Paramètres de réparation et TouchWiz Home qui s'est arrêté sur Samsung Galaxy Note 5 après Marshmallow, autres problèmes connexes

  • En savoir plus sur les messages d'erreur «Malheureusement, Paramètres s'est arrêté» et «Malheureusement, TouchWiz Home s'est arrêté» qui se sont produits sur le #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) après la mise à jour de #Marshmallow.
  • Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous ne pouvez plus synchroniser vos contacts Facebook avec votre téléphone? C'est parce que Facebook a déjà retiré cette fonctionnalité.
  • Remarque 5 le réveil ne s'éteint plus après la récente mise à jour de Marshmallow. Apprenez à résoudre le problème et à le résoudre.
  • La diffusion multimédia continue de s’arrêter après la mise à jour de Marshmallow dans Note 5.
  • L'application Facebook n'amène pas l'utilisateur aux messages ou balises réels, l'utilisateur ne peut pas publier correctement sur le mur, les événements du calendrier ne sont pas enregistrés, d'autres problèmes.

La récente mise à jour de Marshmallow pour le Samsung Galaxy Note 5 a certes résolu de nombreux problèmes, mais elle en a également provoqué le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés». Si vous obtenez cette erreur après une mise à jour, il est plus probable que certains des caches système ont été corrompus pendant le processus de mise à jour.

L'un des problèmes que nous avons reçus est un peu plus compliqué, car TouchWiz Home se bloque également en dehors de l'application Paramètres. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le problème et sur la façon de le résoudre. Si vous possédez une note 5, vous rencontrerez peut-être l'un des problèmes que j'ai cités ici.

Pour ceux qui ont d'autres problèmes, vous pouvez visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu beaucoup de problèmes avec ce téléphone. Trouvez des problèmes liés ou similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou procédures de dépannage que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Q : « Les thèmes ne peuvent pas être ouverts. Si je le fais à partir des paramètres (de toute façon), je reçois le message "Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés". Si je le fais en appuyant longuement sur l'écran d'accueil, le message suivant s'affiche: «Malheureusement, TouchWiz Home s'est arrêté. Je n'ai jamais essayé de l'ouvrir avant Marshmallow, alors je ne sais pas si cela a fonctionné auparavant .

R : Vous avez dit que vous n'avez jamais essayé d'ouvrir les paramètres et TouchWiz Home avant la mise à jour de Marshmallow, mais en réalité, chaque fois que vous modifiez les paramètres de votre téléphone ou de vos applications, vous utilisez déjà les paramètres et chaque fois que vous appuyez sur le bouton d'accueil l'écran d'accueil, vous utilisez déjà TouchWiz Home. Ainsi, si vous n'aviez jamais eu ces problèmes auparavant, il est possible que la récente mise à jour de Marshmallow ait gâché votre téléphone.

Alors, voici ce que vous devez faire:

  1. Nettoyez d'abord la partition de cache, car le plus souvent, des mises à jour majeures peuvent corrompre les caches système. Si cela se produit, le téléphone risque de ne pas fonctionner normalement et des erreurs apparaîtront ici et là.
  2. Essayez d’amorcer votre téléphone en mode sans échec si le problème persiste après l’effacement de la partition de cache. Cela ne résoudra rien, mais cela donnerait une idée de la question de savoir si vos applications tierces sont à l'origine du problème.
  3. Enfin, si tout échoue, effectuez la réinitialisation générale pour rétablir les paramètres par défaut du téléphone. Bien sûr, vous devez sauvegarder toutes vos données, supprimer votre compte Google et désactiver les verrous d'écran pour vous assurer que vous ne déclencherez pas la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP).

Tout ce que vous avez à faire est de corriger l’erreur arrêtée par les paramètres et l’autre sera également corrigé.

Comment démarrer Note 5 en mode sans échec

  1. Éteignez votre Galaxy S6.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
  5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Q : “ Je vais aux comptes sous les paramètres et (sous Facebook), il est écrit“ ”synchronisation désactivée” ”ou désactivé, ou quelque chose du genre. Pas moyen de le rallumer.

J'aimerais synchroniser les contacts et les photos de contact si possible. Faites-moi savoir si vous avez vu cela. J'ai suivi certaines étapes que j'ai trouvées ici mais sans succès. Merci! - Mike

A : Salut Mike. Une telle fonctionnalité n'existe plus puisque Facebook l'a retirée elle-même. La société n’a donné aucune explication quant à la raison pour laquelle une fonctionnalité aussi utile a été supprimée. Toutefois, il est toujours possible de faire fonctionner cette fonctionnalité, mais vous devez faire des compromis car vous devez installer manuellement la version de Facebook qui prend toujours en charge la synchronisation des contacts. Toute version de Facebook publiée au troisième trimestre ou avant dispose toujours de cette fonctionnalité. C’est à vous de décider si vous souhaitez installer une version d’application datée.

Q : « J'utilise mon téléphone comme réveil. Ou l'habitude de. Mais depuis la mise à jour de Marshmallow, ils ne fonctionnent pas si mon téléphone est en mode "veille" et qu'il n'a pas été touché récemment. Si je l'ai ramassé et touché récemment, ça va partir, mais sinon, rien. Silencieux et pas d'alarme. J'ai essayé plusieurs systèmes d'alarme et le même problème s'est produit. AIDEZ-MOI!

R : Cela pourrait être juste un problème mineur avec l'application Clock. La meilleure chose à faire est de vider son cache et ses données:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
  3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
  5. Recherchez et tapez sur Horloge.
  6. Appuyez sur Vider le cache.
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si la procédure ci-dessus n'a pas fonctionné, vous devez essayer de supprimer le cache système car il s'est produit après une mise à jour:

  1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Je pense que c'est aussi loin que vous le pouvez car le problème n'est pas vraiment grave.

Q : « Avant la mise à jour, je pouvais diffuser de la musique et des vidéos en streaming sans problème maintenant. Après la mise à jour, j'ai des problèmes de diffusion en continu. Cela semble être inexistant. Je joue Pandora et il joue une demi-chanson puis s’arrête et s’arrête complètement. Même la musique que j'ai achetée sur ma note 5 ne serait pas lue. Aidez-moi s'il vous plaît!

R : En ce qui concerne votre problème de diffusion en continu, la première chose à faire est de vérifier que votre connexion Internet est active et stable. C'est toujours une exigence chaque fois que vous diffusez du contenu multimédia à partir d'Internet.

Si votre connexion Internet est bonne, essayez d’effacer la partition de cache car le problème a commencé après une mise à jour. Si cela ne le fait pas, alors vous devez faire la réinitialisation générale:

  1. Supprimez votre compte Google et désactivez les verrous de l'écran pour vous assurer que vous ne déclencherez pas la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP).
  2. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
  3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

J'espère que cela t'aides.

Q : « Merci pour votre aide, j'adore votre offre. J'ai quelques problèmes, et mon téléphone est en fait tout neuf, je viens de l'acheter il y a 2 jours.

1). Lorsque j'ouvre Facebook pour vérifier mes notifications, la liste s'ouvre, mais lorsque je clique sur des notifications spécifiques, la liste ne s'ouvre plus pour m'amener directement au commentaire ou à la balise. Il la désélectionne simplement dans la liste, mais ne s'ouvre jamais pour que je puisse la voir.

2) De plus, parfois, lorsque j'essaie de publier ou de partager un message, il ne le fait pas. Cela me permet de tout faire depuis la saisie, le marquage et le téléchargement d'une photo, mais lorsque je clique sur un message, rien ne s'affiche. Cela me ramène à mon fil d'actualité d'origine, mais rien ne s'affiche.

3) De plus, j'adore l'option de caméra virtuelle. Cela ferait des merveilles pour mon entreprise. Une des nombreuses raisons pour lesquelles j'ai eu le téléphone. Cependant, j'ai remarqué que vous ne pouvez pas le partager dans son état virtuel. Il vous offre 2 options: partager en vidéo ou en image. Ni qui a la vue virtuelle cool. Existe-t-il une autre application que je peux utiliser fonctionne de la même manière que celle qui propose des options partageables, ou existe-t-il une solution de contournement pour celle-ci?

4) J'utilise mon calendrier pour beaucoup de choses, super importantes. Mais encore une fois, nouveau téléphone. Cela me permet de tout saisir à partir de dates, de lieux, de choisir des heures, etc. Je peux même cliquer sur Enregistrer. Mais lorsque cela me ramène à la page principale du calendrier après avoir cliqué sur Enregistrer, rien ne s'y trouve. Rien ne sauve. Assez étrange. Je pense que c'est tout pour le moment, lol. Merci encore!

A : Salut Tant de problèmes pour un téléphone vieux de 2 jours. Quoi qu’il en soit, les premier, deuxième et quatrième problèmes peuvent être causés par un seul problème: une connexion Internet peu fiable. Je comprends les notifications arrivent mais l'application elle-même ne vous amène pas à la publication, tag ou commentaire. En outre, chaque fois que vous écrivez un message, il ne passe pas. Donc, soit l'application Facebook a un problème, soit votre connexion Internet.

La même chose vaut pour vos entrées d'agenda. Je parie que vous synchronisez vos événements d'agenda avec votre compte en ligne et, du fait que votre connexion Internet est lente ou peu fiable, l'événement que vous avez ajouté ne sera pas enregistré en ligne.

En ce qui concerne le partage de caméra virtuelle, je n'ai encore vu aucune application offrant la même fonctionnalité, mais essayez d'effectuer une recherche dans Google Play Store pour voir si certaines d'entre elles fonctionnent réellement comme vous le souhaitez.