Écran Apple iPhone 7 Plus Problème: Écran scintillant, lignes grises, problèmes d'écran bleu / rouge [Guide de dépannage]

Tous les problèmes d'affichage de l'iPhone, tels que le scintillement de l'écran sur le nouveau combiné #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus), ne sont pas liés à un composant matériel endommagé. Parfois, des problèmes d’écran, en particulier ceux qui se produisent dans de nouveaux appareils, peuvent être le symptôme d’un bogue logiciel ou d’une application corrompue. Dans cet article, nous aborderons un problème d'affichage sur l'iPhone 7 Plus, en particulier sur le scintillement de l'écran. Ainsi, si par hasard, vous êtes dirigé vers cette page alors que vous recherchez des corrections possibles sur un problème similaire sur le même iPhone, n'hésitez pas à vous reporter à ce guide de dépannage. Poursuivez votre lecture pour apprendre à déterminer la cause sous-jacente du scintillement de l'écran sur votre iPhone et à trouver des moyens de le réparer sans avoir à payer pour une visite technique.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Quelles sont les causes possibles du scintillement de l'écran ou d'autres problèmes d'affichage sur votre iPhone 7 Plus?

Lancé officiellement à l'automne 2016, ce nouveau smartphone phare d'Apple a fasciné des millions de passionnés d'iPhone dans le monde entier non seulement en raison de son design élégant, mais aussi pour nombre de modules supplémentaires importants et de nouvelles fonctionnalités intéressantes qu'il intègre. Malheureusement, ce nouvel appareil iPhone 7 Plus présente déjà quelques problèmes particuliers, notamment quelques mois après sa sortie officielle. C'est une telle déception, car les utilisateurs attendent beaucoup d'un appareil aussi lourd, mais ils doivent faire face à de tels problèmes.

Heureusement, le problème cette fois-ci ne concerne pas l'aspect physique du téléphone, mais il est plutôt causé par des bogues logiciels ou des dysfonctionnements temporaires du programme. Cela signifie donc que, sauf si l'iPhone est tombé ou trempé dans un liquide, vous pouvez toujours y remédier en tant qu'utilisateur.

Problèmes d'applications

Selon des rapports antérieurs, des cas aléatoires de scintillement de l'écran se produiraient sur certains modèles d'iPhone 7 Plus lors de l'utilisation de certaines applications ou fonctionnalités du téléphone, y compris l'application Appareil photo. Les utilisateurs ont apparemment remarqué que l'écran de leur iPhone scintille ou que des lignes visibles / des barres grises apparaissent sur la partie supérieure de l'écran lors du passage d'un mode de caméra à un autre sur leur nouvel iPhone. Des cas comme celui-ci sont généralement isolés sur certaines applications, à savoir l'application pour appareil photo. Peut-être que l'application s'est bloquée ou que certains fichiers corrompus ont affecté les fonctionnalités du programme, ce qui a provoqué ce symptôme.

D'autres propriétaires de l'iPhone 7 Plus ont également remarqué un affichage clignotant lorsqu'ils sont exposés à une lumière artificielle lors de l'utilisation de FaceTime pour passer des appels vidéo. Certains pensent que la caméra frontale de leur iPhone scintille également pendant l'enregistrement vidéo.

Un scintillement d'écran ou un affichage figé ne sont pas censés se produire sur un appareil aussi puissant, mais de nombreux experts ont émis l'hypothèse qu'une mauvaise optimisation logicielle d'Apple aurait en quelque sorte déclenché la manifestation de tels inconvénients sur l'iPhone. Tout comme ce à quoi de nombreux utilisateurs se sont plaints sur le modèle iPhone 6s Plus, qui utilisait un algorithme de réduction de l’échelle basé sur le matériel plutôt que l’optimisation du logiciel. Mais là encore, cela ne doit pas être le cas avec le nouvel iPhone 7 Plus, étant donné qu’il s’agit du dernier modèle de la société et qu’il doit donc déjà avoir été perfectionné.

Les mises à jour logicielles sont également nommées parmi les coupables. Pour certaines raisons, certains correctifs du micrologiciel ont causé des problèmes similaires sur certaines variantes de l'iPhone après leur mise en œuvre. Dommage, dans ce cas, vous n’auriez pas d’autre choix que d’attendre que Apple publie une autre mise à jour contenant un correctif pour résoudre la cause sous-jacente. Mais si attendre n’est pas votre option, vous pouvez essayer d’expérimenter certaines solutions de contournement disponibles afin d’obtenir des solutions temporaires.

Problèmes de mémoire

Des problèmes de mémoire, notamment un espace de stockage insuffisant, peuvent également déclencher les mêmes symptômes sur votre appareil. En fait, il y a eu plusieurs cas de gel de l'iPhone, de non-réponse ou de crash, liés à un problème de mémoire. Bien que cela puisse sembler bizarre étant donné que ce périphérique est nouveau, il convient de noter de vérifier l'état actuel de la mémoire de votre téléphone et de gérer la mémoire, si nécessaire.

Problèmes matériels

D'autres utilisateurs ont constaté que le problème clignotait à l'écran, accompagné d'un problème sur l'écran tactile qui ne fonctionnait pas ou ne répondait plus. Cependant, dans la plupart des cas, le scintillement de l'écran sur un iPhone était lié à un problème matériel, en particulier lorsque le téléphone était tombé ou était mouillé, ce qui a endommagé l'écran. La carte logique de l'iPhone a peut-être été endommagée par un choc violent. Pendant ce temps, un écran tactile qui ne réagit pas sur un iPhone peut indiquer un dommage potentiel au contact de l'IC tactile sous la forme d'une goutte ou d'une exposition à un liquide. Si tel est le cas, contactez votre fournisseur de support ou le support Apple pour connaître vos options, en particulier si votre iPhone est toujours sous garantie. Sinon, vous pouvez le faire réparer par un technicien agréé.

Solutions possibles au scintillement de l'écran et à d'autres problèmes d'affichage sur votre iPhone 7 Plus

Étant donné qu'il n'y a pas de composants endommagés sur l'appareil et que des scintillements ou des lignes apparaissent à l'écran, l'écran devient bleu ou blanc lorsque vous utilisez certaines applications, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème de votre côté. Essayez d’isoler le problème et de déterminer s’il est causé par un problème logiciel ou matériel.

Remarque importante: afin de ne pas perdre de temps et d’effort, vous pouvez ignorer le dépannage si vous pensez que le problème est dû à un matériel défectueux, en particulier si le déclenchement fait suite à une chute brutale ou à une exposition de liquides sur l’iPhone. iPhone à un Apple Genius pour vérification et / ou réparation du matériel. Vous pouvez également bénéficier de la garantie de service ou du remplacement de l'unité si nécessaire. Sinon, vous pouvez utiliser l'une de ces méthodes.

Étape 1. Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est un autre terme utilisé pour le redémarrage des périphériques. Il s'agit d'une solution de contournement largement utilisée pour résoudre les problèmes logiciels mineurs qui entraînent des incohérences sur certaines fonctionnalités de l'appareil, notamment l'écran tactile qui ne répond pas, les applications en retard, les collisions ou les blocages. Tout comme avec les programmes informatiques effectuant une réinitialisation logicielle ou un redémarrage, peut aider à rectifier des dysfonctionnements aléatoires de programmes tels que décrits par des symptômes similaires. Il est inévitable que des programmes ou des applications rencontrent des problèmes de temps en temps. Et si cela faisait clignoter l'écran de votre iPhone 7 Plus ou qu'il devienne étrange cette fois-ci, il est conseillé d'essayer une réinitialisation logicielle.

Pour commencer, voici comment effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre nouvel iPhone:

  • Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
  • Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
  • Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si l'écran de l'iPhone 7 Plus est gelé ou si l'écran tactile ne répond pas, vous pouvez forcer votre appareil à redémarrer.

  • Pour forcer votre iPhone à redémarrer, maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Volume bas de votre iPhone pendant au moins 10 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque vous voyez le logo Apple.

Votre iPhone devrait alors redémarrer et, espérons-le, effacer les symptômes.

Étape 2. Activer la transparence réduite

Pour certains utilisateurs qui ont rencontré le même problème dans lequel l’écran de l’iPhone 7 Plus scintille ou affiche des lignes blanches ou d’énormes boîtes blanches lors du retrait de la notification, ils ont eu recours à une solution de contournement temporaire consistant à activer la fonctionnalité de transparence réduite sur leur appareil. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Accessibilité->, puis activez le commutateur pour activer la transparence réduite.

Vous pouvez également utiliser cette solution de contournement en attendant qu'Apple installe officiellement un correctif sur la prochaine mise à jour iOS pour ce problème logiciel. Les autres propriétaires d’iPhone 7 Plus qui ont rencontré le même problème sur leur nouvel écran d’iPhone ont pu obtenir une solution temporaire en modifiant la taille de la police pour n’importe quelle taille, à l’exception de la plus petite des tailles. Donc, vous pourriez aussi bien envisager d’essayer cette astuce de votre côté.

Étape 3. Désactivez iCloud Sync pour iWork sur votre iPhone

Si le problème d'écran survient lors de l'utilisation de certaines applications sur votre iPhone, notamment Pages, Numbers ou Keynote, vous pouvez essayer de désactiver iCloud Sync for iWork sur votre appareil. D'autres utilisateurs ont signalé que leur iPhone se bloque, affiche un écran bleu et redémarre lorsqu'il appuie sur le bouton Accueil lors de la modification d'un document à l'aide de l'une de ces applications. En tant que solution temporaire, ils ont eu recours à la désactivation de la synchronisation d’iCloud avec les applications iWork sur leur iPhone.

Si vous souhaitez essayer cette solution de contournement et voir si cela résoudra le problème, rendez- vous sur votre iPhone. Paramètres -> iCloud-> Documents et données-> faites défiler jusqu'à Pages, Keynote et Numbers, puis basculez le commutateur pour désactiver la fonction.

Étape 4. Restaurez les paramètres d'usine de votre iPhone via iTunes

Une restauration du système résout souvent les problèmes déclenchés par des bogues logiciels ou des problèmes. Cette méthode efface toutes les données de votre iPhone et les restaure aux paramètres d'usine. Cela étant dit, veillez simplement à créer une sauvegarde de votre iPhone avant de commencer. Pour continuer avec cette méthode, vous aurez besoin d’un ordinateur sur lequel la dernière version d’iTunes sera installée. Ensuite, continuez avec ces étapes:

  • Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
  • Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
  • Dans le panneau Résumé iTunes, sélectionnez l'option Restaurer .

Une fois le processus de restauration terminé, votre iPhone est configuré en tant que nouveau et voyez si le problème est maintenant résolu. Vous pouvez ramener manuellement les données sur votre iPhone à l'aide d'iCloud ou d'iTunes mais, dans la mesure du possible, ne pas restaurer à partir de la sauvegarde précédente, car le risque que le problème se reproduise est plus élevé, en particulier s'il était dû à des fichiers ou à du contenu corrompus. .

Étape 5. Utilisez des solutions alternatives pour restaurer votre iPhone

Il existe de nombreux logiciels gratuits bien connus, tels que ReiBoot, que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes système d'un appareil iPhone, notamment ceux qui se manifestent par des symptômes d'écran tactile clignotants et ne répondant pas. Avant de confier votre iPhone à un technicien, vous pourriez aussi bien essayer de tenter votre chance. Ces outils gratuits sont généralement conçus pour réinitialiser ou restaurer manuellement votre iPhone 7 Plus et, espérons-le, résoudre le problème en un seul clic. Veillez à utiliser un logiciel gratuit hautement compatible avec iOS 10 ou une version ultérieure, afin d'obtenir un taux de réussite élevé lors de la restauration du système iOS et de résoudre le problème sur votre iPhone.

Comment résoudre le problème de scintillement lors de l'utilisation de l'application pour appareil photo iPhone 7 Plus?

Voici quelques solutions de contournement recommandées que vous pouvez essayer si l'écran de votre iPhone scintille lorsque vous utilisez l'application Appareil photo.

Étape 1. Désactiver le mode Portrait

Pour des résultats optimaux, essayez de garder votre sujet aussi simple que possible, le mode Portrait étant toujours en version bêta. Rendez-vous sur votre iPhone Paramètres -> Photos et appareil photo, puis faites défiler pour permettre à l'option Conserver photo normale . La désactivation du mode Portrait réduit le facteur de scintillement tout en se focalisant sur le visage des personnes et les frontières des objets lors d'appels vidéo.

Étape 2. Désactivez l'option d'enregistrement vidéo à 60 images par seconde

En règle générale, un iPhone enregistre une vidéo à 30 images par seconde (images par seconde) par défaut. Mais les modèles plus récents comme l'iPhone 7 et 7 Plus prennent en charge l'enregistrement vidéo à 60 images par seconde en résolution 1080p (pleine résolution). Avec cette option définie sur votre application de caméra iPhone 7, vous pouvez vous attendre à une sortie vidéo très fluide à taux de trame élevé. Mais pour certaines raisons, certaines unités affichent des problèmes d'écran tout en activant cette option. En tant que solution temporaire, vous pouvez essayer de désactiver ce mode de capture vidéo à fréquence d'images élevée pour traiter le problème de scintillement en attendant un correctif définitif de la part d'Apple.

Étape 3. Mise à jour vers iOS 10.2

La dernière version iOS disponible à ce jour est iOS 10.2 beta. Si vous n'avez pas encore mis à jour votre iPhone 7 Plus iOS, vous pouvez le faire maintenant. Outre les nouveaux add-ons et améliorations de performances, la version la plus récente d'iOS contient également des correctifs pour certains bugs rencontrés sur la plateforme existante.

Obtenir plus d'aide de l'assistance Apple

Si toutes ces solutions de contournement n'ont pas permis de résoudre la cause sous-jacente et que le scintillement de l'écran ou d'autres problèmes d'affichage persistent sur votre iPhone 7 Plus, contactez le support technique Apple pour qu'il vous transmette une assistance supplémentaire et d'autres recommandations.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.