Galaxy J7 continue d'afficher l'erreur «Samsung Health a cessé de fonctionner»

Bonjour les fans d'Android! Ce message fournit des solutions à une certaine erreur Galaxy J7 qui apparaît régulièrement sur ce type d'appareil: "Samsung Health a cessé de fonctionner." Si vous possédez un J7 et que son application Samsung Health se bloque au hasard, cet article pourrait vous aider.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Galaxy J7 continue d'afficher l'erreur «Samsung Health a cessé de fonctionner»

Mon Android Samsung Galaxy J7 est buggé avec un problème étrange. Toutes les deux secondes, un message apparaît me disant que les appareils (Samsung) Health ont cessé de fonctionner, la seule option qui me permet de cliquer est "Fermer application" mais le message se ferme et se répète un nombre incalculable de fois, ce problème bloque mes appels et m'empêche d'ouvrir des applications. S'il vous plaît, aidez-moi à corriger ce problème. J'essaie d'appeler ma famille pour leur faire savoir que je serai à la maison après Thanksgiving.

Comment réparer Galaxy J7 erreur “Samsung Health a cessé de fonctionner”

Samsung Health est l’une des applications Samsung de base que l’on trouve dans tous les appareils Galaxy. Si votre Galaxy J7 affiche une erreur liée à cette application par intermittence, il est possible qu'elle soit boguée. Dans certains cas, les erreurs d'application ne sont également que le signe de quelque chose de plus profond, tel qu'un problème de codage du micrologiciel. Pour corriger l'erreur «Samsung Health a cessé de fonctionner», vous devez effectuer une série d'étapes de dépannage.

Effacer le cache et les données de l'application Samsung Health

En ce qui concerne le dépannage spécifique à une application, l'effacement du cache et des données est un impératif. Parfois, les applications peuvent ne pas fonctionner correctement si leur cache est corrompu ou obsolète. Pour vous assurer que le cache de l'application Samsung Health est en bon état, essayez tout d'abord de l'effacer. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre Galaxy J7 et recherchez le problème.

Si rien ne fonctionne après avoir vidé le cache d'applications de votre J7, vous pouvez alors effacer les données.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre Galaxy J7 et recherchez le problème.

Effacer la partition de cache

Dans certains cas, les applications peuvent cesser de fonctionner normalement si le cache système est corrompu. Essayez d’effacer la partition de cache pour voir s’il ya une différence.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser tous les réglages

Si le problème persiste à ce stade, la prochaine bonne chose à faire est d'effacer les paramètres de votre téléphone. Cela va retourner les paramètres logiciels de votre appareil sans supprimer réellement les données personnelles comme lors d'une réinitialisation d'usine. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences des applications est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais s’il s’agit d’un problème comme le vôtre, il pourrait être très utile. Il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications par défaut ne soient pas configurées correctement, ce qui entraîne ce problème. Comme il est impossible de savoir si cette hypothèse est vraie, vous devez simplement vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre Galaxy J7 et recherchez le problème.

Observez en mode sans échec

Les applications tierces peuvent parfois entraîner l'échec ou le blocage d'autres applications. Pour vérifier si une application téléchargée est à blâmer, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec.

Pour démarrer votre J7 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Laissez ce téléphone fonctionner pendant au moins 24 heures dans ce mode pour voir s'il y a une différence. Si l'application Samsung Health fonctionne normalement en mode sans échec (vous ne risquez pas de vous écraser de manière aléatoire pendant toute la période d'observation), vous pouvez parier qu'une application est à blâmer.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy J7 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Signaler le bogue au développeur

Si votre application Samsung Health continue de planter de manière aléatoire, contactez le développeur de l'application pour signaler le problème. Vous pouvez le faire en cliquant sur l’icône Plus en haut à droite et en sélectionnant Contact .