Problème de surchauffe chez Apple iPhone 7 Plus: Pourquoi mon iPhone 7 Plus est-il très chaud? [Guide de dépannage]

Apple a conçu son dernier appareil #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) pour fonctionner dans les zones où la température est comprise entre 0 et 35 degrés Celsius. C’est la raison pour laquelle il faut être prudent lorsqu’on emmène l’iPhone dans des environnements extrêmement froids ou chauds car cela peut pousser la température au-delà de sa norme de fonctionnement. Il y a aussi d'autres facteurs qui peuvent causer la surchauffe de votre iPhone en dehors d'une ambiance extrêmement chaude. Toutes ces choses, ainsi que les solutions recommandées, sont ce que nous allons aborder et traiter par le biais de cette publication.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Pourquoi mon iPhone 7 Plus est-il en surchauffe ou extrêmement chaud?

Conformément aux normes de sécurité américaines, Apple a programmé ses appareils iOS pour inviter les utilisateurs à afficher un écran d’alerte de température lorsque celui-ci dépasse un certain seuil de température.

L'invite vous indique que «l' iPhone doit refroidir avant de pouvoir l'utiliser ». Ce message d'avertissement apparaît normalement sur un fond noir et s'affiche parfois comme une alerte superposée si vous utilisez la navigation avec votre appareil. Pour pouvoir utiliser votre iPhone le plus rapidement possible, vous devez l'éteindre, le déplacer dans un endroit plus frais, puis le laisser refroidir. Ensuite, vous pourrez redémarrer et utiliser votre iPhone à nouveau.

Qu'advient-il de votre iPhone 7 Plus lorsqu'il dépasse la plage de température normale?

En plus d'être extrêmement chaud, certaines des fonctionnalités de votre iPhone peuvent également être affectées par une surchauffe du fait qu'il passe en mode de récupération. Pendant cet état, votre iPhone arrête de charger, l'écran s'assombrit ou devient noir et le flash de l'appareil photo est temporairement désactivé. Les radios cellulaires entreront également dans un état de faible puissance, ce qui signifie que le signal peut également s'affaiblir. Cependant, les fonctions de navigation continueront de fonctionner normalement et votre iPhone pourra toujours vous fournir des instructions sonores détaillées.

Une surchauffe peut également entraîner une réduction de la durée de vie de la batterie ou un problème d'épuisement rapide de la batterie de votre iPhone. La même chose peut se produire lorsque vous utilisez votre iPhone par temps très froid en dehors de sa plage de fonctionnement. Pour reprendre les fonctions normales de votre iPhone, tout ce que vous avez à faire est de lui laisser un peu de temps pour se calmer.

Quels autres facteurs peuvent entraîner une surchauffe de l'iPhone?

Outre la chaleur extrême, votre iPhone se réchauffe rapidement.

Vous remarquerez que l'appareil peut également sembler plus chaud lorsque vous le configurez pour la première fois, lors d'une restauration de sauvegarde iOS ou lorsque les applications réindexent ou analysent de nouveau les données après la mise en œuvre d'une mise à jour logicielle. Bien que vous n’ayez rien à craindre, ces conditions ne sont que normales, ce qui signifie que votre appareil reviendra à une température normale une fois terminé.

Énumérés ci-dessous sont quelques-uns des facteurs les plus courants susceptibles de provoquer une forte chaleur sur votre iPhone 7 Plus:

Utilisation intensive et prolongée et traitement multitâche. L'utilisation de votre iPhone pendant une période prolongée ainsi que l'exécution simultanée d'applications peuvent entraîner une surcharge du processeur. Cela pourrait alors provoquer une surchauffe de votre iPhone.

Pas de signal ou pas de service. En l'absence de signal ou de service, votre appareil continuera à rechercher un signal ou un service sur un réseau disponible. Le passage en mode avion peut être une option permettant d’empêcher votre iPhone de rechercher le réseau disponible, empêchant ainsi le périphérique de surchauffer à temps.

Application tierce. Pour certaines raisons, certaines applications tierces peuvent également en être la cause. Cela peut être dû à un conflit de paramètres ou à un bogue logiciel. Si le début de la surchauffe fait suite au téléchargement d'une application tierce, cette application est alors susceptible d'être blâmée. Supprimer l’application suspectée peut être la solution ultime. Sinon, vous pouvez contacter le développeur de l'application pour signaler le problème et, si possible, demander de l'aide pour configurer correctement l'application afin de ne pas affecter les fonctionnalités générales de l'iPhone.

Téléchargements volumineux. Le téléchargement de gros fichiers peut prendre du temps. Plus la taille du fichier est grande, plus le processus de téléchargement prend du temps. Finalement, de longs processus comme celui-ci provoqueraient un réchauffement de l'appareil.

Mise à jour logicielle. Certaines mises à jour logicielles peuvent également contenir des bugs pouvant entraîner une surchauffe de l'iPhone. Tout comme ce qui est arrivé à certains propriétaires d’iPhone 7 Plus qui ont signalé que leur appareil avait commencé à chauffer après l’installation des dernières mises à jour suivant iOS 10. Dans ce cas, vous pouvez restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde précédente ou attendre la fin de la sauvegarde. prochaine mise à jour iOS à déployer.

Mauvaise batterie. La surchauffe est également un symptôme d'une batterie défectueuse ou endommagée. Bien qu'il soit inhabituel qu'un nouvel appareil obtienne une batterie endommagée, cela est inévitable. Cela dit, il n’aurait pas de mal à prendre le temps de diagnostiquer la batterie et de s’assurer qu’elle est en bon état. Ou faites remplacer la pile par une neuve si nécessaire.

Dommage matériel. En plus de la batterie, les dommages causés à l’un des composants de l’iPhone peuvent également entraîner un problème de surchauffe. Si vous pensez que votre périphérique est endommagé, confiez-le à un technicien Apple agréé pour un contrôle et une réparation plus approfondis du matériel. Mais si votre iPhone est toujours sous garantie, je vous recommanderais de recourir à la garantie de service ou au remplacement de l'unité.

Que faire lorsque votre iPhone 7 Plus surchauffe?

Un problème de surchauffe dans les appareils mobiles tels que le nouvel iPhone peut être résolu en déterminant au préalable la cause sous-jacente. Cela signifie que vous devez vous pencher sur les actions précédentes, telles que votre utilisation du iPhone ou ce que vous avez fait avant que les symptômes ne se manifestent.

Les solutions de contournement recommandées ci-dessous vous aideront à résoudre le problème de surchauffe de votre iPhone 7 Plus. Vous pouvez essayer ces solutions avant de confier votre iPhone à un technicien ou de contacter le support Apple:

Étape 1. Mettez votre iPhone 7 Plus en mode sans échec pour déterminer si le problème est déclenché par des applications tierces.

Si votre iPhone surchauffe lors de l'utilisation d'une certaine application, il est plus que probable que cette application en soit la cause. De nombreux cas de surchauffe de l'iPhone ont été associés à des problèmes liés aux applications tierces. Pour déterminer si cela entraîne la surchauffe soudaine de votre appareil, mettez votre iPhone en mode sans échec.

L'iPhone 7 et l'iPhone 7 Plus disposent tous deux d'une fonction de mode sans échec qui vous permet d'accéder au système téléphonique en toute sécurité lors du diagnostic des problèmes liés aux applications sur l'appareil. Dans ce mode, vous pouvez désinstaller des applications et éliminer en toute sécurité les bogues associés sans craindre d'endommager votre nouvel iPhone.

Voici comment activer le mode sans échec sur votre iPhone 7 Plus:

  • Maintenez les boutons Marche / Arrêt enfoncés simultanément jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
  • Lorsque l'écran est noir, relâchez le bouton Accueil tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
  • Une fois que vous voyez le logo Apple, maintenez le bouton Augmenter le volume jusqu'à ce que le tremplin apparaisse. Votre iPhone devrait déjà être en mode sans échec d'ici là.

Tous les services et applications tiers sont temporairement désactivés en mode sans échec. Si le problème a disparu lorsque votre appareil est en mode sans échec, cela signifie que le problème est probablement dû à une application tierce. Dans ce cas, la meilleure solution possible consiste à déterminer quelle application pose problème, puis à désactiver ou à désinstaller l'application suspectée. Sinon, vous pouvez opter pour une réinitialisation d'usine si nécessaire. Ce dernier processus effacera complètement votre appareil. Il est donc essentiel de sauvegarder votre iPhone avant de poursuivre.

Étape 2. Évitez de laisser votre iPhone dans une voiture par une journée chaude ou ne laissez pas votre appareil dans une voiture. En effet, les températures dans les voitures en stationnement peuvent dépasser la plage de température de fonctionnement normale. De même, ne placez pas et ne laissez pas votre iPhone à la lumière directe du soleil pendant une période prolongée. Si vous êtes dans des endroits extrêmement chauds, garder votre iPhone dans un sac serait une meilleure option.

Étape 3. Évitez les jeux prolongés. Autant que possible, réduisez au minimum votre temps de jeu, en particulier avec les jeux à graphismes intensifs. Des jeux avancés sur le plan graphique peuvent rapidement surcharger le processeur, entraînant ainsi un échauffement de votre appareil et une décharge rapide de la batterie.

Étape 4. Désactivez Bluetooth lorsque vous ne l'utilisez pas. Les fonctions de connectivité telles que Bluetooth peuvent également déclencher le réchauffement de votre appareil lorsqu'il est activé. Pour cette raison, il est vivement recommandé de désactiver Bluetooth et des fonctionnalités similaires lorsque vous ne l'utilisez pas. Pour désactiver Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus, ouvrez le Centre de contrôle, balayez vers le haut et appuyez sur l'icône Bluetooth pour le désactiver.

Étape 5. Désactivez les services de localisation sur votre iPhone. Plusieurs cas de surchauffe des appareils mobiles sont liés à l'utilisation de services de localisation tels que le GPS. Lorsque vous utilisez le GPS, votre téléphone doit obtenir une carte quelque part pour que la position apparaisse sur une carte. Les appareils tels que l'iPhone utilisent plusieurs stratégies pour fournir des informations de localisation aux applications, en fonction du degré de précision demandé par l'application et du degré de précision disponible. L’exécution de toutes ces fonctions peut également imposer des contraintes au processeur et donc à l’échauffement de votre appareil.

Étape 6. Activer le mode avion. Il s'agit d'une méthode plus rapide pour désactiver les fonctions GPS, Bluetooth, Wi-Fi et Données cellulaires de votre appareil. Pour ce faire, ouvrez le Centre de contrôle en balayant l'écran d'accueil ou de verrouillage. Basculez l’icône du mode Avion pour activer la fonction.

Étape 7. Ne chargez pas votre iPhone. Lorsque votre iPhone surchauffe, il est plus que probable que la batterie s'épuise rapidement. Même dans ce cas, il faut éviter de charger l'iPhone dans cet état, car cela réchaufferait également l'appareil. Comme recommandé, laissez d'abord refroidir votre appareil.

Étape 8. Retirez tout boîtier ou accessoire tiers. Le retrait du boîtier peut également être considéré comme une solution temporaire pour faire face au problème de surchauffe de votre iPhone. La majorité des accessoires et des boîtiers tiers ne s’adapte pas vraiment au modèle de coque d’origine de l’iPhone 7 Plus, ce qui entraîne ce problème. Pour déterminer si c'est la cause de l'échauffement de votre iPhone, essayez de le retirer et d'observer votre appareil.

Étape 9. Mettez à jour le logiciel de votre iPhone. Outre les améliorations du système, les mises à jour logicielles contiennent également des correctifs de bogues. Si le problème de surchauffe sur votre iPhone était déclenché par un bogue logiciel, la mise à jour vers la dernière version iOS pourrait être une solution potentielle. À ce jour, la dernière version iOS disponible est iOS 10.2.1 beta. Cette mise à jour iOS est censée être un correctif de bogue et un déploiement d'amélioration des performances.

Étape 10. Réinitialiser les paramètres. Si votre iPhone commence à surchauffer après la configuration ou la modification de certains paramètres d'applications, le problème est probablement causé par les modifications les plus récentes que vous avez apportées. Peut-être avez-vous activé certaines fonctionnalités ou options qui ne sont pas censées être activées et qui ont en quelque sorte gâché le processeur de l'iPhone. Dans ce cas, vous pouvez envisager de réinitialiser tous les paramètres ou de restaurer votre iPhone à la place.

Étape 11. Vérifiez la batterie. Si votre iPhone surchauffe pendant le chargement, le problème est probablement dû à une batterie défectueuse, sauf si l'un des composants concernés est endommagé. Assurez-vous que la batterie est tout bon. Même un nouvel appareil peut avoir une mauvaise batterie. Et dans ce cas, le remplacement de la batterie est nécessaire pour résoudre la cause sous-jacente.

Étape 12. Éteignez l'iPhone. Si vous ne parvenez pas à déterminer la cause du réchauffement de votre iPhone, essayez simplement de l'éteindre, de lui laisser le temps de refroidir, puis de le redémarrer.

Si aucune de ces solutions de contournement ne permet de résoudre le problème et que vous pensez que des dommages matériels provoquent une surchauffe de votre iPhone 7 Plus, il est temps de contacter votre opérateur ou le support Apple pour faire remonter le problème et obtenir de l'aide et des recommandations.

Amener votre iPhone dans un centre de service autorisé peut également être envisagé. De cette façon, vous pouvez laisser un technicien effectuer un diagnostic approfondi sur l'iPhone 7 Plus et voir si le capteur thermique a déclenché le problème. Mais là encore, si votre iPhone est toujours sous garantie, je vous conseillerais plutôt d’opter pour la garantie, que ce soit pour le service ou le remplacement de l’unité.

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Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.