Problème de pile de la Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Android 5.1.1, autres problèmes

Cherchez-vous des réponses pour lesquelles votre # GalaxyNote4 semble perdre sa batterie plus rapidement? Notre problème d’épuisement de la batterie et d’autres problèmes mentionnés dans cet article peuvent vous aider.

1. Problème d'épuisement de la batterie du Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Android 5.1.1
2. Pas de mise à jour disponible pour Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 continue de redémarrer par lui-même
4. Erreur «Erreur Brom # 5069 No_Space» lors du clignotement de Galaxy Note 4
5. La batterie ne s'allume pas sur un Galaxy Note 4

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Problème d'épuisement de la batterie du Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Android 5.1.1

La vie de la batterie de mon appareil durait si longtemps. Je n'avais qu'à le charger 1 fois par jour, parfois 2 fois moins souvent. Depuis que j'ai mis à jour de 5.0.1 à 5.1.1, je dois toujours le garder branché! Après 1 heure, il passe de 100% à moins de 25%! Ça me rend fou!

Mais attendez, juste pour tester ma patience, IL NE SERA PLUS CHARGE RAPIDE! Cela prend plus de 2 heures avec le chargeur et le cordon d’origine, même s’il n’est pas encore complètement chargé. Mon téléphone a à peine 2 mois! Ce n'est pas rénové, et cela fonctionnait parfaitement.

Je ne sais pas si cela compte, mais j'ai un 200GBSD (186?) Mais il est presque vide. Le téléphone lui-même a environ 9 Go gratuits.

Depuis la mise à jour, je ne peux plus utiliser mon Miracast! Ce qui est aussi une douleur.

(Pixal Battery Saver n’est plus sur PLAY STORE, mais c’est vraiment incroyable de m’acheter 20 minutes de plus, mais cela me donnait presque une heure de plus.

J'ai essayé Ampere et Google Device. Tout le monde semble aller bien cependant, le mhz lors de la charge passe de 60 mhz à 600 mhz. Je sais que c'est loin d'être normal. Je suis même allé jusqu'à commander un chargeur TYLT à 3 bobines et un récepteur qi sans fil. Cela n'a pas beaucoup aidé, mais je peux dire que c'est plus rapide que d'utiliser le cordon standard.

S'il vous plaît, aidez-moi à récupérer mon téléphone! J'ai remarqué ce problème seulement un jour après la mise à jour du système. Je suis certain que les cordons et les chargeurs ne sont pas défectueux, je les ai testés avec ma note 3.

Merci beaucoup pour votre temps et la lecture de ma demande. -

PS Au moment où il a fallu taper cela, ma batterie est passée de 20% à 10%! - Aaron

Solution: bonjour Aaron. Bien qu'Android 5.1.1 n'apporte pas de modifications majeures à Lollipop, de nombreux utilisateurs ont signalé toutes sortes de problèmes après l'avoir installé. Parmi les nombreux problèmes liés à l'installation d'Android 5.1.1, citons les suivants:

• redémarrages ou arrêts aléatoires
• performance lente
• gel d'écran / lag
• fermeture forcée d'applications
• surchauffe
• pic soudain d'utilisation de la RAM
• des applications qui ne se ferment pas
• boucles de démarrage
• problèmes de stockage (primaire et secondaire)

Effacer la partition de cache

Bien que nous puissions spéculer sur les causes possibles de votre problème, nous pensons qu’il est bien meilleur de vous donner immédiatement les solutions possibles. La première des solutions que vous pouvez essayer consiste à supprimer la partition de cache.

C’est la première chose à faire si vous rencontrez plusieurs problèmes après une mise à jour. La partition de cache est une partie spéciale de votre périphérique de stockage qui conserve les composants d'application et de données fréquemment utilisés. Lors de la mise à niveau vers Lollipop, certains ensembles de données peuvent ne plus être pertinents ou avoir été modifiés, entraînant un ralentissement des problèmes de chargement des applications ou un blocage des applications. La suppression du cache résoudra instantanément le problème.

Effacer la partition de cache ne supprimera aucune donnée personnelle, ce qui est parfaitement sûr.

Votre appareil créera automatiquement un nouveau cache au fur et à mesure de votre utilisation. Si vous n'avez pas encore essayé d'effacer la partition de cache sur votre Note 4, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche d'alimentation.

Mettre à jour les applications

Une des idées fausses de nombreux utilisateurs d’Android est qu’une mise à jour du système d’exploitation met également leurs applications à jour. C'est tout le contraire en fait. Après une mise à jour du système d'exploitation, les utilisateurs doivent également essayer de s'assurer que leurs applications installées sont mises à jour. Une application conçue pour fonctionner avec une version particulière du système d'exploitation Android ne fonctionnera pas nécessairement bien avec la nouvelle version du système d'exploitation. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles tant de gens ont trouvé qu’Android Lollipop était très problématique lors de sa sortie en novembre 2014.

Si certaines applications ne fonctionnent pas correctement après une mise à jour du système d'exploitation, veillez également à vérifier leurs propres mises à jour. Sinon, essayez de contacter leur développeur si vous ne trouvez aucun moyen de les mettre à jour.

Faire une réinitialisation d'usine

Parfois, les mises à jour ne se déroulent pas comme prévu pour plusieurs raisons. Un moyen efficace de résoudre les problèmes après la mise à jour consiste toutefois à réinitialiser tous les paramètres du logiciel par défaut en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. C’est notre seul ami efficace qui puisse nous aider à résoudre la plupart des problèmes liés à Lollipop à ce stade. Même si vous contactez Google ou ses partenaires, la réinitialisation des paramètres d'usine est toujours la solution la plus recommandée pour résoudre les problèmes liés à Lollipop. C'est certes exigeant et compliqué, mais cela donne à votre appareil un répit bien mérité.

Il est important de garder à l'esprit que la réinitialisation des paramètres d'usine vaut la peine, il faut être prudent avec les applications que vous installez sur votre appareil. Si vous continuez à rencontrer des problèmes après une réinitialisation d'usine, vous installez peut-être les mêmes applications obsolètes.

Voici comment le faire:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
• Mettez maintenant Oui en surbrillance - supprimez toutes les données utilisateur à l’aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Marche pour commencer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 2: Aucune mise à jour disponible pour Galaxy Note 4

J'ai fait une réinitialisation d'usine sur mon téléphone afin d'essayer de mettre à jour le logiciel, puis le téléphone m'a dit qu'il n'y avait pas de mise à jour logicielle disponible (je l'ai également fait avant la réinitialisation d'usine, m'a donné le même message. Essayé d'essuyer puis télécharger et il n'a pas fonctionné).

J'ai donc téléchargé Kies et sauvegardé mon téléphone. Lorsque j'essaie de mettre à jour via Kies, il me dit qu'il ne peut pas être mis à jour. Que diable se passe t'il!?!? Je ne sais pas du tout quoi faire et j'essaie de mettre à jour mon logiciel pour que mon téléphone soit un peu plus rapide, au moins.

Excellent téléphone mais je ne comprends pas pourquoi il ne se met pas à jour. Je ne télécharge pas vraiment de jeux sur ce téléphone. Je viens d'avoir des applications de base. Facebook, Instagram, Buzzfeed, Pinterest, Reddit, etc.

Votre aide sera grandement appréciée!!! S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des conseils! Merci beaucoup!! - Sam

Solution: Bonjour Sam. Si vous aviez déjà obtenu des mises à jour de votre opérateur auparavant, également appelées OTA (Over-the-Air), vous devez les contacter pour obtenir plus d'informations sur la prochaine mise à jour de votre modèle d'appareil. Les OTA suivent les horaires des transporteurs. Certains opérateurs peuvent publier des mises à jour pour leurs propres appareils avant la concurrence, alors que d'autres peuvent ne pas publier du tout.

Si vous ne pouvez pas mettre à jour le téléphone par OTA ou Kies, vous pouvez également choisir de le faire vous-même manuellement via le clignotement. L'installation ou la mise à jour d'un micrologiciel sur un périphérique est cependant risquée. La procédure d'installation manuelle d'une ROM personnalisée (ou d'un système d'exploitation) peut potentiellement endommager votre téléphone. Si vous ne pouvez pas attendre que votre opérateur publie une mise à jour, recherchez simplement les instructions dans Google pour mettre à jour votre note 4.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 continue de redémarrer par lui-même

Mon téléphone a commencé à se comporter bizarrement, se réinitialisant parfois tout seul, mais fonctionnerait bien par la suite. Il a ensuite commencé à se réinitialiser de plus en plus souvent - la vie de la batterie ne semble pas avoir d’importance. Maintenant, il est arrivé au stade où il ne fonctionnera (pas tout le temps) s'il est branché sur une source d'alimentation. Parfois, cependant, même cela ne fonctionne pas, et il se réinitialise encore et encore - il arrive à l'écran «Samsung Galaxy Note 4», puis redémarre encore et encore. Le seul moyen de l'arrêter consiste à retirer la batterie… et cela ne fonctionne même pas à 100%!

Je cherche désespérément une solution, même si cela implique de remplacer une partie du matériel, car mes enfants ont déchiré mon écran, ce qui a invalidé la garantie de mon opérateur et je ne peux pas me permettre de le réparer avec les coûts qu’ils souhaitent facturer.

Je serais très reconnaissant si vous pouviez nous éclairer! Merci d'avance.

PS J'ai essayé une réinitialisation d'usine, ça n'a pas guéri! - Emily

Solution: bonjour Emily. Si votre téléphone est déjà chez vous depuis plus d’un an, la première chose que vous pouvez essayer est de vous assurer que la batterie est bien. Pensez à remplacer la batterie pour voir toute différence. Les batteries au lithium perdent considérablement leur capacité après un an, surtout si vous utilisez votre téléphone quotidiennement. Plus vous chargez le téléphone après plusieurs mois d'utilisation, plus la batterie perd rapidement sa capacité à conserver sa charge. En utiliser un nouveau à ce moment-ci est un must pour vous.

Parmi les causes du problème de redémarrage aléatoire, on trouve les problèmes logiciels, les applications problématiques ou le mauvais matériel. Si le remplacement de la batterie ne change rien, essayez de résoudre le problème de logiciel décrit ci-dessus (nettoyage de la partition de cache, démarrage en mode sans échec, réinitialisation des paramètres d'usine). Si le problème est lié à une application ou à un logiciel, l’une de ces procédures devrait vous aider.

Sinon, faites simplement vérifier que le téléphone ne contient pas d'erreurs matérielles, car certains composants internes pourraient ne plus fonctionner correctement.

Problème n ° 4: erreur «Brom Error # 5069 No_Space» lors du clignotement de Galaxy Note 4

Le problème a commencé quand, il y a quelques jours, mon téléphone a soudainement commencé à me montrer des notifications indiquant que toutes les applications que j'avais sur mon téléphone avaient cessé de fonctionner. Chacun. Alors je l'ai éteint. Et quand je l'ai allumé, j'ai eu une erreur qui est apparue et qui disait “Encryption Unsuccessful” (Cryptage infructueux) et qui me disait que je devais faire une réinitialisation d'usine. Et, au bas de la description de l'erreur, un bouton de réinitialisation est apparu, mais lorsque j'ai essayé de le toucher, rien ne s'est passé. Alors, j'ai essayé de le réinitialiser à partir du mode de récupération, et cela a fonctionné.

Mais maintenant, il est resté bloqué sur le logo de démarrage. Ça ne partait pas de là. J'ai donc décidé d'utiliser un outil flash. Avant cela, j’avais une boucle d’amorçage, et j’ai suivi la même procédure, en téléchargeant l’outil flash SP et la rom, et cela a parfaitement fonctionné. Et, cette fois, j'ai utilisé le même outil et la même rom. Mais, quand j'ai essayé de le faire clignoter, j'ai essayé d'allumer le téléphone et il n'a rien fait du tout. Il ne commence même pas la boucle.

J'ai donc décidé de le formater à partir de l'outil Flash. Et toujours rien. Plus tard, j'ai décidé d'essayer avec d'autres roms, du même téléphone et du même modèle, mais dans l'outil Flash, tout ce que j'ai obtenu est un Brom Error # 5069 No_Space. Je l'ai cherché sur Internet et il est indiqué que cette erreur est due au fait que le téléphone ne dispose pas de suffisamment de mémoire pour télécharger la rom. J'ai essayé avec beaucoup d'autres versions rom et rien encore. J'apprécierais vraiment si vous pouviez m'aider. Merci. - Andrés

Solution: bonjour Andrés. Il y a beaucoup de logiciels de modding / flash que nous ne connaissons pas. Même si nous souhaitons vous aider, ce problème est très spécifique à un produit. Par conséquent, les meilleures personnes qui peuvent vous aider à le résoudre sont le développeur de l'outil Flash que vous utilisez. Nous n'avons aucune information sur le fonctionnement de leurs logiciels, nous ne pouvons donc rien faire de plus. Le message d'erreur peut ou non être facilement corrigé. Par conséquent, leur faire savoir le problème que vous rencontrez à ce moment-là peut également les inciter à travailler sur leur produit.

Problème n ° 5: la batterie ne s'allume pas sur un Galaxy Note 4

J'ai récemment cherché des solutions au problème que je rencontrais avec mon téléphone intelligent. Pour commencer, j'aimerais vous informer que le port de charge de mon téléphone ne fonctionne pas. J'ai essayé de mettre une petite feuille de papier à l'intérieur pour que la broche du chargeur ne soit pas desserrée. Il dit que sa charge, mais il n'augmente même pas un pour cent. Alors j'ai abandonné, je me suis acheté un chargeur externe et une batterie séparée.

Je joue à un jeu sur mon téléphone qui draine rapidement la batterie, alors je change de batterie tout le temps et pendant que je charge l'autre, je joue avec l'autre. L'une de mes batteries fonctionne parfaitement, mais l'autre ne semble pas fonctionner. Lorsque j'allume mon téléphone, il reste bloqué sur l'écran du Samsung Note 4, puis redémarre et revient sur le même écran.

Mon chargeur externe a un indicateur si la batterie est complètement chargée ou non. Cette batterie est complètement chargée, mais mon téléphone ne s'allume toujours pas. Alors que l'autre batterie, ça fonctionne très bien. Ce n'est pas le téléphone qui a un problème, c'est la batterie. Donc, avant de jeter cette batterie qui ne fonctionne pas, pouvez-vous me donner une solution que je peux essayer?

J'ai essayé d'être aussi précis que possible, alors j'espère qu'il y a une solution à ce problème. - William

Solution: bonjour William. La batterie qui ne fonctionne pas peut être tombée en mode «veille» ou simplement devenir totalement inutilisable à ce stade. Une batterie à base de lithium possède un circuit de protection conçu pour s’éteindre pour éviter une décharge excessive. Une batterie trop déchargée est celle qui est restée trop longtemps en stock ou qui a été utilisée au point d'épuiser totalement la charge restante. Le circuit de protection garantit qu'il ne reste qu'une petite quantité de charge, de sorte qu'une recharge est possible. Si la batterie s'est endormie, un «boost» peut être appliqué au circuit de protection de la batterie pour la réveiller. Cela se fait en appliquant un faible courant de charge pour activer le circuit de protection. Certains chargeurs de batterie et analyseurs ont la capacité de «booster» une batterie épuisée pour la préparer à la recharge.

Gardez à l'esprit que le renforcement d'une batterie n'est pas toujours garanti au travail. Si votre chargeur externe actuel ne dispose pas de la fonction «boost», il serait bien préférable d’acheter une autre batterie que d’acheter un nouveau chargeur.