Apple iPhone 7 Plus Problèmes de l'appareil photo: plantage des applications, flash incorrect, photos floues ou flou [Guide de dépannage]

Les problèmes de périphérique peuvent survenir à tout moment sur n'importe quel périphérique, qu'il soit nouveau ou ancien, moins intelligent ou plus puissant. Bien que cela puisse sembler bizarre pour un nouveau périphérique haut de gamme de causer des problèmes aux utilisateurs très tôt, cela est inévitable.

De récentes affirmations selon Surface online indiquent que certains propriétaires du nouveau smartphone Apple iPhone 7 Plus ont déjà des problèmes avec une application de caméra erratique. Pour une raison quelconque, la caméra standard se fige ou se bloque de manière aléatoire. Parmi les autres problèmes rencontrés par iPhone 7 Plus, citons notamment le fait que le flash ou le flash ne fonctionne pas et que les images soient floues ou floues. Pourquoi de tels problèmes se produisent-ils sur un nouvel appareil puissant et comment le réparer? Lisez la suite pour obtenir de l'aide.

Dans un effort pour adresser ceux qui tentent de résoudre eux-mêmes des problèmes mineurs avec l'application de caméra intégrée sur ce nouvel iPhone, j'ai créé une liste de solutions génériques et suggéré des solutions de contournement à la portée de tous lorsque cela est nécessaire.

Pour nos lecteurs qui ont d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage iPhone 7 Plus car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Il pourrait déjà y avoir des solutions à vos problèmes, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres, mais si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes iPhone.

Pourquoi l'application de l'appareil photo iPhone 7 Plus devient-elle erratique?

Des problèmes tels que les plantages aléatoires et le gel des applications sont identifiés, entre autres problèmes liés aux logiciels, en particulier en ce qui concerne les performances.

Dans la plupart des cas, un problème peut survenir dans une application en raison d'un contenu corrompu qui perturbe les fonctions internes de certaines applications. Par exemple, lorsque vous téléchargez un fichier multimédia corrompu et que vous le stockez au même endroit où vos autres photos et vidéos sont enregistrées. Il est également plus probable que le contenu corrompu affecte d'autres fichiers, ce qui pourrait alors poser un autre problème, en particulier lorsque l'un de ces fichiers est ouvert et géré à l'aide de l'application appareil photo intégré. Vous pensez donc peut-être que l'application de la caméra est défectueuse, mais en réalité, un fichier corrompu est à blâmer. L'application peut se bloquer, devenir lente ou ne plus répondre car elle tente de traiter un contenu corrompu qui ne répondrait pas aux commandes d'entrée.

Parmi les autres facteurs pouvant affecter le fonctionnement et les résultats de l'application de l'appareil photo de l'iPhone, il convient de citer des paramètres mal configurés sur l'application de l'appareil photo. Parfois, vous n'obtenez pas une sortie photo ou vidéo attendue en raison de paramètres incorrects ou certaines propriétés des applications ne sont pas configurées correctement. Par exemple, si vous ne réglez pas les paramètres de l'image ou si certaines options doivent être désactivées ou activées, vous produirez des photos et des vidéos de qualité.

De mauvaises mises à jour logicielles peuvent également causer des problèmes similaires sur l'application de la caméra de l'iPhone.

Des problèmes de mémoire, tels qu'une mémoire insuffisante, peuvent également vous poser des problèmes lors de l'utilisation de l'appareil photo de l'iPhone, notamment lors du stockage de nouvelles photos ou vidéos prises à l'aide de l'application stock. Il va sans dire que pour ces processus, le périphérique doit disposer de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir attribuer de nouveaux fichiers produits par l'application appareil photo. Toutefois, cela n’est peut-être pas le cas étant donné que l’iPhone 7 Plus est toujours neuf et doté d’une capacité de stockage supérieure. Il ne devrait y avoir aucun problème en ce qui concerne l'espace de stockage. Mais cela peut varier entre les utilisateurs. Certains propriétaires d'iPhone aiment ajouter de nouvelles applications complexes à leur nouvel appareil sans se rendre compte que leur appareil manque déjà d'espace de stockage interne. À ce stade, il ne sera plus possible d'allouer de nouveaux fichiers. Vous vous demanderez simplement pourquoi vous ne pouvez plus enregistrer vos photos ou vidéos.

Vous pouvez réellement obtenir des indications à partir des messages d'erreur et des messages qui s'affichent en cas de problème lors de l'utilisation de l'appareil photo iPhone 7 Plus. Cela étant dit, assurez-vous de lire les détails du message avant de le fermer.

Dans le pire des cas, l'application Appareil photo peut devenir problématique car la caméra physique est réellement endommagée.

Un iPhone peut être endommagé par des incidents matériels antérieurs de chute et de pénétration dans l’humidité. Bien que chacun de ces nouveaux composants de l'iPhone soit robuste, ils pourraient ne pas être en mesure de résister aux chocs violents provoqués par de fortes chutes.

Les problèmes liés à l'application de la caméra causés par un matériel défectueux nécessitent généralement l'aide d'un professionnel. Si tel est le cas, une meilleure option pour vous consiste à faire réparer votre appareil dans une barre Apple Genius. Il est déconseillé de régler vous-même les problèmes liés au matériel informatique sur un iPhone, afin d'éviter que le problème ne s'aggrave.

Comment traiter les problèmes liés aux logiciels avec l'application pour appareil photo iPhone 7 Plus?

Si vous êtes certain que le problème que vous rencontrez n'est pas causé par un dommage matériel, vous pouvez essayer de le résoudre en utilisant l'une des solutions de contournement suggérées et les solutions génériques applicables à votre situation.

La liste ci-dessous répertorie quelques procédures recommandées généralement utilisées pour résoudre les problèmes qui affectent l'application de caméra intégrée de l'iPhone. Essayez ces méthodes avant d’emmener votre nouvel iPhone dans un centre de service et de payer des frais techniques.

Méthodes de dépannage générales pour les problèmes de caméra

Vous pouvez essayer l’une des méthodes suivantes si vous n’êtes pas certain de ce qui déclenche l’application de l’appareil photo standard sur votre iPhone 7 Plus de manière irrégulière ou peu fiable. Assurez-vous de tester la caméra après avoir terminé chaque méthode pour voir si le problème a déjà été résolu. Sinon, passez à la méthode suivante disponible.

Étape 1. Quittez et redémarrez l'application appareil photo.

S'il s'agit de la première fois que vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de l'application pour appareil photo intégré sur votre nouvel iPhone 7 Plus, il est fort probable qu'il s'agisse simplement d'un problème logiciel mineur affectant le fonctionnement des applications. Si minimes soient-ils, ces problèmes peuvent être traités initialement en quittant puis en redémarrant l'application appareil photo. Tout comme ce que vous faites habituellement lorsque vous utilisez un programme informatique et tout à coup, ce programme est devenu lent, gelé ou en retard. Pour que le programme fonctionne à nouveau correctement, il vous suffit de quitter, puis de rouvrir le programme après quelques instants. Le même concept est appliqué à diverses applications sur les appareils mobiles.

Pour quitter l'application de l'appareil photo, procédez comme suit:

  • Appuyez deux fois ou appuyez rapidement deux fois sur la touche Accueil. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre contenant toutes les applications récemment ouvertes. Ces applications sont en mode veille.
  • Balayez vers la droite ou la gauche jusqu'à ce que l'écran de prévisualisation de l'application Appareil photo apparaisse.
  • Balayez vers le haut dans l'aperçu de l'application Appareil photo pour fermer ou quitter l'application.

Après cela, ouvrez l'application Appareil photo et essayez de voir si le problème a déjà été résolu. Sinon, essayez d'autres méthodes.

Étape 2. Redémarrez ou redémarrez votre iPhone 7 Plus.

La majorité sinon la totalité des problèmes mineurs liés aux logiciels des appareils mobiles peuvent être résolus par un simple redémarrage ou redémarrage. Le processus est également appelé réinitialisation logicielle. Si le problème que vous rencontrez actuellement est provoqué par des problèmes logiciels aléatoires affectant la caméra d'origine, il sera probablement résolu en effectuant une réinitialisation logicielle.

  • Pour redémarrer / redémarrer / réinitialiser votre iPhone 7 Plus, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil. Attendez au moins 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également forcer votre iPhone 7 Plus à redémarrer, surtout si l'application Appareil photo ne répond pas et provoque le gel de l'appareil.

  • Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 7 Plus, maintenez enfoncés simultanément le bouton Marche / Veille et la touche de réduction du volume pendant environ 10 secondes, puis relâchez les deux lorsque le logo Apple apparaît.

Une fois votre iPhone redémarré, ouvrez à nouveau l'application Appareil photo et voyez si le problème a été résolu.

Étape 3. Vérifiez et gérez la mémoire interne.

Pour vous assurer que tout fonctionne correctement avec la fonction de stockage de votre iPhone, vérifiez régulièrement l'état de la mémoire de l'appareil et gérez le stockage si nécessaire. C'est un must pour les gros utilisateurs d'iPhone qui aiment télécharger des applications et des modifications à essayer sur leur nouvel appareil.

Lorsque votre iPhone manque de stockage, il est probable que vous rencontriez des retards fréquents, des blocages, des collisions et d’autres problèmes de performances sur votre appareil. Par conséquent, si vous rencontrez souvent l'un de ces symptômes lors de l'utilisation de l'application Appareil photo, vous devez vérifier l'état de votre mémoire et gérer le stockage si nécessaire.

  • Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Stockage et stockage iCloud.

Cela vous mènera à un menu ou à un écran contenant plus de détails sur l'allocation de mémoire interne de votre iPhone.

  • Pour afficher la quantité de stockage utilisée par chaque application, appuyez sur Gérer le stockage.
  • Enfin, appuyez sur une application de la liste pour afficher plus d'informations sur son utilisation de la mémoire.

Apple a conçu ses appareils iOS, y compris les iPhones, pour optimiser automatiquement le stockage en supprimant les fichiers temporaires et en effaçant les fichiers en cache. Si, par hasard, votre iPhone se remplit et qu'iOS ne peut plus libérer davantage d'espace, vous serez probablement averti par une alerte de stockage quasi complet. C’est le bon moyen de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour libérer de l’espace sur la mémoire de votre iPhone.

La fermeture de toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan (mode veille) peut également aider à libérer de l'espace dans la mémoire de stockage interne de votre iPhone. Donc, vous pourriez aussi bien envisager de les fermer si nécessaire.

Voici comment forcer la fermeture d'applications en cours d'exécution sur votre iPhone:

  • Tapez deux fois ou appuyez rapidement deux fois sur la touche Accueil jusqu'à ce que les aperçus des applications apparaissent.
  • Balayez vers le haut sur l'aperçu de chaque application pour fermer l'application.
  • Pour afficher plus d'applications en mode veille, balayez l'écran vers la droite ou vers la gauche, puis faites-le glisser vers le haut pour le fermer.

Après avoir fait tout cela, essayez d’ouvrir l’application appareil photo et voyez si elle fonctionne déjà correctement et sans erreur.

Étape 4. Mettez à jour iOS sur votre iPhone 7 Plus.

Apple propose constamment de petites mises à jour à la suite d'une version majeure d'iOS afin de résoudre les problèmes qui se posent sur la plate-forme existante ou d'améliorer certaines fonctionnalités de l'iPhone. Étant donné que les mises à jour logicielles contiennent également des correctifs de bogues, les utilisateurs sont invités à maintenir leurs logiciels iOS à jour. Et si le problème que vous rencontrez avec l'appareil photo de l'iPhone est causé par un bogue logiciel, vous pouvez résoudre ce problème en installant la dernière version d'iOS pour votre iPhone.

  • Pour vérifier si une mise à jour est disponible, allez à Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel. Vous serez averti si une mise à jour est disponible pour votre iPhone. Pour continuer avec l'installation de la mise à jour iOS, sélectionnez l'option Télécharger et installer.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation de la mise à jour iOS.

Solutions spécifiques à un problème avec l'application de caméra stock de l'iPhone

Certains problèmes liés à l'application de la caméra intégrée de l'iPhone sont déjà identifiés comme résolus. Cela signifie que vous pouvez utiliser une solution spécifique pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous des problèmes spécifiques liés à l’application stock caméra et à leurs solutions respectives. Lisez plus loin et voyez si le problème que vous avez est répertorié et si oui, alors essayez la solution donnée.

Problème 1: pas de flash ou flash ne fonctionne pas

Solution recommandée: essayez de tester le clignotement du voyant et vérifiez s'il fonctionne. Vous pouvez utiliser le Centre de contrôle pour tester le flash LED de votre iPhone. Pour ce faire, ouvrez le Centre de contrôle, puis appuyez sur l'icône de lampe de poche située dans le coin inférieur gauche ou sur le panneau du centre de contrôle. Si le voyant clignote, cela fonctionne. Sinon, essayez de vérifier les paramètres de flash sur votre iPhone 7 Plus. Pour ce faire, appuyez sur l'icône représentant un éclair noir ou sur l'icône du flash située en haut à gauche de l'écran, puis choisissez un paramètre différent. Testez l'application de la caméra à nouveau après avoir changé de paramètre pour voir s'il y a des changements.

Un message d'alerte indiquant que «le flash est désactivé» risque d'apparaître lorsque vous prenez une vidéo longue durée avec le flash activé ou que vous utilisez l'iPhone dans un environnement très chaud. Dans ce cas, vous devez laisser votre iPhone refroidir jusqu'à ce que vous puissiez le réutiliser.

Problème 2: Photos floues, taches noires sur les photos capturées, flou

Solution recommandée: Nettoyez l'objectif de la caméra. Il est possible que vous obteniez des photos floues ou que des points sombres apparaissent sur vos photos capturées car l'objectif de l'appareil photo est recouvert de poussière ou de saleté. Pour écarter cette possibilité, vérifiez que l’objectif n’est pas sale ou recouvert de débris. Si nécessaire, nettoyez-le avec un chiffon en microfibre. Essayez de prendre une nouvelle photo une fois que l'objectif est propre.

Avec des photos floues, essayez d’emporter avec vous tout boîtier ou objectif magnétique que vous utilisez. Les boîtiers métalliques ou les lentilles magnétiques peuvent provoquer des interférences sur la stabilisation optique de l'image de l'iPhone et produire ainsi des images et des vidéos de qualité médiocre à partir de la caméra d'origine.

Prenez une photo sans étui ni objectif magnétique sur votre iPhone et visualisez les résultats.

Assurez-vous également de vous concentrer sur une personne ou un objet avant de capturer ou appuyez simplement sur l'objet ou la personne sur l'écran de prévisualisation pour permettre à l'appareil photo de procéder aux ajustements nécessaires. Vous verrez alors le pouls de l'écran ou l'écran sera brièvement mis au point. Si vous vous déplacez trop loin dans n'importe quelle direction, l'appareil photo se reconcentrera au centre. Veillez à régler la mise au point avant de commencer à enregistrer une vidéo en mode vidéo sur la caméra de votre iPhone.

Problème 3: application manquante

Solution recommandée: utilisez la recherche Spotlight pour trouver l'application de l'appareil photo sur votre appareil. Par défaut, il est placé sur l'écran d'accueil, mais peut également être supprimé ou transféré dans un autre dossier. Si vous connaissez l'emplacement exact où l'application Camera a été déplacée ou transférée, vous pouvez simplement vous rendre directement dans ce dossier.

L'application Appareil photo peut également devenir invisible lorsqu'elle est restreinte. Pour vérifier et vous assurer que l'application n'est pas restreinte, accédez à Paramètres-> Général-> Restrictions-> Autoriser-> Caméra . Cela désactivera toutes les restrictions imposées à l'application et garantira que la caméra peut se lancer ou devenir visible sur les périphériques sans aucune restriction.

Problème 4: Écran noir du viseur de la caméra ou objectif fermé

Solution recommandée: assurez-vous que rien ne bloque l'objectif de l'appareil photo lorsque vous prenez une photo. Si rien ne bloque l'objectif et que vous voyez toujours un écran noir sur l'application de l'appareil photo, essayez de forcer la fermeture de l'application, redémarrez votre iPhone et ouvrez à nouveau l'application de l'appareil photo.

Vous pouvez également essayer de basculer entre les caméras avant et arrière. Si l’écran noir n’apparaît que sur l’un des appareils photo de l’iPhone, cela signifie que quelque chose ne va pas avec cet appareil photo et qu’il doit donc être diagnostiqué par un technicien.

Conseil: Si vous avez essayé toutes les solutions et solutions de contournement recommandées dans ce message mais en vain, vous pouvez essayer d'installer une autre application de caméra compatible avec votre iPhone 7 Plus sur l'App Store.

Contactez l'assistance Apple ou votre opérateur iPhone pour obtenir de l'aide et des recommandations.

Vous devez escalader le problème, en particulier si vous avez déployé tous les efforts pour tenter de le résoudre mais uniquement pour avoir les mêmes problèmes avec l'application pour appareil photo iPhone 7 Plus. Assurez-vous de leur faire savoir ce que vous avez fait jusqu'à présent. Si votre iPhone est toujours sous garantie, essayez de lui demander si vous y avez droit, puis optez plutôt pour la garantie.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.

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