Galaxy Note 4 continue de démarrer en mode de récupération, d'autres problèmes

Le # GalaxyNote4 n'est plus le périphérique intelligent haut de gamme de ce type, mais il reste utilisé par des millions d'utilisateurs. On s'attend donc à ce que beaucoup de problèmes se produisent.

Dans cet article, nous vous donnons cinq autres problèmes rapportés par certains membres de notre communauté au cours des derniers jours:

1. Galaxy Note 4 bloqué et ne démarre pas normalement
2. Galaxy Note 4 continue à démarrer en mode de récupération
3. Galaxy Note 4 devient lent après la mise à jour de Marshmallow
4. Sélection de l'option Automatique sous Mode d'entrée dans les paramètres SMS du Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 présente de nombreux problèmes tels que le gel, le blocage d'applications, l'écran noir et le redémarrage aléatoire

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 bloqué et ne démarre pas normalement

En fait, mon antivirus ne montrait qu’un virus du fichier racine King, même s’il n’était pas supprimé. J'ai beaucoup essayé, j'ai donc installé Clean Master et cm Security. Grâce à ceux-ci, j'ai effacé des fichiers indésirables de 1, 3 Go et tous. Maintenant, des messages flash indiquant que «malheureusement, les contacts sont arrêtés» sont affichés. Lorsque je confirme, un deuxième message «malheureusement, le stockage multimédia est arrêté» s'affiche et OK, un troisième message clignote: «Malheureusement, l'assistant tactile est arrêté.»

Je ne parviens pas à accéder à l'écran d'accueil. Il suffit simplement de tirer l'obturateur de haut en bas pour accéder aux paramètres et si, dans les options d'obturateur, Whatsapp ou Facebook, quel que soit le type de notification que je clique dessus, Whatsapp fonctionne avec Facebook. Mais s'il y a un appel manqué, cela n'ouvre pas l'application d'appel, ni le journal, ni quoi que ce soit. Je pourrais composer un numéro et tout en utilisant Whatsapp et Facebook et les paramètres, le message d'erreur flash continue à arriver. Je fais bien alors travaille Whatsapp un moment et tout. Impossible d'ouvrir l'écran d'accueil ou quoi que ce soit.

J'ai réinitialisé mon téléphone trois fois au cours des 1-2 derniers jours. Le téléphone fonctionne puis à nouveau brusquement, il redémarre. et encore ne peut pas atteindre l'écran d'accueil. aucune application ne fonctionnera, rien. S'il vous plaît aidez-moi et mon modèle no. est le SM-N910W8. Je ne sais pas si c'est MOBILE OU T-MOBILE. Je suis en Inde et je pense que c'est un téléphone canadien. S'il vous plaît aider et oui mes touches programmables et le bouton d'accueil ne fonctionnent pas. mais si vous dites que je pourrais réinitialiser à nouveau mon téléphone et télécharger l'application du bouton de retour pour les touches programmables, vous pourrez me guider pour résoudre ma solution à l'aide de ces touches. Je vous remercie. - Vikas

Solution: Bonjour Vikas. Si vous dites que les boutons matériels de votre téléphone ne fonctionnent pas actuellement, il ne vous reste alors plus grand chose à faire. Vous devez trouver un moyen de faire vérifier le téléphone pour des problèmes matériels avant de pouvoir essayer un autre dépannage. La plupart des problèmes que nous fournissons dans ce blog sont de nature logicielle, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être résolus que si le téléphone démarre toujours normalement. Si vous êtes bloqué quelque part, ce qui vous a empêché d'accéder à l'écran d'accueil, votre meilleure chance de résolution est d'appeler Samsung afin qu'il puisse réparer votre appareil. Franchement, il n’est pas possible pour nous de savoir quel est le véritable problème, et encore moins comment le résoudre, car nous devons d’abord identifier le vrai problème. Laisser Samsung vérifier votre appareil devrait vous aider. Si la réparation via Samsung n’est pas possible, il vous suffit de trouver un moyen de remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 continue de démarrer en mode de récupération

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de lire ceci. Je voudrais m'excuser pour mon mauvais anglais. J'ai un Samsung Galaxy S4 Note, modèle # SM-N910W8. Ma mère m'a donné ce téléphone après s'être procuré un Samsung Galaxy S7.

Donc, ce qui s'est passé, c'est quand je faisais un redémarrage d'usine, après le redémarrage, mon téléphone Samsung démarrait en mode de récupération. Je peux voir la récupération s’amorcer en haut à gauche du téléphone. Après cela, un logo vert apparaît, indiquant l'installation de System Update. Il est bloqué sur cet écran de chargement. Le logo clignote. Je ne peux pas entrer dans le mode de récupération ou contourner ce problème. J'ai essayé de faire VOL UP + HOME + POWER. et VOL DOWN + HOME + POWER. Rien ne se passe, il continue d'essayer de démarrer en mode de récupération, mais ce n'est pas le cas. Coincé sur le logo vert avec l'installation de la mise à jour système clignotant comme si elle faisait quelque chose.

Je ne peux pas télécharger Odin car je possède un PC Mac. Je ne sais pas comment utiliser Odin et / ou obtenir un micrologiciel.

Je peux vous envoyer une vidéo via mon email et vous montrer le problème. Je sais que ce n'est pas un problème de batterie car j'ai acheté une nouvelle batterie. - gelée

Solution: Bonjour Jelly. La seule solution efficace à votre problème consiste à installer manuellement un micrologiciel standard. Oui, vous devez utiliser Odin pour cela, il est donc regrettable que vous trouviez cette option difficile. Odin a été conçu principalement pour fonctionner avec des machines Windows, mais les utilisateurs de Mac peuvent désormais l’utiliser aussi sur leurs machines. Le fait est qu'utiliser Odin sur un Mac est toujours un peu compliqué comparé à un PC sous Windows. Si vous pensez que vous ne pouvez pas flasher manuellement un firmware d'origine, vous devez trouver un moyen de laisser quelqu'un le faire à votre place.

N'oubliez pas que l'installation manuelle du micrologiciel comporte des risques inhérents et ne garantit pas nécessairement la résolution du problème. Envisagez d’obtenir un téléphone de remplacement, cette option est hors de question pour vous.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 devient lent après la mise à jour de Marshmallow

Monsieur, j'ai acheté mon nouveau Samsung Galaxy Note 4 le 18 juillet 2016. Je sais que c'est un ancien modèle, mais j'ai vu que ses fonctionnalités étaient incroyables à ce prix. Monsieur, quand je l'ai eu le premier jour, j'ai été très impressionné par la performance du téléphone, tout était génial. Pas de décharge supplémentaire de la batterie, pas de retard. Mais ensuite, j'ai amélioré ma note 4 en guimauve. Ensuite, ça a commencé à pendre beaucoup, ça reste coincé. Eh bien, c’est un nouveau téléphone, mais la RAM n’est plus que de 1 Go après la mise à niveau de Marshmallow et je n’en ai utilisé que 200 Mo, donc il reste 800 Mo. Le téléphone d'usine sorti de la boîte avait 2, 5 Go de RAM libre, ce qui était incroyable, mais j'ai ensuite mis à niveau le système d'exploitation, il raccroche beaucoup. les jeux ont beaucoup de retard, tout empire.

J'ai également réinitialisé l'usine. Ce que je pense, c'est que je devrais rétrograder mon téléphone sur le centre de service Samsung, mais lorsque je leur ai demandé de rétrograder, ils m'ont dit qu'il y avait un risque de rétrogradation. Il n'y a aucune garantie que cela commence après le déclassement et s'il ne démarre pas, ils changeront la carte mère du téléphone, ce qui coûtera 150 à 200 dollars, ce qui est trop.

Je regrette tous les jours d'avoir mis à jour le téléphone. avant la mise à niveau, c'était exceptionnel. S'il vous plaît, aidez-moi. Je regrette beaucoup. Le téléphone se réchauffe facilement. L'utilisation de la batterie est ok. Le seul problème que je veux résoudre est le décalage extrême dans le téléphone et son problème suspendu. S'il vous plaît, aidez-moi. S'il vous plaît.

Je vous remercie. - Aaryan

Solution: Bonjour Aaryan. Premièrement, nous voulons souligner l’idée fausse commune à de nombreux utilisateurs d’Android selon laquelle moins il reste de RAM, plus le téléphone ralentit. Le fait est que, dans Android, la RAM non utilisée est une RAM gaspillée. Contrairement à Windows, le système d'exploitation Android est conçu pour utiliser autant de RAM que possible. La façon dont Android gère l'utilisation de la RAM est très différente de celle à laquelle la plupart des utilisateurs sont habitués lorsqu'ils utilisent un ordinateur Windows.

En termes simples, la RAM est un stockage temporaire conçu pour contenir des données. Elle diffère toutefois de la mémoire à semi-conducteurs «permanente» qui conserve d'autres données telles que vos photos, vidéos, applications, etc. La RAM conserve les données dont le processeur de votre téléphone a généralement besoin pour charger plus rapidement des applications et des services. Android utilise davantage la RAM que Mac OS et Ubuntu dans sa conception, qui aime consommer le plus de RAM possible pour effectuer ses tâches plus rapidement. Comme vous pouvez le constater, le chargement d'applications à partir d'un périphérique de stockage à l'état solide Android prend plus de temps que lorsqu'elles sont chargées depuis la RAM. Android veut maximiser la RAM possible. Les 800 Mo de RAM restants sur votre appareil sont plus que suffisants et indiquent que votre téléphone ne maximise pas sa RAM. Plus vous utilisez votre appareil, plus il devient efficace dans la gestion de la RAM. Si vous pensez que le chiffre inférieur en Mo est la raison de ce décalage, détrompez-vous. Votre préoccupation concernant la RAM en tant que cause potentielle de votre problème de décalage est tout simplement sans fondement.

Maintenant que nous vous avons présenté une vue simpliste de l’utilisation de la mémoire RAM, examinons d’autres causes possibles de votre problème de décalage. Que votre problème se produise après l'installation de Marshmallow n'est pas une coïncidence. Vous n'êtes pas le premier à signaler des problèmes liés à la mise à jour de Marshmallow. En réalité, la vraie raison n'est peut-être pas le nouveau système d'exploitation Marshmallow, mais plutôt des applications tierces que vous avez installées. Gardez à l'esprit que la mise à jour de votre système d'exploitation ne signifie pas pour autant que vous mettez à jour des applications. Et c’est là que réside généralement le problème, car les applications conçues pour fonctionner avec le système d’exploitation précédent ne signifient pas nécessairement qu’elles fonctionneront de la même manière lorsqu’un nouveau système d’exploitation sera créé. Le fait est qu'une fois que vous avez mis à jour le système d'exploitation, vous devez également vous assurer que vos applications installées sont mises à jour pour fonctionner également avec ce dernier. C'est un fait que de nombreux utilisateurs d'Android ne comprennent pas. Puisqu'une réinitialisation d'usine n'a rien changé, la cause la plus probable du problème de décalage continu est une incompatibilité ou une erreur liée à l'application. Pour vérifier, effectuez une autre réinitialisation des paramètres d'usine et observez le téléphone pendant 24 heures sans rien installer. Si le téléphone fonctionne bien avec Marshmallow sans vos applications, cela signifie clairement que l’un d’eux cause le problème.

Si le téléphone reste en attente après une réinitialisation d'usine et sans les applications, contactez votre opérateur et informez-le. Le système d'exploitation Android modifié par eux peut être mal codé, donc ils devraient publier un correctif pour le réparer.

Problème n ° 4: Sélection de l'option automatique sous Mode d'entrée dans les paramètres SMS du Galaxy Note 4

Je ne pense pas avoir une «note» Galaxy, mais vous n’êtes que des choix. J'ai un appareil Tracfone. Je ne peux pas, pour ma vie, trouver le menu pour la messagerie texte. Je continue à avoir une erreur que certains de mes textes ne seront pas envoyés sans être corrompus. Il dit d'aller en mode automatique. Je ne trouve pas le mode automatique. Il n'y a pas de petits points sur l'écran de messagerie principal sur l'icône «Composer». Dans le menu principal pour les émoticônes, le texte, etc. utilisés en maintenant la touche du microphone enfoncée pendant quelques secondes, l'icône système ne permet ÉGALEMENT rien de passer en mode automatique. Pouvez-vous me dire où je passe en mode automatique? Je suis confus et frustré. Merci beaucoup! - Mbrown

Solution: Bonjour Mbrown. En supposant que vous utilisiez l'application de messagerie Samsung en stock, vous pouvez accéder aux paramètres SMS des versions Lollipop et Marshmallow sur la page principale, où vous pouvez voir vos fils de discussion SMS. En haut à droite de cette page, recherchez l'option «Plus» et appuyez dessus. Une fois que vous avez appuyé sur Plus, accédez à Paramètres> Plus paramètres> Messages texte> Mode de saisie. Sous Mode d’entrée, assurez-vous que «Automatique» est sélectionné.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 présente plusieurs problèmes, tels que le gel, le blocage d'applications, l'écran noir et le redémarrage aléatoire

Bonjour. Au cours des derniers jours, ma note 4 m'a posé beaucoup de problèmes différents. Il s’agit notamment de geler et de crasher des applications, de virer au noir de manière aléatoire et de prendre un certain temps, de redémarrer instantanément (plutôt que de le mettre hors tension d’abord), de rester bloqué sur l’écran de chargement «Galaxy Note 4», puis de s’éteindre à nouveau, ou prendre beaucoup de temps pour allumer. à quelques reprises, un écran de «mise à jour Android» m'indique dans le coin supérieur gauche qu'il n'a pas pu démarrer.

J'ai essayé plusieurs solutions, y compris: une réinitialisation d'usine - ne fonctionnait pas. Une réinitialisation logicielle - n'a pas fonctionné. Retirer la carte SD (plutôt complète) - ne fonctionnait pas. J'ai aussi commandé une nouvelle batterie, et donc quand cela arrivera, je verrai si cela résout le problème.

De plus, je me demandais si la nouvelle mise à jour de Marshmallow résoudrait ces problèmes? Bien que le téléphone ne m'a pas encore offert cette mise à jour. - Caitlin

Solution: Bonjour Caitlin. Laisser les problèmes actuels en suspens avant de passer à un autre système d'exploitation n'est peut-être pas une bonne idée pour le moment. Compte tenu des nombreux problèmes de mise à jour post-Marshmallow, nous vous conseillons d’abord de travailler à la résolution du flot de problèmes actuel avant d’installer une nouvelle version Android. Cette réinitialisation d’usine n’a pas résolu le problème. C’est un cas de curiosité, car cela signifie qu’il s’agit de matériel ou d’applications tierces.

Nous disons que vous essayez d'abord de démarrer votre téléphone en mode sans échec et que vous observez comment il se comporte pendant une journée complète. Le démarrage du Galaxy Note 4 en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces ou téléchargées laissant les applications préinstallées et les services essentiels en cours d'exécution. Si les problèmes ne se produisent pas lorsque le mode sans échec est activé, vous pouvez parier que l'une de vos applications pose problème. Cette procédure ne vous indiquera pas laquelle de vos applications pose le problème, vous devez donc encore isoler davantage la cause réelle. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Vous pouvez également effectuer une autre réinitialisation aux paramètres d'usine et observer à nouveau le téléphone pendant 24 heures (sans réinstaller vos applications). Si rien ne change, envisagez de faire vérifier par le téléphone les erreurs matérielles possibles.