Résolution des problèmes liés au bouton Home / Touch ID Apple iPhone 6s Plus et aux problèmes 3D Touch [Guide de dépannage]

La fonctionnalité 3D Touch de #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) vous permet de faire beaucoup de choses rapidement, directement à partir de l'écran d'accueil. Avec cette fonction, vous pouvez appuyer légèrement ou difficilement sur l'écran pour accéder à différentes fonctions dans certaines applications.

En effet, la technologie # 3DTouch offre à chaque utilisateur une toute nouvelle façon d’interagir avec son nouvel iPhone. Toutefois, tout le monde n’a pas la chance de vivre une expérience en douceur, contrairement à ce qu’il attend de l’iPhone 6s Plus 3D Touch. Certains utilisateurs ont du mal à le faire fonctionner, tandis que d'autres ne le font que sur certaines applications. Vous pouvez voir les plaintes pertinentes postées en ligne, y compris les suivantes:

• Bouton principal surchauffe
• Ne pas enregistrer le déverrouillage par empreinte digitale (Touch ID)
• 3D Touch ne répond pas
• Entrées 3D tactile différées

Poursuivez votre lecture pour découvrir les causes de ces problèmes et comment les résoudre.

Causes possibles

Les symptômes susmentionnés peuvent être dus à un problème logiciel ou matériel. Bien que la majorité des cas soient liés à un certain pépin dans la structure du programme 3D Touch d’Apple. Considérant qu'il s'agit d'une fonctionnalité avancée, il est inévitable que certaines légères incohérences de codage soient négligées jusqu'à ce que les utilisateurs finaux découvrent les symptômes au cours des premiers jours ou des premières semaines d'utilisation pratique.

La meilleure façon de déterminer le coupable consiste à examiner ce qui s'est passé avant le début du problème. Par exemple, si les symptômes ont commencé après l'installation d'une nouvelle application ou la modification de certains paramètres, le problème est probablement lié au logiciel. Cependant, si des symptômes apparaissent après que le téléphone soit mouillé ou tombe, ils peuvent alors indiquer un dommage matériel.

Solution recommandée et solutions de contournement

Les problèmes liés aux logiciels peuvent être corrigés en appliquant toutes les solutions applicables, allant d’un simple redémarrage à une réinitialisation matérielle. Et si tous ceux qui ont échoué à résoudre le problème, c'est quand vous envisagez de faire appel à une aide professionnelle. Pour résoudre les problèmes liés au matériel, il est généralement nécessaire de faire appel à des techniciens Apple agréés. Cependant, les utilisateurs avancés ont toujours la possibilité de résoudre le problème eux-mêmes, à leurs propres risques.

Vous trouverez ci-dessous les solutions et solutions possibles pour résoudre les problèmes liés à votre iPhone 6s Plus avec le bouton d’accueil ou 3D Touch.

Note importante:

• Prenez note des messages d'erreur ou des invites (le cas échéant), car elles peuvent vous aider à obtenir des correctifs solides ou des solutions de contournement pour les résoudre. Les invites d'erreur sont généralement conçues pour donner aux utilisateurs finaux une idée de ce qui ne va pas et de ce qu'il faut faire pour le corriger.

Avant de commencer à utiliser l'une des solutions suivantes, vérifiez si la fonction 3D Touch est activée sur votre téléphone. Voici comment accéder aux paramètres 3D Touch sur votre iPhone 6s Plus:

• Allez dans les paramètres .
• Appuyez sur Général .
• Appuyez sur Accessibilité .
• Basculez le commutateur près de 3D Touch pour activer ou activer la fonction. Vous pouvez également régler certains paramètres, tels que le niveau de sensibilité des fonctions presse et pop, en fonction de vos préférences.

Après avoir vérifié que la fonctionnalité est activée, vous pouvez maintenant procéder avec les solutions suivantes.

Étape 1. Redémarrez votre iPhone.

La première apparition de l’un des symptômes susmentionnés peut être corrigée par un simple redémarrage. Voici comment:

• Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
• Lorsque le curseur apparaît, faites-le glisser pour éteindre complètement l'appareil.
• Attendez quelques secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Étape 2. Réinitialiser les paramètres de l'iPhone.

La réinitialisation de vos paramètres peut également aider à résoudre les problèmes causés par des incohérences logicielles. Voici comment:

• Accédez aux paramètres de votre iPhone.
• Appuyez sur Général .
• Appuyez sur Réinitialiser .
• Sélectionnez Réinitialiser tout.

Après la réinitialisation, testez votre appareil pour voir si le problème a été résolu. Vous devrez peut-être saisir à nouveau certains paramètres. Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application spécifique, assurez-vous que l'application est mise à jour, puis exécutez-la au moins une avant d'utiliser 3D Touch avec.

Étape 3. Forcez votre iPhone à redémarrer.

Forcer le redémarrage de l'appareil peut également être utile, surtout si le téléphone ne répond pas. Le processus n'effacera pas le contenu de votre appareil. Pour forcer le redémarrage de votre appareil, maintenez enfoncés simultanément les boutons Marche / Veille et Accueil pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Il s'agit d'une méthode couramment utilisée pour traiter le bouton iPhone Home / Touch ID trop chaud.

Étape 4. Effectuez une réinitialisation d'usine.

Effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine aide souvent à résoudre divers problèmes liés aux périphériques. Cela signifie également que vous perdrez tous vos contenus personnels. Le processus effacera votre iPhone et rétablira les paramètres d'usine par défaut, éliminant ainsi les fichiers corrompus qui vous causent des problèmes.

Conseils utiles pour éviter les problèmes Touch ID sur votre iPhone 6s Plus

• Calibrez correctement votre empreinte digitale. La méthode appropriée pour calibrer les empreintes digitales sur votre iPhone consiste à tenir votre téléphone comme vous le feriez normalement. Cela signifie que vous ne devriez pas le tenir parfaitement parce que ce n'est pas comme cela que vous le tenez dans des bases normales. En outre, lors de la calibration, assurez-vous que vos doigts sont placés dans toutes les positions possibles, y compris les bords et les pointes. Toutes les parties de votre doigt doivent être numérisées.
• Supprimez tout étui ou protecteur d'écran lorsque vous essayez d'enregistrer votre empreinte digitale. Votre doigt doit toucher l'anneau métallique autour du bouton Accueil. Assurez-vous que rien ne bloque le bouton Accueil ainsi que l'anneau environnant.
• Assurez-vous qu'aucun écran ou doigts ne soit humide. Le Touch ID risque de ne pas fonctionner correctement ou de ne pas reconnaître votre empreinte digitale si votre doigt est humide ou si le bouton principal est recouvert d'humidité.
• Enregistrez plus d'une empreinte digitale. Si l'une de vos empreintes digitales est endommagée, vous avez toujours d'autres sauvegardes prêtes à être utilisées.
• Enfin, gardez le téléphone, en particulier le bouton Accueil, exempt de poussière et de saleté . L'un des inconvénients de la conception de l'iPhone est que la poussière peut facilement pénétrer sous le bouton Accueil.

Et si toutes ces méthodes n’ont pas permis de résoudre le problème, il est vivement recommandé de faire appel à un professionnel. Il est fort possible que le matériel ou le périphérique lui-même soit endommagé. À cet égard, contactez le support Apple pour configurer le service.