Galaxy Note 4 continue de geler et de redémarrer de manière aléatoire, sans se charger correctement, autres problèmes

Pour ceux qui recherchent et attendent des solutions # GalaxyNote4, voici un autre article qui pourrait vous aider. Cet article vous présente 6 autres points que nous avons collectés jusqu'à présent. Si vous ne trouvez pas les problèmes ou les solutions utiles, n'oubliez pas de visiter notre page de dépannage principale pour Galaxy Note 4.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques dont nous discutons pour vous:

1. Galaxy Note 4 a cessé de démarrer après l'installation de la mise à jour de Marshmallow
2. Le voyant de charge rouge du Galaxy Note 4 reste allumé même lorsque la batterie est retirée | Galaxy Note 4 continue de geler et de redémarrer de manière aléatoire
3. Galaxy Note 4 continue à redémarrer tout seul
4. Galaxy Note 4 charge de façon erratique | Galaxy Note 4 ne se charge pas correctement
5. Galaxy Note 4 problème de performance lente | Galaxy Note 4 fonctionne très lentement
6. Galaxy Note 4 ne redémarre pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 a cessé de démarrer après l'installation de la mise à jour de Marshmallow

Tout a commencé après une mise à jour de Marshmallow en novembre 2016. Le téléphone était rapide et accrocheur, et avec 4 grands noyaux Krait 2, 7 GHz et beaucoup de mémoire vive et un Adreno 420, il devrait sans doute disposer du matériel nécessaire à l'exécution de tout ce qu'un S7 peut exécuter. Pourtant, Marshmallow à peine reçu que les Nexus 6 étaient déjà sur 7.1.1.

Pendant ce temps, Samsung avait poussé tout le monde à tenter un sauvetage Note 7, puis un rappel Note 7, un effort pour que son VR Gear soit prêt et sorti de Noël. En attendant, ils ont des problèmes secondaires tels que des problèmes d'appareils intelligents et pour sauver la face, ils consacrent la seule énergie qui reste à essayer d'obtenir au moins UN téléphone (S7) sur Nougat (toujours pas arrivé à partir du 10 janvier 2017).

En même temps, une ou deux mises à jour mineures sont poussées vers la note 4, aucune mise à jour ne dépassant la version 6.0.1 et, plus important encore, ne corrigeant pas le "crash machine" qui a transformé une note 4 parfaitement opérationnelle après Marshmallow. Nous parlons de cache clair, de réinitialisations d'usine complètes, de nouvelles batteries, de nouvelles cartes SIM, de retirer des cartes SD, rien que de retirer une batterie et de prier pour qu'elle redémarre. Puis tout à coup, j'ai lu un blog et une fille a fait remarquer que si vous utilisez un lecteur de musique en arrière-plan, il ne plantera jamais. Devine quoi? Absolument raison! Exécuter Pandora (besoin de laisser le volume sur au moins 1 ou il se mettra en pause, la fermeture de fond en cours d'exécution, alors laissez-le sur un faible volume et vous pouvez ouvrir 100 applications et exécute 10 vidéos et il volerait comme si rien n'était jamais mal? Malheureusement, vous pouvez Prenez un appel sans tuer le joueur et cela sonnera comme une fin et une ville écrasante. Enfin, à deux jours de notre livraison de Pixel XL, le Note 4 est à présent totalement en panne de courant, aucune réponse à changer, de nouvelles piles. Une tentative de connexion à mon Mac ne reconnaissait rien. Je suis sur le point de sortir le PC que nous avons (Yoga 2 Pro i7) et de voir s’il peut voir quoi que ce soit, mais il n’ya aucun signe de vie et les tentatives initiales d’épuisement de la batterie de RAM n'a rien donné, mais il semble que notre seul espoir? Pouvez-vous même FLASH un téléphone quand il ne montre aucune réponse au pouvoir ou n'est pas reconnu par un ordinateur portable?

Après cela, j’ai l’impression que c’est 100% logiciel, même s’il s’agit de code de gestion de l’alimentation. Je pense que Samsung doit savoir qu'il a presque encaissé la note 4 et qu'il est tellement étendu qu'il ne conviendra pas que ces téléphones ont besoin de correctifs STAT! Pensées? Je veux juste que le mien soit alimenté afin que je puisse même obtenir mon échange en crédit! Heck, les spécifications du téléphone sont si bonnes que je ne devrais même pas BESOIN d'un nouveau téléphone? Ai-je raison sur tout ça? - Kevin

Solution: Bonjour Kevin. Tout d’abord, si la principale préoccupation concerne la mise sous tension de votre note 4, vous devez suivre toutes les étapes habituelles de dépannage logiciel pour résoudre ce problème. Ces étapes comprennent:

1. en utilisant un chargeur différent,
2. en utilisant une nouvelle batterie, et
3. redémarrer le téléphone à différents modes de démarrage

Si vous avez déjà essayé un autre chargeur et une autre batterie avant de nous contacter, il ne vous reste plus qu'à vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone avec d'autres modes. N'oubliez pas que le démarrage en mode sans échec n'est pas une solution en soi, mais plutôt un moyen de résoudre le problème. Par exemple, si votre téléphone ne démarre qu'en mode Odin ou en mode de téléchargement, il est possible que vous puissiez résoudre le problème en faisant clignoter un microprogramme d'origine. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone selon différents modes:

Démarrez en mode de récupération :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Dans la plupart des cas, si vous ne parvenez pas à rallumer un périphérique dans l'un de ces modes, cela signifie généralement qu'un dysfonctionnement matériel est impliqué. Dans ce cas, nous vous suggérons d’apporter le téléphone à un centre de service Samsung pour réparation ou remplacement.

Deuxièmement, si vous pensez que les mises à jour de Samsung sont la seule cause de ce désastre, vous devez les contacter directement. Nous ne sommes pas Samsung, alors nous ne pouvons pratiquement rien faire en termes de résolution. La seule façon dont nous pouvons vous aider est de publier votre situation afin que les autres utilisateurs prennent conscience de ce problème. Pour notre part, nous ne pouvons vraiment pas dire que c'est la faute de Samsung, surtout si la mise à jour est acheminée via le système de mise à jour de votre opérateur. Les mises à jour système, en général, peuvent consister en un ensemble de correctifs incrémentiels de toutes les parties concernées (Samsung, votre opérateur, Google). Il est donc impossible de dire qu'il s'agit d'un problème purement Samsung.

Problème n ° 2: le voyant de charge rouge du Galaxy Note 4 reste allumé même lorsque la batterie est retirée | Galaxy Note 4 continue de geler et de redémarrer de manière aléatoire

Bonjour, j'ai eu des problèmes avec ma note 4 au cours des derniers jours. Le problème persistant est que le téléphone s'éteint régulièrement pendant le chargement. Même lorsque je retire le chargeur et la batterie, le voyant de charge rouge reste toujours allumé.

Il existe plusieurs autres problèmes, tels que le téléphone a tendance à geler et à fermer au moins deux fois par jour. Il faut plusieurs tentatives pour redémarrer le téléphone (retirer la batterie et la remettre), et le message d'erreur «Téléchargement en cours… ne pas désactiver la cible» s'affiche également au moins une fois par jour. J'ai également essayé la réinitialisation logicielle de nombreuses fois, mais les problèmes persistent. Selon vous, quelle pourrait être la meilleure solution à ces problèmes? Remarque: le téléphone est actuellement à jour avec le logiciel, il y a 8 Go d'espace disque disponible. Après avoir effacé le cache, les mêmes problèmes ont persisté sans carte SD. Je vous remercie. - Anthony

Solution: bonjour Anthony. Il n'est pas normal que le voyant rouge d'un téléphone reste allumé même lorsque la batterie et / ou le chargeur ont été déconnectés. La LED elle-même a besoin d'une source de batterie pour fonctionner en premier lieu. Soit vous:

1.) a identifié par erreur un voyant DEL rouge mort comme étant allumé,

2.) ou qu’il existe un problème matériel entraînant le téléphone à continuer d’alimenter le voyant même si la source d’alimentation a été débranchée.

La seconde situation n’est évidemment pas normale alors, pour que cela se produise seul, c’est déjà la preuve d’un dysfonctionnement du matériel. Dans ce cas, le téléphone doit être vérifié par Samsung afin que le problème matériel puisse être correctement diagnostiqué.

Pour les problèmes de gel et de redémarrage aléatoire, la cause peut en être une identique à celle qui provoque l’allumage du voyant même lorsque la batterie n’est pas insérée.

Dans certains cas, il est également possible que le mauvais logiciel soit à blâmer. Par conséquent, avant d’envisager de faire réparer le téléphone, vous pouvez commencer par essayer certains logiciels malveillants.

Mettre à jour toutes les applications

La première chose à faire est de vous assurer que toutes vos applications sont mises à jour. Vous voulez faire cela afin de minimiser les bugs des applications. Pour mettre à jour toutes les applications à la fois, procédez comme suit:

• Ouvrez l'application Google Play Store.
• Appuyez sur le bouton Menu.
• Appuyez sur Mes applications et jeux.
• Appuyez sur UPDATE ALL.

Si vous aimez installer des applications provenant de sources tierces (en dehors de Google Play Store), assurez-vous qu'elles sont également entièrement mises à jour et sécurisées. Les applications tierces provenant d'autres sources peuvent être compatibles ou non avec la version actuelle d'Android sur votre téléphone. Il est donc du devoir primordial de s'assurer qu'elles le sont.

Observez le téléphone en mode sans échec

Dans certains cas, les applications tierces peuvent être problématiques et engendrer toutes sortes de problèmes. Si de nombreuses applications sont installées, il est possible que l'une d'entre elles soit à l'origine du problème. Pour vérifier, démarrez simplement le téléphone en mode sans échec. Lorsque le mode sans échec est activé, l'exécution des applications et services tiers est empêchée. Veillez à observer le comportement du téléphone pendant au moins 24 heures afin de constater la différence. Si vous remarquerez que les problèmes de gel et de redémarrage aléatoire ne se produiront pas, cela signifie que l'une de vos applications est à blâmer. La procédure permettant d’amorcer votre Note 4 en mode sans échec est décrite ci-dessus.

Gardez à l'esprit que le mode sans échec ne vous dira pas le nom de l'application incriminée. Vous devez faire des essais et des erreurs pour l'identifier.

Nettoyer le téléphone avec la réinitialisation d'usine

La réinitialisation des paramètres d'usine rétablira tous les paramètres logiciels à leur état de fonctionnement connu, supprimant ainsi tout problème pouvant survenir après le déballage. Puisqu'il rétablit la version initiale du logiciel, c'est un bon moyen de se débarrasser de tous les bogues liés aux applications et au système d'exploitation. C'est aussi la solution logicielle ultime que vous pouvez essayer de votre côté. Comme en mode sans échec, nous vous recommandons d’observer le téléphone pendant 24 heures sans rien installer, afin de constater toute différence. Si le problème réside dans le logiciel, la réinitialisation d'usine devrait résoudre le problème. Si le problème réapparaît après une réinitialisation d'usine (et sans installer les applications pour le moment), la cause ne doit être que matérielle. Dans ce cas, le téléphone doit être réparé ou remplacé.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre Note 4 en usine:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 continue de redémarrer tout seul

Mon appareil a fonctionné comme d'habitude jusqu'au jour où j'étais sur Internet, il s'est éteint tout seul alors qu'il a encore beaucoup de batterie. Plus tard, il s'est allumé tout seul, mais avant que je puisse toucher l'écran, il s'est éteint de nouveau. Cela a continué pendant des heures. J'ai essayé d'enlever la batterie et j'ai attendu quelques minutes avant de la remettre en place. Cependant, une fois la batterie placée, le processus recommence encore et encore. Je l'ai laissé là pendant environ une demi-journée. Quand je suis allé vérifier, l'écran était allumé et il a cessé de s'éteindre. Je pensais que tout allait bien, mais les jours suivants, j'ai remarqué que chaque fois que j'appuyais sur le bouton de son, il s'éteignait puis se rallumait. Chaque fois qu'il s'éteint et s'allume, l'écran affiche un réglage concernant ma carte SD. Certains paramètres seront également réinitialisés, par exemple, le pourcentage affiché à côté de la batterie disparaîtra. Le son passe aussi automatiquement au plus fort. Je n'ai ce téléphone que depuis environ un an et demi. J'apprécierais une solution. Je vous remercie. - Eco

Solution: Bonjour Eco. Comme ce que nous disons à Anthony ci-dessus, ce problème peut être causé par un matériel défectueux ou par un problème logiciel. Par conséquent, si vous n'avez encore essayé aucun dépannage logiciel, nous vous suggérons de le faire en premier. Commencez par effacer la partition de cache. Parfois, les mises à jour du système ou les installations d'applications peuvent corrompre le cache système. Afin de demander au téléphone de créer un nouveau cache, vous devez d'abord effacer la partition de cache, où le cache système est stocké. Voici comment faire cela:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Si le nettoyage de la partition de cache ne fait aucune différence, suivez le reste du dépannage logiciel fourni à Anthony ci-dessus.

Si le problème persiste après une réinitialisation des paramètres d'usine, la meilleure chose à faire est d'essayer d'obtenir une autre batterie, de préférence une batterie d'origine Samsung. Il est possible que la batterie ait simplement perdu une capacité significative de contenir une charge, entraînant une perte de puissance aléatoire du téléphone.

Si cela ne fonctionne pas non plus, un autre problème de carte mère peut en être la cause. Faites réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 chargeant de manière irrégulière | Galaxy Note 4 ne se charge pas correctement

Le téléphone Samsung Note 4 avait des problèmes de chargement. Acheté un nouveau cordon, il a encore fonctionné pendant quelques semaines et est retourné à ce qu'il faisait, ne chargeant pas. J'ai ensuite procédé à l'achat d'une nouvelle batterie, d'une nouvelle charge rapide et d'un nouveau cordon. Cela fonctionne depuis quelques semaines et le problème est revenu. Cela commence à devenir frustrant. Quel est le problème réel et pourquoi continue-t-il à le faire?

J'ai essayé beaucoup de choses, par exemple, une vieille batterie avec une nouvelle charge rapide et un nouveau cordon, rien. Nouvelle batterie avec l'ancienne charge rapide et nouveau cordon, encore une fois, rien. Cela ne facturera pas. Si je le reçois enfin, il se charge pendant quelques secondes ou prend des heures à se charger. C'est injuste car le téléphone n'a qu'un an. J'ai eu un HTC qui a duré 3 ans jusqu'à ce que l'écran soit complètement fissuré et démodé. J'ai donc mis à niveau et ai ce problème avec la charge depuis des mois maintenant. Je n'ai jamais eu un problème comme celui-ci auparavant avec un autre téléphone. J'ai besoin de ce téléphone pour le travail. - Ashkatt13

Solution: bonjour Ashkatt13. Le problème ici ne concerne pas l’injustice, mais très probablement la manière dont vous prenez soin de votre téléphone. Il est fort probable que le problème soit lié au téléphone. La plupart du temps, des problèmes de charge commencent à apparaître si un utilisateur ne fait pas attention lorsqu'il branche ou débranche un câble de charge sur le port de charge. Le port de charge peut être endommagé si l’une des broches à l’intérieur est endommagée si l’on ne fait pas attention au câble de charge. Déplacer le câble d'un côté à l'autre pendant qu'il est inséré dans le port est l'une des causes les plus courantes de problèmes de charge. Essayez de vérifier l'intérieur du port à l'aide d'un outil de grossissement pour voir l'état des broches. Parfois, de la poussière ou de la saleté peuvent s'infiltrer dans le port et vous souhaitez également nettoyer le port de charge si vous le pouvez. La meilleure chose à faire est de laisser un professionnel vérifier et nettoyer, surtout si vous pensez que l'une des broches a peut-être été tordue.

Problème n ° 5: problème de performance lente de Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fonctionne très lentement

Mon téléphone fonctionnait lentement et agissait généralement comme s'il n'avait pas assez de RAM. Il redémarrait également fréquemment, souvent lorsque plusieurs applications étaient en cours d'exécution en même temps. Pour résoudre ce problème, j'avais prévu d'effectuer un effacement des données / une réinitialisation d'usine et de réinstaller la ROM personnalisée que j'avais, qui fonctionnait bien jusqu'à il y a deux semaines. Le processus ne s'est pas bien déroulé. Toutes les données ont été effacées du téléphone, y compris du système d'exploitation. Le téléphone démarrera en mode de téléchargement ou de récupération, mais tous les systèmes d'exploitation que j'ai essayé d'installer ne prendraient pas. Il a démarré en boucle, en brique ou a eu la panique du noyau à chaque fois. Toutes les données importantes sont sauvegardées, mais pour le moment, ce n'est même pas un téléphone. La récupération personnalisée la plus récente de Team Win est chargée sur le téléphone, mais la sauvegarde que je pensais avoir n'existe plus. Que puis-je faire pour m'assurer qu'un nouveau système d'exploitation s'installe correctement? À ce stade, il s’agit effectivement d’un châssis de voiture sans moteur ni transmission. - Justin

Solution: salut Justin. Tant que vous suivez les instructions exactes du développeur pour flasher une ROM personnalisée, il ne devrait y avoir aucun problème. La cause habituelle de la boucle d’amorçage après le clignotement est principalement due à une utilisation incorrecte du micrologiciel. N'oubliez pas que tous les micrologiciels ne sont pas compatibles avec tous les modèles de téléphones. Assurez-vous que vous utilisez le bon à chaque clignotement. Faites d’abord des recherches sur le logiciel pour voir si d’autres utilisateurs ont déjà signalé des problèmes.

Nous supposons que vous êtes conscient des risques liés à la mise à jour flash des logiciels personnalisés. Vous devez donc accepter tout ce qui arrive à votre téléphone puisque vous avez décidé de ne pas utiliser de logiciel officiel. La règle générale si vous rencontrez des problèmes après le clignotement est de contacter le développeur du logiciel. Nous demander, à des techniciens tiers, des solutions après le clignotement ne nous aidera pas du tout. Il existe des milliers de logiciels personnalisés (c'est à quel point la communauté Android est intéressante), de sorte qu'il est très difficile, même pour les dépanneurs Android chevronnés, de connaître la cause d'un problème particulier provoqué par un logiciel donné. Le mieux que vous puissiez faire est de contacter le développeur du logiciel ou d'engager d'autres utilisateurs d'Android qui ont peut-être déjà essayé le logiciel en question.

La seule suggestion que nous puissions vous faire est de tout ramener au stock. Détachez le téléphone, installez le firmware d'origine (probablement Lollipop) et observez les performances du téléphone. Si le problème persiste après avoir quitté la racine et clignoté, le problème ne devrait pas être lié au logiciel. Pensez à faire remplacer le téléphone si vous ne supportez pas le problème de lenteur des performances.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 ne redémarre pas

Ma note 4 «ne redémarrera pas». Le problème est simple: lorsque je maintiens le bouton d'alimentation enfoncé et que j'appuie sur le bouton de redémarrage, le téléphone s'éteint normalement et, dès que l'écran devient noir, le téléphone se fige. Je vais soit devoir retirer la batterie, soit maintenir le bouton d'alimentation et de réduction du volume enfoncé pour que le téléphone se rallume. Ce n'est pas un problème tant que vous n'avez pas à effectuer de mise à jour logicielle, cela rend le téléphone inutile car le périphérique ne redémarre pas lorsque le téléphone l'exige. La même chose se produit si le téléphone est éteint et qu’il est branché pour le chargement. L'écran devient blanc lorsque j'essaie de l'allumer. J'ai déjà essayé une réinitialisation d'usine, Kies (l'initialisé), Odin (un nouveau firmware), etc., mais rien n'a fonctionné. Toute aide sera appréciée Cordialement. - Ahmed

Solution: bonjour Ahmed. Il n'y a plus de piratage de logiciel auquel on puisse penser pour ce problème. Si le fait de clignoter un nouveau micrologiciel et que la réinitialisation des paramètres d'usine n'a pas résolu le problème, il se peut qu'un incident inconnu ait provoqué le comportement du téléphone. Pensez à vous procurer un téléphone de remplacement si le problème persiste.