Résolution des problèmes d'envoi de SMS au Samsung Galaxy Note 4 et autres problèmes connexes

Bienvenue à une autre partie de notre série de dépannage dans laquelle nous aidons nos lecteurs à résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés #Samsung #Galaxy # Note4. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le Galaxy Note 4 en ne posant pas de problème de messagerie texte ni d’autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, en plus de passer des appels, l’un des moyens les plus populaires de communiquer avec des amis consiste à leur envoyer un message texte. Parfois, cependant, le téléphone n'est pas en mesure d'envoyer le message, c'est ce dont nous discuterons aujourd'hui. Nous avons rassemblé plusieurs problèmes de cette nature que nous avons récemment reçus et que nous avons traités ci-après.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 N'envoyez pas de SMS

Problème: le jour après avoir reçu mon téléphone, les messages disparaissaient alors ils m'ont dit de télécharger l'application Hangouts, c'est comme envoyer des SMS, mais maintenant. . Lorsque je suis en groupe, les messages ne sont pas envoyés par tous ou je ne les reçois pas tous! S'il vous plaît aider!

Solution: Les messages texte ne disparaissent pas d'eux-mêmes, sauf en cas de problème logiciel. En ce qui concerne vos messages qui ne sont pas envoyés en discussion de groupe, plusieurs facteurs peuvent en être la cause. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à effectuer pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si le problème persiste après l'exécution de l'étape en cours.

• Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement actif de données mobiles et que votre commutateur de données mobiles est activé.
• Assurez-vous que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects.
• Effacez le cache et les données de l'application Hangouts.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4: impossible d'envoyer des messages avec des images

Problème: j’ai acheté un billet Galaxy à verizon pour l’utiliser avec ma carte SIM ATT, il envoie des messages, mais pas avec des images; j’ai tout essayé, j’ai appelé l’AT & T qui m’aidait à configurer les paramètres, mais à la fin, je reste même ne pas envoyer de messages avec pic.

Solution: avant de résoudre ce problème, assurez-vous que vous disposez d'un abonnement actif pour les données mobiles et que vos données mobiles sont activées. Passons maintenant au problème. Il semble que votre téléphone utilise toujours le paramètre APN de Verizon. Vous devez changer cela pour les paramètres APN d’AT & T que j’ai énumérés ci-dessous.

Sur votre téléphone, allez au menu Paramètres. Passez ensuite à Wireless & Networks ou More Networks. A partir d'ici, accédez à Réseaux mobiles, puis sélectionnez Noms de points d'accès.

• Nom: ATT Téléphone
• APN: téléphone
• Proxy: non défini
• Port: non défini
• Nom d'utilisateur: Non défini
• Mot de passe: Non défini
• Serveur: non défini
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'authentification: Aucun
• Type d'APN: par défaut, mms, supl, hipri
• Protocole APN: IPv4
• Porteur: non spécifié

Remarque 4 ne téléchargera pas le MMS

Problème: mon téléphone soudainement et inexplicablement ne téléchargera plus aucun MMS. Plus spécifiquement, il reçoit une notification indiquant qu'un téléchargement en cours a une date d'expiration de 3 jours dans le futur, mais il ne télécharge jamais. Je n'ai changé aucun de mes paramètres et j'utilise l'application de stock. Merci les gars!

Solution: essayez de vérifier si vous avez un abonnement de données mobile actif, car le téléchargement d'un MMS nécessite une connexion de données. Vous devez également vous assurer que le commutateur de données mobiles de votre téléphone est activé. Vérifiez également si le paramètre APN de votre appareil correspond à celui de votre réseau. Sinon, apportez les modifications nécessaires.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie standard.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si vous pouvez télécharger le MMS dans ce mode. Si cela fonctionne, le problème peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 Les messages texte supprimés réapparaissent

Problème: L' application Messages + intégrée a soudainement cessé de supprimer des messages: lorsque je supprime un fil de messages, le fil de texte réapparaît à la prochaine ouverture de l'application. J'ai essayé de redémarrer le téléphone mais cela n'a pas fonctionné. Merci pour toutes les suggestions!

Problème associé: Les anciens textes de janvier 2016 continuent de revenir après leur suppression. Peu importe le nombre de fois où je les délite, ils reviennent. Je suis en mode sans échec maintenant et j'attendrai quelques heures mais je n'ai téléchargé aucune application récemment.

Solution: les messages Verizon sont sauvegardés dans un service cloud. Si vous essayez de supprimer le message alors que le téléphone n'est pas connecté à Internet, vous ne supprimez que le contenu local. Une fois le téléphone en ligne, les messages du téléphone et du nuage se synchronisent. Tout message qui n'est pas dans votre téléphone mais qui est stocké dans le nuage est téléchargé à nouveau sur votre appareil.

Pour vous assurer que les messages restent supprimés, assurez-vous que le téléphone est connecté à Internet à une connexion Wi-Fi ou à une connexion de données mobile avant de supprimer le message texte.

Note 4 Ne pas recevoir de SMS

Problème: Il y a environ 2 mois, je me suis acheté une nouvelle note 4 auprès du sams club via sprint et cela a très bien fonctionné. Il y a environ une semaine, j'ai été informé que je ne répondais pas aux messages d'un ami. Les avertissements ont commencé à augmenter en quantité et de différentes personnes jusqu'à présent. Je ne recevrai que certains messages, même des pièces jointes, mais pour une raison quelconque, je ne reçois pas quelques messages de temps en temps au cours d'une conversation. J'ai réinitialisé le système et redémarré mon téléphone plusieurs fois. Je n'ai installé aucune application bizarre qui pourrait rendre mon téléphone inutile. La dernière chose qui a été un changement important dans mon téléphone est la dernière mise à jour d'Android. Des pensées?

Solution: Avant de dépanner le périphérique, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes liés au réseau dans votre région. Vous devez également vérifier que votre compte ne pose aucun problème en ce qui concerne la réception de messages texte. Pour cela, vous devrez contacter votre opérateur.

Une fois que vous vous êtes assuré que le problème n'est pas causé par le réseau ou votre compte, il est temps de dépanner le téléphone.

Suivez les étapes de dépannage que j'ai énumérées ci-dessous pour résoudre le problème. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Assurez-vous que le téléphone dispose d'un abonnement de données mobiles actif et que le commutateur de données mobiles est activé pour recevoir des messages image ou MMS.
• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie.
• Effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, cela pourrait être causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4: pas de notification de texte si le fil du message texte est ouvert

Problème: lors de la réception d'un message texte, je reçois une notification sonore. Si ce message est ouvert et que je reçois un autre message texte du même expéditeur, le message s'affiche, mais je ne reçois pas de notification audible. Normalement, cela ne poserait pas de problème. Cependant, si je laisse le message ouvert, décroche le téléphone et, quelques minutes plus tard, le même expéditeur envoie un SMS. Je n'entendrai pas la tonalité audible. Je ne raterai donc pas le message tant que je n'aurai pas regardé mon téléphone.

Solution: Cela semble être un problème avec la mise à jour de Lollipop, pas seulement pour ce modèle, mais également pour d'autres modèles. Vous pouvez toutefois essayer de modifier les paramètres audio de l'appareil, ce qui semble fonctionner pour d'autres propriétaires.

• Aller aux paramètres.
• Sons et notifications.
• Le volume.
• Assurez-vous que tous les curseurs sont en place. Ex: Sonnerie, Média, Notifications, Système.

Une autre alternative consiste à utiliser une application de messagerie tierce.

Remarque 4 L'icône de message texte n'affichant pas le compteur de texte

Problème: l’ icône de mon application de messagerie texte n’affiche pas les nouveaux messages lorsqu’elle est déverrouillée, bien que la barre de la bannière en haut affiche l’icône du nouveau message. En outre, l'écran de verrouillage n'affiche pas les nouveaux messages. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci!

Solution: Il peut s'agir simplement d'un problème de paramètres du téléphone. Allez dans Paramètres -> Gestionnaire d’applications -> TOUS, faites défiler jusqu’à Messages et sélectionnez-le. Assurez-vous que la case à cocher 'Afficher les notifications' est cochée. Dans la vue Tous, vous devez également accéder à BadgeProvider, puis appuyer sur Vider le cache, Effacer les données et Forcer l'arrêt. Redémarrez votre téléphone après cela.