Correction du Samsung Galaxy S7 Edge «Malheureusement, Facebook a arrêté» erreur ainsi que d'autres problèmes de Facebook

• Découvrez comment corriger l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêtée» sur votre Samsung Galaxy S7 Edge.
• Ce que vous devez faire si l'application continue à geler et à prendre du retard.
• Comment dépanner l'application Facebook qui se ferme immédiatement après son ouverture.
• Sachez pourquoi vous ne pouvez plus synchroniser vos contacts Facebook avec votre téléphone.
• Découvrez pourquoi vous ne pouvez plus désinstaller l’application officielle FB de votre téléphone.
• Apprenez à dépanner votre téléphone s’il ralentit ou prend du retard à l’ouverture de Facebook.

Étant l'une des applications les plus populaires du Play Store, nous nous attendions déjà à recevoir davantage de plaintes de nos lecteurs concernant Facebook. Donc, dans ce post, je vais aborder les problèmes les plus courants qui nous ont été rapportés.

Essayez de parcourir les liens ci-dessous et voyez si votre préoccupation en fait partie. Cliquez sur un lien pour accéder à un problème spécifique:

• Correction de l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»
• Correction de l'application Facebook qui maintient le gel et le retard
• Que faire si la force de l'application Facebook se ferme immédiatement après son ouverture
• Pourquoi Facebook ne se synchronise-t-il pas avec ses contacts?
• L'application Facebook ne peut plus être désinstallée
• Lorsque l'application Facebook est ouverte, le Galaxy S7 Edge ralentit ou se ralentit

Pour nos lecteurs qui ont d'autres préoccupations, visitez notre page de dépannage S7 Edge et essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Nous sommes toujours disposés à aider tant que nous avons toutes les informations nécessaires pour résoudre le problème, soyez donc aussi précis que possible.

Correction de l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»

Q : « J'ai besoin de votre aide. Mon Galaxy S7 Edge affiche une sorte de message d'erreur indiquant: «Malheureusement, Facebook s'est arrêté.» Je ne peux que cliquer sur OK ou sur SIGNALER, mais de toute façon, cela ne m'aidera pas, car la prochaine fois que j'ouvrirai Facebook, la même chose. Je ne suis pas vraiment un informaticien, je ne souhaite donc rien changer à mon téléphone, de peur de gâcher encore plus. Pouvez-vous me dire quoi faire pour résoudre ce problème? Merci beaucoup. ”

R : Si ce problème a commencé soudainement, il pourrait s'agir d'un crash mineur de l'application. Dans ce cas, voici ce que vous devez faire pour essayer de réparer l'erreur «Facebook s'est arrêté» sur le Galaxy S7 Edge:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Facebook.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Désinstaller.

C'est vrai. Pour le moment, il vous suffit d'effacer le cache et les données de l'application Facebook, car nous ne savons pas avec certitude la cause de l'erreur. Toutefois, si l'erreur ne disparaît pas après cela, essayez d'isoler le problème, car il est possible que d'autres applications le provoquent, car Facebook est connecté à de nombreuses applications pour le partage. À ce stade, démarrez votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 Edge» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans cet état, essayez d'ouvrir Facebook et de voir si l'erreur se produit et, le cas échéant, il peut s'agir d'un problème de microprogramme, car le FB est désormais préinstallé sur votre téléphone. Maintenant, essayez de voir s'il existe une mise à jour disponible pour Facebook via Play Store. Si l'erreur persiste après la mise à jour de l'application ou s'il n'y a pas de mise à jour disponible, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Je vous suggère donc de procéder à la réinitialisation principale, car elle est plus efficace que la réinitialisation d'usine.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimer votre compte Google.
3. Désengagez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

6. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
7. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

8. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
9. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
10. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
11. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
12. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Je comprends qu'un problème avec l'application Facebook est mineur, mais comme vous pouvez le constater, de simples procédures de dépannage ne le résoudront pas et, contrairement à ce qui était le cas auparavant, vous pouvez plus désinstaller l'application et la réinstaller (à moins que vous ne soyez root).

Correction de l'application Facebook qui maintient le gel et le retard

Q : « Franchement, j'ai acheté le Galaxy S7 Edge parce que j'aime prendre des photos et les partager sur ma timeline sur Facebook. Donc, mis à part les SMS et les appels, j'utilise mon téléphone principalement pour la fonction FB, mais un problème me pose problème; l'application reste gelée et quand elle ne gèle pas, elle traîne beaucoup. Quand cela se produira, je fermerai simplement l'application et l'ouvrirai à nouveau, mais ce n'est pas une solution garantie. Cela fonctionnera peut-être par la suite. Parfois, je dois redémarrer mon téléphone mais cela ne résoud pas aussi le problème. Ce que je veux vraiment, c'est pouvoir utiliser mon téléphone, faire Facebook et ne pas avoir à gérer ces problèmes? Pouvez-vous m'aider? Merci. ”

R : Vous n'avez jamais mentionné comment ce problème avait commencé ou ce qui aurait pu conduire à ce problème. Si cela a commencé sans raison apparente, essayez de vider le cache et les données de l'application Facebook. S'il y avait une mise à jour antérieure au problème, il est possible que vous n'utilisiez que des caches corrompus. Pour cela, il vous suffit de supprimer le cache système:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si tout échoue cependant, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Que faire si la force de l'application Facebook se ferme immédiatement après son ouverture

Q : «L' application Facebook se ferme immédiatement après que je l'ai ouverte sur mon téléphone Galaxy S7 Edge. Je ne l'ai pas achetée depuis quelques mois, mais il semble que cela cause beaucoup de problèmes. Une des choses que je déteste le plus, cependant, est que l'application Facebook ne s'ouvrira pas. Je veux dire que ça ferme juste quand je tape pour l'ouvrir. Cela a juste commencé récemment, je pense que c'était après la mise à jour. Ce qui doit être fait? ”

R : C'est fondamentalement la même chose que le premier problème que j'ai cité ci-dessus, à savoir qu'il ne renvoie pas de message d'erreur mais que l'application se bloque. Essayez de suivre les procédures de dépannage que j’ai suggérées car je suis certain que l’un d’eux pourrait résoudre ce problème. Pour contourner le problème, utilisez le navigateur Web ou Internet pour accéder à votre compte Facebook.

Pourquoi Facebook ne se synchronise-t-il pas avec ses contacts?

Q : « Avant d’acheter ce téléphone, je possédais les Galaxy S5 et S4 auparavant. Avec ces téléphones, je pouvais synchroniser mes contacts Facebook et ils apparaissent dans mon application Contacts. Cependant, ce nouveau téléphone plus puissant ne fera plus une telle chose. Pourquoi donc? Comment puis-je synchroniser Facebook avec mes contacts? ”

R : C’est parce que cette fonctionnalité n’est plus prise en charge par Facebook et que le téléphone est pré-installé sur l’application, ce qui signifie que vous ne pouvez pas revenir en arrière avec un APK pour installer une version prenant toujours en charge une telle fonctionnalité. En d'autres termes, nous ne pouvons plus rien y faire.

À l'exception de Facebook, personne ne sait pourquoi cette fonctionnalité a été supprimée et nous ne savons pas si elle sera mise en œuvre à nouveau.

L'application Facebook ne peut plus être désinstallée

Q : « Ces derniers temps, je rencontre des problèmes avec Facebook et j'ai déjà tout essayé, comme effacer son cache et ses données, et les autres suggestions que vous avez suggérées, telles que la suppression du cache système et du mode sans échec. Ce que je veux faire maintenant, c'est simplement le désinstaller et réinstaller une nouvelle version, mais mon Galaxy S7 Edge ne me permet pas de le faire. Comment puis-je le désinstaller? ”

R : L'application Facebook officielle est déjà préinstallée sur votre téléphone. Par conséquent, vous ne pouvez pas la désinstaller. Apparemment, la procédure de désinstallation / réinstallation ne fonctionnera pas maintenant. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes et que vous avez déjà effectué la procédure de dépannage au niveau de l'application en vain, résolvez ensuite le firmware. Vous avez déjà nettoyé la partition de cache, je pense qu’il est temps de réinitialiser le système afin de résoudre ces problèmes.

Lorsque l'application Facebook est ouverte, le Galaxy S7 Edge ralentit ou se ralentit

Q : « Toutes les autres applications fonctionnent correctement, mais lorsque j'ouvre Facebook, mon téléphone semble ralentir et il y a des cas de retard. L'application est-elle si lourde qu'un téléphone puissant comme le Galaxy S7 Edge a du mal à l'exécuter? Qu'est-ce que vous en pensez? ”

R : Bien, je pense que l'application a quelques problèmes et il peut sembler que le téléphone est celui qui ralentit ou est à la traîne, mais c'est l'application; c'est tout Facebook. Ceci dit, voici les choses que vous devriez faire pour essayer de résoudre ce problème:

1. Effacez le cache et les données de Facebook.
2. Démarrez votre téléphone en mode sans échec et voyez si l'application est toujours dans cet état.
3. Essayez de voir s'il existe une mise à jour disponible pour l'application et le firmware.
4. Essayez de nettoyer la partition de cache en démarrant votre téléphone en mode de récupération.
5. Si tout échoue, effectuez la réinitialisation générale.