Le pourcentage de la batterie du Galaxy Note 4 n'est pas précis, d'autres problèmes

Que vous cherchiez une réponse à votre propre problème # GalaxyNote4 ou tentiez tout simplement d'en savoir plus sur votre appareil, nous pensons que ce message vous aidera. Voici quatre autres problèmes que certains membres de notre communauté nous ont partagés. Si vous souhaitez rechercher plus de dépannage de la note 4, n'oubliez pas de visiter cette page .

1. Le pourcentage de la batterie du Galaxy Note 4 n'est pas précis
2. Galaxy Note 4 perd sa puissance de batterie plus rapidement qu'auparavant
3. Galaxy Note 4 ne restera pas allumé s'il n'est pas branché sur un chargeur
4. Galaxy Note 4 incapable d'envoyer un texte copié à partir d'Internet

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: problème de charge rapide pour Galaxy Note 4 | Le pourcentage de la batterie du Galaxy Note 4 n'est pas précis | Problème de redémarrage aléatoire de Galaxy Note 4

J'ai eu des problèmes très fréquents avec ma batterie.

1. La charge rapide ne fonctionne pas. Lorsque je connecte le câble à mon téléphone, une notification indiquant que le chargeur rapide est connecté apparaît. Cependant, il ne charge pas rapidement et charge normalement, ce qui prendra des heures pour charger complètement mon téléphone. Lorsque je charge avec mon téléphone éteint, je peux dire si la charge est rapide ou non grâce à cette petite icône lumineuse située sous l'image de la batterie. Si l'icône est là, elle se charge rapidement. Si l'icône ne l'est pas, la charge n'est pas rapide. Ce problème se produit 50% du temps et je n’ai aucun moyen de dire si le chargement est rapide ou non lorsque mon téléphone est allumé, seul le temps le dira. Je suppose que ce problème est lié à mon chargeur, car j’ai essayé d’autres chargeurs à chargement rapide et ils chargent rapidement mon téléphone 100% du temps.
2. Le pourcentage de batterie n'est pas précis. J'ai eu plusieurs cas où mon téléphone est mort à faible pourcentage, allant de 20% à 50%. Lorsque j'ai redémarré mon téléphone, il indique 0%. Cela se produit plus souvent lorsque je commence à jouer à mon application de jeu, mais pour différentes applications. Il y a eu une fois quand il est mort mais quand je suis allé le charger, c'est 19%. Tous les autres temps facturaient à partir de 0%. En général, je supprime mes applications d'arrière-plan en cliquant sur la touche du menu multitâche à gauche du bouton de l'écran d'accueil, puis en cliquant sur le bouton Tout fermer à droite. Je le fais plusieurs fois par jour, surtout lorsque j'ai quelques applications de jeux en cours d'exécution.
3. Téléphone au redémarrage infini. Parfois, mon téléphone passe en mode de redémarrage infini et cela se produit au hasard, même lorsque je ne joue pas. La batterie n’est pas morte non plus, mais lorsqu’elle redémarre, elle ne fait que redémarrer sans même afficher l’écran de verrouillage et continuer jusqu’à ce que je retire la batterie. - Victoriah

Solution: Bonjour Victoriah. Certaines conditions doivent être remplies pour que la fonction de charge rapide, également appelée charge rapide adaptative de Samsung, soit opérationnelle. Par exemple, la charge rapide ne se produit pas si vous utilisez votre téléphone pendant une session de charge. L’appareil ou l’écran doit être éteint pour permettre une charge rapide. De plus, le taux de charge peut diminuer considérablement si la température ambiante augmente. Essayez de charger le téléphone dans un endroit frais et sec pour optimiser la fonction de charge rapide. Ces choses ne sont cependant pas le problème. En fait, vous avez déjà répondu vous-même à la question numéro un. Si d’autres chargeurs rapides fonctionnent bien sur votre Note 4, il est clair que l’autre peut être défectueux. Il vous suffit donc de le remplacer!

Pour répondre à la deuxième question, commençons par comprendre comment votre téléphone mesure le niveau de la batterie. Une batterie Lithium-Ion utilise un circuit intégré spécial (IC) pour déterminer son activité de charge et de décharge. Le même circuit intégré prend en compte d’autres facteurs susceptibles d’affecter la capacité approximative d’une batterie, tels que la température, l’autodécharge et le taux de décharge, afin de fournir à l’utilisateur un délai de vidage. Le circuit intégré est conçu pour recalibrer ou apprendre la capacité de la batterie après un cycle de charge complet (passant de 100% à 0%). Pensez-y comme à une jauge de carburant d'une voiture qui indique au conducteur la quantité de carburant restante.

Maintenant, parfois, le CI peut obtenir des informations déroutantes résultant d’informations inexactes sur le temps nécessaire pour vider. Pour résoudre le problème, il faut recalibrer la batterie afin que le CI puisse créer un point de repère pour sa tâche d'approximation. Pour ce faire, vous devez charger la batterie jusqu’à ce qu’elle soit pleine (100%). Ensuite, utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie indique qu'elle est complètement épuisée. Faites ce cycle de charge au moins deux fois. Après cela, votre batterie devrait pouvoir vous donner un pourcentage précis. Si le problème persiste, assurez-vous de remplacer la batterie car celle-ci a peut-être tout simplement perdu une capacité importante au fil du temps.

Les deuxième et troisième problèmes peuvent être liés et le problème peut être dû à une batterie défectueuse. Essayez d’utiliser une autre pile en état de marche pour voir si elle fait une différence. Certains problèmes de redémarrage aléatoires peuvent être causés par des problèmes de logiciels ou d'applications, mais dans la mesure où votre téléphone semble afficher un pourcentage de batterie imprécis, nous pensons que la batterie est plus susceptible d'être mise en cause dans ce cas.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 perd la puissance de la batterie plus rapidement qu'auparavant

J'ai la note 4 depuis un an et demi. Mon téléphone fonctionne si bien au début, mais au cours des derniers mois et des dernières semaines, ma batterie s'épuise si rapidement. A 100% d'utilisation pour 1 heure, fou! Et il n’affiche pas le pourcentage de batterie correct lors de la charge et parfois lorsque je branche le chargeur lorsque la batterie est à 15-35%, la batterie diminue comme en quelques secondes. Au moment où vous avez branché le chargeur au lieu de rester à 35%, il passera immédiatement à 34 puis diminuera à 0 puis se rechargera… et ce moment où j’ai branché mon chargeur à 15%, mon téléphone est mort et il affiche la batterie Le logo en cours de chargement indique 0%. Aidez-moi, s'il vous plaît. Je me demandais si je vais en acheter un nouveau ou s'il y a une autre façon de procéder. Merci beaucoup. Dieu vous protège. - Rj

Solution: Bonjour Rj. L'idée d'acheter une nouvelle batterie semble bien dans ce cas. La batterie Lithium-Ion de votre Note 4 n’est pas conçue pour fonctionner éternellement. La plus longue période pendant laquelle vous pouvez l'utiliser avant qu'un problème comme le vôtre ne soit visible est d'un an, en supposant que vous ne facturez qu'une fois par jour. Blâmez la chimie pour cela. Une batterie au lithium perd sa capacité après quelques centaines de cycles de charge. Si vous êtes un grand utilisateur, il est probable que vous chargiez le téléphone au moins deux fois par jour, ce qui accélère encore la dégradation de la capacité. Obtenir une nouvelle batterie devrait facilement résoudre le problème.

Lecture connexe: Pourquoi une batterie Galaxy Note 4 perd soudainement la charge

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne restera pas allumé s'il n'est pas branché sur un chargeur

J'ai ma note 4 depuis presque un an maintenant. c'est le deuxième. J'ai eu le premier et je n'ai eu aucun problème avec il avant qu'il soit abandonné et on m'a envoyé un remplacement.

Lorsque j'ai reçu le téléphone pour la première fois, il y avait un problème avec la batterie et celle-ci ne s'allumerait pas à moins d'être branchée, puis s'éteindrait de manière aléatoire. J'ai essayé la batterie d'un ami et ça s'est bien passé. J'ai utilisé ce téléphone quotidiennement pendant environ 5 à 6 mois, sans autre problème, juste après la mise à jour de Lollipop 5.1.

Le téléphone a commencé à s’éteindre à nouveau de manière aléatoire et ne se rechargerait pas à moins que je ne l’éteigne puis que je le branche et que je l’allume. Au bout d'un moment, cela ne coûterait plus rien. Parfois, il ne reconnaît pas être chargé la plupart du temps. Il dit que c'est en train de charger mais ne l'est pas. Il est mort il y a environ 4 mois et n'est jamais revenu jusqu'à ce que l'autre jour, il ait fait du bon travail pendant 2 jours, comme il devrait alors recommencer à charger.

À l'heure actuelle, je l'ai branché avec le câble d'origine et affiche l'icône qui est en cours de chargement et les voyants rouges allumés. Cependant, il reste à 0%. ça ne va pas venir du tout.

J'ai réinitialisé le téléphone en usine, essayé 3 batteries différentes, d'innombrables chargeurs et tout ce dont vous pouvez penser. J'ai nettoyé le chargeur et le port, vidé le cache système, activé le vidage de fichiers (je ne me souviens plus de son nom), j'ai désactivé de nombreuses applications.

Le téléphone n'a jamais été mouillé. Il a été largué mais ne subit aucun dommage physique. Je ne suis plus chez Sprint et ce téléphone n’est connecté à aucun service, mais je joue quand même à des jeux dessus (quand ça marche) et je ne veux vraiment pas le perdre. Pourriez-vous s'il vous plaît me donner des suggestions pour essayer je suis à perte. - Ashley

Solution: Bonjour Ashley. Vous ne pouvez faire que beaucoup pour résoudre un problème de ce genre. Il peut y avoir un problème avec les contacts entre la batterie et le téléphone, ou peut-être un problème totalement différent. Tout le dépannage logiciel que vous avez fait montre que le problème n'est pas de nature logicielle. Nous ne pouvons cependant rien ajouter de plus. Notre conseil pour ce problème se limite au dépannage purement logiciel. Si vous souhaitez faire vérifier le matériel, laissez un professionnel ou Samsung le faire pour vous.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 incapable d'envoyer un texte copié à partir d'Internet

J'ai envoyé un message texte contenant une petite phrase d'Internet. Le message n'a pas été transmis. Il reste en mode "envoi". Je soupçonne que cette petite phrase que j'ai copiée sur Internet n'a pas la permission d'être renvoyée aux autres et c'est pourquoi le message reste en mode d'envoi.

Je souhaite maintenant annuler ou rappeler le message sans l'envoyer.

Mes questions sont:

1. Comment puis-je rappeler ce message pour qu'il ne passe pas du tout?
2. Si je laisse le message, le message finirait-il par passer? La raison de cette question est que je souhaite apporter quelques modifications au message et le renvoyer, mais je ne veux pas ensuite que l'ancien message soit transmis et embarrassé par cela. Merci pour votre aide. Cordialement. - Alice

Solution: salut Alice. Le moyen le plus simple de faire ce que vous voulez est de supprimer le cache et les données de l'application de messagerie. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application Messages ou l'application tierce que vous utilisez et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Clear Cache efface les fichiers temporaires d'une application pouvant être à l'origine de son comportement erratique. Il est très sûr de le faire car il conserve les paramètres de votre application.

Si la suppression du cache ne résout pas le problème que vous rencontrez dans une application, vous devez également envisager de supprimer les données de votre application. L'accès au bouton Effacer les données implique des étapes similaires à la recherche du bouton Effacer le cache.

Bien que l'effacement des données soit plus efficace que le simple effacement du cache, le compromis est énorme. Cela permettra à votre application de rétablir ses paramètres par défaut ou son état d'origine, comme lors de la première installation. Son effet est similaire à la désinstallation et à la réinstallation de l'application proprement dite, ce qui signifie qu'elle supprimera tous vos messages dans cette application.

Si le message n'a jamais été envoyé avec succès par votre appareil, vous devriez en être averti dans le fil de conversation. Essayez de vérifier le fil avant de faire l’option Effacer les données.