Erreur Galaxy Note 4: “Le téléchargement ne désactive pas la cible”, redémarrage automatique, autres problèmes

Si vous avez du mal à trouver des réponses à vos problèmes # GalaxyNote4, notre article d'aujourd'hui peut vous aider. Aucun smartphone ou phablet n'est à l'abri des problèmes, il est donc tout à fait normal que vous rencontriez des problèmes de temps en temps. Nous espérons que les conseils que nous donnons ici aujourd’hui pourront vous aider à résoudre vos propres problèmes de note 4. Et n'oubliez pas de consulter plus de détails Note 4 de dépannage dans cette page .

Vous trouverez ci-dessous les problèmes abordés dans cet article:

1. Galaxy Note 4 affichant l'erreur «Le téléchargement ne désactive pas la cible» et continue de redémarrer tout seul
2. Galaxy Note 4 se fige et redémarre de manière aléatoire après la désinstallation de Dr Ketan ROM
3. Application Snapchat provoquant le crash de Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 wi-fi ne s'allume pas
5. Les onglets du navigateur Galaxy Note 4 ne se ferment pas
6. La fonctionnalité de chargement rapide du Galaxy Note 4 ne fonctionne pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 indiquant l'erreur «Le téléchargement ne désactive pas la cible» et continue de redémarrer tout seul

Bonjour. Eh bien, mon Samsung Note 4 est en cours de redémarrage depuis plus d'une semaine. Le premier jour, il a redémarré plusieurs fois avant de me montrer le petit robot Android et le message: «Le téléchargement ne désactive pas la cible». Par conséquent, je me suis dépêché d'aller dans un magasin de téléphonie et ils m'ont dit de retirer la batterie et de la remplacer. Cela a fonctionné, mon téléphone s'est allumé.

Cependant, depuis, il se bloque après les appels téléphoniques ou lorsque je vais sur Facebook, YouTube. Il se réinitialise également. Et le pire, c’est que parfois (surtout lorsque je le laisse sur une table ou dans ma poche), il ne répond plus et l’écran devient noir. Il ne répond pas si je le branche sur mon ordinateur portable, si je le charge ou si je n’appuie sur aucune touche pendant longtemps. Habituellement, je dois attendre quelques heures ou un jour avant que le chargeur ne réagisse et ne montre que la batterie est faible.

Par conséquent, je l'ai amené à un service téléphonique autorisé. Ils ont changé la batterie et une petite pièce en or qui connecte la batterie au téléphone, car ils disaient que c'était oxydé. Ils m'ont également dit que cela fonctionnerait à partir de maintenant. Cependant, quand je suis rentré à la maison, il recommence à geler et à redémarrer. Maintenant, mon écran est noir et il ne répond pas du tout.

Je voudrais donc avoir un avis différent avant de revenir les voir. C'est tellement irritant! Merci beaucoup pour votre aide ???? - Elsa

Solution: Bonjour Elsa. La cause des symptômes mentionnés ici peut être de nature logicielle. Par conséquent, au lieu de remplacer la pile et le contact métallique en premier, vous devez avoir essayé les étapes de dépannage du logiciel. Puisque vous avez exclu qu'il ne s'agisse pas d'un problème de batterie, l'un des logiciels de dépannage de base peut éventuellement résoudre le problème.

Essuyer la partition de cache

Commençons par vérifier que la partition de cache est actualisée. Parfois, un cache système ou une partition de cache corrompu ou obsolète peut faire toute la différence en corrigeant des comportements étranges. Le cache système stocke les éléments téléchargés de Play Store et d'autres fichiers liés à l'application afin que le système puisse charger l'application plus rapidement. Chaque fois que vous appuyez sur l'icône d'une application à l'écran, l'un des processus d'arrière-plan qui se produit est la tentative du système d'accéder à la partition de cache pour charger rapidement une application. Ce processus est répété chaque jour et chaque fois que vous ouvrez une application. Après un certain temps, le cache est plein et désorganisé, il est donc fortement recommandé de nettoyer régulièrement la partition du cache.

Après une mise à jour, il est possible que la partition de cache devienne désorganisée, encombrée ou contienne des fichiers obsolètes et non pertinents. Alors que les mises à jour telles que Lollipop sont supposées créer automatiquement un nouveau cache, cela ne se produit pas toujours dans la réalité. L'une des principales raisons pour lesquelles tant d'utilisateurs se plaignent de problèmes de ralentissement des performances, de latence ou de gel après la mise à jour vers Lollipop est une partition de cache endommagée. Nous pensons que c'est aussi la raison de votre cas. Si vous n'avez pas encore essayé d'effacer le cache, voici les étapes à suivre:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche d'alimentation.

Restaurer tous les paramètres aux valeurs par défaut via une réinitialisation d'usine

Parfois, la suppression de la partition de cache peut ne pas aider car le problème réside profondément dans le micrologiciel ou le système d'exploitation du téléphone. Pour résoudre un tel problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela oblige l'appareil à rétablir les valeurs par défaut de toutes les applications et paramètres. La plupart des microprogrammes ayant été testés en usine et leur qualité vérifiée minutieusement, la restauration de tous les paramètres par défaut peut résoudre le problème. Pour référence, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de réinitialiser votre appareil en usine:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
• Mettez maintenant Oui en surbrillance - supprimez toutes les données utilisateur à l’aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Marche pour commencer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Ce problème peut également être imputé à une tierce partie. Essayez donc d'observer le téléphone pendant un certain temps (de préférence 24 heures) sans installer aucune application tierce afin de constater une différence.

Installer manuellement un firmware stock / officiel

Les mises à jour OTA (over-the-air) fournies par votre opérateur de téléphonie mobile peuvent parfois poser plus de problèmes que de solutions. Si vous êtes prêt à le faire vous-même, envisagez d'installer vous-même un système d'exploitation officiel. Cela peut être fait en démarrant votre téléphone en mode Odin et en installant manuellement la ROM. Si vous voulez faire cela, essayez de chercher des guides détaillés en ligne.

Vérifiez le bouton d'alimentation

Il y avait eu quelques cas dans le passé où la cause d'un problème comme celui-ci était due à un bouton matériel défectueux, notamment la touche d'alimentation. Si vous avez épuisé tous les problèmes de logiciel, assurez-vous que quelqu'un remplace les boutons matériels.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 se bloque et redémarre de manière aléatoire après la désinstallation de Dr Ketan ROM

Les choses fonctionnaient parfaitement avant de lancer la version L16G de Dr. Ketan Rom (basée sur 5.1.1) Lien - ( //forum.xda-developers.com/note-4/snapdragon-dev/n910g-dr-ketan-custom-rom -t2928568 )

Comment ai-je gâché les choses… veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1-Flashé cette rom

2-Flashed suggéré chargeur de démarrage

3-essayé de démarrer le téléphone (tout a bien fonctionné)

4-N'était-ce pas heureux avec les problèmes de cette rom alors j'ai décidé de revenir à mon firmware stock basé sur 5.0.1

Système complet 5-Wiped et installé mon firmware d'origine

6 == >> Voici la vraie douleur

Vous trouverez ci-dessous les problèmes auxquels je suis confronté juste après cette procédure.

Problèmes auxquels je suis confronté après ceci:

1- le téléphone est suspendu à chaque minute

2- Arrêt automatique après un long blocage

3- Le bouton d'alimentation ne fonctionne pas (directement) pour démarrer le périphérique.

Je dois aller en mode de téléchargement (bouton Vol Down + Power + Home) puis baisser le volume pour redémarrer le téléphone. Et la deuxième étape est ..

ii- besoin de retirer la batterie et puis peut démarrer avec le bouton d'alimentation directement. (Cela doit être fait à chaque démarrage).

4- Parfois, le périphérique obtient le démarrage avec les méthodes ci-dessus et d'autres fois, il affiche une erreur sur l'écran du mode de téléchargement.

Message d'erreur:

“Impossible de démarrer normalement.

ddi: mmc_read a échoué

MODE ODIN

NOM DU PRODUIT: SM-N910G

…….

……

……:

J'ai essayé chaque chose possible qui m'est venue à l'esprit mais le problème persiste toujours. Votre aide est très appréciée. Vous pouvez économiser mon argent durement gagné.

Je suis un amateur de gadgets, mais pas assez riche pour me permettre ces appareils coûteux. J'ai mis presque chaque centime de mes économies pour acheter ce produit. Un grand merci d'avance pour votre aide. En attente de votre réponse. Merci! - Hemendra

Solution: Bonjour Hemendra. Autant que nous aimerions vous aider, la meilleure partie qui puisse identifier le point d'échec possible est le développeur de la ROM elle-même. Nous n'avons aucune idée de la modification apportée par la ROM personnalisée aux fichiers système de votre périphérique. Il n'y a donc pas de solution définitive pour le moment. Il est fort possible que certains dossiers ou fichiers critiques aient été falsifiés lors de la personnalisation, ce qui se traduit désormais par les problèmes que vous avez mentionnés. Le meilleur que nous puissions suggérer lorsqu'un utilisateur rencontre des problèmes après avoir flashé ou personnalisé un logiciel est la réinitialisation d'usine et la réinstallation de la ROM officielle. Si aucune de ces deux solutions ne fonctionne, essayez de publier une requête sous le fil XDA que vous mentionnez ici.

Nous ne savons pas si le développeur soutient toujours activement son produit. Il n’ya donc aucune garantie de pouvoir obtenir une assistance directe.

Problème n ° 3: l'application Snapchat provoquant le crash de Galaxy Note 4

Mon application SnapChat provoque le blocage de mon téléphone. La seule façon pour moi d’utiliser Snapchat est de connecter mon appareil à une source d’alimentation, c’est-à-dire: doit être branché sur le chargeur. Lorsque mon téléphone est débranché et que j'essaie d'ouvrir l'application, l'écran de mon téléphone devient noir et il tente de se redémarrer. Même lorsque l'application est complètement fermée et que je reçois une notification, le téléphone se bloque automatiquement. Ceci est la seule application qui fait ça. Tous les autres fonctionnent bien. J'utilise la dernière version de Snapchat et j'ai essayé toutes les petites corrections, telles que la réinstallation de l'application, la réinitialisation d'usine du téléphone, la réinitialisation logicielle du téléphone, la suppression du cache. Le problème persiste encore. - Justin

Solution: salut Justin. Le crash de Snapchat sur Android est bien documenté dans de nombreux autres forums, il ne s'agit donc pas d'un problème spécifique à votre téléphone. Veuillez contacter le support technique SnapChat en utilisant cette page afin qu’ils puissent vous fournir une aide directe.

Problème n ° 4: le Galaxy Note 4 sans fil ne s'allume pas

Bonjour, c'est Mioara. Ainsi, alors que je parlais au téléphone plus tôt dans la journée, ma note 4 s’est effondrée comme si elle avait redémarré pendant que je parlais au téléphone. Au début, je n'ai pas remarqué que mon réseau Wi-Fi ne fonctionnait pas correctement car je n'avais aucune intention d'ouvrir le réseau Wi-Fi, car je le garde ouvert 24h / 24 et 7j / 7. En attendant, au fil du temps, j'avais besoin de fichiers de WhatsApp. Wi-fi a été désactivé. J'ai activé la 3G. La connexion Internet était ok, j'ai eu les fichiers dont j'avais besoin. Après avoir effectué plusieurs redémarrages sur le téléphone, le wi-fi ne s'active pas.

Lorsque j'appuie sur l'icône Wi-Fi pour l'activer, sa couleur passe du gris au vert clair et au bout d'un moment, elle se ferme naturellement pour redevenir gris. S'il vous plaît aider. J'espère que je n'aurais pas à réinitialiser l'usine car je perdrais trop de fichiers comme les SMS, les applications, etc. Vous savez mieux quoi d'autre. - Mioara

Solution: bonjour Mioara. Démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis essayez de réactiver le Wi-Fi. Si cela fonctionne normalement en mode sans échec, envisagez de désinstaller des applications jusqu'à ce que vous ayez éliminé la source du problème. Si rien ne change, veillez à effectuer une réinitialisation d'usine.

Pour démarrer votre Note 4 en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Problème n ° 5: les onglets du navigateur Galaxy Note 4 ne se ferment pas

Chère équipe. J'ai besoin de votre aide urgente concernant mon problème, à savoir:

Je ne parviens pas à fermer mes onglets Internet sur ma note 4 (Android 5.0), car j’ai essayé toutes les actions recommandées, telles que l’option de développeur, mais cela n’a aucune utilité, mais j’utilise aussi Internet Explorer icône boule) et chaque fois que j'essaie de basculer entre les onglets ou même d’essayer d’en fermer un, il me renvoie à la page actuelle que j’utilise.

Vous trouverez 2 captures d'écran qui pourraient mieux expliquer le problème.

Le premier: à partir des onglets Internet utilisés actuellement.

Deuxième: ma version Android.

Malheureusement, je ne peux pas les joindre car cela me donne un message d'erreur sur Outlook, indiquant que le courrier électronique a «malheureusement cessé de fonctionner» (ce qui est mon deuxième problème).

Appréciez vos commentaires et votre soutien. - Mahmoud

Solution: bonjour Mahmoud. Assurez-vous de vider le cache et les données de votre navigateur lors de la première étape de dépannage. Quand une application spécifique fonctionne mal, il est possible que son cache et / ou ses données aient été corrompus pour une raison quelconque. S'il n'est pas effacé et que le téléphone continue à l'utiliser, le problème ne sera jamais résolu. Par conséquent, il est nécessaire de supprimer le cache de l'application pour que le système soit obligé de créer un nouveau cache pour l'application.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
• Touchez Gestionnaire d'applications.
• Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet 'TOUS'.
• Faites défiler et appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur le bouton Effacer le cache et effacer les données.

Si rien ne change, assurez-vous de suivre notre conseil pour Mioara ci-dessus.

Problème n ° 6: la fonctionnalité de chargement rapide de Galaxy Note 4 ne fonctionne pas

C’est mon deuxième appareil Note 4 après que j’ai eu un remplacement en raison d’un problème de chargement adaptatif rapide. Lorsque j'ai acheté ce téléphone, il n'a fonctionné que pendant 2 semaines pour le chargement adaptatif rapide, puis il reconnaît le chargement USB, ce qui prend plus de 5 à 7 heures pour une charge complète. J'ai dû remplacer par un autre appareil sous garantie.

Après avoir reçu une deuxième note 4, il fait la même chose après 8 mois d'utilisation. J'ai dépanné tout ce que je pouvais. Je l'ai pris au centre de service AT & T; ils ont seulement supposé qu'il pourrait s'agir d'un problème matériel. J'ai déjà essayé d'utiliser le chargeur adaptatif rapide de mon ami, et cela ne fonctionnera pas. Je laisse également mon ami utiliser mon chargeur rapide adaptatif avec câble et cela fonctionne sur sa note 4. Par conséquent, c'est définitivement un problème de l'appareil.

Je doutais de la connexion du port de chargement USB. J'ai acheté le port de chargement USB Flex et le remplace moi-même. Après l'installation complète, rien n'a été changé! Lorsque je connecte le chargeur adaptatif rapide au nouveau port, l'appareil reconnaît toujours le chargement en cours de charge par USB. Charge non rapide (AC). Alors j'ai réalisé qu'il pourrait s'agir d'un problème de logiciel?

S'il vous plaît aider avec ce problème. Le chargement adaptatif rapide est si agaçant. - Brian

Solution: bonjour Brian. Nous ne pensons pas que le problème est lié au logiciel, mais si vous le soupçonnez, essayez de faire une réinitialisation d'usine.

Une autre raison possible pour que la fonction de charge rapide ne fonctionne pas est une batterie défectueuse. Comme vous pouvez le constater, la batterie est dotée d'une puce intégrée qui régule la tension, le courant, etc. Cette puce surveille également la température ambiante autour de la batterie afin d'éviter tout dommage dû à une surchauffe. La chaleur peut provenir de l'intérieur et de l'extérieur de l'appareil. Si de nombreuses applications et services s'exécutent au cours d'une session de charge, le processeur peut fonctionner en permanence, ce qui peut générer de la chaleur. La charge rapide peut également ne pas fonctionner si vous exposez votre téléphone à une source de chaleur directe, comme si vous le mettiez près d'un feu. Si le seuil de chaleur est déclenché en raison d'une augmentation de l'air ambiant, la charge est arrêtée ou le processus de charge complet est arrêté par le système. Essayez d'éteindre le téléphone pendant le chargement et voyez si cela fera une différence.

Assurez-vous également de pousser plus fort le câble USB lorsque vous le branchez sur l'appareil pour assurer un bon contact.

Si le problème persiste, vous devez simplement supporter le temps de charge normal ou envisager d'investir dans un autre appareil.