Impossible de se connecter à l'application Facebook sur Galaxy S6, plus de problèmes liés à l'application

Plus de problèmes d'application, ça vous tente? Notre publication d'aujourd'hui continue de traiter certains des problèmes liés aux applications signalés par les membres de notre communauté. Nous espérons que nous vous aiderons à résoudre certains de vos problèmes d'application par le biais de cet article.

Voici les sujets spécifiques abordés dans cet article:

  1. Erreur Galaxy S6 «Malheureusement LogsProvider s'est arrêté»
  2. Problème de performance du Galaxy S6 lorsqu'une application est installée
  3. Impossible de se connecter à l'application Facebook sur le Galaxy S6
  4. L'application de calendrier Galaxy S6 perd ses mémos
  5. Impossible d'installer un compte Outlook sur Galaxy S6
  6. Application Google Play Store manquante sur Galaxy S6

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: erreur «Malheureusement, LogsProvider s'est arrêté» Galaxy S6

Après la mise à niveau, mon téléphone a redémarré correctement et un nouveau logo Samsung mis à jour s'affiche. On m'a présenté mon écran de connexion et j'ai pu me connecter (j'ai un mot de passe que je dois avoir car j'utilise mon téléphone comme BYOD pour le travail). On m'a présenté un écran de l'assistant d'installation demandant la sélection de la langue, puis une erreur est apparue «Malheureusement, LogsProvider s'est arrêté.» Avec une option permettant de sélectionner OK, mais l'erreur continue de s'afficher et je ne peux pas la dépasser.

J'ai lu que le cache doit peut-être être effacé car il y a une erreur de base de données dans les contacts… mais je ne peux accéder à aucune fonction du téléphone. Je peux connecter le téléphone à mon PC et je peux voir les fichiers. J'ai reçu un message texte ou un e-mail sur mon téléphone et il sonne si appelé (mais encore une fois, je ne peux rien faire à cause du message d'erreur affiché). Donc, il me semble que le téléphone fonctionne.

J'ai laissé le téléphone se déconnecter et je viens de voir un message défilant «Déverrouillez votre appareil pour l'utiliser comme appareil multimédia». Pas sûr que cela vous soit utile.

Je suis averti des applications mais pas en ce qui concerne le matériel. J'espère que c'est quelque chose qui peut être clarifié sans une initialisation complète du périphérique. Avant la mise à niveau, j'ai exporté mes contacts et enregistré mes photos.

Merci d'avance. - Michele

Solution: Bonjour Michele. LogsProvider n’est normalement pas trouvé dans le Gestionnaire d’applications, il n’ya donc aucun moyen de vider son cache et ses données. Ce que vous pouvez essayer, c’est d’effacer le cache système du téléphone et de voir si cela fonctionnera. Voici comment le faire:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si rien ne change après la suppression de la partition de cache, le problème peut être plus profond dans le microprogramme. Envisagez de faire une réinitialisation d'usine pour le réparer.

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: Problème de performances du Galaxy S6 lorsqu'une application est installée

Tout a commencé il y a moins d'une semaine. Le téléphone est vraiment génial et rapide, puis il est devenu soudainement à la traîne. J'utilise principalement YouTube, Facebook, SoundCloud et un jeu appelé Piano tiles. Facebook est vraiment à la traîne. Plus d'une fois, il m'a fallu environ une demi-minute pour me réveiller, en particulier lorsque je rentrais à la maison et que le téléphone commençait à recevoir les notifications qui étaient arrivées lorsque j'étais absent. (Je n'ai pas de forfait de données. Ainsi, lorsque je me connecte au réseau Wi-Fi, il se déclenche, mais j’allais bien.)

Les tuiles Piano sont également très lentes et prennent un certain temps à démarrer. J'ai eu des jeux plus lourds auparavant comme Asphalt 8 et Shadow fight et le téléphone l'a bien pris.

Cela peut sembler idiot, mais tout a commencé après le téléchargement de Piano Tiles. Peut-il être la source du problème?

Merci. - Ahmad

Solution: salut Ahmad. Nous ne pouvons pas dire si Piano Tiles est à blâmer. Vous devez vérifier vous-même. C'est un phénomène courant, cependant, que certaines applications peuvent interférer avec le fonctionnement d'autres applications ou tout simplement dégrader les performances du téléphone en général. Il y a une chance que cette application particulière soit problématique. Essayez de le supprimer et observez comment les autres applications fonctionnent sans ce dernier. C'est la meilleure façon de savoir si vous pensez qu'une application cause des retards ou des problèmes de performances.

Problème n ° 3: Impossible de se connecter à l'application Facebook sur le Galaxy S6

Je ne parviens pas à accéder à mon application Facebook sur mon Samsung Galaxy S6. J'essaie de chercher des mises à jour et rien. Cela fonctionnait bien jusqu'à ce que je me déconnecte accidentellement de Facebook et que lorsque je me reconnecte, j'obtienne ceci: «Erreur de connexion Une erreur inattendue s'est produite, veuillez réessayer».

J'ai essayé de désinstaller, de réinitialiser le logiciel, puis de le réinstaller. J'ai essayé de me connecter au compte de ma femme et cela ne m'a posé aucun problème. J'ai ensuite déconnecté, j'ai même essayé de changer les mots de passe.

Et aussi, j'ai remarqué que sur mon PC de bureau, quand je suis sur Facebook, cela ne me permet pas d'entrer dans l'onglet sécurité, ce qui est très frustrant et déroutant, et je ne vais pas faire de réinitialisation matérielle à moins que ce ne soit la dernière option. parce qu'alors je dois tout sauvegarder et noter tout ce que j'ai téléchargé, etc., etc. et j'ai peur de pouvoir oublier quelque chose, puis de paniquer… J'espère que vous pourrez m'aider. S'il vous plaît et merci !!! - Shane

Solution: Bonjour Shane. Si vous pouvez vous connecter à un autre compte Facebook dans l'application de votre S6, cela signifie que le problème peut être spécifique à votre compte et non à votre appareil. Le fait que vous rencontriez également un problème lié à la section Sécurité de votre compte lorsque vous utilisez un ordinateur indique que votre compte Facebook a peut-être été compromis. Nous ne sommes au courant d'aucune des raisons pour lesquelles un utilisateur ne pourra pas accéder à l'onglet Sécurité d'un compte Facebook, mais il s'agit clairement d'une situation anormale. Essayez d’utiliser un autre appareil pour vérifier si vous avez un accès complet à votre compte. Si la situation est la même, assurez-vous de le signaler à Facebook pour une assistance directe.

Problème n ° 4: l'application de calendrier Galaxy S6 perd ses mémos précédents

Salut Guy Android. Je suis récemment passé de Galaxy S4 à S6. J'utilise beaucoup mon calendrier, pour tout. J'ajoute souvent des mémos pour suivre mes séances d'entraînement et je les coche pour indiquer que j'ai terminé une séance d'entraînement donnée un jour donné. Auparavant, sur S4, lorsque j’avais coché les tâches, celle-ci s’avérait cochée (terminée) mais restait dans le calendrier. À présent, le calendrier les supprime. Parce que beaucoup de mes tâches de mémo sont répétitives chaque semaine, j'aime aussi les copier / dupliquer et les ajouter à d'autres dates. J'aime les conserver au lieu de les supprimer une fois l'opération terminée. J'avais l'habitude de pouvoir faire cela sur S4 mais maintenant je ne peux plus, vraiment frustrant. Aidez-moi! - Uzma

Solution: bonjour Uzma. Nous supposons que vous utilisez l'application Samsung S Planner en stock lorsque vous indiquez un agenda et non d'autres applications tierces. Pour votre question, la seule réponse à laquelle nous puissions penser est peut-être que la fonctionnalité permettant de conserver les anciens mémos a été supprimée. L'application S Planner de Samsung a subi d'importantes transformations depuis son lancement sur le Galaxy S1. Outre les modifications, certains opérateurs choisissent également de supprimer certaines fonctionnalités intégrées de Samsung, telles que la rédaction de notes et de mémos à main levée sur le calendrier lui-même. Les caractéristiques exactes varient en fonction du marché et du transporteur. Nous ne pouvons donc pas vraiment savoir si la perte des événements passés de votre calendrier est due à un problème, ou si cela est voulu par la conception.

Nous ne trouvons pas non plus de rapports d'autres utilisateurs de S Planner supprimant des mémos de partie et des événements. Il est donc possible que vous ayez oublié un paramètre dans l'application elle-même. Essayez de revoir les réglages et voyez si vous pouvez faire quelque chose.

Problème n ° 5: Impossible de configurer un compte Outlook sur Galaxy S6

Salut. J'ai déjà ajouté un compte de messagerie à l'application de messagerie, mais il me semble impossible d'ajouter un deuxième compte, qui est également un compte Outlook. J'ai également essayé de le configurer manuellement, mais cela ne fonctionne pas car un message indiquant «échec de l'authentification» apparaît. J'ai aussi tapé mon mot de passe correctement mais je ne sais pas pourquoi je n'arrive pas à ajouter mon deuxième compte. Mon ancien téléphone (S3) m'a permis d'ajouter les deux comptes sans aucun problème, donc je ne sais pas pourquoi mon S6 ne l'est pas. Pourrais-tu m'aider s'il te plaît.

Cordialement. - Zaynah

Solution: bonjour Zaynah. Un périphérique Android affiche une erreur «Échec de l'authentification» lors de la configuration d'un compte de messagerie pour plusieurs raisons. Les causes les plus courantes incluent, sans toutefois s'y limiter:

  • connexion réseau intermittente
  • le compte de messagerie est inactif
  • configuration incorrecte ou détails de configuration
  • les informations sur le serveur sont inexactes
  • Nom d'utilisateur et / ou mot de passe est incorrect
  • Le type de serveur (POP / IMAP) sélectionné n'est pas pris en charge.
  • problème spécifique au compte de messagerie

Essayez de reconfigurer l'e-mail à partir de zéro et assurez-vous de bien la configurer. Vérifiez que vous disposez du nom d'utilisateur et du mot de passe corrects en vous connectant à votre compte à partir d'un autre appareil avant la configuration. Les comptes Microsoft (y compris les comptes Outlook) doivent avoir le nom d'utilisateur correct lors de l'installation pour pouvoir fonctionner. Par exemple, vous devez vous assurer de saisir le nom d'utilisateur complet sous le nom, par exemple, [email protected] et non uniquement sous CallACab .

Si vous continuez à rencontrer le même problème, envisagez de contacter Microsoft pour lui permettre de vous aider à configurer son compte sur un périphérique Android. Ou vous pouvez visiter leur site de support ici .

Problème n ° 6: Application Google Play Store manquante sur Galaxy S6

Le téléphone est arrivé sans Google Store, etc.

Installé Google Installer, qui a installé:

  • Google Services Framework 4.4.2
  • Services de Google Play 4034
  • Google Play Store 4.5.10

Lorsque vous essayez d'ajouter un compte, il ne se connecte pas aux serveurs Google. Je ne sais pas quelle version de Play Services mettre à jour. Le S6 a une résolution de 580 dpi. Je ne suis même pas sûr de l'architecture ARM permettant de sélectionner le bon package. J'aimerais de l'aide. Je donnerais même quelques dollars!

Merci. - Antoine

Solution: Bonjour Antoine. Si votre S6 ne possède pas d'application Google Play Store, il doit être enraciné et / ou s'exécuter sur une ROM personnalisée. Avez-vous envisagé de changer de firmware pour stocker cette application importante? Pour nous, c'est le moyen le plus efficace de récupérer le Play Store.

Si vous ne souhaitez pas reflasher, utilisez simplement Google pour trouver des sites en ligne qui conservent le fichier APK pour Google Play Store.

Recommandé

Le Samsung Galaxy Note 5 se fige, puis redémarre et d’autres problèmes connexes
2019
Galaxy S4 "Erreur de connexion Internet lente" actuellement utilisée par l'AP ", autres problèmes
2019
Samsung Galaxy S5 Problèmes, problèmes, questions, erreurs et solutions [Partie 54]
2019
Comment effectuer une réinitialisation d'usine sur les routeurs D-LINK
2019
Dépannage des problèmes de Samsung Galaxy S4 après la mise à niveau de Lollipop
2019
OnePlus reprend la mise à jour Oxygen OS 3.2 pour OnePlus 3
2019