Correction du Samsung Galaxy S7 Edge qui ne peut plus attacher Bitmojis et autres problèmes liés aux applications

• Comment dépanner votre #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) qui ne peut plus attacher les avatars créés par #Bitmoji à l'aide de l'application de messagerie.
• Que faire si votre téléphone continue à vous informer que de nombreuses applications doivent être mises à jour?
• Ce que vous devriez faire si votre tout nouveau téléphone ne parvient même pas à passer le processus de configuration initiale.
• Le S7 Edge est censé sauvegarder les photos la nuit via Wi-Fi, mais il se synchronise maintenant toutes les 3 minutes.
• Un de nos lecteurs se demande s’il existe une option lui permettant de passer au prochain message non lu après en avoir supprimé un et si le défilement continu existe toujours sur le S7 Edge.

Si vous êtes propriétaire du Samsung Galaxy S7 Edge ou de tout autre smartphone Android, vous devez avoir rencontré des problèmes avec certaines de vos applications, qu'il s'agisse d'un crash mineur, de gels, de retards ou de problèmes plus complexes pouvant affecter les performances générales. de votre appareil.

Dans ce billet, je vais aborder certains des problèmes que nous avons reçus de nos lecteurs, notamment un problème avec Bitmoji dans lequel l’utilisateur a déclaré qu’elle ne pouvait plus joindre d’avatars à ses messages texte. Le problème avec ces problèmes est qu’ils peuvent être causés par l’application elle-même, d’autres applications ou par le micrologiciel. Vous ne pouvez résoudre le problème, ou au moins vous débarrasser de l'application à l'origine du problème, si vous avez réussi à éliminer un problème à la fois.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre au cas où vous en rencontreriez un à l'avenir. Si vous avez déjà communiqué avec nous au sujet d’un problème connexe, essayez de naviguer ci-dessous pour voir si le vôtre fait partie des problèmes que j’ai cités ici. Sinon, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone.

N'hésitez pas à utiliser les solutions ou les procédures de dépannage que nous avons suggérées. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Tout ce que vous avez à faire est de remplir notre questionnaire de problèmes Android avec précision. Fournissez-nous les informations dont nous avons besoin ainsi qu'une description précise du problème et nous ferons le reste pour vous.

Q : « J'ai installé l'application Bitmoji avatar, j'ai suivi les étapes de dépannage envoyées par la société et toujours rien. Lorsque je vais joindre le bitmoji à un message texte, il est écrit «impossible de joindre un fichier», mais il est attaché au groupe moi-même, WhatsApp, Facebook, etc. Je ne sais pas ce qui ne va pas. J'ai réinitialisé, changé le clavier et l'application. Rien ne le répare. ”

R : Beaucoup de gens ont rencontré ce problème. La plupart d'entre eux ont déclaré qu'ils étaient capables d'utiliser l'application et de joindre des bitmojis à leur texte jusqu'à récemment. La plupart de ceux qui se sont plaints sont des propriétaires de Galaxy, ce qui nous laisse supposer qu'il s'agit d'un problème lié au microprogramme, car de nombreux rapports indiquent qu'ils ont récemment mis à jour leur appareil et que ce problème est survenu.

En supposant qu'il s'agisse d'un problème lié au microprogramme, il ne peut pas être résolu tant que Samsung n'a pas mis à jour une autre mise à jour ou que le développeur de Bitmoji publie une autre mise à jour pour le résoudre également. Cependant, pour exclure la possibilité qu'il ne s'agisse que d'un problème d'application, essayez les solutions suivantes:

1. Fermez Bitmoji et rouvrez-le.
2. Essayez de voir via Play Store si une mise à jour est disponible pour l'application et installez-la.
3. Effacer son cache et ses données.
4. Désinstallez et réinstallez-le.

Q : « Mon téléphone me dit que j'ai 33 mises à jour de galaxy disponibles, mais lorsque je vais sur la page de mise à jour, seules 2 applications nécessitent des mises à jour. Je les ai mis à jour et le lendemain, il me dit que j'ai 33 mises à jour disponibles. ”

A : Voyez-vous une notification ou une page Web? Si c’est ce dernier qui vous y invite, il peut s’agir d’une annonce ou de quelque chose qui vous invite à télécharger quelque chose une fois que vous avez visité la page. Comme vous l'avez dit, vous avez déjà constaté qu'il n'y avait que 2 mises à jour et si par «mises à jour de galaxie», vous entendiez les applications Samsung, il y en aurait 33 dans votre téléphone. Vous pouvez également essayer d’ouvrir Play Store, accéder à la page Mes applications et voir s’il existe des applications nécessitant une mise à jour. Une fois que vous avez fait cela et que vous voyez la même notification, il doit s'agir d'une annonce.

S'il s'agissait d'une notification, assurez-vous simplement de mettre à jour chaque application, puis effacez la partition de cache pour vous débarrasser des anciens caches:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Q : “ Nouveau téléphone. Lors de l'ajout de mon compte Google existant, j'entre l'adresse de messagerie Gmail et appuie sur suivant. N'atteint pas l'écran suivant pour entrer un mot de passe. Idem si j'essaie d'utiliser le même écran pour créer un nouveau compte. J'ai essayé la réinitialisation d'usine et j'ai désactivé l'authentification à 2 facteurs. ”

R : Apparemment, il s’agit d’un problème de micrologiciel et la seule chose que vous pouvez faire est de le remplacer par un nouveau tant que vous le pouvez. Il ne sert à rien de dépanner un tout nouveau téléphone qui a déjà un problème prêt à l'emploi.

Q : « Mon téléphone est configuré pour ne sauvegarder que les images et les informations la nuit via le WiFi. Au lieu de cela, il synchronise environ toutes les trois minutes. Je n'ai pas tout ce que je sais faire et j'ai suivi les instructions en ligne. Merci beaucoup d'avoir créé ce forum, vous m'avez déjà aidé avec plusieurs téléphones! S'il vous plaît laissez-moi savoir vos pensées, Christine. ”

R : Si vous utilisez Google Photos pour gérer vos photos et vos sauvegardes, je ne pense pas qu'il soit possible de planifier le processus de sauvegarde, bien que vous puissiez le configurer pour la sauvegarde uniquement en mode Wi-Fi ou mobile. Si vous êtes connecté aux données mobiles presque toute la journée et que vous n’avez accès au Wi-Fi que la nuit, il vous suffit de vérifier si l’application Photos est autorisée à sauvegarder des images même sur des données mobiles. Vous devez changer cela en Wi-Fi uniquement.

D'un autre côté, si vous utilisez une application différente, autant que nous le pouvons, nous ne pouvons vraiment pas vous aider simplement parce que nous ne savons pas de quelle application il s'agit.

Q : “ 2 Questions / Deal breakers.

1. Comment passer au message non lu suivant après la suppression d'un courrier électronique, au lieu de revenir à la boîte de réception à chaque fois.
2. Comment faire pour que la rotation de l'écran défile en continu comme sur le S5. (Défilement de la page 1 à la page 5 sans devoir aller complètement à gauche). “

R : En ce qui concerne le problème de courrier électronique, aucun paramètre ne vous permettrait de passer automatiquement (ouvert) au prochain message non lu après en avoir supprimé un. Vous serez amené à la boîte de réception pour afficher les en-têtes des autres messages, qu'ils soient lus ou non.

Concernant l’autre problème, si vous vouliez parler de défilement continu, cette fonctionnalité n’existe plus sur les variantes S7. Samsung l’a emporté pour une raison quelconque, même si j’ai trouvé cela utile.