Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui rétablit le verrouillage de l'écran par balayage, même si le verrouillage par empreinte digitale est activé, ainsi que d'autres problèmes liés à l'écran

Je vais aborder certains des problèmes d'écran rapportés par nos lecteurs propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), et l'un d'entre eux est le problème du verrouillage de l'écran. Selon l'un de nos lecteurs, son téléphone revient à la sécurité de balayage, même s'il était configuré pour utiliser l'empreinte digitale.

Le problème peut sembler un peu compliqué, mais il est en réalité très simple et ce n’est pas vraiment un problème, mais une fonctionnalité de sécurité supplémentaire. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce problème et sur la façon de le résoudre au cas où vous le rencontriez à l'avenir.

Il y a d'autres problèmes que j'ai inclus dans ce post, donc si un problème vous préoccupe actuellement, continuez à lire ci-dessous, car cela pourrait être l'un des problèmes que j'ai cités ici. Voici la liste des problèmes…

• Galaxy Note 5 revient à Swipe lorsqu'il est configuré pour utiliser les empreintes digitales
• Galaxy Note 5 remplace les chiffres sur le clavier par des tirets
• Galaxy Note 5 affiche des taches grises à l'écran
• La sensibilité de l'écran Galaxy Note 5 affectée par le nouveau protecteur d'écran
• L'écran Galaxy Note 5 ne reconnaît pas le stylet
• L'écran Galaxy Note 5 scintille et ne s'allume pas
• Écran Galaxy Note 5 tourné en noir et blanc

Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez notre page de dépannage pour la Note 5. Trouvez les problèmes liés au vôtre et utilisez les solutions existantes. S'ils ne fonctionnent pas, contactez-nous en remplissant ce questionnaire. Nous ne demandons que des informations, il nous sera donc plus facile de vous aider.

Galaxy Note 5 revient à Swipe lorsqu'il est configuré pour utiliser les empreintes digitales

Problème : J'ai défini la sécurité de l'écran de déverrouillage sur empreinte digitale, mais l'écran de déverrouillage à déverrouiller apparaît. Si j'éteins, l'empreinte apparaît sur l'écran de déverrouillage, mais revient à l'écran de balayage sur l'écran de déverrouillage suivant. Parlé avec Samsung et ils m'ont conduit à travers le redémarrage en douceur et le mode sans échec, toujours le même. Ils veulent que je fasse une réinitialisation matérielle, mais je ne suis pas excité à l'idée de tout perdre. Si cela ne fonctionne pas, vous devez vous adresser à un centre de réparation. Est-ce que quelqu'un d'autre a ce problème? Les empreintes digitales fonctionnent bien avec toutes les autres applications.

Solution : Il existe une nouvelle fonctionnalité de sécurité dans tous les modèles d'appareils Galaxy; c'est Smart Lock. Vous pourrez voir cette option une fois que vous avez configuré le verrouillage de votre écran. Une fois activé, vous pouvez ajouter vos emplacements de confiance, vos appareils de confiance et votre visage de façon à ce que votre téléphone revienne automatiquement au verrouillage de l'écran Balayage pour faciliter le déverrouillage de vos appareils. La même chose se produit si le téléphone détecte qu'un appareil de confiance est à portée et le meilleur exemple en est votre casque Bluetooth.

Dans votre cas, il semble que Smart Lock a été activé. Donc, vous avez deux options ici; soit vous effacez tous vos lieux, appareils et / ou faces de confiance, soit vous désactivez le verrouillage intelligent. Il suffit d'aller dans Paramètres> Sécurité. Dans la section Sécurité de l'écran, vous pouvez trouver Smart Lock. C'est là que vous pouvez désactiver ou simplement effacer ce que votre téléphone a confiance.

J'espère que cela aidera car nous avons reçu beaucoup de courriels demandant de l'aide.

Galaxy Note 5 remplace les chiffres sur le clavier par des tirets

Problème : Pour une raison inconnue, les numéros de mon écran de verrouillage vont disparaître et tout ce que j'ai est constitué de tirets. Je peux toujours déverrouiller l'écran en sélectionnant les tirets corrects. Si je redémarre, je récupère les chiffres, mais le système recommence. Puis-je le réparer en permanence?

Solution : Il s'agit d'un problème lié au micrologiciel, car beaucoup ont commencé à se plaindre après une mise à jour. Il peut être corrigé temporairement par un redémarrage, ce qui signifie qu’il reviendra après un certain temps. Beaucoup ont signalé que nettoyer la partition de cache résoudrait ce problème, donc ça vaut le coup.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Galaxy Note 5 affiche des taches grises à l'écran

Problème : Très bien, lorsque je regardais une vidéo comportant de nombreuses scènes sombres, elle affichait souvent des zones grises très claires. Je me suis dit que c'était peut-être une vidéo en particulier, mais non, je suis aussi allé sur YouTube. Je vois toujours des taches gris clair quand il fait noir. Aidez-moi?

Suggestion : Pour ce type de problème, nous devons vraiment voir ce que vous voyez afin de déterminer s'il s'agit d'un problème avec l'écran. Mais une façon de savoir est de savoir quand ces taches grises apparaissent au même endroit, que l’écran soit en mode portrait ou en mode paysage. Si tel est le cas, il s'agit d'un problème matériel. J'espère que l'écran tactile ne sera pas affecté et je comprendrai si cela vous dérange. Je vous suggère donc de le rapporter à votre fournisseur et de le faire vérifier par le technicien. Il vaut mieux le remplacer si le problème persiste.

La sensibilité de l'écran Galaxy Note 5 affectée par le nouveau protecteur d'écran

Problème : j'avais un protecteur d'écran installé et je ne peux plus écrire de note sur l'écran lorsqu'il est éteint. Certains types sont-ils autorisés à utiliser cette fonctionnalité?

Suggestion : je suis sûr qu'il y a des cas où le téléphone ne répond pas avec vos touches. De toute évidence, le protecteur d'écran a affecté la sensibilité de votre téléphone sur l'écran tactile. Vous n'êtes peut-être pas d'accord avec cela, mais la meilleure chose à faire est de retirer le film et d'en trouver un autre qui fonctionne bien.

L'écran Galaxy Note 5 ne reconnaît pas le stylet

Problème : lorsque je touche l'écran, le stylo n'est pas reconnu.

Suggestion : Il n'y a que deux possibilités ici; soit le problème vient de l’écran tactile ou du stylet. Pour isoler le problème immédiatement, testez l'écran tactile avec vos doigts. S'il répond normalement, le problème vient du stylet. il est défectueux et doit être remplacé.

Cependant, pour exclure la possibilité qu’il s’agisse d’un problème lié au microprogramme, vous devez d’abord effectuer la réinitialisation principale:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

L'écran Galaxy Note 5 scintille et ne s'allume pas

Problème : Sans aucune raison, l’écran mourut et maintenant, il scintille ou clignote et ne s’allume pas complètement. Il clignote ou scintille un peu, puis s'éteint après le scintillement. Je ne sais vraiment pas ce qui s'est passé et comment résoudre ce problème. J'ai besoin de ton aide. Merci.

Dépannage : Dommage liquide? Dommages physiques? Si le téléphone a été plongé dans l’eau ou est tombé sur une surface dure et que le problème est survenu, il faut un technicien pour le vérifier, sinon, essayez de forcer le redémarrage forcé car il peut s’agir d’un crash du système: maintenez la Appuyez sur les touches Volume et Puissance pendant 20 secondes pour que le téléphone redémarre.

Écran Galaxy Note 5 tourné en noir et blanc

Problème : Bonjour. J'ai besoin de votre aide urgente car l'écran de mon téléphone est tout simplement devenu noir et blanc et je n'aime pas cela, car il est vraiment moche d'avoir un écran comme celui-ci. C'est un Note 5 et je l'ai acheté tout neuf. Il y a quelques instants, l'écran était tout coloré, mais tout à coup, il est devenu noir et blanc. Comment puis-je conserver ses couleurs? Merci.

Dépannage : chargez votre téléphone. Il semble que la batterie soit faible, c’est la raison pour laquelle le mode Niveaux de gris a été activé. Dans le cadre de la fonction d'économie d'énergie de votre téléphone, l'écran s'affiche en noir et blanc car il consomme la batterie plus lentement que l'affichage couleur. En ce qui concerne ce problème, vous avez trois options: tout d’abord, vous pouvez charger votre téléphone jusqu’à ce que la couleur redevienne normale; Deuxièmement, vous pouvez désactiver le mode Niveaux de gris. Troisièmement, vous pouvez désactiver le mode d'économie d'énergie.

Le mode d'économie d'énergie se trouve sous Paramètres> Système, et le mode Niveaux de gris est sous le mode d'économie d'énergie.