Résolution de l'erreur «Échec de la caméra» sur le Samsung Galaxy S6 Edge Plus et autres problèmes liés à l'appareil photo

« Mon tout nouveau Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) a commencé à afficher l'erreur« Échec de la caméra »après la récente mise à jour. Est-ce un problème courant? ”

Non, ce n'est pas un problème courant et dans le cas du S6 Edge +, seuls quelques-uns l'ont rencontré. Mais la chose à propos de ce problème est que cela peut arriver à n'importe qui ou à n'importe quel utilisateur Android. Ce n'est pas exclusif aux appareils Galaxy et cela peut être causé par plusieurs facteurs, tels que les plantages d'applications, les problèmes de micrologiciels, les problèmes matériels, etc.

Continuez à lire pour savoir comment traiter ce message d'erreur ainsi que d'autres problèmes que j'ai inclus dans ce message.

1. Galaxy S6 Edge + affiche le message d'erreur «Échec de la caméra» après une mise à jour
2. La caméra Galaxy S6 Edge Plus ne s'ouvre pas après avoir été plongée dans l'eau
3. Caméra et Galerie se charge mais très lentement
4. Photos supprimées réapparaissant sur S6 Edge +
5. La caméra se fige pendant la prise de vue
6. La qualité de l'image diffère lorsque vous utilisez des applications stock de l'appareil photo et des applications tierces

Si vous avez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter en complétant ce questionnaire et en fournissant tous les détails nécessaires sur le problème. Plus vous fournissez d'informations, meilleures sont les chances que nous puissions vous aider.

Vous pouvez également parcourir notre page de dépannage S6 Edge Plus et essayer les solutions que nous avons déjà fournies.

Galaxy S6 Edge + affiche le message d'erreur «Échec de la caméra» après une mise à jour

Problème : Mon S6 Edge + a à peine deux mois et depuis que je l’ai acheté, je n’ai jamais eu de problème avec. Il y a trois jours, il y a eu une mise à jour et je n'avais pas d'autre choix que d'accepter de le télécharger sur mon téléphone. Je pensais que tout allait bien car il n'y avait pas d'erreur et le processus s'est déroulé sans encombre. Je ne suis pas un grand utilisateur, alors c'est seulement aujourd'hui que je découvre chaque fois que j'ouvre la caméra qu'une erreur apparaîtra au lieu de montrer à l'écran ce que l'objectif peut voir - «Caméra en panne».

Je ne sais pas si vous avez rencontré ce problème avec votre appareil, mais si vous le rencontriez, vous me comprendriez si je vous disais que c'est très énervant et que, vu que c'est un tout nouveau téléphone, c'est très décevant. Pouvez-vous m'aider avec ça s'il vous plaît?

Problème lié : Je sais que vous êtes très occupés, je vais donc garder mon message bref. Mon problème est qu'il y a une erreur qui dit que la caméra de mon téléphone a échoué. Je ne comprends pas pourquoi c'est arrivé, mais je pense que la dernière version d'Android l'a fait. Mon téléphone est un Galaxy S6 Edge Plus et c’est la première fois que je rencontre ce problème. Aidez-moi.

Dépannage : Les mises à jour de micrologiciels sont censées être bonnes, mais le plus souvent, elles apportent des problèmes au lieu de résoudre des problèmes préexistants. Nous avons reçu beaucoup de courriels de nos lecteurs qui se sont plaints de ce problème, qui n'est pas exclusif à S6 Edge +. D'autres propriétaires d'appareils Galaxy se sont également plaints à ce sujet, ainsi que d'autres propriétaires de téléphones Android.

Le fait est que cette question peut vous arriver à l'improviste sans raison apparente. Dans ce cas, cependant, il est clair que le problème a commencé après une mise à jour du firmware. Cela laisse à penser que le firmware récent est un buggy ou quelque chose, mais ce n'est pas le cas.

Plus souvent qu'autrement, si les applications tombent en panne (qu'elles soient tierces ou préinstallées) après une mise à jour, le problème vient des caches et / ou des données. Les caches utilisés par le système précédent peuvent devenir incompatibles avec le nouveau micrologiciel, tout comme les données. Les éliminer résout souvent le problème. Cela dit, la première chose à faire est de supprimer tous les caches système. Suivez ces étapes pour le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

La suppression des caches système forcera le téléphone à créer de nouveaux fichiers et cette fois, l'appareil photo pourrait fonctionner correctement. Sinon, vous n'avez pas d'autre choix que de procéder à la réinitialisation générale pour effacer toutes les données du système et des applications.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

C'est un processus très fastidieux, surtout si vous avez beaucoup de fichiers à sauvegarder, mais il est plus que probable que le problème soit résolu. En plus de cela, votre téléphone sera plus rapide.

La caméra Galaxy S6 Edge Plus ne s'ouvre pas après avoir été plongée dans l'eau

Problème : j'ai laissé tomber Edge + dans l'évier avec de l'eau, mais j'ai pu le récupérer immédiatement. Je ne pouvais décrocher le téléphone qu'en l'espace d'une seconde ou deux. Je pense qu'il n'y avait aucune chance que l'eau entre dans le téléphone. Je n'ai pas pris de risque, cependant. J'ai immédiatement éteint le téléphone et je l'ai placé dans un bol de riz pendant plus de 24 heures. Lorsque j'ai essayé de le rallumer, tout fonctionnait bien, à l'exception de l'appareil photo.

Le problème vient du moment où j'ouvre la caméra, celle-ci se ferme immédiatement sans même afficher l'écran habituel. Il n’ya pas eu d’autres incidents après l’immersion dans l’eau, alors je pense que l’eau a pénétré dans le téléphone et endommagé l’appareil photo, mais je ne le sais pas avec certitude. Que puis-je faire pour utiliser mon appareil photo à nouveau? J'ai déjà redémarré cent fois en vain. Aidez-moi, s'il vous plaît. Merci.

Dépannage : En ce qui concerne les dégâts causés par les liquides, nous ne pouvons vraiment pas prédire l’ampleur des dégâts. Dans votre cas, je pense que l’eau a pénétré dans le téléphone d’une façon ou d’une autre et a gâché la caméra. N'oubliez pas que même une petite goutte de liquide peut entraîner de graves problèmes de contact avec le circuit ou l'un des composants du téléphone.

Il y a une chose que je veux que vous fassiez avant de demander l'aide d'un professionnel: démarrez le téléphone en mode sans échec.

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Lorsque l'appareil est en mode sans échec, essayez d'ouvrir l'application de l'appareil photo pour voir si elle se ferme toujours immédiatement. Si tel est le cas, essayez d’effectuer la réinitialisation générale avant d’envoyer le téléphone pour réparation.

Le plus souvent, les problèmes mineurs survenant après des dégâts causés par un liquide peuvent être résolus par un nettoyage général, comme cela peut être le cas avec votre téléphone.

Caméra et Galerie se charge mais très lentement

Problème : lorsque je prends des photos avec mon Edge +, il y a des moments où l'appareil photo se fige et je dois attendre quelques secondes avant de répondre à nouveau. Mais la plupart du temps, c'est juste très lent. La même chose va avec l'application Galerie. Chaque fois que je vis un aperçu de mes photos, celles-ci peuvent se figer pendant quelques secondes. Comment puis-je résoudre ce problème? Merci.

Dépannage : les applications Appareil photo et Galerie fonctionnent côte à côte. Si le premier prend des photos, le dernier les gère. Il est donc parfois inévitable que si l’un ait un problème, l’autre en soit affecté. Mais ne vous inquiétez pas, le plus souvent, un problème comme celui-ci n'est pas grave. Tout ce que vous avez à faire est de vider le cache et les données des deux applications, et c'est tout.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Appareil photo (Galerie).
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Photos supprimées réapparaissant sur S6 Edge +

Problème : j'ai remarqué sur mon appareil que des photos que j'ai effacées ou qui ont été envoyées et non enregistrées. Comment puis-je arrêter cela car il utilise mes données.

Réponse : Vous avez peut-être configuré votre téléphone pour synchroniser les photos. Ainsi, si vous prenez une photo, celle-ci sera automatiquement téléchargée vers le cloud à l'aide du compte que vous utilisez pour la synchronisation avec votre téléphone. Désactivez la synchronisation (au moins pour les photos) et ce problème sera résolu.

Pour expliquer davantage, lors de la synchronisation, les photos seront téléchargées sur votre compte en ligne. Même si vous avez déjà supprimé la photo de votre téléphone, celles qui ont été automatiquement téléchargées peuvent être téléchargées sur votre téléphone. C’est pourquoi elles réapparaissent.

La caméra se fige pendant la prise de vue

Problème : lors de la prise de photos chez Sea World, l’appareil photo se figeait et je devais effectuer une réinitialisation logicielle. Arrivé plusieurs fois.

Dépannage : c'est probablement un petit problème avec l'application appareil photo. Essayez de vider son cache et ses données. Faites la même chose pour l'application Galerie, car les deux sont connectés.

La qualité de l'image diffère lorsque vous utilisez des applications stock de l'appareil photo et de tiers

Problème : J'ai des problèmes avec ma caméra arrière. Cela fonctionne toujours bien avec l'application appareil photo. Mais lorsque je l'utilise via Skype ou que j'utilise le mode de diffusion en direct. Une poussière ou quelque chose commence à apparaître. Je ne trouve rien en ligne comme ça! Aidez moi. S'il vous plaît!

Réponse : comme vous l'avez dit, la qualité est bonne lors de l'utilisation de l'application stock, mais certaines choses peuvent apparaître lors de l'utilisation d'applications tierces utilisant l'appareil photo. Donc, il n'y a pas de problème avec l'appareil photo de votre téléphone, mais avec les applications. Je ne sais pas ce que vous voyez à l'écran, mais la meilleure chose à faire est de le signaler au développeur.