Correction du message d'erreur «Malheureusement, Google Play a cessé de fonctionner»

Nous avons déjà abordé les solutions possibles au message d'erreur "Malheureusement, Google Play a cessé de fonctionner" dans les articles suivants:

• Le Samsung Galaxy S3 se bloque et des erreurs de jeu sur Google apparaissent
• Samsung Galaxy S3 Google Play Store a cessé de fonctionner [Comment réparer]

Cependant, nous avons reçu un autre message d'un message Galaxy S4 lié à ce problème. Le message va comme ceci:

"Bonne journée! J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy S4. Tout a commencé quelques jours après mon arrivée à Gough Island. Sur l'île, il n'y a pas de réseaux de téléphones cellulaires sauf le WiFi. Un message à l’écran s’affiche: «Malheureusement, Google Play a cessé de fonctionner» et se fige pendant un certain temps. En conséquence, je ne peux pas mettre à jour mes applications comme WhatsApp. "

Solutions supplémentaires au problème «Malheureusement, Google Play a cessé de fonctionner»

D'après les détails fournis dans l'e-mail Mailbag, la cause la plus probable du problème est le manque de réseau cellulaire dans la région. Ensuite, il semble que le téléphone dépend uniquement de son opérateur pour accéder à Internet ou que sa connexion principale pour Internet soit configurée avec l'opérateur.

La solution la plus probable à ce problème consiste à désactiver les services de données mobiles du Galaxy S4.

Voici les étapes pour désactiver les données mobiles:

1. Depuis l'écran d' accueil, déroulez le bac de notification.

2. Sélectionnez Paramètres .

3. Allez à Utilisation des données .

4. Faites glisser votre doigt sur le commutateur situé à côté de Mobile Data pour le désactiver.

Ces étapes ne vous permettront d'utiliser que le WiFi lors de la mise à jour des applications. Si cela ne fonctionne pas, essayez les solutions indiquées dans les liens de l'article susmentionné.

Envoyez-nous un email

Pour plus de questions ou de conseils que vous souhaitez partager sur ce sujet, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Vous pouvez également taper vos commentaires dans le champ ci-dessous.