Résolution des problèmes liés à l'application Galaxy S4

Voici un autre article qui traite des problèmes d'application sur #Samsung # GalaxyS4. Tout comme ce que nous disons dans certains de nos articles précédents, les problèmes liés aux applications peuvent sembler variés, mais leurs solutions sont souvent similaires, voire identiques. Si vous cherchez des solutions à vos problèmes d'applications, continuez à lire!

Voici les sujets abordés dans cet article aujourd'hui:

  1. Mot de passe oublié de Galaxy S4 S Memo
  2. L'écran Galaxy S4 devient noir et se fige lorsque vous utilisez Facebook Messenger
  3. L'application Outlook sur Galaxy S4 continue d'afficher un message indiquant qu'une tentative non autorisée d'accès au système
  4. La taille de police de l'application de messagerie stock sur Galaxy S4 devient petite lors de la rédaction du message
  5. L'application Google sur Galaxy S4 a cessé de fonctionner
  6. Galaxy S4 n'ouvre plus les applications après s'être mouillé

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Mot de passe oublié du Galaxy S4 S Memo

J'ai d'importantes notes verrouillées sur S Memo et j'ai utilisé le même mot de passe avec 11 caractères pour les verrouiller, ce que j'ai fait il y a longtemps. Aujourd'hui, lorsque j'ai essayé de les déverrouiller pour les visualiser, il ne m'a pas permis d'entrer mon mot de passe, car il était indiqué que seuls 10 caractères pouvaient être utilisés. De toute évidence, lorsque j'ai omis le dernier caractère, le mot de passe était incorrect, je ne peux donc pas le déverrouiller. Remarques. J'apprécierais vraiment votre aide. Je vous remercie. - Mike

Solution: salut Mike. Malheureusement, il n'y a pas d'autre moyen de récupérer des mémos si vous avez oublié le mot de passe. Pour utiliser à nouveau S Memo, essayez de supprimer les données de cache de l'application. Notez que cette procédure supprimera également vos anciennes notes. Pour supprimer les données d'une application, procédez comme suit:

  • Aller aux paramètres.
  • Passez aux applications.
  • Sélectionnez Gérer les applications.
  • Appuyez sur l'onglet Tous.
  • Recherchez l'application S Memo.
  • De là, vous verrez le bouton Effacer les données.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S4 devient noir et se fige lorsque vous utilisez Facebook Messenger

Lors de l'utilisation de SMS vocaux, en particulier sur Facebook Messenger, l'écran de mon téléphone reste bloqué à moitié noir là où se trouve le microphone de messagerie vocale Google. Il est gris lorsqu'il est éteint et le micro devient rouge quand vous parlez. Il y a un «x» dans le coin supérieur droit pour changer le texte du clavier. Très souvent, ces dernières semaines, l'écran se fige. Il ne répond pas au toucher ou à la voix. J'utilise le bouton latéral pour redémarrer et c'est même difficile, car l'option «redémarrage» est presque complètement masquée par l'écran du microphone à moitié noir. Après le redémarrage, ça va pendant un moment. Cela ne se produit que lorsque j'utilise la fonction de messagerie vocale. Je peux utiliser le clavier et le texte manuellement sans problèmes.

J'ai retiré la batterie plusieurs fois dans le but de réinitialiser le téléphone.

À ma connaissance, le téléphone n’a pas été mouillé. En retirant la batterie, je remarque que la toute petite languette située à l'intérieur du compartiment à batterie n'est ni noire ni rouge, ce qui indique des dégâts d'eau. Je ne l'ai jamais laissé tomber dans l'eau ou éclaboussé avec de l'eau.

En outre, ce formulaire demande «transporteur»… J'ai un plan de service Net10, pas de contrat, illimité. J'ai acheté un téléphone d'usine débloqué auprès d'une tierce partie, car Net10 ne vend pas les téléphones intelligents les plus récents. C'était un détaillant sur le site Net10. Lorsque le téléphone est arrivé, il affiche un écran T Mobile lors du démarrage.

Le téléphone est également un Tracfone en fonction des paramètres définis par les utilisateurs de Net10. mis en place dans les paramètres réseau. C'est sur le réseau AT & T… .J'ai juste fait une mise à jour de logiciel et il a dit “mise à jour réussie. Merci d'avoir choisi T-Mobile ”… hahaha…. Je paye Net10 tous les mois, alors votre hypothèse est aussi bonne que la mienne et de savoir qui est mon fournisseur.

C'est la première fois que je vois ou utilise ce site. Comment saurai-je si et quand on répondra à ma question? - Laura

Solution: Bonjour Laura. Comme il n’ya aucun moyen pour nous de déterminer quelle application est la véritable cause du problème, essayez de supprimer le cache et les données des applications impliquées (étapes décrites ci-dessus). Si cela ne fait aucune différence, vous pouvez également essayer d'effacer la partition de cache. Voici comment:

  • Éteignez complètement le Galaxy S4.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le S4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
  • Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

En règle générale, les problèmes de blocage ou de blocage peuvent être résolus en supprimant la partition de cache. Toutefois, si le problème persiste après cette opération, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Si vous ne l'avez pas essayé auparavant, suivez simplement ces étapes:

  • Éteignez complètement le Galaxy S4.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le S4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
  • Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
  • À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
  • Le S4 va redémarrer mais il sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 3: l'application Outlook sur Galaxy S4 continue d'afficher un message indiquant qu'une tentative non autorisée d'accéder au système

J'ai Galaxy S4 et j'utilise l'application Outlook sans me plaindre depuis 2 ans. Récemment, j'ai reçu un avertissement au bas de ma boîte de réception me disant de mettre à jour l'application, ce que j'ai finalement fait.

La nouvelle application Outlook ne s'installe pas correctement, je reçois constamment un message disant… il y a eu une tentative non autorisée d'accéder à votre système… et il ne me reste que l'écran vide! J'ai parlé à mon opérateur, qui a vérifié mon téléphone et m'a assuré que c'était un problème avec l'application. Pouvez-vous aider s'il vous plaît?

Je vous remercie. - Niall

Solution: Bonjour Niall. Si vous pensez que le problème ne concerne qu'une seule application, envisagez de la réinstaller pour que vous sachiez si c'est le cas. Vous pouvez également essayer les suggestions ci-dessus pour d'autres personnes, telles que la suppression du cache et des données de l'application, l'effacement de la partition de cache et la réinitialisation des paramètres d'usine.

Il est également possible que votre téléphone ou vos courriels aient été compromis, alors soyez prudent lorsque vous installez des applications. Tenez-vous-en aux applications populaires ou grand public, car elles ont tendance à être sûres.

N'installez pas d'applications ou de jeux inconnus de développeurs douteux. Les applications impopulaires n'étant pas rentables, les développeurs peuvent rechercher d'autres moyens de réduire les bénéfices de leurs produits. De nos jours, les e-mails et autres comptes de la plupart des smartphones peuvent être collectés par des applications malveillantes afin que leurs développeurs puissent les vendre aux spécialistes du marketing.

Problème n ° 4: la taille de la police de l'application de messagerie stock sur Galaxy S4 devient petite lors de la rédaction du message

- Taille de police incorrecte pour la composition du courrier -

Paramètres> Affichage> Police> Taille de la police: grande (style de police = valeur par défaut).

Application de messagerie native: "compos email" utilise une taille de police inférieure à celle définie pour le système. Le courrier entrant est bien. La plupart des autres applications natives vont bien.

Cependant, le message sortant semble être: petit (ou normal, pas sûr, dans les deux cas trop petit pour une lecture confortable). Cela se produit lors de la saisie de texte dans un nouveau message, de la réponse ou du transfert.

Si je "formate" manuellement le texte dans un message sortant, il s'affiche correctement. (Malheureusement, les paramètres ne répertorient que «petit, grand, énorme, etc.» bien que le ruban de format dans la composition du message spécifie plus facilement la taille des points.)

Je n'ai pas été en mesure de trouver ce problème dans toutes les discussions que j'ai recherchées.

Ce problème a commencé dans une mise à niveau de système d'exploitation antérieure à Lollipop et continue dans Lollipop.

Merci d'avoir fait ça. Votre site contient des informations très utiles. - Lori

Solution: bonjour Lori. Si la taille de la police du courrier électronique ou natif a été modifiée pour une raison quelconque, essayez de supprimer ses données ou de désinstaller ses mises à jour pour les ramener à son état précédent. Vous avez raison, personne ne semble avoir signalé ce problème dans les forums Android populaires. Le problème peut donc être isolé pour votre appareil.

Problème n ° 5: l'application Google sur Galaxy S4 a cessé de fonctionner

Récemment, j'ai eu une mise à jour automatique de Google. Juste après ce moment, des messages ont commencé à apparaître concernant le fait que Google a cessé de fonctionner. J'ai donc rétrogradé l'application, puis celle-ci a commencé à fonctionner. Mais, une fois encore, lorsque j'ai mis à jour Google, le message que Google cessait de fonctionner est apparu. C'est pourquoi je serai très reconnaissant si vous résolvez mon problème. Merci. - Ammar

Solution: bonjour Ammar. Il doit y avoir un problème avec l'application Google Services Framework. Cette application fonctionne comme un lien important entre toutes les applications liées à Google sur votre téléphone et leurs serveurs distants. En cas de dysfonctionnement de Google Service Framework, les autres applications Google ont également tendance à être affectées. Essayez de supprimer les données de Google Service Framework pour résoudre le problème.

Problème n ° 6: le Galaxy S4 n'ouvre plus les applications une fois mouillé

J'ai laissé tomber le téléphone brièvement dans l'eau. Je l'ai nettoyé et secoué la plupart de l'eau et séché la carte SD. Le téléphone a redémarré et a réinitialisé les paramètres d'usine. (J'ai eu trois androïdes de patinage Andy au bas de l'écran).

Les problèmes sont:

  • «Mode sans échec» apparaît en permanence en bas à gauche de l'écran.
  • Le bouton de volume ne fonctionne pas.
  • Je ne peux pas restaurer à partir d'une sauvegarde.
  • Je ne peux pas ouvrir les applications que je télécharge, elles sont perdues lors de la réinitialisation. c'est à dire. Facebook. il télécharge mais n'apparaît pas dans ma liste d'applications. Je peux le trouver dans les applications à partir du menu des paramètres mais je ne peux toujours pas les ouvrir.

Pouvez-vous aider ?? - Lawrence

Solution: Bonjour Lawrence. Les dégâts d'eau peuvent entraîner n'importe quoi. La première chose que vous ne voulez pas faire quand il y a un risque qu'un liquide ou de l'eau se soit infiltré dans la carte mère n'est PAS d'allumer le téléphone. Au moment où vous faites cela alors qu'il y a encore de l'humidité ou de l'eau à l'intérieur, vous ne pouvez pas prédire quels problèmes il y aura après.

Si tous ces problèmes que vous avez mentionnés n'existaient pas auparavant, il est inutile de procéder à un dépannage logiciel en ce moment. Étant donné que nous ne fournissons pas de diagnostic matériel ni de dépannage, le meilleur moyen de sauver le téléphone à ce stade est de le rapporter à un technicien afin qu'il puisse être complètement nettoyé.

Pour plus d'informations sur les dommages causés par l'eau à un téléphone Android, consultez notre publication précédente.