Correction du problème “Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté” et d'autres problèmes de messagerie

Salut les gars! Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), il est possible que vous rencontriez l’erreur «Malheureusement, la messagerie électronique s’est arrêtée». Il s’agit du client de messagerie électronique pré-installé sur votre téléphone et si le erreur s'affiche, cela signifie que l'application s'est écrasée. Plus souvent, effacer le cache et les données de l'application qui tombe en panne résoudra le problème. Cependant, si cela s'est produit à l'improviste sans raison apparente, n'essayez rien d'autre sans avoir à redémarrer votre téléphone. Des problèmes mineurs peuvent toujours être corrigés par un simple redémarrage.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les problèmes que j'ai inclus dans ce post. Mais pour ceux qui recherchent des solutions à un problème totalement différent, vous trouverez peut-être ce que vous cherchez dans notre page de dépannage de la note 5, qui contient des centaines de liens vers des articles contenant des solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus. Si les solutions que nous proposons ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire avec précision.

• Erreur Galaxy Note 5 «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté»
• Les emails supprimés reviennent sans cesse
• Galaxy Note 5 se bloque lors de l'utilisation d'une application de messagerie après une mise à jour
• Comment bloquer les adresses email sur Galaxy Note 5

Erreur Galaxy Note 5 «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté»

Problème : chaque fois que j'ouvre l'application de messagerie, le message d'erreur «Malheureusement, la messagerie électronique s'est arrêtée» s'affiche. Ce problème a commencé tout récemment et je n'ai aucune idée de la cause. En passant, mon téléphone est un Note 5 et je l’ai acheté le mois dernier. C'est vraiment énervant de ne pas mentionner frustrant qu'un tout nouveau téléphone se comporte comme ça.

Juste pour vous donner un aperçu, il n’a pas beaucoup d’applications, mais quelques-unes de celles que j’ai installées la semaine dernière. Le courrier électronique est très important car je l'utilise pour mon travail. Si vous savez comment résoudre ce problème, je vous en prie, aidez-moi. Merci beaucoup!

Dépannage : Si le problème vient de survenir sans raison apparente, il peut s'agir simplement d'un problème d'application. Vous pouvez le réparer en redémarrant votre téléphone, au moins, c'est ce que vous devez faire. Si le redémarrage ne résout pas le problème, il est temps de vider le cache et les données de l'application de messagerie. Cette procédure supprimera tous les courriels téléchargés et si vous ne sauvegardez pas les sauvegardes des messages sur le serveur, vous ne pourrez peut-être pas les récupérer. Alors s'il vous plaît procéder à vos propres risques.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et tapez sur Email.
6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Pour ce genre de problème, cette procédure peut résoudre le problème, cependant, si le problème persiste, il ne s'agit peut-être pas simplement d'un problème de courrier électronique. Il est temps de passer au micrologiciel du téléphone, surtout s’il s’est produit après une mise à jour. Cela dit, une réinitialisation générale peut être nécessaire:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Les emails supprimés reviennent sans cesse

Problème : Bonjour. Ceci concerne le problème de l'application de messagerie pré-installée sur mon Samsung Note 5, qui continue de ramener systématiquement les e-mails précédents que j'ai supprimés. Sur mon Samsung Note 4, cela ne s'est produit que quelques fois avec une mauvaise connexion, mais j'utilisais alors une connexion WI-FI fiable pour Samsung Note 5. Y at-il un moyen de corriger cela?

Dépannage : Ce problème a quelque chose à voir avec le paramètre qui limite le nombre de courriels à recevoir par le client de messagerie sur votre téléphone. Remplacez-le par une valeur plus élevée et ce problème sera résolu. Cependant, après avoir modifié les paramètres, vous recevrez toujours ces courriels. Il est donc préférable de vous connecter à votre boîte de réception via un navigateur Web et de supprimer les messages non désirés. S'ils ont été supprimés du serveur, ils ne peuvent pas revenir.

Galaxy Note 5 se bloque lors de l'utilisation d'une application de messagerie après une mise à jour

Problème : Il y avait une mise à jour mais c'était un peu mineur. Je l'ai téléchargé avec succès et, une fois installé, le téléphone a semblé devenir fou. Certaines applications se bloquent, mais elles ont été réparées par leurs propres moyens. Ensuite, il y a ces problèmes de gel. L'appareil se bloque lorsque j'ouvre l'application Email. J'ai beaucoup de courriels que je télécharge et que je ne veux pas perdre car je n'ai pas de sauvegardes pour eux (pas encore), alors je suis un peu hésitant à vider le cache et les données comme vous l'avez suggéré dans l'un de vos messages. . Si vous pouvez suggérer quelque chose qui ne supprime pas mes courriels et puisse résoudre ce problème, je vous en serai toujours reconnaissant! J'attends de vos nouvelles. Merci.

Dépannage : il est clair que le problème a commencé après une mise à jour du micrologiciel. Il est donc possible que ce ne soient que quelques caches corrompus qui causent ce problème. Au nom de vos courriels que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre, effacer la partition de cache est votre seule chance. Si cela échoue, vous devez sauvegarder vos messages et effectuer une réinitialisation générale.

Effacer la partition de cache

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

J'espère que ça aide.

Comment bloquer les adresses email sur Galaxy Note 5

Problème : J'ai besoin de vos instructions pour bloquer les courriels qui me dérangent depuis des années. Je viens de passer d'un téléphone HTC d'entrée de gamme à un Galaxy Note 5 haut de gamme et je ne sais pas comment refuser les e-mails provenant d'adresses qui sont clairement des spammeurs. Je ne trouve pas quelque chose qui me permette de le faire dans les paramètres. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Réponse : Paramètres est l'application des paramètres généraux permettant de conserver vos préférences pour votre téléphone. Cependant, pour créer une liste noire de spammeurs, vous devez accéder aux paramètres de l'application de messagerie.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres, puis sur Applications.
3. Maintenant, appuyez sur Email pour le configurer.
4. Trouvez l'option Adresses de spam. C'est ici que vous pouvez créer une liste d'e-mails à bloquer ou à qualifier de spams.