Galaxy Note 4 redémarre toujours tout seul, ne démarre pas normalement, autres problèmes

Si vous vous demandez ce qui cause un problème de redémarrage aléatoire de la note 4, ce document peut vous aider. Ce problème peut potentiellement arriver à tous les smartphones. La solution que nous décrivons pour ce sujet spécifique peut également être appliquée à tous les appareils Android.

En plus du problème de redémarrage aléatoire # GalaxyNote4, nous couvrons également d'autres problèmes partagés par d'autres lecteurs. Voici la liste complète:

1. Galaxy Note 4 bloqué dans la boucle de démarrage
2. Galaxy Note 4 totalement insensible et ne s'allume pas
3. Galaxy Note 4 reste à la traîne et surchauffe | Problème de décharge de la batterie du Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 redémarre tout seul lorsque le niveau de la batterie est faible
5. Galaxy Note 4 redémarre toujours tout seul, ne démarre pas normalement
6. Le clavier Galaxy Note 4 ne fonctionne pas lorsqu'il est utilisé sur une application Facebook

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 bloqué dans la boucle de démarrage

Salut. Lisez quelques-unes de vos pages d’aide en ligne et trouvez-les vraiment utiles! Je ne sais pas combien vous en savez sur ce genre de choses, mais j'ai un grave problème d'amorçage avec mon téléphone.

La veille de Noël, mon téléphone s'est éteint au hasard et a refusé de le rallumer… Je suis sous contrat avec Vodafone et ils l'ont envoyé pour réparation et quand ils l'ont renvoyé, je l'ai ré-essuyé puis il a commencé à faire ce truc de démarrage. .

Il le fait tout le temps… Au moins 4 fois par jour. Je l'ai essuyé deux fois, je l'ai démarré en mode sans échec, j'ai supprimé les applications, tout mis à jour, effacé cette partition de cache comme vous l'avez suggéré et le fait toujours ????

Je paie 35 £ par mois pour ce stupide téléphone et Vodafone ne m'aidera pas - je ne veux pas acheter un nouveau téléphone à moins que je ne le sois obligé.

Je suppose que tu n'as aucune suggestion ?? Ou est-ce simplement bel et bien enculé?

Je suis assez désespéré haha, je veux juste un téléphone qui ne coupe pas au hasard. Merci!! ???? - Amy

Solution: bonjour Amy. Après avoir résolu vous-même tous les problèmes de logiciel de base, nous ne pensons pas que le problème se situe du côté logiciel. Si le problème survient juste après une réinitialisation d'usine (et sans applications déjà installées), cela indique clairement qu'un problème persiste concernant le matériel. Pour vérifier plus avant, essayez de recalibrer la batterie en procédant comme suit:

Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.

• Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
• Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
• Répétez le cycle une fois.

Le recalibrage de la batterie, s’il est effectué correctement, peut aider le système d’exploitation à réapprendre à détecter le niveau réel de charge restante de la batterie. Parfois, le problème de redémarrage aléatoire est causé par le fait qu'Android n'obtient pas une lecture précise des niveaux de batterie. Vous voulez donc vous assurer que cela ne se produit pas sur votre appareil.

Si le problème n'est pas résolu par l'étalonnage de la batterie, envisagez de vous procurer une nouvelle batterie pour voir si la batterie actuelle pose problème. Si une nouvelle batterie ne vous aide pas du tout, vous n'avez pas d'autre choix que de renvoyer le téléphone pour réparation, ou mieux encore, le faire remplacer.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 totalement insensible et ne s'allume pas

Mon Samsung Galaxy Note 4 n'a pas fonctionné pour la semaine et 1/2. Le problème était que j'ai essayé de télécharger la pratique de danse de ma fille sur Facebook. Il était très lent pour télécharger la vidéo et la batterie était à 27% à ce moment-là, donc j'ai attaché le chargeur et l'ai laissé en marche et en charge en même temps. J'y suis allé préparer le dîner, et j'en ai oublié jusqu'à ce que je sois prêt à me coucher et que je veuille vérifier que le réveil est réglé. C'est à ce moment-là que j'ai remarqué que le téléphone était éteint.

J'ai enlevé le chargeur et allumer le téléphone; ça n'a rien fait. J'ai répété le processus plusieurs fois mais rien ne fonctionne. J'ai enlevé la batterie, attendu et réinséré, rien ne s'est passé. Je l'ai apporté à deux autres centres de réparation pour le faire examiner et réparer, mais ils ne pouvaient rien faire car le téléphone ne s'allumait pas. et je viens de remplacer une nouvelle batterie il y a moins d'un an aussi. Mes questions sont donc les suivantes: s’agit-il d’un problème de logiciel dans ma note 4? Devrais-je remplacer la batterie et voir s'il s'agit d'un problème de batterie? S'agit-il d'un problème courant avec Samsung Note 4 lorsque le téléphone est ancien ou existe-t-il d'autres problèmes que je ne connais pas? Apprécions grandement un conseil professionnel. - Adora

Solution: bonjour Adora. Répondons à vos questions une à une.

Est-ce un problème de logiciel sur ma note 4? Il n'y a aucun moyen de savoir avec certitude. Un problème comme celui-ci peut être causé aussi facilement par un problème logiciel que par un problème matériel. D'après notre expérience de cas similaires, la cause la plus probable est le matériel. Le problème, c’est qu’il n’existe aucun moyen direct de vérifier quel composant matériel risque de ne pas fonctionner correctement. Dans votre cas, la seule chose que vous puissiez faire à ce stade est de voir si le téléphone répondra aux combinaisons de boutons matériels pour le démarrer selon différents modes. Si le périphérique ne répond pas du tout, vous pouvez en déduire que le mauvais matériel est à blâmer. Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour démarrer votre Note 4 en modes alternatifs:

Démarrez en mode de récupération:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Devrais-je remplacer la batterie et voir s'il s'agit d'un problème de batterie? Dans ce cas, il est indispensable de se procurer une nouvelle batterie, mais si vous pensez que la batterie est correcte car relativement neuve, vous pouvez ignorer cette étape. Mais tout comme ce que nous avons dit ci-dessus, le problème de batterie est une possibilité réelle dans ce cas, donc si vous voulez investir dans une autre batterie, vous pouvez le faire. Si vous remarquez que la batterie actuelle présente des signes évidents de dommages, tels que des renflements sur les côtés, continuez et remplacez-la. La meilleure façon de vérifier si une batterie au lithium-ion est défectueuse est de la faire pivoter sur une surface plane, comme une table en verre. S'il tourne sur le côté, cela signifie que le côté est plat et qu'il n'y a pas de renflement. Si vous ne pouvez pas le faire tourner sur le côté, cela indique que ce côté est bombé et que la batterie peut être endommagée.

S'agit-il d'un problème courant avec Samsung Note 4 lorsque le téléphone est ancien ou existe-t-il d'autres problèmes que je ne connais pas? Si votre téléphone ne répond pas à différentes combinaisons de boutons matériels et qu'une nouvelle batterie ne fait aucune différence, un problème de carte mère doit peut-être être résolu. Le problème, c’est qu’un mauvais composant d’une carte mère peut signifier son remplacement, ce qui, pour nous, ne vaut pas la peine d’être effectué. Le remplacement de la carte mère peut ne pas fonctionner, vous risquerez donc de perdre des centaines de dollars pour une réparation non garantie.

Si possible, envisagez de remplacer le téléphone.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 reste à la traîne et surchauffe | Problème de décharge de la batterie du Galaxy Note 4

Mon téléphone devient impossible à utiliser. C'était «laggy» il y a environ 6 mois, alors j'ai remplacé la batterie par une nouvelle et le téléphone était comme neuf. Malheureusement, au cours des deux dernières semaines, le problème est de retour mais avec plus de symptômes qu'auparavant. Il est très lent pour répondre à mon contact (ex: je vais toucher l'application SMS Messenger avec l'icône d'enveloppe blanche / jaune, et les messages ne seront pas chargés pendant au moins 30 secondes). Il se ferme souvent de manière aléatoire (par exemple, parfois, lorsque j'ouvre une application… n'importe quelle application vraiment… si le chargement prend beaucoup de temps, le téléphone redémarre et se bloque parfois même dans un cycle de redémarrage que je finis par avoir à faire. une réinitialisation logicielle pour le ramener à la vie).

Parfois, l’écran devient très chaud et il n’est pas nécessairement uniquement en cours de chargement, mais cette batterie / cet écran chaud est généralement suivi de la mise hors tension du téléphone.

Je vais recevoir un appel (je peux entendre la sonnerie et sentir la vibration m'avertir de l'appel) mais l'écran ne s'affiche pas pour que je glisse le cercle vert et réponde. Cela cause beaucoup de problèmes car je dépends de conversations téléphoniques pour mon travail. Je suis un agent immobilier À cause de cela, j'ai manqué de nombreux appels et j'ai essayé de prononcer le mot «répondre» parce que cette fonction est activée, mais cela ne fonctionne pas non plus. C'est comme si le téléphone était gelé jusqu'à ce que l'appel soit finalement dirigé vers la messagerie vocale. Ensuite, l'écran affichera l'appel manqué.

Parfois, l’assistant d’écoute «OK Google» s’allume de manière aléatoire sans que je parle ou touche le téléphone. Aucune raison pour l'activer. A son propre esprit!

Toutes les applications de l'appareil photo (Appareil photo, Facebook, Instagram et surtout Snapchat) sont très lentes, déchargent la batterie et provoquent presque toujours la mort ou le redémarrage du téléphone.

Si vous avez une idée de ce qui cause tout cela, j'aimerais entendre vos suggestions sur la façon de le résoudre. Je préférerais ne pas procéder à une réinitialisation générale, voire même l’éviter. Il existe un compte Gmail associé à un e-mail professionnel et qui a été supprimé de mon ancien lieu d'activité mais qui me permet néanmoins d'accéder aux contacts et aux anciens e-mails dont j'ai besoin. Je ne pourrai plus jamais me connecter à ce compte. Réinitialiser le téléphone supprimera donc les anciennes informations stockées.

S'il vous plaît aider! J'essaie de tenir bon et d'attendre la mise à niveau vers un nouveau téléphone jusqu'à cet automne, chaque fois qu'ils publient la version la plus récente ou le nouveau successeur de la note 7. Ma patience est à bout. Merci d'avance pour tout renseignement que vous pouvez fournir. - Stéphanie

Solution: Bonjour Stéphanie. Tous les symptômes mentionnés (performances lentes, surchauffe, décharge de la batterie et apparitions spontanées d'applications) dans la description de votre problème peuvent être le signe d'un problème matériel. Pour vous en assurer, vous devez suivre les étapes de dépannage logiciel, telles que l’effacement de la partition de cache et la réinitialisation des paramètres d’usine. Si vous souhaitez éviter les réinitialisations d'usine, vous pouvez également essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec pour voir si une application tierce est à l'origine du problème. Mais encore une fois, la réinitialisation d’usine ou principale est une étape nécessaire si vous voulez exclure l’anomalie logicielle comme cause possible. Nous savons qu'il s'agit d'une étape de dépannage drastique, mais vous devez le faire si vous voulez aller au fond des choses.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour résoudre ces problèmes de logiciel mentionnés.

Comment effacer la partition de cache sur une note 4

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Comment démarrer une Note 4 en mode sans échec

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Comment réinitialiser une note 4 en usine / maître

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

N'oubliez pas de créer une sauvegarde de vos fichiers avant d'effectuer une réinitialisation d'usine. Si possible, essayez d’utiliser Smart Switch pour cette tâche.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 redémarre tout seul lorsque le niveau de la batterie est faible

Salut. J'ai un Samsung Galaxy Note 4 et j'ai des problèmes de batterie. Mon téléphone redémarre de façon aléatoire et devient très frustrant car il sera complètement chargé, puis redescendra à environ 70 ou 80%, voire moins, en quelques minutes.

De plus, après seulement quelques minutes d'utilisation de mon téléphone, celui-ci redémarre brusquement, puis continue jusqu'à ce que je retire la batterie. J'ai essayé d'utiliser différentes piles et le problème est toujours le même. J'ai également essayé de préserver la batterie, d'utiliser brièvement mon téléphone après l'avoir débranché du chargeur, puis de le mettre immédiatement en mode avion afin d'économiser la batterie plus tard dans la journée, lorsque je devrais l'utiliser. Cependant, cela n'a pas fonctionné non plus, et lorsque je désactive le mode Avion et que je tente de l'utiliser, il s'éteint soudainement après avoir considérablement réduit le pourcentage de la batterie en quelques minutes seulement.

J'ai également essayé d'éteindre la batterie au lieu de la mettre en mode avion, mais le problème persiste. J'ai essayé de retirer la batterie plusieurs fois à chaque fois que mon téléphone redémarre sans arrêt (car il continuera à le faire jusqu'à ce que je le charge ou que je retire la batterie), mais la batterie présente un très faible pourcentage, puis passe à l'étape suivante. éteindre et redémarrer à nouveau.

Parfois, lorsque je le charge une fois, le cycle de redémarrage commence. un symbole de charge gris apparaîtra, puis indiquera que la batterie est en cours de chargement et se remplira automatiquement jusqu'à 60% ou moins. C'est très frustrant pour moi car je ne sais pas ce qui ne va pas avec mon téléphone et j'ai même essayé de vider la partition de cache plusieurs fois. Je ne comprends pas pourquoi la batterie se décharge de manière drastique de 100 à 70% en quelques minutes, puis redémarre à plusieurs reprises.

De temps en temps de nos jours, il s’éteint après avoir diminué d’environ 90%. Même après avoir retiré ou chargé la batterie, il ne s’allume pas et ne redémarre pas, ou s’éteint de nouveau. Et je ne veux pas non plus essayer de réinitialiser mon téléphone en usine, pour ne pas savoir s'il fonctionnera correctement, et j'ai beaucoup de photos et de contacts, etc. que je ne souhaite pas perdre, car j'ai parfois entendu dire que l'usine les réinitialisations ne fonctionnent pas et j'ai peur de prendre ce risque. J'espère vraiment que votre équipe et vous-même pourrez trouver une solution quant à ce qui ne va pas avec mon téléphone, car je suis très frustré de ne pas pouvoir utiliser mon téléphone pendant quelques minutes. - Pixienayeon2002

Solution: Bonjour Pixienayeon2002. Essayez de recalibrer la batterie en suivant les étapes suggérées pour Amy ci-dessus. Si cela ne fonctionne pas, vous devez effectuer une réinitialisation générale pour éliminer tout problème logiciel éventuel. Veillez à observer le fonctionnement du téléphone après une réinitialisation des paramètres d'usine en le laissant fonctionner pendant un jour ou deux sans installer d'applications. Avec un environnement logiciel propre après une réinitialisation d'usine, cela vous aidera à déterminer si le problème est dû à un problème logiciel ou non. Si rien ne change, vous pouvez supposer que le matériel est à blâmer. Pensez à faire réparer ou à remplacer le téléphone.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 redémarre toujours tout seul, ne démarre pas normalement

Salut! Ma note 4 - N910G a un problème. Au début, le téléphone devient extrêmement chaud à chaque fois que je l'utilise. La charge est devenue plus longue et la batterie meurt plus rapidement. Après quelques jours, je ne peux plus l'utiliser car il ne fait que redémarrer, il ne parvient même pas à l'écran principal, il s'arrête sur le logo Samsung, puis redémarre à nouveau.

J'ai essayé de changer la batterie mais c'est toujours pareil. J'ai essayé d'effacer la partition de cache, mais c'est toujours la même chose. En fait, je souhaite récupérer les fichiers enregistrés dans le périphérique, mais celui-ci ne se connecte pas aussi au PC, même si je change de câble.

Je ne veux pas changer de téléphone car ce dernier a une valeur sentimentale pour moi…

Pouvez-vous s'il vous plaît me dire quoi faire? Je vous remercie. Meilleures salutations. - charme

Solution: Bonjour Charm. Si le téléphone ne démarre plus normalement à ce moment-là, la seule option disponible pour vous est d’essayer d’amorcer le périphérique avec d’autres modes. Veuillez vous référer à nos suggestions pour Stephanie ci-dessus sur la façon de faire chaque procédure. N'oubliez pas que si votre téléphone ne parvient toujours pas à démarrer sur l'un de ces modes, c'est l'indication d'un problème matériel. Samsung ou un centre de service indépendant doit évaluer la situation pour savoir si une réparation est possible.

Problème n ° 6: le clavier Galaxy Note 4 ne fonctionne pas lorsqu'il est utilisé sur une application Facebook

Bonjour. J'ai un Galaxy Note 4 et j'ai des problèmes avec mon clavier lorsque je suis sur Facebook. Chaque fois que j'essaye de publier une mise à jour de statut, le clavier n'apparaîtra pas. Si j'ajoute une image avec la mise à jour, le clavier fonctionne correctement. Commentaires, le clavier va bien. Il semble également fonctionner correctement sur tous les autres usages tels que les textos ou les courriels. Cela ne fonctionnera que si vous effectuez une mise à jour du statut des mots uniquement. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller l'application. Jouer avec les paramètres du clavier. Tout en rien. Pas sûr que ce soit un problème d'application ou un problème de téléphone. J'attends votre réponse avec impatience sur une solution possible. - Merci

Mat

Solution: salut Matt. Si ce problème ne se produit que lorsque vous essayez d'utiliser l'application Facebook, il est peut-être causé par un bogue. Assurez-vous que l'application Facebook est à jour en installant les mises à jour correspondantes, le cas échéant.

S'il est mis à jour à ce stade, essayez d'effacer son cache et ses données. Voici comment:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois dedans, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

D'autres applications peuvent provoquer des conflits avec d'autres. Si l'effacement du cache et des données ne fonctionne pas, essayez de désinstaller les applications une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu. Nous ne savons pas quelles applications vous avez sur l'appareil. Essayez donc de supprimer d'abord celles que vous avez récemment installées. Continuez à désinstaller les applications jusqu'à ce que vous remarquiez que le problème a disparu.

Sinon, il suffit de réinitialiser les paramètres d'usine et de voir si cela fera une différence.