Galaxy Note 4: erreur «le téléchargement ne désactive pas la cible» après la mise à jour de Marshmallow, autres problèmes

Pour ceux d'entre vous à la recherche de réponses à vos propres problèmes # GalaxyNote4, voici un autre article qui traite de problèmes liés à l'alimentation. Si vous souhaitez parcourir les articles déjà publiés sur cet appareil, n'hésitez pas à suivre ce lien .

  1. Galaxy Note 4 continue de redémarrer et reste en boucle de démarrage constante
  2. La batterie du Galaxy Note 4 perd sa charge trop rapidement et ne fournit plus d'énergie
  3. Comment récupérer des fichiers d'un Galaxy Note 4 mouillé qui est bloqué en mode Odin
  4. Galaxy Note 4 indiquant l'erreur «Le téléchargement ne désactive pas la cible» après la mise à jour de Marshmallow

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 continue de redémarrer et reste en boucle de démarrage constante

Il y a environ 3 semaines, j'ai échangé une nouvelle batterie dans ma note 4. J'ai commencé à enregistrer une vidéo. Elle s'est éteinte et ne redémarrait pas. Était dans un bâtiment où seulement 3G inégale viendrait et le téléphone devenait chaud. Remettez la batterie d'origine et tout allait bien. Nous avons continué à nous réchauffer un peu en service 3G irrégulier, mais plus tard, nous n’avons eu aucun problème.

Il y a quelques jours, j'étais sur Internet sur un site d'actualités et je suis allée regarder un clip et je l'ai fermée à nouveau. Il est ensuite entré dans une boucle de redémarrage ne dépassant pas l'écran de Samsung. J'ai tiré la batterie pour l'éteindre puis je l'ai branchée pour la nuit.

Dans la matinée, il a démarré, puis dans la journée, il a recommencé dans la boucle de démarrage. J'ai tiré la batterie et ensuite commencé en mode sans échec. J'ai désinstallé toutes les applications les plus récentes et je l'ai laissé en mode sans échec pour la journée. Je l'ai ensuite redémarré normalement et tout allait bien pendant un petit moment. J'ai alors remarqué que j'avais reçu une notification indiquant que Marshmallow était disponible au téléchargement. J'ai téléchargé et tout semblait aller pour le mieux.

Ensuite, après le lendemain, je me suis rendu dans l'application Samsung Gear, qui a commencé à démarrer en boucle. J'ai tiré la batterie.

Plus tard dans la journée, je suis passé en mode de récupération et ai effectué une réinitialisation matérielle. Démarré et couru pendant un moment, puis redémarrez en boucle. Ils ont décidé de le brancher sur un ordinateur portable pour le nettoyer, mais ils n'ont pas réussi à reconnaître le téléphone. Une autre réinitialisation matérielle. Gelé pendant la réinitialisation, j'ai donc tiré la batterie jusqu'à mon retour à la maison ce soir. Branché le cordon d'alimentation et démarré. La réinitialisation est terminée et tout est sauvegardé. La batterie a montré 100%. Je me suis débranché et il est immédiatement passé en boucle de démarrage. Rebranché et ça démarre bien.

Alors pourrait-il être aussi simple qu'une mauvaise batterie? (Il s’agit de l’original et des émissions facturées, n’ayant jamais eu de problèmes autres que cela ne durerait pas toute la journée, passez donc à la sauvegarde - ce qui a provoqué l’arrêt initial). Jamais utilisé depuis lors. Si ce n'est pas la batterie, qu'est-ce qui pourrait le réparer? Merci pour toute l'aide que vous pouvez apporter. - Jason

Solution: bonjour Jason. Il n'y a que deux possibilités ici. Le problème est dû à un mauvais téléphone ou à un mauvais fonctionnement de la batterie. Nous pensons que la cause en est probablement la cause, car même la nouvelle batterie que vous avez essayée présente exactement le même problème. Le truc, c'est qu'il n'y a probablement rien que vous puissiez faire pour résoudre ce problème. Cette réinitialisation des paramètres d’usine n’a rien changé, ce qui confirme que vous avez un problème matériel à portée de main. Nous vous suggérons de trouver un moyen de remplacer le téléphone pour résoudre le problème.

Problème n ° 2: la batterie du Galaxy Note 4 perd sa charge trop rapidement et ne fournit plus d'énergie

J'ai des problèmes avec la batterie de ma note 4 depuis plusieurs mois. Le téléphone a près de 2 ans (20 mois pour être exact). J'ai commencé à remarquer des problèmes de batterie vers l'âge d'un an. D'habitude, je garde mon téléphone sur le chargeur pendant la journée, au travail et pendant la nuit, afin de le recharger complètement lorsque je suis à l'extérieur, loin d'un chargeur. Le téléphone resterait chargé environ 10-15 heures avant de mourir. Je le mettrais sur le chargeur et il rechargerait rapidement et tout continuerait de cette façon.

Dernièrement, ma batterie meurt rapidement et, même en pleine charge, meurt ou s’arrête. La plupart du temps, le téléphone doit être sur le chargeur pour fonctionner. Si je le retire du chargeur, il meurt en quelques minutes. Avant aujourd'hui, il mourrait à environ 80%. Maintenant, elle meurt à pleine charge (100%) et la raison pour laquelle je cherche de l’aide est que, avec toutes les fonctions «retirer la batterie, attendre, réinitialisation logicielle, etc.», la batterie est à 100% mais ne reste pas allumée. Il s'éteint immédiatement après l'allumage et continue de l'éteindre mais ne reste pas allumé. J'ai commandé une nouvelle batterie avec l'espoir que cela résoudra mon problème, mais il faudra quelques semaines pour la recevoir. J'espère que je pourrai obtenir une résolution pour cette enquête. Merci d'avance et j'espère avoir expliqué mon problème clairement. - Natia

Solution: bonjour Natia. Une batterie au lithium comme celle d'un Samsung Galaxy Note 4 perd de la capacité au fil du temps. La fin de vie d'une batterie au lithium-ion de typage dépend de la fréquence à laquelle vous la chargez et la déchargez. Une batterie de ce type commence généralement à présenter un problème d'épuisement rapide de la batterie après environ un an d'utilisation, ce qui coïncide également avec votre histoire.

Une batterie Li-ion fonctionne en déplaçant les ions Lithium entre deux électrodes. Lorsque vous utilisez votre téléphone, ces ions bougent et adhèrent à la cathode au lithium-oxyde de cobalt. Si vous chargez le téléphone, les ions bougent et restent collés à l'anode Carbon. Ce mouvement de va-et-vient est appelé un cycle de charge. Une batterie de smartphone typique commence à montrer une dégradation après quelques centaines de cycles de charge. Plus les cycles de charge sont longs, plus la capacité de la batterie diminue. En effet, le processus de cyclage n’est pas efficace à 100%. Chaque fois que vous chargez une batterie, une pellicule d'ions se lie de manière permanente à l'anode, ce qui signifie qu'elle ne participe plus au processus de déplacement qui alimente le téléphone. Plus vous chargez, plus le nombre d'ions perdus dans le processus diminue, ce qui réduit la capacité de la batterie. Éventuellement, la batterie mourra ou ne sera plus en mesure d’alimenter l’appareil aussi longtemps qu’elle ne pourra plus supporter la charge.

Nous pensons que c’est ce qui est arrivé à votre propre batterie à ce moment-là. Le problème, c’est qu’il n’ya aucun moyen d’inverser la perte d’ions. En d’autres termes, il n’ya aucun moyen de faire fonctionner votre batterie à nouveau, si c’est ce que vous espérez obtenir de nous. Aucune procédure de dépannage ne peut être effectuée pour résoudre votre problème.

Votre meilleur espoir d'utiliser votre appareil à nouveau est de remplacer la batterie existante par une nouvelle.

Problème n ° 3: Comment récupérer des fichiers à partir d'un Galaxy Note 4 mouillé bloqué en mode Odin

Salut. Mon fils a été retrouvé mort il y a quelques mois et sa note 4 a été submergée dans l'eau. Je viens de recevoir le téléphone de la police aujourd'hui. Mon fils n'avait que 31 ans et, comme sa mère, vous pouvez l'imaginer, j'aimerais bien avoir toutes les photos qu'il a sur son téléphone, peut-être même trouver des vidéos et entendre sa voix à nouveau. Il ne s'allumera pas tout seul, mais il le sera lorsqu'il sera connecté via USB. J'ai un feu vert fixe en haut à gauche. Lorsque je fais baisser le volume / home / power, je peux accéder à un écran de téléchargement, mais aucune connexion USB ne s'affiche sur mon PC dans le logiciel Odin. Je peux également obtenir un logo Samsung, mais il y reste coincé. Je vois aussi parfois l'écran de chargement avec un éclair solide sur la batterie de l'écran. Je ne suis pas un utilisateur de notes, donc je ne sais pas si c'est normal. Y at-il un espoir de récupérer quelque chose sur ce téléphone?

Je ne connais pas la version d'Android, mais l'écran de téléchargement indique N910P. - Tia

Solution: Bonjour Tia. Nous sommes désolés d’entendre parler de votre fils mais, comme vous, nous n’avons pas le même accès au périphérique de stockage du téléphone s’il ne s'allume même pas normalement. Le système d’exploitation doit également fonctionner correctement avant de pouvoir exécuter une commande pour parcourir les dossiers. Vous ne pouvez essayer que deux choses: démarrer en mode sans échec et effacer la partition de cache. Si les deux ne changent rien, vous pouvez considérer que ces fichiers ont disparu.

Pour démarrer en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous:

  • Éteignez complètement le téléphone.
  • Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
  • Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  • Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Pour effacer la partition de cache, essayez ce qui suit:

  • Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
  • Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 indiquant l'erreur «Le téléchargement ne désactive pas la cible» après la mise à jour de Marshmallow

Suite à la mise à jour de Marshmallow, mon téléphone s'est désintégré. Quelques heures à peine après la mise à jour, mon téléphone a commencé à se réinitialiser encore et encore, alors que j'étais au milieu de tout. Ensuite, les applications ont commencé à ralentir au point que le téléphone a commencé à se figer à plusieurs reprises. Tenir le bouton d'alimentation pour redémarrer ne fonctionnait pas. Je devais retirer la batterie pour redémarrer. Après avoir répété cela plusieurs fois, j'ai commencé à installer un robot Android avec le message «Le téléchargement ne désactive pas la cible». Mon téléphone est resté dans ce mode pendant 30 minutes sans progresser, alors je me suis contenté de retirer la batterie. Ensuite, mon téléphone s'est redémarré et un autre robot est arrivé avec le message «panique du noyau». Cela a duré plus d'une heure avant que je décide de retirer la batterie. Il l'a fait encore et encore. Je l'ai laissée quelques heures, j'ai retiré la batterie, je l'ai remise en place et mon téléphone a redémarré. Maintenant, le logo «Samsung» ne disparaît pas lorsque j'essaie de redémarrer. - Alana

Solution: bonjour Alana. Lors d'une réinitialisation logicielle (redémarrer le téléphone en débranchant la batterie), cela peut être utile lorsque le téléphone ne répond pas ou est gelé. Effectuer cette opération souvent, en particulier lors du démarrage, peut éventuellement corrompre le système d'exploitation. Tout comme pour interrompre un appareil pendant qu'il enregistre quelque chose, le débranchement de la batterie peut créer un conflit et entraîner la corruption du fichier. Bien qu'il soit difficile de savoir exactement ce qui se passe actuellement sur votre téléphone, les solutions potentielles à la situation restent les mêmes. Si vous ne pouvez plus démarrer votre Note 4 en mode normal, essayez d’abord de l’amorcer en mode sans échec. Si cela ne change rien, effacez la partition de cache. Enfin, si rien ne semble résoudre le problème, nettoyez le téléphone en effectuant une réinitialisation. Voici comment:

  • Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
  • Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
  • À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
  • La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.