Apple iPhone SE Problèmes iCloud: Impossible de synchroniser ou de sauvegarder des données sur iCloud [Guide de dépannage]

ICloud Drive est le meilleur endroit pour obtenir les documents les plus récents. iCloud Drive est un hub en ligne sur lequel vous pouvez sauvegarder en toute sécurité et accéder à tous vos documents depuis votre iPhone, votre Pad, votre Mac et votre ordinateur Windows. Vous pouvez stocker tous vos documents depuis n'importe lequel de vos appareils au même endroit, garder les fichiers et les dossiers à jour sur tous vos appareils, créer de nouveaux fichiers et dossiers à partir d'applications compatibles iCloud, travailler sur le même fichier dans plusieurs applications et accéder aux fichiers de votre ordinateur. ordinateur partout avec iCloud Drive.

Ce sont parmi les nombreuses choses qu'iCloud a à offrir. Malheureusement, tous les utilisateurs d'iPhone n'ont pas la même expérience positive avec iCloud Drive. En fait, beaucoup de gens se plaignent d’avoir des problèmes ou des erreurs en essayant d’utiliser le service. Quelles sont les causes de ces erreurs et comment les résoudre sur votre iPhone SE? Continuez à lire pour le découvrir.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Causes possibles des problèmes iCloud sur votre iPhone SE

L'une des conditions requises pour utiliser iCloud Drive est une connexion réseau stable. Vous devrez accéder à iCloud.com pour configurer votre compte iCloud Drive et commencer à stocker et à accéder aux documents à jour sur tous vos appareils. Avant la configuration de iCloud Drive, vous devez vous connecter à iCloud avec votre identifiant Apple sur tous vos appareils. Vous devez également vous assurer que vos appareils répondent à la configuration système minimale requise, notamment les versions d'iOS, du navigateur et de l'ordinateur que vous utilisez. Le non-respect de ces exigences peut également entraîner des erreurs lors de l’utilisation des services iCloud Drive.

Des problèmes de réseau, notamment une connectivité lente ou instable et l'absence de connexion peuvent entraîner l'impossibilité de sauvegarder des données sur iCloud. La synchronisation entre vos données et iCloud ne fonctionnera pas non plus dans ce cas. Les pannes de réseau peuvent également entraîner le même problème lors de l’utilisation de services iCloud sur votre iPhone. En ce qui concerne les problèmes d’incompatibilité logicielle, il est possible que les utilisateurs ne puissent pas exécuter l’application iCloud en raison de plates-formes obsolètes.

Parmi les autres facteurs pouvant générer des problèmes lors de l'utilisation d'iCloud, citons les connexions incorrectes, les options mal configurées ou les paramètres iCloud qui ne sont pas configurés correctement. Dans certains cas, des problèmes logiciels aléatoires sont à blâmer. La limite de stockage iCloud est également un facteur à prendre en compte, en particulier lorsque vous rencontrez des erreurs lors du stockage de fichiers supplémentaires sur votre lecteur iCloud. Les dossiers d'applications, bibliothèques ou fichiers avec des extensions .tmp ne doivent pas être stockés sur iCloud Drive. Ces fichiers sont généralement de grande taille. Le stockage de davantage de fichiers de ce type peut immédiatement utiliser votre allocation de stockage iCloud, soit 5 Go. Si vous dépassez cette limite de stockage, vous pouvez en obtenir davantage à partir de 50 Go moyennant des frais correspondants par mois.

Comment traiter les problèmes iCloud sur votre iPhone SE?

Il existe plusieurs solutions de contournement et solutions potentielles que vous pouvez essayer lorsque vous gérez des problèmes de synchronisation et de sauvegarde iCloud sur votre iPhone SE. Ces solutions de contournement peuvent vous aider à déterminer et à résoudre la cause sous-jacente. Étant donné que la plupart de ces problèmes sont liés au logiciel, les chances de les résoudre sont plus grandes. Si vous souhaitez résoudre le problème maintenant, voici ce que vous pouvez faire. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir terminé chaque méthode pour voir si le problème est résolu. Sinon, essayez les méthodes applicables suivantes.

Première solution: Redémarrez votre modem / routeur.

Si vous rencontrez des erreurs avec iCloud en raison de problèmes de réseau, tels qu'une connexion intermittente ou inexistante, le problème est probablement lié au réseau et c'est ce que vous devez régler en premier lieu pour que les services iCloud soient correctement restaurés sur votre iPhone. encore. Ces problèmes sont généralement résolus en redémarrant le modem / routeur sans fil. Cela permet à votre modem / routeur d'établir de nouvelles connexions avec le réseau principal, éliminant ainsi tout problème existant au sein des composants du système du réseau domestique.

• Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation de votre modem / routeur sans fil jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement. Attendez au moins 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le système se rallume.

Lorsque le routeur / modem redémarre, redémarrez votre iPhone, puis essayez ensuite d'utiliser les services iCloud. Pour ce faire, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone. Après quelques secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Attendez que votre iPhone ait terminé le redémarrage, puis essayez à nouveau d'utiliser iCloud.

Deuxième solution: vérifiez et assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre iPhone SE.

Une connexion Wi-Fi est requise pour que les services iCloud puissent fonctionner sur votre appareil. En règle générale, l’icône Wi-Fi apparaît sur la barre d’état de votre iPhone si elle est activée. Si vous ne voyez pas cette icône, essayez de vérifier et d'activer le Wi-Fi, si nécessaire.

• Vous pouvez accéder au menu Wi-Fi à l'aide du Centre de contrôle. Faites simplement glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran, puis appuyez sur l'icône Wi-Fi pour activer la fonction.

• Vous pouvez également appuyer sur l'icône Paramètres depuis l'écran d'accueil, puis sur Wi-Fi (Paramètres-> Wi-Fi). Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Si nécessaire, appuyez sur le réseau Wi-Fi de votre choix et entrez le mot de passe à rejoindre.

Troisième solution: Oubliez le réseau et reconnectez-vous.

Encore une fois pour les problèmes iCloud associés à des problèmes de réseau sans fil, tels qu'un mot de passe réseau incorrect ou l'impossibilité de se connecter au réseau Wi-Fi pour certaines raisons, vous pouvez essayer d'oublier le réseau actuel, puis de vous reconnecter. Cela indique la suppression du réseau actuel et la reconnexion au réseau pour s'assurer qu'un mot de passe correct est utilisé. Voici comment c'est fait:

• Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.

• Appuyez sur Wi-Fi.

• Appuyez sur le réseau sans fil que vous utilisez actuellement.

• Appuyez sur Oublier ce réseau.

• Appuyez sur Oublier pour confirmer l'action.

Reconnectez-vous ensuite au réseau sans fil préféré en suivant les étapes précédentes.

Quatrième solution: Déconnectez-vous d'iCloud et reconnectez-vous.

Les erreurs et les problèmes isolés du compte iCloud sont généralement corrigés en se déconnectant puis en se reconnectant. Suivez ces étapes:

• Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.

• Appuyez sur iCloud .

• Faites défiler et appuyez sur Déconnexion.

• Appuyez à nouveau sur Déconnexion pour confirmer l'action.

• Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer de l'iPhone pour désactiver Documents et données.

• Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option de votre choix pour les données et contacts Safari.

• Entrez le mot de passe d'identification Apple approprié, puis appuyez sur Désactiver pour désactiver la fonction Trouver mon iPhone.

• Connectez-vous à nouveau à iCloud en accédant à l’écran des paramètres iCloud.

• Entrez l' ID Apple et le mot de passe dans les champs indiqués.

• Appuyez sur Connexion pour continuer.

• Appuyez sur votre option préférée si vous êtes invité à télécharger et à fusionner des données Safari.

• Appuyez sur l'option préférée pour l' utilisation de l'emplacement par i Phone.

Assurez-vous également que vous avez sélectionné les options de synchronisation correctes que vous avez préférées dans iCloud. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> iCloud->, puis appuyez sur le commutateur en regard des options de données que vous souhaitez synchroniser ou sauvegarder sur iCloud.

Cinquième solution: Désactivez la sauvegarde iCloud sur votre iPhone SE et réactivez-la.

Basculer l'option de sauvegarde iCloud peut également corriger des problèmes mineurs avec les sauvegardes iCloud. Voici comment ça fonctionne:

• Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.

• Appuyez sur iCloud .

• Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder .

• Appuyez sur le bouton situé à côté de iCloud Backup pour désactiver la sauvegarde.

• Attendez 30 secondes, puis appuyez sur le commutateur iCloud Backup pour le réactiver.

• Pour tester la sauvegarde, appuyez sur Sauvegarder maintenant . Cela initiera un test de sauvegarde iCloud.

Autres éléments à prendre en compte si vos fichiers ne sont pas mis à jour vers iCloud

• Assurez-vous de disposer de suffisamment de stockage iCloud. Achetez plus, si nécessaire.

• Connectez-vous à iCloud sur tous vos appareils et allumez iCloud Drive.

• Vérifiez la connexion Internet et assurez-vous qu'elle fonctionne et est stable.

• Vérifiez et installez les dernières versions de Pages, Numbers et Keynote sur votre appareil pour vous assurer qu'elles répondent à la configuration système minimale requise avec iCloud Drive.

• Créez un nouveau document et enregistrez-le pour voir s'il est correctement téléchargé sur iCloud. Essayez d’autres documents si le nouveau document est chargé.

• Mettez à jour votre iPhone SE avec la dernière version iOS disponible. Vous pouvez essayer les plates-formes bêta iOS 11, si nécessaire pour voir si cela résoudra le problème.

Comment accéder aux fichiers de sauvegarde sur iCloud Drive?

Vous pouvez accéder à vos fichiers de sauvegarde sur iCloud Drive en accédant à iCloud.com dans l’application iCloud Drive et aux applications iWork telles que Pages, Numbers et Keynote sur n’importe quel navigateur Web pris en charge. Vous pouvez également accéder aux fichiers de votre ordinateur Mac via iCloud Drive in Folder, iCloud Drive dans File Explorer sur un ordinateur Windows et l’application iCloud Drive sur votre iPhone SE. Si vos fichiers ne figurent pas dans iCloud Drive ou iWork, vérifiez que vous avez configuré iCloud Drive sur tous vos appareils.

Demander plus d'aide

Si vous avez essayé toutes ces méthodes et que vos fichiers ne sont toujours pas téléchargés, sauvegardés ou synchronisés avec iCloud, contactez le support Apple pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire ainsi que des recommandations.

Connecte-toi avec nous

Visitez notre page de dépannage pour voir plus de solutions aux autres problèmes iPhone que nous avons abordés dans nos précédents messages. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance iOS pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire en remplissant ce formulaire avec toutes les informations requises. Assurez-vous de nous fournir les détails significatifs du problème pour lequel vous avez besoin d’aide afin que nous puissions vous proposer les meilleures solutions et recommandations possibles à essayer.