Problèmes audio Apple iPhone SE: le microphone ne fonctionne pas, déformé, pas de son [Guide de dépannage]

Les problèmes d’audio ou de son dans les appareils mobiles sont souvent liés à un matériel défectueux, comme lorsque certains composants audio sont endommagés et ne fonctionnent plus. Parmi les symptômes pertinents, on peut citer, mais sans limitation, une sortie de son de mauvaise qualité, un son déformé ou aucun son.

Aucun problème d’audio ou de son ne figure parmi les problèmes généralisés rencontrés par de nombreux utilisateurs d’appareils Apple depuis la montée en puissance de l’iPhone 4 jusqu’à la série actuelle d’iPhone, comme la variante iPhone (édition spéciale). Certains cas d'iPhone SE sans problèmes de son étaient liés à un matériel défectueux, tandis que d'autres sont dus à des problèmes logiciels. Heureusement, il est toujours possible de remédier à certains problèmes sonores liés aux logiciels grâce à certaines solutions de contournement, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de payer pour une réparation coûteuse.

Dans cet article, nous présentons un aperçu des solutions de contournement utilisées pour résoudre différents types de problèmes audio survenant sur le combiné iPhone SE. Donc, si par hasard vous entendez dans le but de trouver des solutions potentielles à un problème audio affectant votre appareil iOS, alors ce contenu pourra peut-être vous aider. Continuez votre lecture et n'hésitez pas à essayer l'une ou l'autre de ces méthodes de dépannage recommandées avant de décider d'emmener votre iPhone dans un centre de service pour vérification du matériel ou réparation si nécessaire.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Solutions potentielles et solution de contournement recommandée pour résoudre les problèmes de son sur votre iPhone SE

L’approche standard pour résoudre les problèmes de smartphone tels que les problèmes audio sur l’iPhone SE consiste à regarder en arrière au moment où le premier symptôme a commencé à apparaître. De cette façon, vous pourrez déterminer la cause sous-jacente et trouver le correctif le plus rapidement possible. Si vous êtes certain que le problème n'est pas provoqué par un composant audio défectueux de votre iPhone, vous pouvez résoudre le problème à l'aide des procédures suivantes.

Assurez-vous de tester votre iPhone après chaque étape pour voir si le problème a été résolu. Sinon, continuez le dépannage avec la ou les prochaines méthodes disponibles.

Étape 1. Vérifiez le commutateur de sonnerie sur votre iPhone SE.

Certains cas d’iPhone n’ayant pas de problème de son étaient simplement dus au commutateur Sonnerie / Silence qui est réglé sur Silence. Cela peut éventuellement se produire si vous placez le commutateur Ring / Silent de l'iPhone, qui peut être activé ou désactivé par inadvertance. Pour vous assurer que cela n’empêche pas votre iPhone de produire un son, vérifiez l’interrupteur Sonnerie / Silence de votre iPhone et assurez-vous qu’il n’est pas réglé sur la position silencieuse. Vous pouvez voir le commutateur de sonnerie en haut à gauche de votre iPhone. Si ce commutateur est en position rouge, cela signifie que votre iPhone est actuellement en mode silencieux. Tout ce que vous avez à faire est de basculer l'interrupteur sur le mode de sonnerie ou la position opposée. La notification de sonnerie / sonnerie devrait apparaître brièvement à l’écran. Si le commutateur semble bloqué, vous pouvez essayer de retirer le boîtier et vous assurer que le commutateur n'est pas bloqué.

Étape 2. Vérifiez le niveau de volume sur votre iPhone.

Parfois, le son de votre iPhone est trop faible en raison du niveau de volume réglé plus bas. Pour vous assurer que cela ne vous cause pas de difficulté à entendre le son lorsque vous êtes en communication, en train de jouer à des jeux ou en streaming vidéo avec votre iPhone SE, vérifiez le volume en vous rendant dans Paramètres-> Sons. Une fois que vous avez accédé au curseur Sonneries et alertes, faites-le glisser pour augmenter le volume.

Vous pouvez également régler le volume de votre iPhone SE à l’aide du Centre de contrôle. C'est un moyen plus rapide d'accéder aux autres paramètres clés de votre iPhone. Vous pouvez accéder au centre de contrôle simplement en effleurant votre doigt. Pour ce faire, accédez à n’importe quel écran puis faites glisser votre doigt vers le haut. Vous pouvez également modifier le mode d’accès au centre de contrôle de votre iPhone SE en accédant à Paramètres-> Centre de contrôle, puis définir vos préférences de volume.

Une fois dans le Control Center, vérifiez les paramètres des contrôles Bluetooth, Ne pas déranger, Muet et Audio. Le son de votre iPhone peut être affecté par les modifications apportées à chacune de ces fonctionnalités. Par exemple, si vous n'entendez pas de son lors de la lecture d'une chanson ou d'une vidéo sur votre iPhone, vérifiez l'icône Mute et assurez-vous qu'elle n'est pas activée. Appuyez sur pour désactiver le contrôle Muet, si nécessaire.

Après avoir réglé le volume, vérifiez à nouveau sur votre appareil si la sortie audio est déjà meilleure ou plus puissante. Vous pouvez ouvrir une application avec des effets sonores ou audio et voir si cela fonctionne déjà bien.

Étape 3. Redémarrez votre iPhone.

Si le problème audio a soudainement commencé lors de l'utilisation de votre iPhone, il peut être utile d'effectuer un redémarrage. Il est possible qu'un problème logiciel mineur et aléatoire affecte les fonctions audio de votre iPhone. Souvent, des problèmes logiciels mineurs nécessitaient simplement un redémarrage ou une réinitialisation logicielle pour être résolus. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation ou à un redémarrage progressif sur l'iPhone SE:

• Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
• Attendez 30 secondes.
• Appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Ce processus est similaire à celui du cycle d'alimentation d'un ordinateur, d'un routeur sans fil ou d'un modem pour résoudre des problèmes aléatoires liés à des problèmes logiciels mineurs. Cela éliminera les problèmes temporaires sur l'iPhone. Après le redémarrage, testez votre appareil pour voir si le problème de son a déjà été résolu.

Étape 4. Désactivez Bluetooth sur votre iPhone SE.

Vous ne pourrez pas entendre le son de votre iPhone s'il est connecté et couplé à un périphérique Bluetooth, comme un haut-parleur ou un casque Bluetooth. Vous pouvez configurer les paramètres Bluetooth sur votre iPhone à l'aide du Centre de contrôle. Faites simplement glisser votre doigt du haut de l’écran d’accueil pour ouvrir le Centre de contrôle, puis localisez l’icône Bluetooth. Si Bluetooth est activé, vous pouvez voir une liste des appareils auxquels l'iPhone est jumelé ou connecté. Basculez le commutateur Bluetooth pour désactiver ou désactiver la fonction. Vous pouvez également accéder aux paramètres Bluetooth en accédant à Paramètres de votre iPhone - > Bluetooth, puis en désactivant le commutateur Bluetooth.

Vérifiez à nouveau le son après avoir désactivé Bluetooth et voyez s'il fonctionne déjà bien. Sinon, essayez une autre méthode applicable.

Étape 5. Désactivez la fonction Ne pas déranger (NPD) sur votre iPhone SE.

Ne pas déranger ou NPD est l’une des principales caractéristiques d’un iPhone utilisé à des fins de confidentialité. Vous pouvez choisir d'activer cette fonction si vous ne voulez pas être dérangé par les alertes sonores ou les notifications d'appels entrants, de SMS ou de messages électroniques. Mais parfois, l'activation de cette fonctionnalité peut également entraîner des problèmes mineurs, notamment des problèmes de son. Pour éviter des problèmes avec le son de votre iPhone, une configuration appropriée des paramètres NPD est requise. Lorsqu'il est activé, Ne pas déranger peut désactiver les appels, les alertes et les notifications que vous recevez lorsque votre iPhone est verrouillé. Sinon, il suffit de désactiver la fonction.

Vous saurez si DND est activé sur votre appareil si vous voyez une silhouette en forme de croissant ou de lune sur la barre supérieure de votre iPhone. Pour l'éteindre, vous pouvez simplement appuyer sur cette icône. Ou vous pouvez aller dans Paramètres-> Ne pas déranger-> ajuster les paramètres ou le désactiver.

Étape 6. Vérifiez les paramètres de notification sur votre iPhone SE.

Si vous n'entendez aucune alerte sonore concernant des appels, des textes ou des notifications par courrier électronique à partir d'une application, essayez de vérifier les paramètres de notification de l'application spécifique. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Notifications. Sur l'écran Notifications, vous verrez une liste de différentes applications. Appuyez sur une application pour configurer ses paramètres de notification. Il suffit de sélectionner l'application dans laquelle vous rencontrez des problèmes de son. Sur l'écran suivant, vérifiez que vous avez bien autorisé les notifications de l'application en activant le commutateur en regard de Autoriser les notifications. Vous pouvez également définir les sons pour l'application en appuyant sur Sons.

Étape 7. Réinitialiser tous les paramètres.

Parmi les causes possibles, certaines modifications peuvent être apportées aux paramètres de l'iPhone. Ainsi, si le problème audio a commencé après avoir modifié les paramètres de votre appareil, il est plus probable que le problème se produise. Dans ce cas, vous pouvez rétablir les paramètres ou les rétablir dans les configurations précédentes. Cependant, si vous ne savez pas lequel des paramètres que vous avez configurés est à l'origine du problème, vous pouvez simplement procéder à la réinitialisation des paramètres. Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone SE, sélectionnez Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser tous les paramètres. Les fichiers multimédias tels que la musique et certaines applications seront effacés au cours du processus.

Étape 8. Restaurez votre iPhone SE.

Votre dernier recours en cas d'échec est de restaurer votre iPhone sur iTunes. Cela peut être la solution ultime dont vous avez besoin, en particulier si le problème est provoqué par un bogue logiciel majeur qui ne pourrait pas être corrigé par un simple redémarrage ou un redémarrage forcé. Cependant, vous devez sauvegarder votre iPhone avant de commencer, car ce processus effacera tout de votre appareil et le restaurera avec ses paramètres d'usine.

Une fois que tout est sauvegardé, vous pouvez procéder à la réinitialisation.

Pour restaurer votre iPhone SE, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Vous pouvez être invité à entrer votre code d'accès. Si tel est le cas, entrez le bon code pour continuer. Enfin, appuyez sur l'option pour effacer l'iPhone . Votre appareil va maintenant revenir à ses paramètres d'usine.

Alternativement, vous pouvez restaurer votre iPhone en utilisant iTunes. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un ordinateur Windows ou Mac doté de la dernière version d'iTunes installée pour pouvoir continuer.

Autres suggestions utiles

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles partagés par d'autres propriétaires d'iPhone qui ont été confrontés à divers types de problèmes audio / son dus à des coupables mineurs. Cela ne vous ferait pas de mal d'essayer de résoudre le problème de votre côté.

• Connectez un casque à votre iPhone. Si vous entendez un son avec le kit oreillette, retirez-le, puis vérifiez le port du kit oreillette de votre iPhone SE et enlevez la poussière ou les débris. La réinsertion et le retrait du casque iPhone peuvent également aider à éliminer les débris ou la poussière du haut-parleur de l'iPhone ou du connecteur Lightning.
• Pour nettoyer le port de haut-parleur et le connecteur Lightning de votre iPhone, vous pouvez utiliser une brosse à poils doux, propres et secs. Enlevez doucement tout débris du connecteur et du haut-parleur Lightning. Vous pouvez également utiliser de l'alcool à brûler, de l'acétone ou de l'alcool à brûler pour extraire toute la saleté supplémentaire du haut-parleur ou du connecteur Lightning.
• Essayez de retirer tout boîtier. Parfois, des problèmes sonores peuvent survenir lors de l’utilisation d’accessoires tiers, tels que le boîtier de l’iPhone. Certains cas peuvent bloquer le haut-parleur de l'iPhone. Donc, si vous en utilisez un, essayez de le retirer et voyez ce qui se passe après.
• Mettez à jour iPhone SE vers la dernière version iOS. Les mises à jour logicielles peuvent éventuellement résoudre tous les problèmes audio sur votre appareil, en particulier s’ils sont déclenchés par un bogue. Outre les fonctionnalités améliorées, les mises à jour contiennent également des corrections de bogues, notamment celles qui affectent les fonctions audio d'un iPhone. Pour vérifier si une mise à jour est disponible pour votre appareil, allez dans Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel. Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avec iCloud ou iTunes avant de procéder à l'installation de la mise à jour logicielle. Ensuite, vous pourrez mettre à jour votre appareil sans fil ou via iTunes.

Vérifiez le matériel iPhone SE

Si aucune des solutions de contournement recommandées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone SE n’a toujours pas de son ou de son déformé, vous pouvez également envisager la possibilité d’un dommage matériel. C’est plus vraisemblablement le cas lorsqu’il ya déjà eu des chutes ou des expositions de liquides sur votre appareil. Par exemple, vous avez peut-être laissé tomber l'iPhone accidentellement ou l'avez mouillé. Même si le problème ne s'est pas manifesté peu de temps après l'incident, il est toujours possible que le haut-parleur de l'iPhone ait été endommagé à la suite de cet incident. Il ne fonctionne donc plus comme il se doit. À cet égard, vous pouvez confier votre appareil à un centre de service agréé pour une vérification et / ou une réparation du matériel. Sinon, contactez le support Apple ou votre opérateur pour d'autres options et recommandations.

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