Problème d'appel Apple iPhone 7 Plus: Pourquoi mon iPhone 7 Plus ne parvient-il pas à émettre des appels sortants? [Guide de dépannage]

Tout fonctionnait bien. Vous pouvez recevoir des appels mais, tout à coup, vous ne pouvez plus passer d'appels sortants sur votre Apple iPhone 7 Plus. Si cela vous arrive, la première chose à vérifier est l’indicateur réseau / signal situé dans la barre d’état de votre appareil. Si le message « Aucun service ou recherche» est indiqué, c'est apparemment la cause principale. Cela signifie donc que vous devez faire face à tous les problèmes en cours liés au réseau afin que les fonctions d'appel de votre iPhone soient à nouveau opérationnelles.

Ici, dans cet article, j'ai énuméré toutes les raisons possibles pour lesquelles vous ne parvenez pas à passer d'appels sortants avec votre iPhone 7 Plus. Vous pouvez envisager de consulter chacun d’entre eux afin de déterminer la cause de votre problème. Et pour en faire une page de support complète, toutes les solutions de contournement suggérées et les solutions potentielles sont également fournies. Il vous suffit donc de lire et d'essayer l'une des solutions proposées ci-dessous.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Pourquoi mon iPhone 7 Plus ne parvient-il pas à émettre des appels sortants?

Outre les problèmes de réseau, d'autres facteurs peuvent également provoquer le même problème sur votre nouvel iPhone. Parmi les coupables les plus répandus, notons les suivants:

Problème d'état du compte. C'est généralement ce qui se produit lorsque vous avez des factures non réglées ou des soldes en souffrance dans votre compte. Certains opérateurs imposeraient une déconnexion temporaire ou une suspension du numéro de téléphone aux comptes clients marqués comme étant en retard. Pour que votre service soit rétabli, contactez votre prestataire de services et réglez tout problème lié à la qualité de votre compte.
Pannes. La maintenance régulière du système fait également partie des possibles coupables. Vous pouvez considérer les pannes comme la cause sous-jacente si le problème survient soudainement et que vous êtes certain que le statut de votre compte est actif, aucune modification n'a été apportée aux paramètres de votre iPhone et aucun dommage matériel n'existe sur votre iPhone avant le début de. le problème. Vous pouvez contacter votre opérateur ou consulter leur page d'état du service pour toute maintenance en cours du système susceptible d'avoir affecté les services d'appels sortants chez vous.
Le mode avion est actif. Lorsque le mode Avion est activé, toutes les fonctions de connectivité de votre iPhone 7 Plus, telles que les connexions Bluetooth, Wi-Fi et cellulaires, sont automatiquement désactivées ou désactivées. Et vous ne pourrez pas émettre d’appels sortants sans un réseau de données cellulaire actif. Vous pouvez utiliser le Centre de contrôle pour accéder rapidement aux paramètres, puis activer ou désactiver le commutateur de mode Avion.

Le numéro de téléphone est bloqué. Si le numéro de téléphone de la personne que vous tentez de joindre est bloqué, vous ne pourrez certainement pas appeler le numéro. La même chose peut arriver si votre numéro de téléphone est bloqué par la personne que vous essayez de contacter. Pour rechercher des numéros de téléphone bloqués sur votre iPhone 7 Plus, accédez à Paramètres-> Téléphone-> Blocage des appels et identification. Pour débloquer un numéro de téléphone, supprimez-le simplement de la liste.

Erreurs du système porteur. Parfois, le problème provient simplement du système de votre opérateur qui présente des erreurs. Veuillez contacter votre opérateur si vous pensez que c'est ce qui vous cause des problèmes pour passer des appels avec votre appareil.
Mauvaise carte SIM . Vous ne pourrez pas émettre d'appels sortants ni recevoir d'appels entrants avec une carte SIM endommagée ou endommagée. Vérifiez votre carte SIM et assurez-vous qu'elle ne présente aucun signe de dommage. Vous pouvez essayer de retirer la carte SIM puis de la réinsérer.
Vous pouvez utiliser un petit trombone pour retirer délicatement la carte SIM de son plateau. Assurez-vous qu'il est correctement sécurisé lorsqu'il est réinséré.
Contactez votre opérateur si la carte SIM est endommagée ou ne rentre pas dans le plateau de la carte SIM.
Dommage matériel. Il existe également des cas dans lesquels les utilisateurs sont incapables de passer des appels sortants en raison de dommages matériels. C'est généralement le cas lorsque vous avez laissé tomber votre iPhone ou que vous l'avez mouillé. Malheureusement, dans ce cas, vous auriez besoin d’un technicien Apple pour résoudre le problème, qui est plus susceptible d’être résolu par le biais d’un service ou d’une réparation matérielle.

Solutions de contournement recommandées et solutions potentielles

Si vous êtes certain que les composants matériels de votre iPhone 7 Plus ne sont pas endommagés, essayez-les et essayez l'une des solutions suivantes. N'oubliez pas de tester votre appareil après chaque étape pour voir si le problème est déjà résolu. Sinon, essayez les autres méthodes applicables.

Étape 1. Vérifiez et configurez les paramètres réseau sur votre iPhone 7 Plus

Vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau pour éliminer le risque que le problème soit causé par une configuration incorrecte des paramètres réseau de votre iPhone. Mais avant de poursuivre, assurez-vous de prendre note de tous vos paramètres enregistrés actuels, y compris les mots de passe Wi-Fi, les réseaux favoris et les paramètres VPN, car ils seront effacés au cours du processus. Pour réinitialiser vos paramètres réseau, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser les paramètres réseau.

Étape 2. Basculer entre les bandes du réseau

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, redémarrez votre iPhone.

D'autres utilisateurs d'iPhone qui ont eu des problèmes pour passer des appels ont pu trouver une solution en basculant sur une autre bande réseau. Si vous voulez l'essayer, allez dans Paramètres-> Cellulaire-> Options de données cellulaires-> Activer LTE, puis désactivez l'option Activer LTE, 4G ou 3G. Cette option de menu peut varier en fonction de votre opérateur et de votre modèle d'appareil.

Vous pouvez également essayer de faire des tests d’appels ailleurs. Cela peut être utile surtout si le problème est dû à une couverture réseau insuffisante.

Étape 3. Mise à jour du logiciel

La mise en œuvre de la mise à jour des paramètres de l'opérateur ainsi que de la mise à jour du logiciel iOS peut également constituer une solution potentielle. Les mises à jour logicielles peuvent également contenir des correctifs à des bogues existants signalés par les utilisateurs finaux, y compris celui-ci.

Pour vérifier la mise à jour des paramètres de l'opérateur sur votre iPhone 7 Plus, accédez à la section Paramètres-> Général-> À propos de . Vous verrez une option pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur si une mise à jour est disponible. Cependant, votre appareil doit être connecté à un réseau de données Wi-Fi ou cellulaire pour pouvoir continuer. Cela signifie que vous devez résoudre tous les problèmes de réseau au préalable.

En ce qui concerne la mise à jour de logiciel iOS, vous pouvez choisir de mettre à jour sans fil (OTA) ou via iTunes après avoir vérifié les mises à jour disponibles dans Paramètres-> Général-> Mise à jour de logiciel sur votre iPhone 7 Plus.

Étape 4. Effacez et restaurez votre iPhone 7 Plus comme neuf

Effacer les informations de votre iPhone ne devrait être considéré que comme un dernier recours pour résoudre ce problème. Avant d'effacer votre iPhone 7 Plus, assurez-vous de vous déconnecter d'iCloud en allant dans Paramètres-> iCloud-> Déconnexion . Dans le cas contraire, votre appareil pourrait rester en état de verrouillage d'activation . Le processus restaurera votre appareil aux paramètres d'usine, ce qui signifie que toutes vos données stockées seront effacées. Le processus de restauration peut prendre quelques minutes, en particulier si votre iPhone contient une énorme quantité de données.

Pour effacer votre iPhone en utilisant la procédure standard, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser, puis tapez sur l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres .

Notes IMPORTANTES:

Avant de pouvoir effacer tout le contenu et les paramètres de votre iPhone 7 Plus, vous devrez peut-être entrer votre mot de passe ou votre mot de passe Apple ID.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou si votre appareil est désactivé, vous pouvez effacer votre appareil avec iTunes. Suivez ces étapes pour procéder à la restauration de l'iPhone via iTunes:
Connectez votre iPhone à un ordinateur.
Sur votre ordinateur, ouvrez iTunes. Veillez à utiliser la dernière version d'iTunes pour éviter les conflits système.
Si vous êtes toujours invité à entrer un code d'authentification et que vous ne vous en souvenez plus, essayez un autre ordinateur avec lequel vous avez synchronisé ou utilisez plutôt le mode de récupération. Sinon, passez à l'étape suivante.
Attendez qu'iTunes reconnaisse et synchronise votre iPhone et crée une sauvegarde.
Une fois la synchronisation et la sauvegarde terminées, cliquez sur l'option Restaurer votre iPhone 7 Plus.
Appuyez sur l'option de sauvegarde Restaurer à partir d'iTunes lorsque vous accédez à l' écran Configurer lors de la restauration de votre iPhone.
Sélectionnez votre iPhone 7 Plus sur iTunes.

Vérifiez la date et la taille de chaque sauvegarde et sélectionnez la plus pertinente que vous souhaitez restaurer.

Étape 5. Effacez votre iPhone 7 Plus en utilisant le mode de récupération.

Mettre et restaurer votre iPhone en mode de récupération est également une solution potentielle, en particulier si la cause fondamentale réside dans la structure logicielle de l'iPhone. La restauration de votre appareil en mode de récupération effacera l'appareil ainsi que son code d'accès. Suivez ces étapes pour commencer:

Connectez votre iPhone 7 Plus à un ordinateur.
Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
Pendant que votre iPhone est connecté, effectuez un redémarrage forcé de la réinitialisation matérielle.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle ou forcer votre iPhone 7 Plus à redémarrer, maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Volume bas simultanément. Ne relâchez pas les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.
Relâchez les deux boutons lorsque l'écran du mode de récupération apparaît.
Si vous êtes invité avec les options de restauration ou de mise à jour, sélectionnez Restauration pour poursuivre la restauration iOS.
Attendez qu'iTunes termine la restauration iOS en mode de récupération.

Généralement, iTunes téléchargera le logiciel pour votre appareil. Votre iPhone quittera le mode de récupération si le téléchargement du logiciel par iTunes prend plus de temps (plus de 15 minutes) (plus de 15 minutes). Si cela se produit, vous devrez revenir à l'étape où vous forcez votre iPhone à redémarrer ou effectuez une réinitialisation matérielle. Sinon, attendez la fin du processus pour pouvoir ensuite configurer le périphérique.

Contactez le support Apple pour faire remonter le problème.

Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème et que vous rencontrez toujours des problèmes pour passer des appels sortants sur votre iPhone 7 Plus, contactez le support technique Apple cette fois-ci. Intensifiez le problème, dites-leur ce que vous avez fait jusqu'à présent en essayant de résoudre le problème de votre côté et, finalement, demandez de l'aide supplémentaire ou d'autres options que vous pourriez avoir.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.