Résolution des problèmes d'envoi de réception SMS MMS Samsung Galaxy Note 4

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage ciblée dans laquelle nous visons à résoudre les problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés concernant leurs appareils Android. Dans ce dernier article, nous traiterons de l'envoi par SMS des MMS #Samsung Galaxy # Note4 de la réception par certains des problèmes rencontrés par certains de nos lecteurs. La plupart des propriétaires de ce téléphone considèrent qu'il s'agit d'un problème critique, car ils perdront la capacité de communiquer à l'aide du système de messagerie du téléphone.

Ce que nous allons faire, c'est analyser chacun des problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés et fournir les étapes de dépannage nécessaires qui, espérons-le, permettront de résoudre le problème.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 Retard dans la réception des messages texte

Problème: j'ai eu des problèmes répétés avec la réception de textes, leur envoi n’est pas un problème. Ces problèmes ne surviennent que s’ils envoient une chaîne de textes à la fois ou si je participe à une conversation de groupe. Une chose se produit, c’est que je commence à recevoir les messages en retard. Une fois dans un message de groupe, j’ai tout reçu avec 40 minutes de retard, alors quand j’ai répondu, personne ne savait de quoi je parlais. Lors d'une conversation en solo, j'ai demandé à mon ami de répondre avec l'heure et c'est ainsi que j'ai prouvé ma théorie. De plus, lorsque j'ai des conversations en solo et que nous discutons pendant un certain temps, leurs messages commencent parfois à être envoyés en double ou tardivement à l'envoi de nouveaux messages. Je vais donc dire certaines choses dans deux ou trois textes, et ils répondront également avec plusieurs textes, mais je n’obtiendrai que le premier. Alors que nous continuons à parler, leur autre réponse de ce sujet sera envoyée avec leur réponse à notre sujet actuel. Je leur ai également envoyé une capture d'écran et leur ai demandé s'ils répondaient en retard à certaines choses ou s'il s'agissait de mon téléphone (après que cela se soit passé plusieurs fois avec plusieurs personnes) et elle m'a répondu que c'était mon téléphone. J'ai essayé de réinitialiser mon téléphone, avec la conversation en groupe, c'est la première chose que j'ai essayée mais cela n'a rien arrangé. Cela est arrivé à la fois avec l'application de messagerie par défaut et avec une application que j'ai installée et que j'utilise maintenant, appelée Textra. J'espère que cela a été suffisamment détaillé, j'apprécierais toute aide!

Solution: Comme vous avez déjà réinitialisé votre téléphone, nous pouvons exclure tout problème lié au logiciel et pouvant être à l’origine de ce problème. Pour ce problème particulier, le délai survient lorsque vous recevez un message et non pas lorsque vous en envoyez un. Une chose que vous devez exclure en premier lieu est le réseau. Se pourrait-il que votre téléphone reçoive un signal de mauvaise qualité lors de la réception des messages? Parfois, lorsque le téléphone est en dehors de la zone de couverture et que quelqu'un vous envoie un message indiquant qu'il reste sur le serveur de votre réseau jusqu'à ce que votre téléphone reçoive un signal. Vous devriez essayer de vérifier si ce problème se produit ailleurs que dans la région dans laquelle vous vous trouvez.

Parfois, cela peut également être une question liée au compte concernant la fourniture du numéro. Vous devez essayer de contacter la ligne d'assistance technique de votre opérateur et de lui demander de vérifier le statut de votre compte. Si possible, utilisez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si le problème persiste.

Note 4 Ne pas recevoir de SMS à partir d'un numéro spécifique

Problème: je peux recevoir des messages de tout le monde, sauf de mon BF. Il me txtra toute la journée et je ne les aurai jamais. J'ai vérifié mon dossier de spam et il n'y a rien. S'il vous plaît aider! Je vous remercie

Solution: si son numéro ne figure pas dans la liste de courrier indésirable et que ses messages ne figurent pas dans le dossier de courrier indésirable, le problème peut provenir de son téléphone.

Parfois, lorsque nous envoyons un message, nous ouvrons simplement le fil de discussion de cette personne, puis composons le message. Demandez à votre ami de supprimer le fil de messages de son téléphone, puis de lui envoyer un nouveau message texte.

Si le problème persiste, démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis demandez-lui de vous envoyer un SMS. Cela vous permet de vérifier si une application tierce bloque peut-être ses messages. Si en mode sans échec vous pouvez obtenir son message, recherchez quelle application est à l'origine du problème et désinstallez-le.

Note 4 Retard dans l'obtention du message texte

Problème: Mon texte fonctionne bien, mais j'ai une question. J'ai un SMS d'une personne à 16 heures. Je sais pour sûr que la personne était dans l'avion à 10 heures, donc il était hors du pays. Pourquoi cela a pris si longtemps pour obtenir le texte? S'il vous plaît si vous pouvez délibérer parce que c'est une information importante et je dois l'expliquer à la cour. Si possible envoyez-moi un lien, où je peux lire sur ces questions. Je vous remercie.

Solution: Différents facteurs expliquent pourquoi le message texte peut être retardé. J'ai énuméré ci-dessous certains des facteurs susceptibles de contribuer à ce problème.

• Encombrement du réseau: parfois, lorsqu'un pic inhabituel de messages texte parvient sur les serveurs de l'opérateur téléphonique, sa transmission au destinataire prévu est retardée. La manière dont un message texte vous parvient provient de l'expéditeur et passe toujours par le serveur du transporteur avant de vous être envoyée. Si beaucoup de gens envoient un message texte à un moment donné, cela engendre un encombrement qui provoque à son tour un retard.
• Différents réseaux: le délai le plus perceptible dans les messages texte se produit lorsque les deux parties appartiennent à des réseaux différents. Cela signifie que le message devra passer par un canal plus long que si les deux parties appartiennent au même réseau. Ensuite, il est également possible qu'un réseau donne la priorité à son propre trafic, ce qui retarde la réception d'un message texte si l'expéditeur appartient à un autre réseau.
• Couverture du signal: La cause la plus fréquente du retard dans la réception des messages texte est si la couverture du téléphone est inégale. Si le serveur détermine que le téléphone du destinataire n'est pas connecté au réseau, il retardera l'envoi du message texte jusqu'à ce qu'il détecte que le téléphone du destinataire est connecté au réseau.
• Problème logiciel: dans certains cas, une donnée corrompue dans votre téléphone peut retarder l'envoi du message texte.

Remarque 4: pas d'envoi ni de réception de MMS

Problème: Ne pas envoyer ou recevoir de courrier photo. J'ai eu des problèmes répétés avec la réception de photos. Je reçois le code 4504 incapable de recevoir des MMS. J'ai pris mon téléphone chez le fournisseur de service et parlé à des techniciens à ce sujet. Personne n'a la moindre idée. Cela a à voir avec les paramètres APN. D'une certaine manière, mes paramètres APN changent. Mais je ne peux pas le faire manuellement. Aidez-moi

Solution: En règle générale, il est facile de modifier les paramètres APN de votre téléphone pour les faire correspondre à ceux utilisés par votre réseau. Dans votre cas, toutefois, les paramètres APN ne peuvent pas être définis manuellement. Pouvez-vous modifier les paramètres APN actuels de votre téléphone? Sinon, pouvez-vous ajouter un nouveau paramètre APN? Si vous ne pouvez pas modifier ou ajouter un nouvel APN, contactez votre opérateur et demandez-lui si ce paramètre a été verrouillé.

Avant de contacter votre fournisseur de services, essayez de redémarrer votre téléphone en retirant d’abord sa batterie. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute, puis réinsérez la batterie. Vérifiez si vous pouvez maintenant ajouter ou modifier un nouveau paramètre APN. Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine. Vérifiez si le problème persiste.

Note 4 N'envoyez pas de MMS

Problème: mon téléphone ne me permet pas d’envoyer des messages image (MMS). Cela me permettra d'envoyer des messages texte réguliers. VEUILLEZ AIDER.

Solution: votre téléphone doit remplir plusieurs conditions pour pouvoir envoyer un MMS. Tout d'abord, vous devez avoir un abonnement actif aux données mobiles. Deuxièmement, le commutateur de données mobiles de votre téléphone doit être activé. Enfin, votre téléphone devrait avoir les paramètres APN corrects. Vous pouvez vérifier si les paramètres APN utilisés par votre téléphone sont corrects en consultant le site Web de votre fournisseur de réseau.