Erreur Galaxy Note 4 «état anormal de la batterie» lors du chargement, autres problèmes

Bienvenue dans un autre article sur les problèmes de # GalaxyNote4. Dans cet article, nous vous donnons 6 autres problèmes signalés par certains utilisateurs Note 4 au cours des derniers jours. Nous espérons que les solutions mentionnées ici aideront non seulement les personnes mentionnées ici, mais également les autres utilisateurs de la note 4.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques mentionnés ici aujourd'hui:

1. Rooted Galaxy Note 4 coincé dans la page du logo Sprint
2. Galaxy Note 4 ne réinitialisera pas l'usine | Impossible de redémarrer Galaxy Note 4
3. Erreur «état anormal de la batterie» du Galaxy Note 4 lors du chargement
4. Galaxy Note 4 reçoit un signal réseau médiocre
5. L'application Galaxy Note 4 SMS ralentit lors de l'envoi de texte après l'installation d'Android 6.0.1
6. L'application Galaxy Note 4 SMS continue d'afficher un rapport d'incident

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Rooted Galaxy Note 4 bloqué dans la page du logo Sprint

Bonjour TheDroidGuy. À compter d’aujourd’hui, le 10/06/2016, j’ai essayé d’enraciner mon téléphone afin d’utiliser pleinement mon téléphone. Cependant, j'ai découvert que mon téléphone était déjà enraciné (quand il a été flashé, je devais le faire clignoter à nouveau par un service sans fil pour pouvoir utiliser mon service téléphonique, c'était il y a quelques mois.) Il y avait SuperSU dessus Ainsi, lorsque je suis entré dans la récupération système Android, j'ai essayé de le trouver mais je ne pouvais pas le faire avant de redémarrer mon téléphone, c'est à ce moment-là que je l'ai vu. J'ai glissé pour l'installer et maintenant mon téléphone Samsung Galaxy Note 4 est bloqué sur l'écran des fournisseurs de services téléphoniques (qui est Sprint comme il est indiqué mais je paye mon service téléphonique avec PagePlus) chaque fois que j'essaie de le démarrer. Si vous pouvez répondre le plus rapidement possible, je l'apprécierai beaucoup. - Perin

Solution: Bonjour Perin. Veuillez contacter le développeur du logiciel de rootage que vous utilisez pour obtenir de l'aide. Ils sont la meilleure partie qui peut vous aider avec ce genre de problème. Certains développeurs peuvent ouvrir une page de support informelle dans les forums Android populaires tels que xda-developers afin que vous puissiez également essayer de vérifier cela.

En ce qui concerne le problème de démarrage, flasher une ROM en stock sur votre appareil peut aider. Veillez à utiliser le bon microprogramme dans cette procédure pour éviter de compliquer davantage la situation. Si vous ne disposez pas d'un guide pratique sur la procédure de mise à jour du micrologiciel sur votre téléphone, utilisez Google pour le rechercher.

Si votre téléphone exécute un logiciel de récupération personnalisé, essayez de voir si vous pouvez le redémarrer normalement après une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 ne réinitialisera pas l'usine | Impossible de redémarrer Galaxy Note 4

Il arrive que mon Samsung Galaxy Note 4 ne s'allume pas lorsque j'appuie sur la touche d'accueil ou sur la touche d'alimentation. Je dois retirer la batterie, la remettre en place et attendre quelques minutes avant d'appuyer sur la touche marche / arrêt pour l'allumer, car si je l'allume tout de suite, Android apparaîtra avec le signe «Le téléchargement ne coupe pas la cible». J'essaye de faire une réinitialisation d'usine mais cela ne poussera pas à travers parce que quand il est sur le point de redémarrer, il ne redémarrera pas. J'essaie de faire un redémarrage lorsque le téléphone est allumé et il va simplement s'éteindre et ne pas redémarrer. Je dois retirer la batterie à nouveau et le même processus pour l'allumer. J'ai essayé un dépannage en ligne, mais lorsqu'il s'agit de redémarrer le téléphone, il s'éteindra et ne redémarrera pas et toute la procédure ne sera pas terminée. La clé de redémarrage est-elle le problème? A propos, j'ai acheté une nouvelle batterie mais je rencontre toujours le même problème. S'il vous plaît. Aidez-moi. Je vous remercie! - Johanna

Solution: Bonjour Johanna. Nous ne savons pas ce que vous entendez par touche de redémarrage, mais une note 4 ne comporte que trois boutons matériels: alimentation, bascule du volume et domicile. Si vous voulez dire touche d'alimentation, oui c'est possible.

Nous rencontrons toujours de nombreux problèmes liés au démarrage, depuis la première itération des séries Galaxy S et Note jusqu'à la récolte actuelle de périphériques phares de Samsung causés uniquement par des boutons matériels défectueux. Le fait que votre téléphone ne puisse pas terminer toute la séquence de réinitialisation des paramètres d'usine peut être le signe d'un problème matériel.

Vous pouvez essayer d’amorcer le téléphone avec d’autres modes pour ne pas vous blesser. Voici les étapes que vous pouvez suivre:

Boot en mode de téléchargement

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Boot en mode sans échec

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si le téléphone ne parvient toujours pas à démarrer en mode Odin ou sans échec, vous n’avez pas de chance. Le dépannage Android est simple et suit une règle simple: si les solutions logicielles ne fonctionnent pas, vérifiez le matériel. Étant donné que la réinitialisation des paramètres d'usine est apparemment indisponible en tant que solution logicielle, la seule option qui vous reste à ce stade consiste à laisser Samsung ou votre opérateur effectuer une vérification du matériel.

Problème n ° 3: erreur «état anormal de la batterie» dans le Galaxy Note 4 lors du chargement

J'ai un Galaxy Note 4. Il a commencé lorsque j'ai perdu mon chargeur rapide environ 2 mois après avoir reçu le téléphone. Depuis lors, j’utilise beaucoup de chargeurs et de prises que j’ai dû acheter dans les magasins jusqu’à ce qu’ils tombent en panne ou cessent de fonctionner (pas de chargeurs rapides).

Récemment, comme il y a deux semaines, j'ai acheté un chargeur rapide en ligne car le chargeur que j'utilisais ne chargeait pas mon téléphone et indiquait «l'état de la batterie anormal». Et maintenant, la même chose se passe avec le chargeur rapide que je viens de recevoir. Cela fonctionnait bien et tout à coup, la nuit dernière, je l'ai branché et la «condition de batterie anormale» s'affiche sur mon écran. Lorsque je clique dessus, il est indiqué d'utiliser le chargeur fourni, qui était un chargeur rapide que j'ai maintenant, mais qui n'est pas l'original et il ne fonctionne pas. Je ne sais pas quoi faire et je ne veux pas continuer à gaspiller de l'argent sur les chargeurs toutes les deux semaines. Aidez-moi, s'il vous plaît! Et merci d'avance. - Eli

Solution: Bonjour Eli. Tout d'abord, nous souhaitons préciser que tous les «chargeurs rapides» ne sont pas compatibles avec les appareils Samsung. Avec des millions d'utilisateurs Note 4 à travers le monde, on peut s'attendre à ce qu'un grand nombre de fabricants tiers proposent des «chargeurs rapides» en ligne. Le problème, c’est parfois que des chargeurs tiers, en particulier ceux qui proviennent de fabricants inconnus et pas chers, ne sont pas vraiment conçus pour répondre aux exigences d’un appareil Samsung. Pour plus de sécurité, vous devez utiliser un chargeur rapide Samsung conçu pour la Note 4 afin de minimiser les problèmes. On peut facilement en commander un sur le site officiel de Samsung ou dans n’importe quel magasin Samsung. Si vous n'avez pas accès à un magasin Samsung ou ne pouvez pas en commander un sur leur site Web, assurez-vous que le chargeur que vous utilisez provient d'une entreprise réputée.

En outre, étant donné que l'erreur (erreur «condition de batterie anormale») qui persiste à s'afficher est très spécifique, vous souhaitez également vous assurer que la batterie fonctionne correctement. N'oubliez pas qu'une batterie Lithium-ion ordinaire, comme celle de votre Note 4, commencera à montrer des signes de dégradation après quelques centaines de cycles de charge. Si vous utilisez votre Note 4 depuis un an et que vous la rechargez normalement une fois par jour, vous pouvez vous attendre à voir des problèmes de batterie à ce moment-là.

Essayez d’obtenir une nouvelle batterie Note 4 (de Samsung cette fois) et voyez si cela aidera à corriger l’erreur ennuyeuse.

Lecture connexe: le pourcentage de la batterie du Galaxy Note 4 n'est pas précis, d'autres problèmes

Problème n ° 4: le Galaxy Note 4 reçoit un signal réseau médiocre

Pardonnez-moi si je suis ignorant mais que mon téléphone est un Samsung Galaxy Note 4. J'ai eu ce téléphone de mon fils qui l'a acheté neuf et depuis qu'il était neuf, nous avons eu des problèmes avec le fait qu'il ne reçoive pas de signal. Nous vivons dans une région rurale, mais tout le monde autour de nous reçoit de bons signaux. Ma fille a un iPhone et elle reçoit un bon signal. Si je veux un signal quelconque, je dois faire comme le cinéma, me promener dans la cour et me promener avec mon téléphone bloqué à la recherche de cet endroit idéal. Y a-t-il quelque chose que je pourrais faire pour l'aider? J'ai déjà effectué un redémarrage en douceur et un redémarrage en dur, mais cela ne m'a pas aidé. Merci d'avoir essayé de m'aider avec ça. Je suis sur le point de le tirer pour le sortir de ma misère. - Jerry

Solution: bonjour Jerry. Un problème de signal médiocre est un problème que seul votre opérateur peut vous aider. Le problème peut être dû au téléphone lui-même (ce qui signifie qu’il peut avoir un problème matériel ou logiciel), ou dû à un signal de porteuse médiocre pénétrant dans les murs de votre maison. Le moyen le plus simple de déterminer laquelle des deux causes est à l'origine du problème consiste à consulter les barres de signal de votre réseau affichées au téléphone. Si le téléphone affiche systématiquement trois barres, il est possible que le logiciel ou le matériel soit à blâmer. Pour vérifier cela, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine et observez l'appareil pendant quelques heures (sans installer aucune application).

Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour réinitialiser votre Note 4 en usine:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Si le téléphone émet toujours un signal de mauvaise qualité après une réinitialisation des paramètres d'usine, contactez votre opérateur pour voir s'il peut faire quelque chose pour amplifier le signal de votre maison ou de votre bâtiment. Cela se fait généralement en installant du matériel supplémentaire pour amplifier le signal aérien. Ce n'est certainement pas gratuit, donc c'est à vous de décider si le prix en vaut la peine.

Problème n ° 5: L'application SMS de Galaxy Note 4 ralentit lors de l'envoi de texte après l'installation d'Android 6.0.1

Après la dernière mise à jour de Samsung, Android 6.0.1 et une mise à jour d'ATT plus tôt ce mois-ci, j'ai commencé à avoir des problèmes avec l'application de messagerie stockée sur ma note 4. En utilisant certaines informations de votre forum, j'ai corrigé la plupart des problèmes. . Il en reste toujours un: il y a un décalage dans la messagerie d'un contact spécifique. Non seulement lorsque j'appuie sur envoyer, mais aussi à l'aide du clavier. De plus, les textes que j'envoie apparaissent dans le fil deux fois. J'ai trouvé que lorsque j'appuyais sur l'angle supérieur droit pour afficher plus d'options pour l'envoi d'un message (Afficher le contact, Ajouter un destinataire, Insérer un smiley, etc.), puis sélectionner "Afficher l'historique des fichiers", il y a 5 fichiers jpgs envoyés récemment à ce contact. . Notez que lorsque je sélectionne la même option sous n'importe quel autre contact, il n'y a pas de fichier image résiduel dans l'historique. Je n'éprouve aucun des problèmes décrits ici lors de la messagerie d'autres contacts. J'ai essayé une réinitialisation logicielle. J'ai effacé le cache mais pas les données pour le moment; Effacer les données me fera-t-il perdre toutes mes conversations texte (chaînes ou historique)? Je devrais aussi dire que je ne sais pas comment faire une sauvegarde. Si cela fait partie de la solution, merci de détailler le processus pour moi aussi. Merci d'avance pour votre aide. - le romarin

Solution: bonjour romarin. Effacer les données de l'application de messagerie peut résoudre le problème, mais oui, cela effacera vos conversations. Si vous souhaitez enregistrer vos fils de messages, nous vous suggérons d'installer l'application Samsung Smart Switch sur votre ordinateur et de créer une sauvegarde de vos messages. Si vous ne souhaitez pas utiliser le commutateur intelligent, l'application Helium - App Sync and Backup de Google Play Store peut faire le travail à votre place.

N'oubliez pas que si vos problèmes persistent après avoir effacé les données de l'application de messagerie, n'oubliez pas de réinitialiser également les paramètres d'usine.

Problème n ° 6: l'application SMS de Galaxy Note 4 continue d'afficher un rapport d'incident

Je continue à recevoir ce message ci-dessous sous forme de texte à envoyer:

APP_VERSION_CODE = 3 APP_VERSION_NAME = 1.2 ANDROID_VERSION = 6.0.1 PRODUCT = noblelteu hardKeyboardHidden = HARDKEYBOARDHIDDEN_YES clavier = KEYBOARD_NOKEYS keyboardHidden = KEYBOARDHIDDEN_NO locale = fr mcc = 310 RNM = 410 mobileKeyboardCovered = 0 navigation = NAVIGATION_NONAV navigationHidden = NAVIGATIONHIDDEN_YES orientation = ORIENTATION_PORTRAIT screenHeightDp = 707 screenLayout = SCREENLAYOUT_SIZE_NORMAL + SCREENLAYOUT_LONG_YES + SCREENLAYOUT_LAYOUTDIR_LTR + SCREENLAYOUT_ROUND_NO screenWidthDp = 411 seq = 62 showButtonBackground = 0% de la catégorie Android n'a pas obtenu cette permission: android.permission.WRITE_SETTINGS. sur android.app.ActivityThread.handleReceiver (ActivityThread.java:3642) sur android.app.ActivityThread.access $ 2000 (ActivityThread.java:222) sur android.app.ActivityThread $ H.handleMessage (ActivityThread.java:1877) sur Android .os.Handler.dispatchMessage (Handler.java:102) sur android.os.Looper.loop (Looper.java:158) sur android.app.ActivityThread.main (ActivityThread.java:7237) sur java.lang.reflect. Method.invoke (Méthode native) sur com.android.internal.os.ZygoteInit $ MethodAndArgsCaller.run (ZygoteInit.java:1230) sur com.android.internal.os.ZygoteInit.main (ZygoteInit.java:1120) Causé par: java.lang.SecurityException: com.hsyd.android n'a pas obtenu cette autorisation: android.permission.WRITE_SETTINGS. à android.os.Parcel.readException (Parcel.java:1620) à android.database.DatabaseUtils.readExceptionFromParcel (DatabaseUtils.java:183) à android.database.DatabaseUtils.readExceptionFromParcel (DatabaseUtils.java:155).

Je continue à recevoir ce message dans ma boîte de texte comme si je l'envoyais de manière anonyme. Je peux envoyer des SMS, recevoir un appel, consulter Google, des vidéos, etc. Il suffit d'actualiser la mise à jour de guimauve. - Nicole

Solution : Bonjour Nicole. Ce code ressemble à une partie d'un rapport d'erreur d'une application. Si ce rapport continue de s'afficher sur votre application SMS, veillez à vider le cache et les données de votre application SMS. Voici comment:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois dedans, cherchez votre application de messagerie et appuyez dessus.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Si rien ne change, effectuez une réinitialisation d'usine.