Résolution des problèmes d'affichage du Samsung Galaxy S6, modification du niveau de luminosité, sensibilité insuffisante et autres problèmes d'écran [w / Guide de dépannage]

Il semble que nous ayons reçu beaucoup de problèmes d’écran et d’autres problèmes liés à l’affichage de la part d’utilisateurs de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), aussi j’en ai abordé quelques-uns dans ce post. Le problème avec les problèmes d’écran est qu’ils peuvent être causés par une application devenue fausse, un problème logiciel ou un problème matériel, pouvant inclure des défauts de fabrication et des dommages consécutifs à une chute.

Inutile de dire qu’un dépannage approfondi est nécessaire pour déterminer la cause. Une fois que vous en connaissez la cause, vous pouvez élaborer une stratégie pour y remédier ou décider si vous souhaitez contacter immédiatement un technicien ou votre fournisseur pour un éventuel remplacement.

Dépannage des problèmes d'écran avec le Galaxy S6

Voici quelques étapes à suivre avant d’envoyer le téléphone en réparation:

Démarrez votre S6 en mode sans échec - ceci permet de désactiver temporairement toutes les applications tierces et d’isoler le problème immédiatement. S'il est resté dans cet état, vous devez donc intensifier votre dépannage et supposer qu'il s'agit d'un problème de microprogramme. Sinon, il vous suffit de trouver l'application qui la cause et de la désactiver ou de la désinstaller.

Effectuez la réinitialisation principale. Faites cela après avoir démarré votre téléphone en mode sans échec et le problème persiste ou si vous ne savez pas quelle application en est la cause. Avant de faire cela, vous devez sauvegarder toutes vos données et tous vos fichiers, car ils seront tous supprimés.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si, toutefois, vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce questionnaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons. Vous pouvez également visiter notre page de dépannage et trouver des problèmes pertinents par rapport à ce que vous avez et utiliser les solutions existantes.

Problèmes d'écran Galaxy S6 de nos lecteurs

Parcourez la liste des problèmes ci-dessous pour voir si votre préoccupation est parmi celles que j'ai abordées. Voici la liste…

Galaxy S6 est devenu insensible en raison de la fonction de contrôle à distance
L'écran du Galaxy S6 continue de s'allumer et de s'éteindre même en mode sans échec
L’écran du Galaxy S6 scintille lorsque la luminosité est trop basse, l’écran ne s’allume pas maintenant
La luminosité de l'écran du Galaxy S6 chute au point où l'utilisateur peut à peine voir le contenu de l'écran
L'écran du Galaxy S6 peut avoir craqué après être tombé sur le sol
Les boutons Applications récentes et Précédent du Galaxy S6 ne fonctionnent plus
La sensibilité de l'écran du Galaxy S6 a considérablement diminué après 3 semaines d'utilisation

Galaxy S6 est devenu insensible en raison de la fonction de contrôle à distance

Problème : Bonjour. Pas sûr de quel androïde j'utilise devine que je ferais mieux de vérifier. J'ai commencé à obtenir un stock Samsung «utilisez votre téléphone comme télécommande» ou quelque chose du genre quand je démarre le téléphone. Petite icône de contrôle à distance. À ce stade, mon écran ne répond plus du tout - je ne peux pas redémarrer le téléphone, accéder aux applications, etc. Qu'est-ce que c'est et comment puis-je le faire disparaître? De plus, je remarque que le nouvel android a supprimé la fonctionnalité du bouton en bas à gauche pour les applications - plus de paramètres ni de fonctionnalités supplémentaires pour la plupart de mes applications qui utilisent toutes le bouton en bas à gauche. Est-ce qu'il est réapparu ailleurs? Je déteste mon téléphone et je veux retourner dans ma galaxie 3. Merci beaucoup!

Dépannage : Vous pouvez réellement désactiver Peel Smart Remote sur votre Samsung Galaxy S6 afin qu’il ne s'affiche que lorsque vous souhaitez l’utiliser. Mais puisque vous avez dit que votre téléphone ne répondait plus et que vous ne pouviez plus l'éteindre, je souhaite que vous mainteniez les touches Volume bas et Marche / Arrêt enfoncées simultanément pendant 10 à 15 secondes. L'appareil va redémarrer et vous pourrez désactiver l'application distante à l'origine des problèmes.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Applications Samsung, puis sur Peel Smart Remote.
Sur son écran d'accueil, appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Touchez Paramètres.
Faites défiler jusqu'à la section Télécommande.
Basculez le commutateur en regard de "Afficher la télécommande sur le panneau de notification" Désactivé.

C'est à peu près ça!

L'écran du Galaxy S6 continue de s'allumer et de s'éteindre même en mode sans échec

Problème : j'ai un Samsung Galaxy S6. À l'improviste, il y a quelques jours, mon écran s'est allumé et éteint à plusieurs reprises. Ça n'arrêtera pas, peu importe ce que je fais. Que l'écran soit verrouillé ou déverrouillé, il continue de s'allumer puis de s'éteindre. Cela épuise tellement ma batterie que je dois la charger 4-5 fois par jour. J'ai essayé de le mettre en mode sans échec pour voir si le problème persiste et si. J'ai vérifié tous les paramètres et je ne vois rien qui puisse contribuer à cela, mais encore une fois, je ne suis pas trop féru de technologie, c'est pourquoi je me suis tourné vers vous. Je sais que le chargement ne peut pas être bon pour ce téléphone, donc je l’ai éteint pour le moment. Je me penche vers une réinitialisation d'usine. Je ne veux vraiment pas aller dans cette voie, mais c'est comme si c'était ma seule option. Et si cela ne fonctionne pas, je ne sais pas quoi faire à partir de là. Merci pour toute aide que vous pouvez offrir. J'apprécie beaucoup! - Dina

Suggestion : Hey Dina. En fait, je pense que c'est plus un problème matériel que tout autre chose, surtout que vous avez mentionné que la même chose se produit même si le téléphone est en mode sans échec. Donc, pour le moment, essayez de sauvegarder tout ce que vous ne voulez pas perdre. Après cela, je vous suggère de faire la réinitialisation principale. C’est la meilleure préparation que vous puissiez faire avant d’envoyer le téléphone pour réparation ou vérification supplémentaire. Si le problème est causé par un problème mineur du micrologiciel, la réinitialisation peut simplement le résoudre.

Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste après la réinitialisation, vous avez au moins effacé vos informations personnelles sur le téléphone. Vous êtes maintenant prêt à le faire réparer.

L’écran du Galaxy S6 scintille lorsque la luminosité est trop basse, l’écran ne s’allume pas maintenant

Problème : Hé, depuis quelques jours, je rencontre un problème avec mon Samsung Galaxy S6. L’écran utilisé pour scintiller lorsque l’écran est au minimum, mais lorsque je l’agrandit au maximum, le scintillement ne s’affiche pas. Et depuis hier, je suis confronté à un autre problème: mon écran ne s’allume pas, comme lorsque nous appuyons sur la touche marche / arrêt pour allumer l’écran. Pour le moment, cela ne se produit pas même si je peux sentir la vibration et écouter. le son de celui-ci mais ne peut rien voir sur l'écran. Mon téléphone fonctionnait très bien il y a quelques jours, mais je suis maintenant confronté à ce problème. Je suis sûr que mon téléphone n'est ni endommagé par l'eau ni physiquement. J'ai déjà fait une réinitialisation d'usine avec cela, mais le problème est toujours là. La réponse de votre part sera très appréciable. Cordialement.

Réponse : Apparemment, il s’agit d’un problème matériel et même si nous souhaitons vous aider, nous ne le pouvons pas car nous ne pouvons effectuer aucune observation supplémentaire avec votre téléphone. Vous avez besoin d’un technicien capable d’effectuer un dépannage plus approfondi pour voir si ce problème peut être résolu sans remplacer le panneau d’affichage en entier. Il se peut que la connexion ne soit pas connectée et si c'est le cas, vous n'avez rien à acheter ni à payer pour le service si votre téléphone est vérifié dans un magasin Samsung agréé.

La luminosité de l'écran du Galaxy S6 chute au point où l'utilisateur peut à peine voir le contenu de l'écran

Problème : Bonjour! La luminosité de mon écran S6 chute de manière aléatoire au réglage le plus bas, quelle que soit la luminosité ambiante / ambiante. Je n'ai pas de luminosité automatique sélectionnée. cela se fera plusieurs fois par jour, même lorsque j'utilise des applications ou des textos. environ deux fois par semaine, la luminosité baisse au-dessous du réglage le plus bas de l'échelle, au point où vous pouvez à peine (et je veux dire BARELY) voir l'écran. Je dois glisser vers le bas et toucher l'endroit où je pense que l'échelle de luminosité ou la boîte de luminosité automatique est dans l'espoir d'en atteindre une et de récupérer ma luminosité. Aucune suggestion? Merci! - CJ

Suggestion : ce que nous savons, c'est ce dont vous nous avez parlé et nous n'avons en fait qu'une idée du comportement de votre téléphone et de ses symptômes. Les informations que nous recherchons toujours sont la cause ou les facteurs qui pourraient avoir conduit à ce problème.

Les possibilités sont que cela pourrait être juste un problème de firmware ou un problème de matériel, qui nécessite l'intervention d'un technicien. Cela dit, éliminez la première possibilité, car vous ne pouvez probablement rien faire à propos de la seconde, si ce n’est d’envoyer le téléphone en réparation. Vous devez effectuer la réinitialisation générale, mais notez que vous perdrez toutes vos données et vos fichiers si vous ne les avez pas sauvegardés avant de le faire. Suivez les instructions du deuxième problème pour effectuer la réinitialisation.

L'écran du Galaxy S6 peut avoir craqué après être tombé sur le sol

Problème : J'ai un étui sur mon téléphone et je l'ai laissé tomber ce matin sur le carrelage. Lorsque vous essayez d'entrer dans mon téléphone, la moitié de l'écran clignote en bleu et continue de clignoter. J'ai essayé de faire la réinitialisation, maintenez la touche volume bas et le bouton d'alimentation pendant 20 secondes et cela ne fonctionne pas. Le téléphone sonne pour un appel téléphonique et des messages texte, mais je ne parviens pas à dépasser l’écran bleu clignotant. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire? Je ne veux pas faire de réinitialisation matérielle au téléphone, j'ai toutes mes photos de Disneyworld au téléphone. S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Merci! - Wendy

Suggestion : Bonjour Wendy. Apparemment, la chute a endommagé l'écran de votre téléphone, mais nous ne savons vraiment pas l'étendue des dégâts. Cependant, comme vous devez récupérer des éléments de votre appareil, je vous suggère d’utiliser Smart Switch et de connecter votre téléphone à un ordinateur. Vous pourrez récupérer des données en utilisant cette application.

Après cela, essayez de procéder à la procédure de redémarrage forcé: maintenez enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation pendant 10 à 15 secondes. Si le problème persiste, éteignez votre téléphone, démarrez en mode de récupération et procédez à la réinitialisation principale. Après cela et le problème est toujours là, vous avez besoin de l'aide d'un technicien.

Les boutons Applications récentes et Précédent du Galaxy S6 ne fonctionnent plus

Problème : j'ai acheté le Galaxy S6 en mai. À la fin du mois de juillet, j'ai dû utiliser la garantie via Cricket Wireless car le bouton de l'application récente et les boutons de retour de l'écran ont complètement cessé de fonctionner. Ils m'ont envoyé un téléphone remis à neuf. Maintenant, le deuxième téléphone a commencé à faire exactement la même chose. Je l'envoie et je reçois le remplacement, mais mon souci est de savoir ce que je fais de travers. Je suis maintenant terrifié par le prochain téléphone que je reçois. Est-ce que ça va finir avec le même problème? À un moment donné, ils vont refuser de m'envoyer un nouveau téléphone, puis je suis coincé avec un téléphone sans boutons à l'écran. Développent-ils quelque chose pour aider avec ce problème en cours? J'ai fait un peu de recherche et j'ai vu qu'il s'agissait d'un problème récurrent. J'aime mon Samsung quand ça marche, et j'ai toujours été un fan de Samsung, mais cela me rend timide. Merci d'avance.

Suggestion : nous ne savons vraiment pas si le problème provient du ou des téléphones, du micrologiciel ou de certaines applications malveillantes.

Les téléphones sont construits par lots. Ainsi, si un lot présente des défauts en sortie d’usine, il est possible que quelques centaines de modèles présentent exactement le même problème. Il se peut que vous soyez propriétaire de deux des unités appartenant à un lot présentant des défauts de fabrication.

Il arrive aussi parfois qu’un bogue existe dans une certaine version du micrologiciel et, étant donné que les firmwares varient d’un modèle à l’autre, en fonction du transporteur qui transporte l’appareil (dans votre cas, Cricker Wireless), ce problème peut également s’être posé aux autres propriétaires. Si le fournisseur recourt immédiatement au remplacement des unités présentant des problèmes, il se peut que le problème ne soit pas encore résolu.

Désormais, si vous avez téléchargé et installé les mêmes applications que le périphérique précédent, il est possible que l'une d'entre elles soit à l'origine du problème. Je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode sans échec:

Éteignez votre Galaxy S6.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Si le problème persiste alors que toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, vous devez ensuite procéder à la réinitialisation générale, mais sauvegarder toutes vos données en premier. Suivez les instructions du deuxième problème.

Après la réinitialisation et le problème persistant, il est temps de contacter à nouveau votre fournisseur et de le faire remplacer.

La sensibilité de l'écran du Galaxy S6 a considérablement diminué après 3 semaines d'utilisation

Problème : Je téléphone depuis environ 3 semaines maintenant. Ces derniers temps, la sensibilité de l'écran a considérablement diminué. La plupart du temps, lorsque je texte, je dois taper la lettre deux fois, sans l'écran de veille coûteux que j'ai acheté. J'ai lu en ligne que je ne suis pas le seul à avoir ces problèmes. J'espère que c'est un correctif logiciel parce que je suis coincé avec ce téléphone pour les 2 prochaines années. S'il vous plaît aider.

Dépannage : Malheureusement, Samsung n'a pas défini le réglage de la sensibilité de l'écran. Nous ne pouvons donc rien faire pour améliorer la sensibilité. Cependant, je me demande si vous avez installé des applications qui pourraient avoir causé ce problème. Alors, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voyez si la sensibilité redevient normale. Si tel est le cas, recherchez la ou les applications à l'origine du problème afin de le résoudre. Sinon, essayez d’effectuer la réinitialisation générale pour voir si cela ferait une différence. Si ce n'est pas le cas, il est temps que vous contactiez votre fournisseur et négociez un remplacement.