Galaxy A7 ne démarre pas normalement, bloqué dans bootloop, ne démarre qu'en mode de téléchargement, autres problèmes

Dans le cadre de nos efforts pour étendre notre prise en charge des périphériques non-phares, voici un autre article sur le # GalaxyA7 d’aujourd’hui. Les problèmes que nous abordons dans celui-ci aujourd'hui répondent à certains problèmes courants liés à l'A7. Nous espérons que cette lecture vous sera utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy A7 ne démarre pas normalement, bloqué dans le bootloop, ne démarre qu'en mode de téléchargement

J'ai un Samsung Galaxy A7 qui a été éteint pendant un mois. Hier, quand j'ai essayé de l'allumer, je l'ai trouvé avec une batterie vide. Alors je l'ai facturé à 90%. Et puis j'ai essayé de le démarrer, mais il redémarre continuellement sur le logo, dans une boucle sans fin. Et fait intéressant, il passe en mode de téléchargement mais ne peut pas passer en mode de récupération! Et maintenant, quand j'essaye de le charger, il clignote simplement sur le logo de la batterie. Avez-vous des suggestions sur ce qui cause cela? Toute aide serait grandement appréciée. - Dolon

Solution: Bonjour Dolon. Si ce téléphone fonctionnait normalement normalement avant de le mettre de côté pour un mois, il est possible que le problème soit lié à l'alimentation ou à la batterie. Nous savons que les A7 ne sont pas livrés avec une batterie facilement amovible, il est donc hors de question d’utiliser une autre batterie. À moins que vous ne puissiez démonter le téléphone et remplacer la batterie vous-même, le remplacement de la batterie n’est pas une bonne idée à ce stade. Nous vous suggérons de réserver cette solution éventuelle plus tard et de concentrer votre attention sur un éventuel problème de chargeur de démarrage / microprogramme. Cela est particulièrement vrai si le téléphone avait été mis en marche avant que vous ne l'ayez éteint pendant un mois. Étant donné que votre téléphone ne démarre en mode de téléchargement que pour le moment, nous vous suggérons d’essayer de refléter d’abord le chargeur de démarrage. Parfois, les Samsung qui ne parviennent pas à se mettre sous tension normalement sont causés par un chargeur de démarrage corrompu. Cette procédure vaut donc la peine d’être essayée. Vous trouverez ci-dessous les étapes générales à suivre pour démarrer un chargeur de démarrage de périphérique Galaxy. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone. Assurez-vous donc de faire quelques recherches et de ne pas vous fier au guide fourni ci-dessous.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL ; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Si flasher le chargeur de démarrage ne vous aide pas, ou si vous ne pouvez pas le faire avec succès en raison du redémarrage du téléphone au hasard au milieu du processus, vous devriez envisager de flasher le micrologiciel. Si cela échoue également, envoyez le téléphone afin que la batterie puisse être remplacée.

Un problème de ce type peut également être causé par une carte mère défectueuse. Par conséquent, si une nouvelle batterie ne fait pas la différence, un technicien peut vous suggérer de remplacer la carte mère. Sauf si vous êtes prêt à dépenser au moins quelques centaines de dollars pour une réparation non garantie, il vaut mieux remplacer votre téléphone.

Problème 2: le Galaxy A7 draine la batterie rapidement, maintient la surchauffe, redémarre de manière aléatoire

Mon téléphone SAMSUNG GALAXY A7 redémarre après un certain intervalle de temps. La batterie se décharge, s'échauffe et ne dure même pas une demi-journée. De plus, le téléphone se bloque fréquemment et il est très difficile d’exécuter la tâche avec ce téléphone.

J'ai essayé toutes les solutions possibles, telles que la désinstallation d'applications tierces, la suppression de la mémoire cache, plusieurs réinitialisations d'usine et aucune des solutions probables ne fonctionnait pour moi.

Le problème persiste même après un redémarrage en mode sans échec. Parfois, cela fonctionne bien sans raison. Cependant, lorsque le téléphone est branché pour une charge après une batterie faible, les problèmes susmentionnés se répètent et cela m'a rendu vraiment confus et ne peut pas m'empêcher d'être frustré. Une solution pour cela? - Duba

Solution: bonjour Duba. Si plusieurs réinitialisations d'usine n'ont pas aidé à résoudre le problème, c'est probablement parce que votre téléphone a un problème matériel. La réinitialisation d'usine est le maximum qu'un utilisateur moyen puisse faire pour résoudre un problème Android. Il est censé rétablir tous les paramètres du logiciel avec les paramètres par défaut connus. Tant que la cause d'un problème est de nature logicielle, la réinitialisation d'usine est presque toujours utile. Cependant, ce n'est pas une solution efficace aux problèmes matériels simplement parce qu'il n'y a pas beaucoup de modifications de codage qui peuvent altérer l'état physique d'un composant. Par exemple, si la cause fondamentale des symptômes que vous décrivez ici est une batterie défectueuse, aucune quantité d'instances de réinitialisation d'usine ne peut améliorer la situation. La composition chimique et les réactions à l'intérieur de la batterie ne peuvent être influencées par aucune forme de modification logicielle. Il en va de même pour toute défaillance de composant. C'est pourquoi tout dépannage Android se termine presque toujours par une réinitialisation d'usine.

Pour le moment, la meilleure option disponible pour vous est de passer à la phase suivante du dépannage des périphériques, à savoir le dépannage du matériel. Malheureusement, cette phase nécessite une expertise et des outils que beaucoup d'utilisateurs moyens ne possèdent pas. Par exemple, si le problème dépasse une batterie défectueuse, il est nécessaire de vérifier le composant logique suivant dans l'échelle de dépannage, qui est dans ce cas le CI de gestion de l'alimentation. Outre la batterie, il s'agit souvent de la prochaine cause commune de défaillance matérielle. Si ce n'est pas le problème, un technicien peut suggérer que la carte mère soit simplement remplacée, car il est plus pratique que de continuer à vérifier tout le circuit. Ainsi, à moins que vous ne maîtrisiez parfaitement le matériel des appareils Samsung Galaxy et sachiez diagnostiquer les problèmes matériels, la réparation par vos soins est presque toujours préférable pour les professionnels. C'est pour cette raison que nous ne prenons pas en charge les diagnostics et le dépannage du matériel dans ce blog. Si vous n'avez aucune expérience en réparation d'électronique, oubliez simplement les réparations faites par le bricoleur, car vous finirez probablement par causer plus de problèmes que de solutions.

Nous vous recommandons vivement de laisser votre réparateur gagner un coup d'oeil sur votre appareil.

Problème 3: L’écran du Galaxy A7 continue de clignoter

Mon Samsung A7 (2016) clignote lorsque je l'ouvre. Il s'ouvrirait après avoir appuyé plusieurs fois sur le bouton d'alimentation ou le bouton d'accueil. J'ai essayé le volume bas + bouton d'accueil + bouton d'alimentation et le redémarrer, mais c'est toujours la même chose. Donc, je l'ai réinitialisé en usine et rien n'a changé. Il clignote toujours à chaque fois que j'essaye de l'ouvrir, puis il s'ouvrira après plusieurs fois. Pourriez-vous m'aider avec ce problème s'il vous plaît. - Jma_elaiza

Solution: Bonjour Jma_elaiza. Les appareils Samsung sont généralement fiables et des millions d’entre eux fonctionnent normalement pendant des années, sauf si un utilisateur commence à altérer le logiciel, à installer des applications sans précaution ou à causer des dommages physiques en laissant tomber ou en exposant des éléments (eau, chaleur, froid). Tant que le logiciel est à blâmer, il est possible que vous puissiez résoudre le problème à votre niveau. Toutefois, si votre téléphone a été touché physiquement, est tombé ou a été mouillé, cessez de perdre votre temps à chercher une solution logicielle. Comme mentionné ci-dessus, vous ne pouvez modifier aucun logiciel pour annuler les dommages physiques. Étant donné que nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil et que vous avez choisi de ne pas inclure les incidents susceptibles d'avoir conduit au problème, nous ne pouvons rien vous dire de plus. Pensez à envoyer le téléphone afin que son matériel puisse être vérifié.

En ce qui concerne le dépannage des logiciels, vous devez envisager de démarrer le téléphone en mode de récupération afin de pouvoir effectuer un nettoyage de la partition de cache et / ou une réinitialisation des paramètres d'usine. Pour démarrer à la réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume Up, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Vous devez également envisager de flasher le chargeur de démarrage et / ou le microprogramme si cela est possible et si rien ne se produit après le nettoyage de la partition de cache ou la réinitialisation des paramètres d'usine.

Le clignotement que vous rencontrez peut également être le symptôme d’un écran défectueux. Essayez de redémarrer le téléphone pour alterner les modes pour voir s'il persiste. Si tel est le cas, c'est la confirmation qu'il s'agit d'un problème d'écran défectueux. Dans ce cas, le téléphone doit être réparé ou remplacé. Pour démarrer votre téléphone en modes alternatifs, procédez comme suit:

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.