Galaxy Note 4 continue à redémarrer tout seul pendant le processus de configuration initiale, autres problèmes

Bienvenue dans un autre article # GalaxyNote4 qui répond à certaines questions de certains de nos lecteurs. Nous espérons que les solutions fournies dans ce document pourront aider non seulement les personnes mentionnées ici, mais également les personnes rencontrant des problèmes similaires.

Voici les sujets que nous traitons dans celui-ci aujourd'hui:

1. Galaxy Note 4 ne démarre pas en mode de récupération après l'échec de la mise à jour du système
2. Galaxy Note 4 ne s'allume pas
3. Galaxy Note 4 draine la batterie rapidement, ne détectant pas le réseau
4. Galaxy Note 4 continue à redémarrer tout seul
5. Galaxy Note 4 continue à redémarrer tout seul pendant le processus de configuration initiale
6. L'appel vocal Galaxy Note 4 ne fonctionne pas correctement après la restriction des données d'arrière-plan

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 ne démarre pas en mode de récupération après l'échec de la mise à jour du système

Bonjour. Mon problème est survenu après ma dernière mise à jour logicielle. Il n'a pas fini et est resté bloqué au démarrage. J'ai sorti la batterie pour la réinitialiser et la redémarrer. Depuis lors, sa réponse a été très lente et elle a parfois redémarré. Après environ une semaine, je ne l'allume plus et j'ai donc essayé de le faire clignoter avec le programme Odin. En fin de compte, rien ne m'a aidé, j'ai donc laissé le téléphone pendant un moment et je cherchais un moyen de le réparer.

Tout récemment, je pensais l'essayer avant de l'envoyer et tout a recommencé. Cela fonctionne pour le moment mais avec les mêmes problèmes qu'au début après la mise à jour. Réponse lente et redémarrage parfois seul. Je crois qu'il suffit d'une récupération complète pour tout effacer et télécharger à nouveau le système. J'ai un Samsung Galaxy Note 4. Et d'ailleurs, j'ai essayé d'appuyer sur le bouton son, le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil et je ne peux choisir qu'entre redémarrer ou continuer avec un téléchargement probablement pour la connexion au PC et la copie de données. Mais il ne fait aucune autre option pour effacer mes données de cache comme dit sur Internet en continuant d'appuyer sur les boutons son et accueil après avoir relâché le bouton d'alimentation. J'espère que vous pourrez m'aider à tout régler. Cordialement. - Marvin

Solution: Bonjour Marvin. Des problèmes logiciels permanents peuvent survenir si une mise à jour du système est interrompue. C’est la raison principale pour laquelle un utilisateur doit s’assurer que la batterie est suffisamment chargée pendant la mise à jour. Le fait d'éteindre un périphérique pendant la mise à jour peut entraîner des modifications permanentes dans les fichiers du système d'exploitation, entraînant des problèmes de démarrage ou une défaillance totale. Nous ne savons pas exactement ce qui est arrivé à votre système, mais si vous ne pouvez plus le démarrer en mode de récupération, la seule chose que vous pouvez essayer est de voir si vous pouvez flasher manuellement le micrologiciel via le mode Odin.

Le clignotement manuel varie en fonction du modèle de téléphone. Nous vous recommandons donc d’en rechercher un bon avec Google. Nous ne fournissons pas de guides de clignotement spécifiques dans ce blog.

Avant de flasher le micrologiciel, nous vous suggérons également d'essayer de flasher le chargeur d'amorçage d'origine afin que vous puissiez ensuite tenter de réinitialiser le téléphone en usine. Un mauvais chargeur de démarrage peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas charger le logiciel de récupération pour le moment.

Vous trouverez ci-dessous les étapes générales permettant de flasher un chargeur de démarrage. Comme dans le cas du micrologiciel, les étapes peuvent être légèrement différentes de celles du micrologiciel. Assurez-vous donc de faire quelques recherches pour déterminer comment flasher le chargeur de démarrage spécifique de votre téléphone.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 ne s'allume pas

J'ai un Note 4 910T que j'ai acheté sur E-bay il y a quelques mois. Le téléphone fonctionnait depuis quelques mois, puis il a commencé à geler et à prendre du retard, puis il est complètement mort hier. Il ne charge pas maintenant et je ne peux pas le faire démarrer en mode de récupération. Le dernier message que je voyais avant sa mort concernait l’échec de la lecture par eMMC et le redémarrage du téléphone en mode de téléchargement. J'ai connecté mon téléphone à mon PC mais pas de chance. C'est mort!! Dois-je remplacer toute la carte mère? Aidez-moi, s'il vous plaît! Samsung n’a pas offert d’aide car le téléphone n’était plus sous garantie et personne en ville ne sait comment le réparer. Je déteste juste perdre ce téléphone. J'ai encore plus peur d'acheter une autre note 4 parce que je soupçonne qu'ils ont tous des cartes mères défectueuses. S'il vous plaît laissez-moi savoir si quelque chose peut être fait pour sauver mon téléphone. Merci pour votre temps. J'attends avec impatience votre réponse. - Tim

Solution: bonjour Tim. À moins que vous ne possédiez l'expertise technique et les outils nécessaires pour ouvrir et réparer votre téléphone, vous ne pouvez vraiment rien faire à part espérer pouvoir démarrer le téléphone en mode alterné. Si vous ne pouvez pas le faire pour le moment, vous devez envoyer le téléphone si vous voulez savoir s'il est possible de le réactiver.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre Note 4 en modes alternatifs:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 draine la batterie rapidement, ne détectant pas le réseau

J'ai un problème compliqué avec mon Galaxy Note 4. En fait, il y a plusieurs problèmes qui arrivent tous en même temps (depuis hier soir):

• Il ne peut pas reconnaître le réseau, peu importe ce que je fais.

• Il continue à surchauffer dans la minute qui suit. Même s'il est en mode vol.

• Si je sors la batterie et la remet en place, puis appuyez sur le bouton d'alimentation, elle ne s'allumera pas tant que je n'aurai pas branché le chargeur. Même si la batterie est complètement chargée. De plus, je peux l’allumer et l’éteindre autant de fois que je le souhaite, à condition de ne pas retirer la batterie pendant une minute et de la remettre en place.

• La batterie se décharge très rapidement, comme en moins de 2 heures.

Ces problèmes persistent même après que j'ai retiré la carte SD, la carte SIM et effectué une réinitialisation d'usine.

Histoire: Mon téléphone était bon jusqu'à hier. Quand je suis allé me ​​coucher la nuit dernière, je me suis connecté au chargeur, laissant la charge au-dessus de la nuit tant qu’il est allumé normalement. Tout allait bien et normal. Après un moment, je remarque que mon téléphone clignote. Je tiens le téléphone, regarde attentivement et constate qu’il affiche un gros signe de pile clignotant sur un fond d’écran noir comme s’il s’était éteint. Le téléphone était vraiment chaud à ce moment. Depuis que je suis endormi, je viens de le mettre en mode avion et de continuer à dormir. Quand je me suis réveillé aujourd'hui, j'ai trouvé mon téléphone très chaud, sans service. La batterie continue à se vider très vite (elle restait en place 24 heures ou plus). Pourriez-vous s'il vous plaît me donner un indice ou un indice? En particulier, quelle pièce dois-je remplacer? Toute aide ou suggestion est très appréciée. Merci beaucoup .. - Sultan

Solution: Bonjour Sultan. Tous les éléments, à l’exception du premier, peuvent être dus à une mauvaise batterie. Il est donc prioritaire de les remplacer. Si votre note 4 a déjà été utilisée et qu'elle a plus de 2 ans, il est fort probable que les problèmes résultent d'un mauvais fonctionnement de la batterie. Les piles au lithium-ion, comme celle de votre téléphone, commencent à perdre progressivement de leur capacité dès leur sortie de l'usine. Au fil du temps, au fur et à mesure que vous le chargez et le déchargez, sa capacité à tenir une charge peut diminuer à un point tel qu'il ne peut plus fonctionner correctement.

Avant de vous engager à vous procurer une nouvelle batterie, nous vous recommandons d’essayer deux étapes de dépannage du logiciel dans ce cas. Le premier est le recalibrage de la batterie pour aider le système d'exploitation à lire correctement les niveaux de batterie. Voici comment c'est fait:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si le problème persiste après le recalibrage de la batterie, effectuez une réinitialisation d'usine afin de rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Cela éliminera les éventuels bugs apparus au cours de l’utilisation normale. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.
9. Observez le téléphone pendant au moins 24 heures sans installer d’application ou de mise à jour. Si tous les problèmes apparaissent à nouveau pendant cette période, envisagez de remplacer la batterie ou le téléphone lui-même.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue de redémarrer tout seul

Salut. Dans notre pays, la Tanzanie, nous avons souvent des problèmes de réseau malgré la 4G. A côté de cela, mon téléphone n’a jamais eu de problème d’arrêt automatique, mais depuis le matin, il réécrit seulement Samsung et s’éclate jusqu’au soir vers 18 heures. J'ai googlé en utilisant un autre téléphone comment redémarrer. J'ai fait une étape de volume + puissance + bouton de menu restauré et obtenu mais à partir de ce moment jusqu'à ce qu'il était en charge et a montré une charge de 80%. Quand j'ai essayé d'appeler quelqu'un, il s'est arrêté et a redémarré. à brancher avec 0% après 10min a montré 30% puis 82% mais juste comme je retire de l'interrupteur il s'éteint. j'ai essayé de restaurer la mise à jour du système de redémarrage, il est toujours automatiquement éteint et allumé ??, comment allez-vous m'aider alors que toutes mes communications sont parties 0? J'ai Samsung Note 4 910H. AIDEZ-MOI, S'IL VOUS PLAÎT. Ma charge est dépassée et elle ne fonctionne que sur et en dehors. - Zahra

Solution: bonjour Zahra. Si votre téléphone redémarre tout seul, il se peut également que la batterie pose un problème. Essayez d’effectuer le dépannage de base du logiciel que nous recommandons d’abord pour Sultan. Si le réétalonnage de la batterie et la réinitialisation des paramètres d'usine ne résolvent pas le problème de redémarrage aléatoire, contactez Samsung pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 continue à redémarrer tout seul pendant le processus de configuration initiale

Ma note 3 a commencé à avoir de sérieux problèmes pour passer et recevoir des appels, alors mon mari m'a acheté une note 4 (ma note 3 a été endommagée par l'eau depuis environ un an). J'ai utilisé ma carte SIM de mon ancien Note 3, lancé le processus de configuration, mais il est mort 3 fois au cours de la configuration. Il y aurait 0% de batterie, mais dès que je l'ai branché, il était de retour à 98%. J'ai été en mesure de terminer la configuration avec le logiciel branché, à condition qu'il continue à s'éteindre à chaque fois que j'essaie de l'utiliser. J'ai essayé de le mettre en mode sans échec et une réinitialisation d'usine. Lorsqu'il a redémarré après la réinitialisation, l'écran de Samsung n'a cessé de défiler jusqu'à ce que je sois obligé de retirer la batterie, de la remettre en place, de la brancher, puis de la rallumer. Cela pourrait-il être un problème avec ma carte SIM? Pouvez-vous s'il vous plaît aider avec ce problème, je suis au désastre. - BREANNA

Solution: Bonjour BREANNA. Votre note 4 est-elle neuve ou pas? Si ce n'est pas le cas, il est fort possible que votre mari ait acheté un appareil endommagé ou défectueux. Parce que vous ne pouvez pas connaître l'historique de l'appareil de son ancien propriétaire, vous pouvez vous épargner les soucis en le remplaçant ou le remboursant. Le fait que cela soit déjà problématique dès le début n'est pas un bon signe, mais clairement un mauvais appareil. En ce qui concerne la résolution d’un problème de ce type, vos options se limitent à une réinitialisation générale. Si cela ne résout pas le problème du redémarrage aléatoire, vous pouvez supposer qu'il y a une panne matérielle derrière.

Si le téléphone a été acheté tout neuf et est livré dans son emballage d'origine, faites-le immédiatement remplacer par le magasin.

Problème n ° 6: L'appel vocal Galaxy Note 4 ne fonctionne pas correctement après la restriction des données d'arrière-plan

Bonjour, j’ai un Galaxy Note 4 et je déconnais les options d’exécution des données en arrière-plan dans certaines de mes applications et, tout à coup, mon téléphone a commencé à ne plus fonctionner correctement. Maintenant, pour passer un appel téléphonique sortant, je dois éteindre le téléphone, entrer dans les contacts et passer un appel. Une fois que j'ai passé cet appel, je ne peux plus le passer. Il va accuser réception de la tentative, puis réinitialiser et ne pas passer l'appel téléphonique. Je dois donc éteindre mon téléphone et redémarrer pour pouvoir passer un appel réussi. alors je commence à faire l'expérience de ne pas entendre la personne quand ils l'appellent s'il vous plaît aider si possible merci. Cordialement. - Wylie

Solution: Bonjour Wylie. Si vous avez perdu la trace de ce que vous avez modifié dans votre téléphone, la meilleure chose à faire est de réinitialiser les paramètres par défaut pour rétablir tous les paramètres par défaut. Voici comment faire cela:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Lancez les paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Utilisateurs et sauvegardes".
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases en regard de Restaurer automatiquement et Sauvegarder mes données.
5. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
6. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
7. Il peut vous être demandé de saisir votre code PIN ou votre mot de passe.
8. Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

La réinitialisation d'usine effacera tout le contenu du périphérique de stockage interne du téléphone. Assurez-vous donc de sauvegarder les fichiers importants avant de le faire.