Résoudre le problème de logo Samsung Galaxy Note 5 lors du démarrage et d'autres problèmes liés au micrologiciel

Lorsque votre Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) reste bloqué sur le logo pendant le démarrage, il s'agit d'un problème de microprogramme. Il peut s'agir simplement d'un problème technique ou du résultat d'une défaillance du microprogramme. Ce problème est commun aux personnes qui installent des ROM personnalisées et des micrologiciels modifiés. Pour les utilisateurs de stock, cela peut arriver après une mise à jour. Heureusement, c'est très facile à réparer. Alors, continuez à lire pour savoir comment aborder ce problème.

Il y a d'autres problèmes liés au firmware que j'ai inclus dans ce post. Parcourez donc cette liste pour savoir si votre problème en fait partie.

1. Remarque 5 collé sur le logo au démarrage ou passe en mode de téléchargement
2. Remarque 5 propriétaire en lock-out, le téléphone demande des informations Google mais est à nouveau verrouillé
3. Verizon Note 5 recevra-t-il la mise à jour Android 6.0 Marshmallow?
4. Le propriétaire ne peut pas se connecter à sa note 5 en raison d'un mot de passe incorrect
5. Remarque 5 affiche un avis relatif à un virus affectant le téléphone ou à un prix gagné.
6. Remarque 5 ne montre plus son logo au démarrage et s’éteint après la réinitialisation
7. Remarque 5 notifications se déclenchent toutes les deux minutes
8. Comment faire en sorte que Note 5 soit ouvert avec l'application Facebook au lieu de Chrome?

Si vous avez un problème différent et que vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez-nous directement en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit et nous sommes toujours prêts à vous aider, mais veuillez vous assurer de fournir tous les détails nécessaires sur le problème.

Vous pouvez également accéder à notre page de dépannage de la note 5 et rechercher des problèmes liés à la vôtre, puis utiliser les solutions ou les procédures de dépannage que nous vous avons suggérées.

Remarque 5 collé sur le logo au démarrage ou passe en mode de téléchargement

Problème : lorsque vous l'allumez, cela indique simplement que le Samsung Galaxy Note 5 ne fait rien, mais si vous réinitialisez le téléphone, le téléchargement ne désactive pas la cible et si je continue à le télécharger, il restera inactif. Pendant des jours et des jours ou jusqu’à épuisement de la batterie, j’ai des images de ce qui est écrit sur tous les écrans.

Dépannage : Si ce problème survient sans raison apparente, ne vous inquiétez pas, il peut être facilement résolu. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous et vous pourrez utiliser le téléphone par la suite.

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Toutefois, si le problème survient après avoir flashé manuellement une ROM ou un micrologiciel, essayez de re-flasher le micrologiciel précédent pour le résoudre.

Remarque 5 propriétaire en lock-out, le téléphone demande des informations Google mais est à nouveau verrouillé

Problème : Ma petite-fille avait mon téléphone et des boutons appuyés. Je suis maintenant en lock-out de mon téléphone. J'utilisais la méthode de l'empreinte numérique. Je n'ai jamais utilisé mon mot de passe de sauvegarde et je n'arrive pas à le comprendre. Après plusieurs tentatives, il a demandé mes informations Google afin de pouvoir rentrer mais après, je suis rentré… mon mot de passe n'a plus fonctionné et il m'a de nouveau verrouillé.

Question connexe : Ma note 5 n’a pas lu mon empreinte digitale et a ensuite demandé mon mot de passe de sauvegarde. Je ne m'en souviens pas alors c'est moi qui est enfermé. Comment débloquer mon téléphone?

Problème associé : La sécurité par empreinte digitale ne détecte pas du tout mon empreinte digitale et je ne me souviens plus du mot de passe de ma sauvegarde. Alors, y at-il un moyen que je peux annuler / réinitialiser moi-même? Très appréciée.

Dépannage : Il n’ya pas d’autre choix que de procéder à la réinitialisation générale afin de pouvoir à nouveau accéder à votre téléphone. Le fait est que vous allez tout perdre, y compris vos contacts, photos, vidéos, musique, fichiers, etc.

Comment faire une réinitialisation générale sur la note 5

1. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Verizon Note 5 recevra-t-il la mise à jour Android 6.0 Marshmallow?

Question : Je me demande quand ma note 5 recevra la mise à jour de guimauve? J'attendais que la mise à jour du logiciel apparaisse sur mon écran et ce n'est pas encore… J'ai entendu dire que mon téléphone n'allait pas recevoir la mise à jour de guimauve, est-ce vrai?

Réponse : Galaxy Note 5 recevra la mise à jour de Marshmallow. Il vous suffit de l'attendre, car Verizon n'a pas officiellement annoncé la date de son lancement. Les rapports ont indiqué qu'il pourrait arriver ce mois-ci (février), mais personne ne le sait avec certitude.

Le propriétaire ne peut pas se connecter à sa note 5 en raison d'un mot de passe incorrect

Problème : Impossible de se connecter à mon téléphone. Le mot de passe m'a obligé à le réinitialiser de manière aléatoire. Lorsque je l'ai fait, il a indiqué que mon mot de passe était incorrect. Il est réinitialisé après 10 tentatives. J'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois via mon compte Google, il ne m'autorise toujours pas à me connecter. J'utilise mon téléphone pour le travail, c'est mon appareil principal. Cela doit être résolu dès que possible.

Suggestion : Tout comme ce que j'ai suggéré dans le deuxième problème, vous devez procéder à la réinitialisation générale pour retrouver l'accès à votre téléphone. Cela a toutefois un prix; vous perdrez tout dans votre téléphone, y compris vos contacts, messages, images, vidéos, musique, fichiers, etc.

Les fonctions de sécurité de votre téléphone servent principalement à protéger vos données afin que nous ne puissions pas les contourner.

Remarque 5 affiche un avis relatif à un virus affectant le téléphone ou à un prix gagné.

Problème : des fenêtres publicitaires intempestives pour Google, la batterie est endommagée, le virus affecte le téléphone ou vous avez gagné le prix. Cela se produit normalement lorsque je me réveille au téléphone. Parfois, je dois appuyer deux fois sur la touche de démarrage pour effacer, car elle s’affiche une fois que vous avez effacé la 1ère fois. Après cela, ça marche normalement.

Problème lié : Je reçois en permanence des messages de spam me demandant de télécharger des applications antivirus… même lorsque j'essaie d'appeler des applications, j'essaie de les télécharger, ce qui rend difficile l'envoi de SMS ou d'appels… veuillez me fournir toutes les informations possibles… je ' m envisage vraiment de changer de téléphone. Merci, Erin.

Réponse : Ce ne sont que des publicités pouvant être associées à l'une des applications que vous avez téléchargées. Lorsque ces notifications apparaissent, accédez à l'utilisation de la batterie dans les paramètres et notez les applications en cours d'exécution pendant cette période. L'un d'entre eux héberge peut-être ces publicités. Tout ce que vous devez faire si vous trouvez le coupable, c'est de le désinstaller. Si vous ne savez pas quelle application en est la cause et si vous pensez que cela en vaut la peine, alors sauvegardez vos données et réinitialisez votre téléphone.

Remarque 5 ne montre plus son logo au démarrage et s’éteint après la réinitialisation

Problème : j'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine par le biais de paramètres et le processus a abouti. Le problème est que mon téléphone n’a plus le logo Samsung Galaxy Note 5 lorsqu’il allume / éteint, mais qu’il affiche plutôt une icône Android. S'il vous plaît, aidez-moi à récupérer mon logo Galaxy Note 5 car, à l'heure actuelle, j'ai l'impression que mon téléphone est un faux. J'attends votre réponse avec impatience.

Conseil : Etant donné qu'aucune information n'est fournie ici, essayez de réinitialiser le maître. Suivez les instructions du deuxième problème. Je me demandais si le téléphone pouvait démarrer avec succès ou non. Pour savoir si c'est faux ou pas, allez simplement dans À propos du téléphone dans les paramètres et vous pourrez trouver le modèle à partir de là.

Remarque 5 notifications se déclenchent toutes les deux minutes

Problème : Je suis passé par tout le système et je ne peux pas trouver un moyen pour les notifications sonores de vous alerter une seule fois. Y a-t-il un moyen d'éviter que ça ne se déclenche toutes les deux minutes? Aime avoir les alertes, mais seulement une fois, pas plusieurs fois.

Dépannage : Laissez-moi deviner, le téléphone s'éteint toutes les deux minutes mais aucune icône ne s'affiche dans la barre d'état, n'est-ce pas? C'est le rappel de notification qui le cause. Allez à Accessibilité sous Paramètres et vous pouvez trouver un rappel de notification. Il suffit de l'éteindre et le problème sera résolu.

Comment faire en sorte que Note 5 soit ouvert avec l'application Facebook au lieu de Chrome?

Question : J'ai été invité à un événement Facebook et lorsque j'ai cliqué sur le lien, il m'a demandé si je voulais ouvrir Chrome ou Facebook. J'ai sélectionné Chrome et toujours. Je veux "annuler" cette sélection. Comment faire ça? Merci!

Solution : indiquez simplement les préférences d'application par défaut pour Chrome en accédant à Applications> Paramètres> Applications par défaut> appuyez sur le bouton Effacer en regard de Chrome. La prochaine fois que vous cliquerez sur le lien, il vous sera demandé quelle application utiliser pour l'ouvrir. Faites le bon choix cette fois-ci.