Correction des erreurs Samsung Galaxy Note 3 «Malheureusement, Galerie s'est arrêté» et «Échec de la caméra»

Certains propriétaires de Samsung Galaxy Note 3 ont été affectés par ces deux erreurs: «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» et «L'appareil photo a échoué». Bien que les applications Gallery et Appareil photo soient distinctes, elles travaillent main dans la main pour répondre aux besoins de leurs utilisateurs. aime prendre des photos ou enregistrer des vidéos.

Si l'application Galerie est en cours d'utilisation, vous pouvez facilement appeler l'application Appareil photo. Si vous prenez des photos avec l'appareil photo, l'application Galerie fonctionne également en arrière-plan pour gérer ces images. Donc, si l’un échouait, l’autre pourrait également être affecté.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 3 présentant l'une de ces erreurs. J'inclurai également certains des courriels que nos lecteurs nous ont envoyés et qui sont liés à ces problèmes.

Pour ceux qui ont des problèmes différents avec leur téléphone, je vous suggère de visiter notre page Dépannage Galaxy Note 3 car nous avons répertorié des centaines de solutions aux problèmes envoyés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes liés aux vôtres et essayez nos solutions. S'ils ne travaillent pas pour vous, envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected], mais veuillez fournir autant de détails que possible afin que nous puissions évaluer correctement votre problème et vous proposer des solutions appropriées.

1. Correction de l'erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» sur une note 3
2. Correction de l'erreur «Échec de la caméra» sur Galaxy Note 3

Correction de l'erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» sur une note 3

C'est apparemment une erreur spécifique à l'application impliquant l'application intégrée de la galerie. En supposant que vous ne sachiez pas la cause de l'erreur, vous devrez la résoudre en commençant par la Galerie elle-même. Le moyen le plus sûr de le gérer est d'effacer le cache et les données de l'application.

1. Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur le bouton Applications.
2. Choisissez Paramètres, puis appuyez sur Général.
3. Faites défiler jusqu'à la section Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Gestionnaire d'applications .
4. Faites défiler vers la droite pour afficher le contenu de TOUS
5. Faites défiler la liste pour trouver la galerie et appuyez dessus.
6. Maintenant, effacez le cache.
7. Ensuite, touchez Effacer les données.

Cette procédure est très efficace si l'application Gallery s'est écrasée pour une raison quelconque. Voici un courriel de notre lecteur qui dit que vider le cache a résolu son problème.

Problème : Salut les gars droïdes. Je tiens simplement à vous remercier tous pour avoir publié des solutions aux problèmes d'Android. Récemment, j'ai rencontré une erreur avec mon Galaxy Note 3 qui disait que la galerie s'était arrêtée. J'ai trouvé un de vos articles et suivi votre conseil de vider le cache de l'application et elle a été corrigée par la suite. Je n'ai même pas terminé le dépannage car mon problème a été résolu simplement en effaçant le cache. Merci encore! - Ronnie

Il arrive que l'effacement du cache fonctionne, mais le plus souvent, vous devez effacer les données. Dans le cas de l'application Galerie, vous n'avez pas à craindre de perdre certaines de vos photos ou vidéos, car elles ne seront jamais supprimées si vous effacez le cache et les données. Voici un autre problème qui peut être résolu par cette procédure.

Problème : Bonjour les gars. Je possède un Galaxy Note 3 et il est à la traîne lorsque j'ouvre la galerie, suivi d'une erreur disant: «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée». J'ai remarqué que l'erreur se produisait lorsque j'avais de nouvelles images et qu'il n'y avait pas de connexion à Internet. Mais même si j'ai des photos et qu'il y a Internet, l'erreur ne sera pas révélée. Je ne comprends vraiment pas pourquoi l'erreur n'apparaît que s'il n'y a pas de connexion et qu'est-ce qu'Internet a à voir avec Gallery? Pouvez-vous nous éclairer un peu, s'il vous plaît?

Encore une fois, vider le cache et les données peut résoudre ce problème, mais comme le dit le propriétaire, l'erreur survient souvent lorsqu'il n'y a pas de connectivité Internet et s'il y a de nouvelles images. Il se peut également que l'erreur soit déclenchée par la fonctionnalité de téléchargement automatique. Plus souvent, Galerie effectue une sauvegarde des nouvelles photos via Google+. Par conséquent, le fait de désactiver la sauvegarde ou le téléchargement automatique peut résoudre le problème. De plus, il est impératif que vous connaissiez l'application utilisée par la Galerie pour télécharger des images et la désinstaller.

Maintenant, voici juste un autre problème lié à ceux que j'ai mentionnés ci-dessus, mais que l'erreur ne se produit pas tout le temps.

Problème : Ma note 3 fait des choses folles maintenant. J'ai des milliers de photos sur mon téléphone et avant la mise à jour, je peux les voir facilement via la Galerie. Maintenant, lorsque j'ouvre la galerie, celle-ci gèle quelques secondes, puis se traîne et affiche parfois une erreur disant «La galerie s'est arrêtée». J'ai installé une application tierce, mais cela n'a fait qu'aggraver la situation car le téléphone gèle, je devrai le redémarrer pour pouvoir l’utiliser à nouveau. Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Il faut un dépannage sérieux. La première chose à faire est de désinstaller toutes les applications de galeries tierces. Apparemment, ils ne fonctionneront pas si l'application stock ne fonctionnera pas au départ, ils ne serviront donc à rien à être dans votre téléphone. Deuxièmement, il est préférable de démarrer le téléphone en mode sans échec et d'essayer d'accéder à Gallery lorsque toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Il est toujours possible que l'une des applications pose le problème. Si le problème persiste en mode sans échec, vous pouvez supposer que la mise à jour récente a gâché une partie des données ou des caches. Plus souvent, le nettoyage de la partition de cache résoudra les problèmes liés à l'application après une mise à jour. Vous devez donc d'abord essayer celle-ci. Voici comment…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d' augmentation du volume, touche d' accueil et alimentation.
3. Lorsque «GALAXY Note 3» s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée .
4. Lorsque l’écran de récupération du système Android s’affiche, relâchez la commande Volume Up and Home.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance " Effacer la partition de cache ".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner et effacer le cache.
7. Lorsque « redémarrer le système maintenant » est en surbrillance, appuyez sur la touche Marche pour redémarrer l'appareil.

Bien sûr, si l'effacement de la partition de cache ne fonctionne pas, il est temps de procéder à la réinitialisation générale, mais n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données importantes en premier, en particulier celles sauvegardées dans la mémoire interne de votre téléphone, car elles seront supprimées au cours du processus. Voici comment vous réinitialisez votre téléphone efficacement…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche Volume +, touche Home, bouton d' alimentation.
3. Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée .
4. Lorsque l’écran de récupération du système Android s’affiche, relâchez la commande Volume Up and Home.
5. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance ' effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine '
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « supprimer toutes les données utilisateur ».
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil.

J'espère que les problèmes que j'ai cités ici ainsi que les procédures de dépannage pourront vous aider à résoudre les problèmes liés à votre téléphone.

Correction de l'erreur «Échec de la caméra» sur Galaxy Note 3

L'erreur «Échec de la caméra» est en réalité plus grave que le problème «La galerie s'est arrêtée», car il pourrait s'agir d'une référence au matériel plutôt qu'au logiciel ou à l'application. Pour les utilisateurs moyens, il est presque impossible d'éliminer la possibilité d'un problème matériel. Par conséquent, la seule chose qu'ils peuvent faire est d'éliminer l'autre possibilité. Voici un problème envoyé par notre lecteur…

Problème : Bonjour. J'ai récemment baissé la taille de mon téléphone sur un sol recouvert de moquette. Je pense que la chute n’a causé aucun dommage, car elle n’a même pas détruit la peinture. Mais le problème, c’est qu’il ya un message d’erreur qui s’affiche chaque fois que j’ouvre la caméra. Il est écrit «Caméra en panne» et cela se produit chaque fois que j'utilise la caméra. Je ne sais vraiment pas quand cela a commencé car cela fait longtemps que je n'ai pas utilisé le téléphone pour prendre des photos. Pourrait-il être possible que la chute a causé cela?

Il est toujours possible que l'impact affecte d'une manière ou d'une autre la caméra du téléphone. Mais comme je l’ai dit plus tôt, il est difficile d’exclure le problème du point de vue matériel. Donc, vous devez résoudre le problème qui exclut la possibilité d’une erreur logicielle. Après tout, l’appareil photo de votre téléphone signifie deux choses; l'application Appareil photo et le capteur lui-même.

La première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application Appareil photo pour voir si cela fait une différence…

1. Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur le bouton Applications.
2. Choisissez Paramètres, puis appuyez sur Général.
3. Faites défiler jusqu'à la section Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Gestionnaire d'applications .
4. Faites défiler vers la droite pour afficher le contenu de TOUS
5. Faites défiler la liste pour trouver la caméra et appuyez dessus.
6. Maintenant, effacez le cache.
7. Ensuite, touchez Effacer les données.

Si le problème persiste après cela, démarrez votre téléphone en mode sans échec et observez-le davantage. Voici comment vous démarrez en mode sans échec…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le pouvoir
3. Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez le bouton Power Immédiatement après avoir relâché la touche Power, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
5. Le « mode sans échec » s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le « Mode sans échec ».

La procédure exclura la possibilité que le message d'erreur ait été causé par un conflit entre l'application Appareil photo et une application tierce. Si l'erreur persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone pour éliminer le risque d'erreur de micrologiciel. Si le problème dépasse ce point, il s'agit d'un problème matériel et vous avez besoin d'un technicien pour vérifier votre téléphone pour vous.