Etapes faciles pour déverrouiller votre Galaxy S7 si vous avez oublié le code PIN ou le mot de passe

De nombreux utilisateurs d'Android ont tendance à oublier comment déverrouiller leurs appareils tout le temps. Nous proposons donc ce court article. Bien que le cas que nous traitons ici parle d’un # appareil débloqué GalaxyS7, les solutions peuvent être appliquées à tous les autres appareils Samsung. Si vous vous demandez comment déverrouiller votre propre Galaxy S7 verrouillé ou tout autre téléphone Samsung, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 ne peut pas installer la mise à jour OTA en raison d'un port de chargement cassé

J'ai un S7 Edge de Dubaï. Il utilise une carte SIM T-Mobile Data Only, avec Google Hangouts gérant le texte et la voix. Les broches de données USB de mon téléphone sont défectueuses depuis l'achat (la VR ne fonctionne pas à cause de cela), donc je ne peux pas mettre à jour de cette façon. Il est bloqué sur Android 6.0.1 et un correctif de sécurité de 2016. Je ne parviens pas à mettre à jour OTA, le téléphone indique que c'est la dernière version et USB ne fonctionne pas correctement. Suis-je bloqué sur 6.0.1 pour toujours? J'ai appelé l'assistance Samsung aux États-Unis et je leur ai envoyé un e-mail. Ils sont d'une aide 0, car il s'agit d'un téléphone international. - Taylor W Fry

Solution: Bonjour Taylor. Si vous utilisez un S7 de marque T-Mobile sur un réseau autre que T-Mobile, vous ne pourrez pas télécharger la mise à jour OTA sur celui-ci. Période. Ce n'est peut-être pas une situation idéale pour vous, mais la raison en est évidente. Votre appareil S7 exécute actuellement un micrologiciel T-Mobile et ne peut être mis à jour qu'avec une mise à jour OTA de T-Mobile. Dans le même esprit, T-Mobile ne peut pas également mettre à jour des appareils non-T-Mobile utilisant leur propre version de firmware. Donc, oui, si votre port de chargement S7 ne fonctionne pas correctement pour permettre le flashage d'une version Android plus avancée sur votre appareil, vous ne pouvez vraiment pas utiliser la mise à jour à partir d'Android 6.0.1.

Naturellement, Samsung ne pourra pas vous aider non plus, car le seul moyen de modifier le niveau du système d'exploitation consiste à démarrer le téléphone en mode Odin et à faire clignoter le micrologiciel d'origine. Ce processus nécessitera un bon port de charge. Ainsi, si vous souhaitez mettre à jour Android 6 vers, par exemple, Android 7, vous devez vous assurer que le port de chargement de votre téléphone fonctionne correctement. Vous pouvez le faire en laissant Samsung réparer l’appareil.

Problème n ° 2: Comment déverrouiller votre Galaxy S7 si vous avez oublié le code PIN ou le mot de passe

Mon S7 n’a que 6 mois, il fonctionnait bien ce matin, mais l’écran est arrivé avec l’indicateur de verrouillage et le déverrouillage de l’écran pour déverrouiller l’écran. seulement, je n’ai jamais défini de mot de passe, mais si je l’avais oublié, il n’existera aucun endroit où vous pourrez demander de le changer, mais les appels téléphoniques seront toujours autorisés, mais je ne parviens pas à le désactiver, j carte SIM et remplacé après quelques minutes, il est toujours le même. - Gwynethcampbell77

Solution: Bonjour Gwynethcampbell77. Vous ne pouvez effectuer qu'un nombre limité de tentatives avant que votre S7 ne se verrouille et vous empêche d'utiliser le même code de déverrouillage (code PIN, modèle ou empreinte digitale). Si vous êtes certain que vous êtes maintenant bloqué et que vous ne pouvez pas trouver le code de déverrouillage correct, voici ce que vous pouvez essayer:

Forcer le redémarrage

Dans de très rares cas, Android pourrait se bloquer et empêcher un utilisateur de déverrouiller l'écran. Il s'agit d'un problème peu fréquent qui peut parfois être résolu en redémarrant simplement l'appareil. Si vous n'avez pas essayé de redémarrer votre appareil, procédez comme suit pour forcer le système à le faire:

1. Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Option n ° 1: Déverrouillez l'écran de votre Galaxy S7 à l'aide du Gestionnaire de périphériques Android.

Si rien ne se produit lorsque vous forcez le redémarrage de votre appareil S7, vous devez alors suivre les étapes appropriées pour résoudre ce problème. La première solution possible que vous pouvez essayer consiste à utiliser le Gestionnaire de périphériques Android. Cette option ne fonctionnera que si vous avez préalablement enregistré votre S7 auprès d'ADM. Si vous l'avez déjà fait, la fonction de verrouillage ADM vous permettra de réinitialiser votre mot de passe Google à l'aide de votre ordinateur. Pour réussir, tous ces éléments doivent être satisfaits:

• le téléphone doit être allumé
• téléphone doit être connecté à votre compte Google
• le téléphone doit être connecté au wifi ou aux données mobiles
• le téléphone doit être visible dans Google Play
• le GPS ou l'emplacement du téléphone doit être allumé
• la fonction Trouver mon appareil du téléphone doit être activée
• la fonction Autoriser le verrouillage et l'effacement à distance du téléphone doit être activée

Si l'une de ces exigences n'est pas remplie, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ADM pour déverrouiller votre note 5.

Si tout est couvert, vous pouvez déverrouiller l'appareil en procédant comme suit:

1. Accédez au gestionnaire de périphériques Android à partir d'un ordinateur.
2. Trouvez votre Galaxy Note 5 à l'écran.
3. Activer la fonction «Lock & Erase».
4. Suivez les étapes indiquées sur la page pour verrouiller votre téléphone.
5. Définir un mot de passe temporaire.
6. Entrez le mot de passe temporaire sur votre note 5.
7. Crée un nouveau mot de passe.

Option n ° 2: Déverrouillez l'écran de votre Galaxy S7 à l'aide de Samsung Find My Mobile

Comme ADM, cette option nécessite quelques éléments de base. Vous devez également vous inscrire à ce service Samsung gratuit avant de vous verrouiller pour que votre appareil fonctionne. Cela signifie que vous devez être connecté au bon compte Samsung sur votre téléphone. Vous trouverez ci-dessous les éléments nécessaires à remplir pour pouvoir l’utiliser:

• La fonction de télécommandes du téléphone doit être activée
• Le service de localisation Google doit être activé
• le téléphone doit être connecté au wifi ou aux données mobiles

Si vous avez déjà enregistré votre appareil auprès du service Find My Mobile de Samsung avant et que les autres conditions requises sont remplies, vous pouvez alors procéder comme suit pour déverrouiller votre téléphone:

1. Sur votre ordinateur, accédez au site Web Samsung Find My Mobile et connectez-vous.
2. Si vous avez plusieurs périphériques enregistrés, assurez-vous de sélectionner le bon dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3. Cliquez sur l'icône en forme de flèche pour lancer la recherche de votre appareil.
4. Une fois que le service a localisé l'appareil, faites défiler les options sur la droite jusqu'à voir l'option Déverrouiller mon appareil.
5. Cliquez sur Déverrouiller mon appareil.
6. Entrez votre mot de passe Samsung.
7. Cliquez sur Déverrouiller.

Option n ° 3: Déverrouillez l'écran de votre Galaxy S7 avec la réinitialisation d'usine

Comme vous pouvez le constater, vous avez au moins deux options sur lesquelles vous pouvez vous appuyer au cas où vous oublieriez comment déverrouiller votre appareil. Si vous êtes si malchanceux de ne pas pouvoir utiliser de telles options pour le moment, la seule autre option que vous puissiez faire à votre niveau consiste à effacer le périphérique en effectuant une réinitialisation d'usine. Nous savons que ce n’est pas une option idéale, mais vous devrez le faire si vous souhaitez utiliser votre S7 à nouveau.

Désormais, la réinitialisation d'usine à cette heure n'est plus fondamentalement la même qu'avant Android Lollipop (Android 5). Avec l’augmentation du nombre de téléphones volés et accessibles relativement facilement et sans autorisation, Samsung a introduit la protection contre les réinitialisations d’usine pour renforcer l’appareil. Le PRF constitue essentiellement une protection supplémentaire pour les appareils Samsung afin d’empêcher les non-propriétaires de simplement essuyer le téléphone avant de l’utiliser. C'était souvent le moyen par lequel les voleurs utilisaient leurs produits volés avant de les vendre ou de les utiliser. À partir de Android Lollipop, les appareils Samsung ne peuvent plus être utilisés après une réinitialisation des paramètres d'usine à moins que deux événements ne se produisent:

• l'utilisateur entre le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google
• l'utilisateur a supprimé tout compte Google de l'appareil avant de procéder à la réinitialisation des paramètres d'usine

Si vous êtes connecté à votre compte Google sur ce S7 avant de pouvoir vous déverrouiller, vous devez vous assurer que vous disposez des informations d'identification de compte Google adéquates avant de réinitialiser les paramètres d'usine. Si cela est couvert, procédez comme suit pour réinitialiser en usine votre S7:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - Supprimer toutes les données utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Option n ° 4: apportez votre S7 à Samsung

Cette dernière option est seulement pour les situations désespérées. Si les trois premières options ci-dessus ne vous aident pas du tout, vous pouvez laisser Samsung vous aider à déverrouiller votre appareil. Ce que vous devez faire est de leur apporter votre S7 avec la preuve d’achat (reçu) et votre carte d’identité qui prouveront que vous êtes la personne qui a acheté le produit. Une fois que vous avez pris en charge, Samsung va procéder et essuyer l'appareil pour vous. Oui, ils vont l'essuyer pour protéger vos données. C’est la procédure standard pour Samsung à chaque fois qu’ils touchent un appareil pour le réparer ou le réparer.