Les boutons matériels de Galaxy Note 4 ne répondent pas, d'autres problèmes

Bienvenue dans un autre article sur les problèmes et solutions de # GalaxyNote4! Dans cet article, nous publions 6 autres cas signalés par certains utilisateurs au cours des derniers jours. Nous espérons que ce sera également une bonne source de solutions pour d’autres utilisateurs.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce post:

1. Galaxy Note 4 ne peut pas réinitialiser les paramètres d'usine
2. Problème de congélation du Galaxy Note 4 | Les boutons matériels de Galaxy Note 4 ne répondent pas
3. Galaxy Note 4 ne peut pas copier de fichiers sur une carte SD
4. Galaxy Note 4 ne chargera pas la batterie à 100%
5. Galaxy Note 4 coincé dans l'écran du logo Samsung
6. Galaxy Note 4 surchauffe lorsque la carte SIM est insérée

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 ne peut pas réinitialiser les paramètres d'usine

Hé, je voulais juste commencer par vous remercier pour toutes ces informations utiles qui ont été postées. J'ai 2 Note 4s. les deux ne travaillaient pas, et vous m'avez aidé à en remettre un sur pied tout de suite. Maintenant pour le second. Je ne suis pas sûr de quel système d'exploitation il s'agit. Ce n'est pas le plus récent. Et il n'a pas été mis à jour depuis au moins 6 mois. Il a commencé à avoir des problèmes il y a quelques jours.

Il traînait beaucoup et s'effondrait. À peu près au même moment, je me suis connecté à un réseau Wi-Fi ouvert que j’ai découvert au hasard lors d’une fête d’anniversaire (je ne sais pas si cela a une corrélation ou non). Puis hier, j'ai décidé d'essayer de sauvegarder toutes mes affaires et de les réinitialiser. C'est à ce moment-là que les vrais problèmes ont commencé. la réinitialisation s'est déroulée normalement, mais le moment venu de rallumer le téléphone, le logo «Samsung Note 4» s'affiche, avec l'icône de démarrage de récupération dans le coin supérieur gauche. L'écran devient alors noir. Ensuite, le logo 3D à la recherche d'androïdes clignote un instant. Et cela ne fait que clignoter toutes les 15 ou 20 secondes. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci beaucoup. - Henry

Solution: bonjour Henri. Si le téléphone ne peut pas terminer la séquence de démarrage, votre seul moyen de sortir est de flasher manuellement un micrologiciel. Un problème lié au démarrage peut avoir une cause unique en fonction de ce que vous avez fait au périphérique avant de le remarquer. Comme le démarrage à la récupération ne fonctionne plus, vous ne pouvez vraiment rien faire de plus dans ce cas. Recherchez un guide via Google pour savoir comment le faire.

Problème n ° 2: Problème de congélation du Galaxy Note 4 | Les boutons matériels de Galaxy Note 4 ne répondent pas

salut! J'ai un problème de longue date avec mon Samsung Galaxy Note 4. En avril, j'ai changé de batterie parce que mon téléphone n'arrêtait pas de s'éteindre à environ 60% de la batterie. Il était évident alors que le problème était la batterie. Après le changement, le téléphone a parfaitement fonctionné.

Mais depuis quelques semaines, fin août, l'écran a commencé à geler, le téléphone ne répondant plus au hasard. La semaine dernière, le problème est devenu plus grave, en ce sens qu'il s'est arrêté et, comme il ne pouvait pas démarrer, je l'ai branché pour le charger. Je l'ai laissé là, sans regarder l'écran, mais après un certain temps, j'ai découvert qu'il y avait une erreur:

MODE ODIN (HAUTE VITESSE)

NOM DU PRODUIT: SM-N910F

BINAIRE ACTUEL: Personnalisé

STATUT DU SYSTÈME: Officiel

SERRURE DE RÉACTIVATION: OFF

GARANTIE KNOX ANNULÉE: 0x1

(4) QUALCOMM SECUREBOOT: ACTIVÉ

(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1

TÉLÉCHARGEMENT SÉCURISÉ: ACTIVER UDC START

MMC: échec mmc_read

ODIN: échec de lecture flash <> Téléchargement en cours… N'éteignez pas la cible !! (S'il vous plaît noter que ce n'est pas mon message réel, juste un que j'ai trouvé sur Internet, qui était très similaire au mien).

Je n'ai jamais enraciné le téléphone ni rien changé du point de vue du système d'exploitation. Quand j’ai vu l’erreur susmentionnée, j’ai attendu quelques minutes, ne sachant pas quoi faire, puis j’ai enlevé la batterie, puis je l’ai remise en place. Cela a résolu le problème, de façon à ce que ce message ça ne s'est pas passé depuis. Mais le téléphone continue à devenir de pire en pire. Il s’éteint de manière aléatoire (je verrouille l’écran, je reviens sur mon téléphone pour savoir s’il est éteint. Laissé à 60% de la batterie, redémarré à 32%), l’écran se fige plus souvent et les boutons ne répondent plus. Le téléphone revient simplement à l'écran de mot de passe de manière aléatoire (celui qui suit l'entrée du code PIN, mais sans redémarrer réellement). Il gèle dans les jeux. Il s'éteint automatiquement après le premier avertissement de batterie faible (donc à 15%). Et plus dans ce sens. Avez-vous des suggestions ou des solutions? Je détesterais penser que ce n'est que la batterie, car elle n'a que 5 ou 6 mois. Merci d'avance! Bonne journée! - Danilov

Solution: bonjour Danilov. Un problème comme celui-ci peut avoir deux causes générales: un problème logiciel ou un dysfonctionnement matériel. Certains problèmes logiciels peuvent être résolus en effectuant des tâches de base telles que l’effacement de la partition de cache, la désinstallation d’applications ou de mises à jour ou la réinitialisation des paramètres d’usine. Si vous ne les avez pas encore toutes essayées, le moment est venu de les faire. En fait, ces solutions logicielles de base sont les seules choses que vous puissiez faire de votre côté. Si le problème est dû à un mauvais chargeur de démarrage ou à un dysfonctionnement matériel, la seule solution est la réparation ou le remplacement du téléphone.

Pour référence, vous trouverez ci-dessous la procédure exacte à suivre pour effacer la partition de cache, démarrer en mode sans échec ou effacer le tout via la réinitialisation d'usine.

Note 4 essuyez la partition de cache

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Note 4 démarrage en mode sans échec

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Note 4 réinitialisation d'usine

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne peut pas copier de fichiers sur une carte SD

Salut. Je rencontre des problèmes pour transférer des fichiers sur ma carte SD. J'ai un Samsung Note 4 avec la mise à jour vers la version 6.0.1 et une carte SD San ​​Disk 32GB contenant quelques fichiers. Je voulais un nouveau départ, alors je suis allé sur le lecteur SD, j'ai sélectionné tous les fichiers et les ai supprimés. J'ai ensuite reformaté ma carte SD et lorsque j'ai essayé de copier mes fichiers sur la carte SD, j'ai appuyé sur coller et rien ne s'est passé. La page Mes fichiers est revenue. J'ai essayé cela plusieurs fois et ça a fait la même chose. Je suis allé au magasin et j'ai acheté une carte SD Samsung de 32 Go pour remplacer l'ancienne. J'ai formaté la carte et essayé de copier des fichiers encore et encore et il a fait la même chose. J'ai effectué une réinitialisation logicielle et ne fonctionne toujours pas. J'apprécierais toute aide. Je vous remercie. - Craig

Solution: salut Craig. Si vous ne pouvez pas copier vos fichiers avec votre téléphone, insérez la carte SD dans un lecteur de carte et utilisez un ordinateur portable pour le faire. Si vous souhaitez cependant régler le problème au fond du téléphone, effectuez une réinitialisation d'usine afin de rétablir tous les paramètres par défaut.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 ne charge pas la batterie à 100%

Salut. J'utilise un Samsung Galaxy Note 4 depuis quelques mois. Il y a 2 mois, le système était automatiquement mis à jour vers Marshmallow. Peu de temps après, j'ai eu des problèmes de batterie. J'ai donc acheté une nouvelle batterie mais elle ne l'a jamais chargée à 100%. J'ai un autre mais le même problème. Maximum il a facturé 67% si branché toute la journée et la nuit. Je l'ai réinitialisé en usine. Effacez la mise en cache en appuyant sur les boutons Accueil + Alimentation + Volume. J'ai essayé de trouver une solution. Chaque fois que j'en trouve, j'essayais en vain. Pouvez-vous me dire quoi faire s'il vous plaît? Chaque méthode appliquée mais le problème n'est pas résolu. La batterie est chargée à 67% maximum et ne me donne que quelques heures de minutage et le signal de batterie faible. Merci beaucoup d'avance si vous trouvez une solution pour moi. - Irfan

Solution: bonjour Irfan. Effectuez une autre réinitialisation en usine, chargez le téléphone et observez-le pendant quelques jours. Assurez-vous de ne pas installer d'application pendant la période d'observation. Cela vous donnera une idée du problème posé par une application ou d'un système d'exploitation mal codé. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre téléphone en usine.

De plus, assurez-vous de garder TOUTES vos applications à jour après avoir installé chaque mise à jour Android. Toutes les applications ne sont pas compatibles avec toutes les versions d'Android. Veillez donc à désinstaller tout ce qui peut potentiellement provoquer un conflit avec le système d'exploitation.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 bloqué dans l'écran du logo Samsung

Salut. J'ai des problèmes avec ma note 4. J'ai donc reçu la note d'un ami et elle m'a dit quel était le problème. Le problème est qu’elle l’éteindrait, puis lorsqu’elle essaiera de le réactiver, l’écran de démarrage de Samsung s’affichera. Puis tout noir avec le bleu et le blanc (peut-être le bleu clair, je ne peux pas dire exactement) et parfois des bottes une 2e ou 3e fois. Laissez-le comme ça et le téléphone commencerait à chauffer.

J'ai donc utilisé Odin et installé un nouveau BL, CP et CSC. Ensuite, j'ai laissé le téléphone sans batterie pendant environ 10 minutes, puis j'ai remis la batterie en marche et je l'ai allumée. ça a marché!

Mais au bout d'un moment, je l'ai éteint par accident. Le même problème était de retour (je ne sais pas si cela est important mais chaque fois que vous essayez de mettre à jour le logiciel, il échouera toujours). Je me suis donc dit pourquoi ne pas installer un système d'exploitation frais et propre et je n'aurai plus à affronter ce problème.

J'ai installé Android 5.0.1 et cela n'a pas fonctionné. Cette fois, le voyant de notification bleu et blanc n'était pas allumé. Donc, je l'ai ré-installé mais seulement le Bootloader. La lumière était de retour. Aidez-moi s'il vous plaît sur ce qu'il faut faire ou donnez-moi un lien vers un système d'exploitation propre et légitime.

J'ai essayé tous les trucs! retirez la batterie, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour épuiser toute l'énergie restante et laissez le téléphone environ 10 minutes. J'essaie également de passer en mode de récupération (lorsque j'essaie de le faire, tout est noir également), installe un système d'exploitation vierge, ECT. Je suis à court d'options! que devrais-je faire? Ce ne peut pas être le matériel, car tout fonctionnait bien. cela ne peut pas être l'écran car j'ai personnellement vu l'écran fonctionner parfaitement, ainsi que le logo de démarrage de Samsung (démarrage «Samsung Galaxy Note 4 alimenté par Android»). je ne sais pas quoi faire! - Victor

Solution: salut Victor. Nous ne compilons pas de micrologiciels pour les appareils, nous ne pouvons donc pas vous donner un système d'exploitation propre. Nous sommes pratiquement certains que vous pouvez trouver des sites tiers pouvant fournir ce que vous recherchez. Assurez-vous simplement d’installer la version du micrologiciel appropriée pour votre modèle.

De plus, étant donné les nombreuses modifications non officielles effectuées sur cet appareil (et nous ne savons même pas s'il souffre d'un dysfonctionnement matériel), nous doutons que vous puissiez faire autre chose de votre côté. Les symptômes que vous décrivez ici sont compatibles avec une procédure de clignotement qui a mal tourné. Puisqu'il n'y a aucun moyen de revenir en arrière sur tout ce que vous et votre ami avez fait et d'identifier le problème, il est impossible de réparer le téléphone. C'est la raison principale pour laquelle Samsung (et tous les fabricants de matériel) s'oppose à la modification non officielle du logiciel. il y a trop de façons de gâcher le logiciel officiel. La seule chose qui pourrait aider est d'installer le bon firmware (et le programme d'amorçage si vous l'avez également changé). Si cela ne fonctionne pas non plus, ne perdez pas votre temps à résoudre le problème.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 surchauffe lorsque la carte SIM est insérée

Mon Galaxy Note 4 (transporteur SM-910A déverrouillé) a commencé à chauffer dans ma poche un beau soir et après cela, tout se passe mal. Dès que j'ai remarqué la chaleur, j'ai redémarré le téléphone pour tuer toutes les applications. Après le redémarrage, il ne s'est pas réchauffé, mais a été suspendu et redémarré. Whatsapp étant le plus utilisé, le téléphone était également suspendu à l'ouverture de Whatsaspp. Voici les choses que j'ai essayées mais sans résultat permanent:

• Supprimé Whatsapp médias
• Complètement enlevé Whatsapp
• Suppression de plusieurs autres applications
• Cache effacé
• Retour aux paramètres d'usine
• Système d'exploitation chargé du technicien Samsung
• Essayé 4 cartes SIM différentes de 3 fournisseurs différents

Après tout cela, je me suis dit que sans la carte SIM, le téléphone fonctionne bien. Dès que j'insère une carte SIM, le téléphone se bloque, redémarre et passe parfois en mode ODIN au redémarrage. Des idées comment je peux résoudre ce problème? - Vick

Solution: Bonjour Vick. Si vous avez isolé le déclencheur des symptômes, vous risquez d'avoir un mauvais emplacement pour carte SIM. Ce n'est certainement pas lié au logiciel puisque vous avez déjà essayé de faire une réinitialisation d'usine. Contactez Samsung et laissez-le réparer, voire remplacer le téléphone.