Réparez votre Samsung Galaxy S6 Edge qui ne peut pas envoyer / recevoir de messages texte, d'autres problèmes de textos

La messagerie texte est la fonctionnalité la plus élémentaire de votre Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ou de tout autre téléphone mobile. Aucun problème ne devrait surgir lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir des données sur un réseau cellulaire, en particulier lorsqu'elles ont été correctement configurées par votre fournisseur de services. Mais le problème, c’est que les propriétaires de smartphones rencontrent des problèmes de textos au quotidien et c’est ce à quoi nous devons faire face dans cet article.

Il y a trois problèmes liés à la messagerie texte que j'ai inclus dans ce post. Essayez de les parcourir pour comprendre comment ils se produisent, quel est le comportement du téléphone quand ils se produisent et apprendre à résoudre ces problèmes. Vous pouvez également apprendre que ces problèmes sont fréquents et qu’ils peuvent vous arriver tôt ou tard. Il serait donc sage d’apprendre à les réparer avant même qu’ils se produisent.

Cependant, pour ceux qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage S6 Edge car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Il suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes Android et de cliquer sur Soumettre.

Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer / recevoir de SMS en raison d'une erreur

Problème : Mon Galaxy S6 Edge rencontre un problème de temps en temps. Cela signifie que le problème se produit au hasard; Je ne peux pas parfois envoyer de messages texte ni en recevoir quand le problème se produit. Parfois, lorsque j'ouvre l'application Messages, le message «Malheureusement, Messages s'est arrêté» s'affiche et, lorsque je touche OK, il se ferme et je ne peux rien faire. Cela continuera pendant une heure ou deux jusqu'à ce que tout soit réglé. C'est vraiment ennuyant parce que quand quelqu'un me texto, je ne peux pas les lire et moi aussi je ne peux pas composer un message. Aidez-moi s'il vous plaît.

Résolution des problèmes : je comprends que vous vous plaigniez de ne pas pouvoir envoyer et recevoir de messages texte, mais le vrai problème est que l'application Messages, qui est l'application de messagerie par défaut de votre téléphone, se bloque et qu'elle ne le fait pas. soyez réparé jusqu'à ce que vous redémarriez votre téléphone ou utilisez une application qui l'ouvre. Puisque vous avez dit que le problème se corrige de lui-même, je pense qu’il s’agit d’un problème mineur et qu’il peut être corrigé en procédant comme suit.

Étape 1: lorsque le problème survient, forcez le redémarrage de votre téléphone.

Je ne sais pas si le téléphone se fige ou se bloque lorsque l'erreur se produit, mais vous devriez néanmoins suivre la procédure de redémarrage forcé. Il va redémarrer le téléphone et actualiser sa mémoire. Cela ne suffira peut-être pas à résoudre le problème temporairement, mais au moins, votre appareil sera utilisable par la suite. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation pendant 10 à 15 secondes pour redémarrer l'appareil. Mais si le problème persiste après le redémarrage forcé, l'étape suivante peut aider.

Étape 2: vider le cache et les données de l'application Messages

Cela réinitialisera l'application à ses paramètres par défaut. Il est possible que vos messages et vos préférences soient supprimés, mais il s’agit d’une procédure que vous ne pouvez pas oublier lorsque de telles erreurs se produisent.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Bien qu'il s'agisse d'une procédure nécessaire pour tenter de résoudre ce problème, rien ne garantit qu'il puisse le résoudre. Par conséquent, si le problème persiste après avoir effacé le cache et les données, poursuivez votre dépannage et tentez d'isoler le problème.

Étape 3: redémarrez votre appareil en mode sans échec

La solution en mode sans échec est en fait une simple procédure permettant de déterminer si le problème est causé par une ou plusieurs de vos applications téléchargées ou par les applications pré-installées. Dans cet état, le téléphone désactive temporairement toutes les applications tierces en ne laissant que les services par défaut et les applications pré-installées exécutés en arrière-plan. Ainsi, si le problème est résolu dans cet état, il est suffisamment clair que cela est causé par des applications tierces. Il suffit de les trouver et de les désinstaller pour résoudre le problème. Sinon, continuez à dépanner votre appareil.

Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec.

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: Essuyez la partition de cache

Cette procédure peut aider à résoudre le problème, en particulier s'il est causé par des problèmes de microprogramme après une mise à jour du microprogramme. Il supprimera le cache système, que le téléphone remplacera après le démarrage réussi du téléphone après la suppression.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Étape 5: réinitialisez votre Galaxy S6 Edge

Enfin, si le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser le téléphone. Cela résoudra certainement le problème, mais il arrive toujours à la fin en raison du travail que cela implique pour la sauvegarde de toutes vos données et de vos fichiers. Néanmoins, c’est une chose nécessaire à faire si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ce guide aide.

Galaxy S6 Edge indique toujours qu'il y a des messages non lus

Problème : lorsque je reçois un message texte et que je réponds à partir de la zone de texte abrégé, la notification indique toujours que je n'ai pas ouvert le message même si j'ai envoyé un message. Comment puis-je le réparer?

Dépannage : La messagerie texte est le moyen le plus élémentaire de communiquer avec un appareil mobile. Avec un téléphone Android, vous serez informé qu'un message texte a été envoyé à votre numéro de téléphone via une icône d'enveloppe qui ne s'est pas encore ouverte dans les notifications. Mais quelles seraient les solutions de contournement si votre Samsung Galaxy S6 Edge indique toujours que vous n'avez pas ouvert le message reçu, même si vous avez déjà envoyé une réponse.

Étape 1. Assurez-vous que vous avez ouvert le message reçu à partir des notifications dans la boîte de réception.

Une fois cette étape effectuée, l’enveloppe des notifications sera certainement supprimée, ce qui signifie que vous avez lu et ouvert le message avec succès. (Remarque: assurez-vous que le nombre d'enveloppes reçues ou de messages dans les notifications correspond au nombre de messages dans la boîte de réception.)

Étape 2. La boîte de réception est pleine.

Une autre chose à considérer est la mémoire disponible dans la boîte de réception. Si la boîte de réception est pleine, vous le saurez en affichant l'icône de l'enveloppe sur les notifications. En supprimant des messages;

1. Ouvrez l'application de messagerie et recherchez les messages que vous souhaitez supprimer en recherchant le nom de la personne dans les listes.
2. Touchez longuement le nom de la personne et une case à cocher apparaîtra à côté.
3. Appuyez sur l'icône de la corbeille pour supprimer le fil.
4. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.

Étape 3. Après avoir vérifié la boîte de réception et que le même problème persiste, il vaut mieux vérifier les messages de la boîte d' envoi, des brouillons ou des messages non envoyés, car la même icône apparaîtra sur les notifications.

Étape 4. Si le problème persiste, redémarrez simplement votre Samsung Galaxy S6 Edge .

Les destinataires ne reçoivent souvent pas les images envoyées par le texte

Problème : lorsque j'envoie des images sous forme de texte à d'autres personnes, les destinataires ne les reçoivent souvent pas ou les images sont à moitié vertes ou très déformées. Mes photos sont les seules qu'elles ont reçues sont déformées. Donc, mon téléphone est le dénominateur commun. Allumer et éteindre, redémarrer et retirer la batterie n’a pas aidé.

Dépannage : Ce problème peut être résolu généralement par vos propres moyens. En fait, cela peut être causé par un problème sur l'application de messagerie. Si cela se produit sans raison apparente, vous pouvez supprimer le cache et les données de l'application de messagerie.

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Rechercher des paramètres.
3. Allez dans Applications puis Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et tapez sur Messages.
6. Touchez le bouton Forcer la fermeture.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Et appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, ayez les meilleurs moments avec Samsung Galaxy S7 Edge avec nous.