Solutions simples pour réparer l'iPhone 8 qui ne s'allume pas [guide de dépannage]

Bonjour # utilisateurs d'iPhone8! L'article de dépannage d'aujourd'hui répond à quelques questions sur ce qu'il faut faire si un iPhone 8 ne s'allume pas. Nous espérons que nos suggestions vous seront utiles.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: l'iPhone 8 ne s'allume plus, ne s'allume pas

Je suis allé me coucher après avoir complètement chargé le téléphone. Je l'avais débranché et déposé à côté de mon oreiller, et me suis réveillé à un téléphone qui ne répond pas. j'ai tout essayé, forcé le redémarrage, la restauration iTunes (iTunes ne détecte même pas mon téléphone et mon téléphone n'apparaîtra pas comme en charge lorsque je branche le chargeur mais mon chargeur fonctionne sur d'autres iphones de ma maison). J'ai même apporté mon téléphone à AT & T et ils ne pouvaient pas m'aider, ils m'ont seulement donné le numéro d'assistance Apple. Pouvez-vous m'aider? - Kari

Solution: Bonjour Kari. Le fait que AT & T n’ait pas été en mesure de vous aider est le signe que ce problème est probablement au-delà de votre niveau à résoudre. Un iPhone qui ne s'allume pas peut être causé par un certain nombre de facteurs. Vous devrez donc en limiter les causes. Ces causes incluent ces choses ci-dessous:

mauvais câble de chargement et / ou adaptateur
port de charge cassé
batterie défectueuse ou morte
IC de gestion de puissance endommagé
autres erreurs matérielles

Si vous avez remarqué dans la liste ci-dessus, nous n'incluons aucune cause liée au logiciel. En effet, premièrement, nous ne pensons pas que vous avez un problème logiciel, et deuxièmement, vous ne pourrez en découvrir la véritable raison que si vous laissez un technicien vérifier le matériel. Nous ne connaissons pas suffisamment l'historique de votre téléphone pour vous aider à identifier la cause du problème. Sur la base de nombreux cas similaires, votre problème n'est résolu que par des réparations, en particulier si le téléphone ne répond pas après une charge de plus de 30 minutes. Nous ne voyons aucune circonstance particulière faisant de votre cas une exception plutôt que la règle. La cause peut être l’un des éléments de la liste ci-dessus. Sauf si vous êtes formé à la réparation d'un iPhone 7, laissez le travail à un professionnel.

Problème 2: des solutions simples pour réparer l'iPhone 8 qui ne s'allume pas

Je viens d'acheter un iPhone 8 plus d'occasion d'un ami. parce que c’est une unité d’occasion, j’ai eu à le réinitialiser et à changer le code. Au début, l'unité fonctionne bien chez moi grâce au wifi. En fait, j'étais en train de télécharger un logiciel de jeu chesscube pendant le petit-déjeuner. Après mon petit-déjeuner, cependant, j'ai oublié de vérifier l'état du téléchargement et je suis allé directement à mon bureau. J'étais déjà au bureau quand j'ai compris que je téléchargeais le jeu mentionné ci-dessus. Je n'étais pas sûr si c'était terminé ou pas. Quoi qu'il en soit, j'ai essayé d'allumer mon iPhone cette fois avec des données cellulaires, mais l'appareil ne s'allume pas. Quand je frappe le code, l'unité ne démarrera pas. J'ai essayé de répéter le processus en vain. Pouvez-vous s'il vous plaît aider? Merci et salutations. - Darwin Mendiola

Solution: bonjour Darwin. Un problème comme le vôtre peut être causé par un problème logiciel ou matériel. En règle générale, un iPhone qui ne démarre pas à cause d'un mauvais logiciel peut être réparé assez facilement par rapport à un téléphone avec un dysfonctionnement matériel. Dans la majorité des cas, un dysfonctionnement matériel se termine presque toujours par une réparation ou un remplacement. En d'autres termes, vous ne pouvez en principe rien faire lorsque vous trouvez votre téléphone avec un matériel défectueux.

Pour dépanner un iPhone 8 sans réponse, suivez nos suggestions ci-dessous.

Essayez d'utiliser un autre jeu de câble de charge et / ou d'adaptateur

Cela peut sembler une évidence, mais de nombreux utilisateurs n'envisagent généralement pas cette étape lorsqu'ils tentent de réparer cet iPhone qui ne répond pas. Eh bien, assurez-vous que vous n'en faites pas partie. Vous ne voulez pas proposer de solutions plus radicales lorsque la véritable raison pour laquelle votre iPhone 8 ne semble pas se rallumer est le fait qu’il n’a tout simplement pas assez de puissance pour rallumer l’ensemble du système. Si vous avez un autre iPhone, assurez-vous d’essayer avec un autre câble et adaptateur Lightning pour recharger votre iPhone 8.

Chargez en utilisant une autre prise

Une autre étape de dépannage simple que vous devriez essayer consiste à charger dans un autre point de vente. Ceci est particulièrement important si vous avez tendance à charger dans l'un des endroits préférés de votre maison. Sinon, vous pouvez essayer de voir si la prise que vous utilisez fonctionne en y branchant un appareil différent.

Charge à l'aide d'un ordinateur

Dans certains cas, les iPhones peuvent se recharger lorsqu'ils sont connectés à un ordinateur mais pas dans une prise secteur. Si vous avez un ordinateur, essayez de connecter votre iPhone à celui-ci et voyez s'il le chargera. Si tel est le cas, veillez à le laisser charger suffisamment longtemps pour pouvoir créer une sauvegarde de vos fichiers importants. Après cela, effectuez une réinitialisation d'usine pour rétablir tous les paramètres par défaut.

Laissez votre iPhone charger pendant au moins 30 minutes

Dans l’une des suggestions ci-dessus, veillez à laisser votre téléphone en charge pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer. Il est possible que la batterie se soit complètement épuisée. Une batterie complètement déchargée peut avoir besoin de ce temps pour revenir à son état de fonctionnement complet.

Assurez-vous que ce n'est pas un problème d'écran

Il y a une grande différence entre un problème No Power et un problème d'écran noir. Le premier est souvent indiqué par le fait que votre iPhone ne montrera aucun signe de vie - pas de lumière LED, pas de notification, pas de vibrations, non reconnu par iTunes. Par ailleurs, le problème de l'écran noir peut toujours permettre à iTunes de détecter votre appareil uniquement dans le cas où, évidemment, l'écran reste noir. Un problème d’écran noir signifie également que le téléphone n’est pas totalement mort. Le remplacement de l’écran défectueux résoudra donc le problème assez facilement. Aucun problème d'alimentation ne peut être dû à une batterie endommagée ou à un composant endommagé de façon permanente. Si vous avez échappé votre téléphone avant que le problème ne se produise, il est possible que le problème d'écran soit endommagé. Si vous pensez que l'écran du téléphone est endommagé, contactez Apple pour le réparer.

Si iTunes peut toujours détecter votre téléphone et accéder aux données, veillez à les sauvegarder immédiatement. C'est peut-être la dernière chance de créer une sauvegarde de vos fichiers importants.

Si votre iPhone 8 ne s'allume pas du tout et iTunes ne peut pas le reconnaître, il n'y a aucun moyen de récupérer vos données. Dans certains cas rares, des logiciels et des outils spéciaux peuvent accéder au périphérique de stockage d'un iPhone mort, mais cet exercice peut coûter très cher.

Essayez la mise à jour DFU

Si votre iPhone 8 réagit dans une certaine mesure, ce qui signifie qu'il n'est pas totalement mort, vous pourrez peut-être le faire revivre en effectuant une récupération DFU. DFU signifie Device Firmware Update. Il s’agit du changement de logiciel le plus radical que vous puissiez faire (à part le jailbreaking) du logiciel de votre téléphone. N'oubliez pas que cela ne fonctionnera que si iTunes peut toujours détecter votre téléphone et si votre iPhone 8 n'est pas totalement mort. Si votre téléphone ne montre aucun signe de vie, même connecté à un ordinateur, ne perdez pas votre temps à perdre du temps avec cette procédure.

Dans votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
Ouvrez iTunes.
Éteignez votre iPhone. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se vider à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d' alimentation . Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

Les solutions logicielles ne peuvent pas réparer les dommages matériels

Beaucoup d'utilisateurs d'iPhone peuvent penser qu'il existe une solution à chaque problème lié à l'iPhone. Dans une certaine mesure, cela peut être vrai, mais la règle générale à retenir est que vous ne pouvez pas réparer les dommages matériels en modifiant le logiciel. Par exemple, si votre téléphone commence à afficher des problèmes, y compris celui dont nous discutons dans ce message, après l'avoir abandonné, la raison la plus probable est un matériel défectueux. Certains iPhones peuvent s'en tirer avec une mauvaise goutte alors que d'autres peuvent cesser de fonctionner même après une baisse superficielle. Nous n'avons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas savoir si vous avez un problème matériel ou non. N'oubliez pas que l'électronique est fragile. Si vous les abandonnez, cela aboutira probablement à quelque chose de négatif tôt ou tard.

Contacter l'assistance Apple

Si le problème persiste et que votre iPhone ne s'allume toujours pas ou reste bloqué sur un écran noir après un redémarrage et une charge forcés, vous devez maintenant envisager de faire remonter le problème à votre opérateur ou au support Apple. Vous pouvez choisir de demander de l'aide pour mettre en œuvre des procédures de dépannage plus avancées ou faire appel à une garantie de service ou de réparation.