Correction du Samsung Galaxy J3 avec l'erreur «Malheureusement, TouchWiz home s'est arrêté» (étapes faciles)

TouchWiz est l'interface utilisateur de Samsung pour ses appareils et presque tous les appareils l'utilisent. Auparavant, deux services TouchWiz fonctionnaient en arrière-plan, mais aujourd'hui, il n'y a que la maison TouchWiz et l'erreur «Malheureusement, la maison TouchWiz s'est arrêtée» est essentiellement une notification pour que les utilisateurs sachent que l'interface utilisateur intégrée est tombée en panne. une raison quelconque.

La plupart du temps, lorsque TouchWiz se bloque, le redémarrage du service ne prend que quelques secondes et vous pouvez ensuite continuer à utiliser votre téléphone comme si rien ne s'était passé. Cependant, il existe des cas où le téléphone gèle et devient insensible. En conséquence, l'utilisateur ne pouvait plus utiliser le téléphone, car il ne répondrait plus aux commandes, même pas à ses boutons physiques. Si le téléphone fonctionne comme cela, alors il est temps que vous fassiez quelque chose à ce sujet et dans cet article, je vous expliquerai comment le faire.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà résolu bon nombre des problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez encore besoin d'assistance, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Solution à l'erreur «TouchWiz home s'est arrêté» sur le Galaxy J3

Si cette erreur apparaît mais disparaît d'elle-même et ne provoque pas le gel du téléphone, alors tout va bien. Il peut apparaître à nouveau de temps en temps, mais vous pourrez toujours continuer à utiliser votre téléphone. D'après mon expérience personnelle, cette erreur apparaît souvent sur les téléphones avec des spécifications inférieures, comme le J3, considéré comme un périphérique d'entrée de gamme. L'occurrence de cette erreur peut être due à l'utilisation de la RAM; TouchWiz home est arrêté lorsque le téléphone manque de mémoire vive en raison de nombreuses applications exécutées en arrière-plan. Mais après le crash de TouchWiz, il va redémarrer et d’autres services ou applications seront fermés, c’est pourquoi ce problème est résolu tout seul.

Cependant, si l'erreur s'accompagne d'un blocage et d'un crash du système, il en va tout autrement. Apparemment, vous ne pouvez rien faire car le téléphone ne répond pas. Notre principale priorité ici est de faire en sorte que le téléphone réponde afin que vous puissiez réagir face à cette erreur. Si vous utilisez la version 2016 du Galaxy J3 ou une version antérieure, vous pouvez simplement retirer la batterie pendant quelques secondes, puis la replacer pour que le téléphone réponde. Ce faisant, vous fermez également toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan, ce qui résout à lui seul le problème.

Si vous utilisez la version 2017 du téléphone avec une batterie non amovible, vous ne pouvez pas simplement retirer la batterie pour que votre téléphone réponde. Au lieu de cela, vous devez faire ceci:

  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes.

Cette procédure est ce que nous appelons le redémarrage forcé, qui simule la déconnexion de la batterie. Il est efficace contre ce problème car il oblige votre appareil à redémarrer et ferme toutes les applications exécutées en arrière-plan. Si votre téléphone ne répond pas, essayez de le faire…

  1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans vous laisser aller.
  2. Maintenant, maintenez la touche Power enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
  3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran s'allume.

Après cela, votre téléphone redeviendra actif, continuez donc à l'utiliser pour savoir si l'erreur ou le problème se reproduit. Si cela se produit plus fréquemment, le problème ne se résume pas à un simple problème de pénurie de RAM. Continuez à lire pour savoir comment le résoudre.

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Dépannage du Galaxy J3 avec l'erreur «TouchWiz home is started»

Vous n'aurez à dépanner votre Galaxy J3 que si TouchWiz se bloque fréquemment. Je sais qu'il y a des moments où il pourrait tomber en panne, mais pas au point où vous devrez le gérer plusieurs fois par jour. Les procédures suivantes vous aideront à déterminer ce qui le cause et à résoudre le problème, espérons-le.

Exécutez votre téléphone en mode sans échec et observez

La raison pour laquelle vous devez exécuter le téléphone en mode sans échec est pour que vous sachiez si l'erreur est déclenchée par une ou plusieurs des applications que vous avez installées sur votre téléphone. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si une ou plusieurs d’entre elles sont à l'origine du problème, l'erreur ne serait pas affichée. Voici comment utiliser votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Pendant que le téléphone est dans ce mode, continuez à l’utiliser et attendez de voir si l’erreur apparaîtrait toujours. Si ce n'est pas le cas, une application tierce le déclenche. Trouvez cette application et désinstallez-la:

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Par contre, si TouchWiz se bloque toujours, même en mode sans échec, effectuez la procédure suivante.

Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

Le message d'erreur «Malheureusement, TouchWiz s'est arrêté» est un problème assez mineur et vous pouvez certainement le réparer avec une réinitialisation si toutes les autres procédures échouent. Mais la raison pour laquelle nous ne suggérons pas immédiatement une réinitialisation est parce que certains propriétaires auraient des difficultés à le faire en fonction de la quantité de données à transférer ou à copier. Cependant, à ce stade, il n’ya pas d’autre choix. Vous devez donc réinitialiser votre appareil, mais vous devez au préalable effectuer une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone, puis procédez comme suit:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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