Résolution des problèmes et des erreurs courants du Samsung Galaxy S2 [Partie 18]

Bienvenue à la 18ème partie de notre série d’articles de dépannage dédiés au Samsung Galaxy S2. Dans le message d'aujourd'hui, nous traiterons des derniers courriels que nos lecteurs nous ont envoyés. Bien qu’il s’agisse d’un appareil plutôt obsolète, de nombreuses personnes utilisent ce modèle. C’est la raison pour laquelle nous couvrons constamment ce modèle car nous recevons toujours des courriels concernant les problèmes auxquels nos lecteurs sont confrontés.

Si vous avez des questions concernant votre Samsung Galaxy S2 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous serions plus qu'heureux de vous aider avec votre préoccupation. La meilleure partie de ceci est qu’il s’agit d’un service gratuit que nous offrons à nos lecteurs sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons d’essayer d’être aussi précis que possible lorsque vous nous envoyez un courrier électronique. Essayez d’être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la bonne solution.

En plus de nous envoyer un email, vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Galaxy S2 Réponse lente

Problème : Au cours du dernier mois, mon S2 a commencé à cesser de répondre aux frappes au clavier. Cela ne signifie tout simplement pas que j'ai appuyé sur une touche - ou dans certains cas, cela réagit si lentement qu'il faut plusieurs minutes pour répondre. Je ne l'ai pas laissé tomber ou je ne l'ai pas blessé. Nous vivons dans une zone rurale où la connexion au réseau n’est pas la meilleure (obtenir 1 à 2 bars), mais je rencontre le même problème lorsque je suis en ville et que j’obtiens 4 bars. Parfois, mon téléphone n'enregistre pas de barres même si je suis en ville où le téléphone à bascule pas cher de mon mari affiche 4 barres et je n'en montre aucune, et nous sommes assis côte à côte. Quelques secondes plus tard, il affichera 4 barres. Je reçois parfois le même message texte 4 à 6 fois et parfois je ne peux pas du tout y répondre. Oubliez la messagerie vocale! Aucune suggestion? Je ne veux vraiment pas avoir un nouveau téléphone.

Solution : lorsque votre S2 fonctionne un peu lentement ou s'il ne fonctionne plus comme avant, il est peut-être temps de réinitialiser les paramètres d'usine pour actualiser votre appareil. La lenteur de votre appareil s'explique par le fait qu'il n'y a peut-être plus assez de mémoire ou qu'il y a trop de données non nécessaires qui interfèrent avec le fonctionnement de votre appareil. Une réinitialisation d'usine est le moyen le plus rapide de résoudre ce problème.

Avant d’exécuter cette procédure, assurez-vous de sauvegarder d’abord vos données.

Pour faire une réinitialisation d'usine

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
• Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
• Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Power pour redémarrer.

Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, il devrait maintenant fonctionner correctement. Vous pouvez maintenant commencer à restaurer vos données.

Le volume du Galaxy S2 s'éteint automatiquement lorsque vous utilisez un casque

Problème : je peux écouter de la musique et régler le volume sans problème. Cependant, lorsque j'utilise un casque, le son diminue tout seul pour couper le son tout seul. Lorsque j'essaie d'augmenter le volume, le son redevient muet. TRÈS FRUSTRANT. Je n'ai jamais eu ce problème au cours des deux dernières années jusqu'à tout récemment. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire comment je peux résoudre ce problème? J'écoute Slacker Radio & I Heart Radio .

Solution : Plusieurs personnes ayant connu le même problème affirment que le redémarrage de l'appareil résoudra temporairement le problème. En supposant que vos réglages de volume soient corrects et que vous avez également essayé d’utiliser une autre paire d’écouteurs, le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation des valeurs d'usine, comme suggéré par Samsung.

Avant de procéder à une réinitialisation d'usine, vérifiez d'abord s'il existe des mises à jour logicielles pour votre appareil. Si tel est le cas, installez-le car il peut venir avec un correctif pour ce problème particulier. Veillez à sauvegarder vos données, car elles seront supprimées lors de la réinitialisation des paramètres d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
• Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
• Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Power pour redémarrer.

Galaxy S2 surchauffe

Problème : salut droid guy! whats avec ma galaxie 2 surchauffe au point de s’éteindre; dit le chargeur débranché chargé à 100% tombe à 25%! grrr iv acheté une nouvelle batterie, la même chose se produit iv des tas d'appa, etc. désinstallés, à perte! des idées?? à votre santé!

Solution : en général, lorsqu'un appareil mobile surchauffe, cela indique que le processeur est constamment en activité et que certaines applications ou certains services s'exécutent en arrière-plan. Ce que vous devez faire en premier lieu est de vérifier quel service ou quelle application est constamment activé. Pour ce faire, cliquez sur Paramètres, puis sur À propos du téléphone, puis sur Utilisation de la batterie. Vous verrez ici ce qui consomme le plus la vie de votre batterie. Normalement, vous devriez voir Afficher, Système Android et Veille cellulaire en haut de la liste. Si un autre processus ou une autre application est répertorié en haut, cela peut être la cause de la surchauffe de votre téléphone.

Pour vérifier si une application en particulier est à l'origine du problème d'épuisement de la batterie, démarrez votre appareil en mode sans échec.

• Retirez la batterie du téléphone.
• Réinsérez la batterie.
• Appuyez sur la touche Menu et maintenez-la enfoncée.
• Tout en maintenant la touche Menu enfoncée, allumez l'appareil.
• Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage, vous pouvez relâcher la touche Menu.
• Le «mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche.

Essayez d’utiliser votre téléphone dans ce mode et observez s’il continue à surchauffer. Si vous constatez une amélioration, recherchez l'application à l'origine de ce problème et désinstallez-la.

Une carte SD défectueuse est un autre facteur susceptible de provoquer une surchauffe de votre téléphone. Cela se produit généralement lorsque votre téléphone tente d'accéder aux données de la carte SD et qu'il éprouve des difficultés à le faire. Vous voudrez peut-être essayer de retirer la carte SD de notre téléphone et observer son fonctionnement.

Une dernière étape que vous pouvez effectuer si les suggestions ci-dessus échouent consiste à effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil. Veillez simplement à sauvegarder vos données en premier.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
• Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
• Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Power pour redémarrer.

Galaxy S2 ne s'allume pas

Problème : Bonjour, j’ai consulté votre site Web et essayé quelques suggestions de problèmes avec un S2 et j’espère que vous pourrez m'aider. J'ai branché mon téléphone pour le recharger comme d'habitude, mais cela ne prendrait rien. Malheureusement, la batterie est morte complètement. Ironiquement, c'était la veille du jour où j'avais rendez-vous dans mon magasin téléphonique local pour mettre à niveau mon forfait téléphonique et obtenir mon nouveau téléphone!

• J'ai commandé une nouvelle batterie et cela n'a pas fonctionné.
• J'ai essayé un chargeur différent avec la nouvelle batterie, cela n'a pas fonctionné
• J'ai essayé de brancher un nouveau chargeur fourni avec mon nouveau S4 depuis le port USB de mon ordinateur au S2.
• J'ai aussi essayé de tenir le bouton de menu tout en allumant et cela ne fonctionne pas non plus.

Puis-je vérifier quelque part sur un compte googlemail s'il existe des coordonnées et si mes photos se trouveraient au même endroit? Je ne peux pas obtenir mes contacts du téléphone (certains sont sur le téléphone et pas sur la carte SIM) et je ne peux pas non plus obtenir mes photos. Leçon apprise - Je suppose que je dois synchroniser avec mon compte de messagerie googlemail / apprendre à être un peu plus technique (rapide). Y a-t-il autre chose que je puisse essayer s'il vous plaît?

Solution : Si, après avoir changé la batterie et le chargeur, votre téléphone ne s'allume toujours pas, il s'agit peut-être déjà d'un problème matériel. Dans ce cas, vous devez le faire vérifier par un centre de service agréé.

Si vous avez activé la synchronisation des données sur votre compte Google, vous pouvez accéder à votre liste de contacts sur votre compte Gmail et à vos photos sur Google Plus Photos.

Pour vérifier vos contacts, ouvrez votre compte Gmail dans un navigateur. En haut à gauche de l'écran, juste en dessous du logo de Google, vous verrez une liste déroulante qui utilisera généralement Gmail par défaut. Cliquez sur Gmail et au-dessous, vous verrez le choix des contacts. Cliquez sur Contacts et vous verrez votre liste de contacts apparaître. Cela fonctionne si les contacts de votre téléphone ont été synchronisés avec votre compte Gmail.

Pour vérifier si vos photos ont été sauvegardées, ouvrez simplement votre compte Google Plus dans un navigateur et cliquez sur Photos.

L'application Galaxy S2 Gmail ne se synchronise pas automatiquement

Problème : depuis quelques jours, mon application Gmail ne m'envoie pas de notifications instantanées pour les nouveaux e-mails. Je n'ai rien flashé de nouveau ou quelque chose du genre. J'ai toutefois désactivé certains démarrages automatiques pour Google Services Framework afin de résoudre un problème, mais il y a 4 semaines. Il semble se synchroniser un jour - j'ai trouvé ce matin une notification pour un e-mail reçu la veille à 18 heures. Si je vais dans Paramètres> Compte Google> Synchroniser Gmail, je peux le forcer manuellement à se synchroniser, ce qui produit la notification. En entrant dans l'application, j'y trouve les courriels. Donc, le problème semble être que l'application, pour quelque raison que ce soit, ne se synchronise plus aux intervalles souhaités: au lieu de pousser, les mails doivent être extraits (semi-manuellement, semble-t-il). Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème?

Solution : en supposant que tous les paramètres de votre téléphone soient corrects (synchronisation automatique), il peut s'agir d'un problème avec l'application elle-même ou d'un problème de connexion Internet.

Pour vérifier les problèmes liés à l'application

Effacer le cache Gmail

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Faites défiler et appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler et appuyez sur Applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Faites défiler jusqu'à l'application Gmail.
• Appuyez sur Effacer le cache.
• Redémarrer

Effacer le cache des services Google Play

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Faites défiler et appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler et appuyez sur Applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Faites défiler jusqu'à Google Play Services.
• Appuyez sur Effacer le cache.
• Redémarrer

Supprimez votre compte Google du téléphone, puis reconnectez-vous.

Pour vérifier les problèmes liés à Internet

• Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles et voyez si le problème disparaît. Si le problème ne survient pas dans l'un des modes de connexion ci-dessus, mais qu'il se produit dans l'autre, il s'agit d'un problème lié à la connexion Internet.

La batterie Galaxy S2 se décharge rapidement

Problème : Bonjour, mon S2 commence tout juste à drainer de 100% à mort entre 30 et 90 minutes il y a quelques jours. J'ai essayé l'astuce de recalibrage et je n'ai pas fonctionné. J'ai essayé la batterie S2 de ma femme qui lui convient parfaitement. Même problème. Ma batterie dans son téléphone fonctionne bien. Évidemment, un problème de téléphone.

Solution : De nombreux processus s'exécutant simultanément sur votre appareil sont à l'origine du problème d'épuisement de la batterie. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et observez si le problème persiste.

• Retirez la batterie du téléphone.
• Réinsérez la batterie.
• Appuyez sur la touche Menu et maintenez-la enfoncée.
• Tout en maintenant la touche Menu enfoncée, allumez l'appareil.
• Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage, vous pouvez relâcher la touche Menu.
• Le «mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche.

Si, en mode sans échec, la durée de vie de votre batterie s’améliore, vous voudrez peut-être découvrir quelle application en est la cause et le désinstaller.

Vous voudrez peut-être aussi prendre connaissance des conseils suivants pour économiser la batterie.

• À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Économie d'énergie.
• Si nécessaire, activez la fonction Économie d'énergie en appuyant sur le commutateur.

Vous pouvez également désactiver les fonctions Bluetooth, GPS, Wi-Fi et Point d'accès Wi-Fi portable lorsque vous ne l'utilisez pas.

Connexion intermittente Galaxy S2 au PC

Problème : je ne peux pas comprendre ce qui se passe ici. Je suis normalement capable de connecter mon téléphone à mon ordinateur via USB et le téléphone commencera automatiquement à se charger et me demandera de me connecter au PC avec un bouton pour pouvoir parcourir le téléphone. De temps en temps, je rencontre un problème qui ne m'invite pas, mais passe tout de même en mode de charge. Rien n'a changé sur le PC, ive a redémarré les deux appareils et rien ne semble fonctionner. J'ai lu sur d'autres discussions que cela est parfois causé par un problème physique lié à la connexion USB du téléphone et qu'il est légèrement plié vers le haut pour résoudre le problème. Cela semblait effectivement fonctionner à certaines occasions mais pas cette fois. Cela me rend fou! Quelqu'un d'autre a ce problème?

Solution : Selon votre description du problème, il ne peut y avoir que trois causes possibles. Le port USB du PC est défectueux, le cordon USB lui-même est défectueux ou le port USB de votre téléphone est défectueux. Essayez d’utiliser un autre cordon USB pour voir si le problème persiste. Essayez de brancher le cordon sur un autre port USB de votre PC. Si le problème persiste, cela est probablement dû au port USB de votre appareil. Votre meilleure option est d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour remplacer le port de charge / données.

Galaxy S2 Espace insuffisant

Problème : Vous avez tenté sans succès de résoudre le problème de l’espace insuffisant pour mettre à jour ou obtenir de nouvelles applications sur un Galaxy S2 de 2 ans. On dirait que tout se résume à la limitation de l’espace système à environ 2 concerts (ce qui est assez occupé avec des choses qui ne peuvent pas être supprimées). J'ai déjà essayé: -1. Utiliser un gestionnaire d’applications pour déplacer tout ce qui peut être déplacé sur la carte SD; 2. Effacez toutes les données et applications inutiles. Désormais, vous devez supprimer tout ce qui utilise plus que quelques Mo (y compris Facebook et pratiquement tout ce que Google a créé). S'il vous plaît, ne me faites pas abandonner Swype et Nova, c'est ce qui rend Android intéressant! S'il y avait un autre moyen de contourner le problème, j'aimerais bien le savoir. Cela semble tout simplement fou avec le peu d’espace disponible sur le téléphone et la carte SD. Je détesterais penser qu'un téléphone de deux ans est paralysé sans raison valable.

Solution : Vous voudrez peut-être sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Cela rétablira l'état initial de votre téléphone lorsque vous l'avez allumé pour la première fois.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
• Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
• Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Power pour redémarrer.