Corrige le gel des applications Apple iPhone 6 Plus et le crash aléatoire de celles-ci après la mise à jour iOS 9.3 [Solutions possibles]

Ce contenu a été créé à dessein pour aider les personnes confrontées à un problème de mise à jour post-iOS sur le #Apple iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus), dans lequel l'appareil, ainsi que certaines applications, continuent de se bloquer ou de geler après l'installation d'iOS 9.3. Pour les nouveaux utilisateurs de l'interface iOS, j'ai expliqué même la méthode la plus simple à appliquer pour configurer les options et les paramètres du téléphone. Apprenez à remettre votre iPhone en état de marche avec ces quelques solutions de contournement recommandées.

La mise à jour du micrologiciel iOS 9.3 d’Apple visait à l’origine à rendre les appareils iDevices plus performants et plus intelligents grâce à des fonctionnalités améliorées intégrées, promettant à chaque utilisateur une expérience encore meilleure des appareils mobiles. Il intègre également des correctifs permettant de corriger certains bogues liés aux versions antérieures d’iOS installées sur le périphérique.

Tandis que d'autres propriétaires d'iDevice qui ont opté pour une mise à niveau ont obtenu des résultats remarquables, d'autres ont souffert de défauts. Et l’un de ces problèmes est ce que j’essaie de résoudre dans cet article.

Poursuivez votre lecture pour savoir ce qui doit être fait si votre iPhone 6 Plus ou vos applications continuent à se bloquer après la mise à jour du firmware iOS 9.3.

Cause possible

La cause fondamentale de ce bogue n’est toujours pas claire, mais il est inévitable que les mises à jour logicielles entraînent un fonctionnement lent, un blocage, un affichage des messages d’erreur, une désactivation ou un redémarrage inattendu du périphérique. Cela est plus probablement dû à un problème d'incompatibilité matérielle ou logicielle, du fait que certaines applications tierces installées sur l'iPhone peuvent ne pas être compatibles avec la dernière structure iOS, ce qui peut entraîner des conflits et des problèmes pour l'ensemble du système téléphonique. En conséquence, votre téléphone commencerait à agir de manière étrange ou pire, se fait mal.

Il est vivement recommandé de signaler les problèmes survenus après la mise à jour, mais avant de le faire, vous pouvez toujours essayer des solutions de contournement et tenter de résoudre le problème vous-même en attendant le correctif officiel fourni par Apple lors du prochain déploiement du logiciel.

Solutions potentielles et solutions de contournement

Pour vous assurer que le problème ne provient pas d'une batterie défectueuse, commencez par vérifier et calibrer votre batterie. Assurez-vous que la batterie va bien. Si tel est le cas et que le problème persiste, vous pouvez alors poursuivre avec ces solutions potentielles.

Les solutions de contournement suivantes peuvent également être utilisées pour traiter un problème pertinent de l'iPhone 6 Plus, dans lequel le périphérique se fige ou se réinitialise de manière inattendue lorsque vous appuyez sur des liens dans Safari et d'autres applications après la mise à jour iOS 9.3.

Étape 1. Effectuez une réinitialisation logicielle ou forcez le redémarrage de votre iPhone.

Comme tout autre appareil électronique, votre iPhone doit être redémarré à l'occasion pour qu'il continue à fonctionner correctement. Il s'agit d'une solution de contournement très simple qui a été largement utilisée pour traiter divers problèmes liés au logiciel, qu'il s'agisse de problèmes mineurs ou majeurs.

Pour effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre iPhone, maintenez simplement le bouton Marche / Veille pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Sélectionnez l'option pour éteindre. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton Marche / Veille pour rallumer votre iPhone. Une réinitialisation logicielle n’effacera aucun contenu ni aucune donnée de votre iPhone; il s’agit donc d’un processus sécurisé.

Si vous ne pouvez pas redémarrer votre iPhone en utilisant la méthode habituelle, vous pouvez alors effectuer un redémarrage forcé . Pour ce faire, maintenez enfoncés simultanément le bouton d' alimentation (veille / réveil) et le bouton d'accueil pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Remarque: Si le problème persiste après un premier redémarrage, essayez de redémarrer votre iPhone à nouveau (5 fois plus). Il faut parfois plus d’un redémarrage pour que votre appareil se remette à fonctionner normalement après l’installation d’une nouvelle mise à jour du microprogramme.

Étape 2. Réinitialiser tous les paramètres.

Comme son nom l'indique, la réinitialisation de tous les paramètres rétablira les paramètres d'usine de votre iPhone, y compris vos préférences pour le Wi-Fi, le Bluetooth, la confidentialité et d'autres paramètres. Toutes les applications, comptes de messagerie, messages et données resteront intacts, mais les paramètres sont réinitialisés.

Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 6 Plus, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> et enfin, appuyez sur le bouton pour réinitialiser tous les paramètres . Vous devrez peut-être appuyer deux fois sur le bouton pour confirmer l'action. Une fois le processus terminé, votre iPhone redémarre.

Étape 3. Désinstallez les applications défectueuses.

Si le problème commence après l'installation d'une application tierce avec la plate-forme iOS 9.3 sur votre appareil, vous pouvez désactiver ou supprimer temporairement l'application ou les applications défectueuses, puis redémarrer votre iPhone. Il est également possible que l’une des applications récentes que vous avez installée vous pose problème. Essayez donc de rappeler les applications que vous avez récemment installées avant l’apparition du problème.

Étape 4. Activez et désactivez les données cellulaires ou mobiles.

Cela peut sembler étrange, mais d’autres qui ont rencontré un problème similaire dans lequel l’iPhone se bloque et redémarre par lui-même, ont pu obtenir une solution temporaire grâce à cette solution de contournement. Si vous voulez essayer cette méthode, allez dans Paramètres -> Cellulaire -> puis appuyez sur Données cellulaires pour l'activer. Redémarrez votre iPhone et, après le redémarrage, désactivez à nouveau Cellular Data .

Étape 5. Mise à jour vers la dernière version iOS - iOS 9.3.3

Comme le suggèrent la plupart des opérateurs, veillez à mettre à jour votre iPhone avec la version la plus récente du logiciel disponible. À ce jour, la dernière version iOS disponible est la 9.3.3. Il semblerait que ce soit la dernière version avant qu'Apple installe un nouveau déploiement majeur de mise à jour de micrologiciel sur iPhone et iPad - l'iOS 10. Tout comme d'autres correctifs, l'iOS 9.3.3 contient également des améliorations des performances et des corrections de bugs. Vous pourriez donc tout aussi bien tenter votre chance et voir ce que ce dernier correctif iOS 9 peut faire pour votre appareil.

Étape 6. Effectuez une mise à jour / restauration en mode DFU.

Un mode DFU est un état spécial dans lequel votre téléphone peut communiquer avec iTunes sans être complètement allumé. Le programme iTunes tentera de conserver vos paramètres et votre contenu lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone via le mode DFU.

Voici comment effectuer une mise à jour ou une restauration en mode DFU sur votre iPhone 6 Plus:

  • Connectez votre iPhone à un ordinateur à l'aide du câble USB fourni par OEM ou Apple. Assurez-vous que l'ordinateur exécute la dernière version d'iTunes.
  • Pendant que votre iPhone est connecté, maintenez enfoncés les boutons Alimentation et Accueil.
  • Relâchez les deux touches lorsque vous voyez le logo iTunes, la flèche et le câble Lightning à l’écran.
  • Vous serez alors invité à restaurer ou mettre à jour votre iPhone via iTunes. Sélectionnez Mettre à jour pour procéder à la mise à jour du micrologiciel ou Restaurer pour restaurer à partir d'une sauvegarde. Si vous avez de la chance, les choses devraient revenir à la normale après le processus.

La sélection de l'option de restauration effacera tous les paramètres et le contenu de votre appareil. Cela dit, assurez-vous de sauvegarder votre appareil avant de continuer.

Conseils supplémentaires

Assurez-vous également que votre iPhone dispose de suffisamment de mémoire. Souvent, un téléphone commence à mal se comporter comme s'il se figeait ou redémarrait de manière inattendue, car sa mémoire est déjà faible.

Pour vérifier l'état de la mémoire de votre iPhone, accédez à Paramètres -> Général -> Utilisation->, puis consultez les détails de l'état de la mémoire. Si votre téléphone a peu de mémoire, c'est probablement le coupable, ce qui signifie que vous devez d'abord traiter un problème de faible mémoire.

Si vous pensez que vous avez déjà utilisé tous les moyens disponibles pour réparer votre iPhone 6 Plus mais en vain, votre prochaine option consiste à contacter votre opérateur ou le support Apple afin de faire remonter le problème et de demander d'autres options et recommandations.