'usine, vous pouvez utiliser iTunes. Dans ce cas, vous aurez besoin d’un ordinateur pour poursuivre et terminer le processus.

Autres conseils utiles pour faire face à la surchauffe de l'iPhone

Les méthodes et suggestions suivantes peuvent également aider à résoudre le problème de surchauffe sur votre nouvel iPhone:

  • Ne placez pas votre iPhone dans un endroit trop chaud ou exposé à la lumière directe du soleil.
  • Si votre iPhone chauffe lorsque vous l’utilisez à l’extérieur, par temps trop chaud, essayez de placer votre appareil à l’ombre, puis laissez-le refroidir un peu avant de le réutiliser.
  • Laissez votre iPhone refroidir progressivement ou évitez une utilisation continue et prolongée.
  • Si votre iPhone chauffe pendant la charge, déconnectez-le du chargeur ou arrêtez-le. Une fois la charge arrêtée, observez ce qui se passe. Si le problème a disparu, vérifiez que le câble et son adaptateur ne sont pas en cause. Veillez à utiliser les accessoires de charge d'origine (Apple) ou fournis par votre fabricant pour votre iPhone.
  • Effectuer une réinitialisation logicielle. Éteindre votre iPhone est également un remède utile, en particulier si le problème est déclenché par une application défaillante. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse, faites-le glisser pour éteindre complètement votre iPhone, attendez une minute, puis rallumez-le en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  • Retirez tout boîtier ou accessoire tiers, car ils pourraient également causer une surchauffe et des problèmes d'alimentation sur votre iPhone. Pour certaines raisons, la conception et les matériaux du boîtier peuvent également affecter les fonctions de l'appareil. Pour déterminer si cela est la cause, essayez de retirer le boîtier et de le laisser ainsi jusqu'à ce que le périphérique refroidisse, puis essayez de le réutiliser pour voir ce qui se passera par la suite.
  • Configurez ou désactivez les points d'accès personnels et les autres fonctionnalités de connectivité activées. Si vous utilisez votre iPhone comme point d'accès personnel ou si vous partagez la connexion Internet avec d'autres appareils, il se peut que ce soit le déclencheur. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en accédant à Paramètres-> Point d'accès personnel, puis basculez le commutateur pour désactiver la fonctionnalité.
  • La même chose peut arriver si le Wi-Fi et le Bluetooth ont été activés ou activés depuis si longtemps sur votre iPhone. Lorsque ces fonctionnalités sont activées, votre appareil continuera à rechercher des périphériques Wi-Fi ou Bluetooth à portée de main. Plus cela est efficace, plus le processeur doit exécuter de processus. Finalement, votre iPhone deviendra extrêmement chaud.
  • Désactiver les services de localisation. Si vous n'en avez pas besoin, désactivez les services de localisation sur votre iPhone. Cette fonctionnalité est utilisée pour rechercher et détecter certains emplacements, tels que les points d'accès Wi-Fi proches utilisant la fonction GPS. Une fois activé, votre iPhone devra continuer à rechercher ces lieux via GPS tout le temps. Si les services de localisation sont activés, essayez donc de le désactiver en accédant à Paramètres-> Confidentialité-> Services de localisation. Enfin, activez le commutateur pour désactiver la fonction.

Si votre iPhone 7 commence à surchauffer après le téléchargement et l'installation d'une mise à jour iOS, essayez de lui laisser un peu de temps pour terminer le processus de mise à jour. Au moins une journée fera l'affaire. Sinon, vous pouvez recourir à une rétrogradation iOS ou attendre le prochain déploiement de la mise à jour iOS. Si vous optez pour cette dernière solution, contactez immédiatement le support technique Apple pour faire remonter le problème et lui donner la priorité. Lancez une nouvelle mise à jour du micrologiciel avec une solution définitive dès que possible.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 7, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées à propos de l'iPhone 7. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce lien. forme . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous nous ferons un plaisir de vous aider.