Galaxy Note 4 “Le serveur multimédia a échoué. La caméra doit redémarrer. ”Erreur, autres problèmes

Avec la débâcle actuelle de la Note 7 (concernant certaines batteries qui exploseraient), la série Galaxy Note de Samsung fait fureur. Nous savons cependant que le # GalaxyNote4, ancien et fiable, a fait ses preuves au fil des ans. Des millions de Note 4 sont toujours utilisés de manière active dans le monde entier à l'heure actuelle, mais étant publiés il y a plus de 2 ans, nombre d'entre eux devraient commencer à montrer des signes de vieillissement.

Voici quelques-uns des problèmes rapportés par certains de nos lecteurs ces derniers jours:

1. Volume d'appel faible sur Galaxy Note 4
2. Problème de notification pour AT & T Galaxy Note 4 après la mise à jour de Marshmallow | Remarque 4 notifications restent dans la barre d'état pendant 30 secondes avant de disparaître.
3. Galaxy Note 4 bloqué en mode de récupération
4. Galaxy Note 4 n'installera pas la mise à jour du système
5. Galaxy Note 4 “Le serveur multimédia a échoué. La caméra doit redémarrer. ”Error
6. Galaxy Note 4 bloqué en mode téléchargement

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Volume d'appel bas sur Galaxy Note 4

Pendant les appels téléphoniques et le téléphone à l'oreille, j'entends à peine la personne à qui je parle. C'est comme s'ils se trouvaient à environ 20 pieds ou plus du microphone de leur téléphone. Mon haut-parleur fonctionne sans problème avec le volume complet. Mon bluetooth fonctionne sans problème. C'est juste le haut-parleur de mon oreille lorsque je tiens le téléphone à mon oreille. J'ai essayé de mettre le téléphone en veille à l'aide du logiciel de bureau Samsung Smart Switch, à l'aide du câble USB Samsung fourni avec le téléphone. Tout s’est déroulé à la perfection pour l’installation du micrologiciel, mais le problème audio existe toujours. J'espère que je pourrai faire quelque chose, car je suis vétérinaire de l'assistance sociale et je ne peux pas me permettre d'emporter mon téléphone réparer avec toutes les visites à l'hôpital que je dois faire pour mon fils. J'ai longuement essayé de rechercher via Google et le mieux que j'ai pu trouver est le firmware ou un autre problème logiciel, mais je n'ai jamais installé d'applications après avoir réinstallé le firmware, en vain. - Brad

Solution: salut Brad. Si ce problème ne se produit que lorsque vous appelez un contact particulier, vous devez indiquer à celui-ci qu'il / elle a peut-être un problème avec son réseau. Cependant, si le problème survient pendant tous les appels, vous devez commencer à résoudre les problèmes au-delà de votre niveau. Que rien ne se passe, une réinitialisation complète / usine indique clairement qu'il ne s'agit PAS d'un problème logiciel. Puisque vous dites que le haut-parleur fonctionne bien également, le problème peut être lié au réseau, c'est-à-dire votre propre réseau cellulaire. Nous vous recommandons de le confirmer en enregistrant un message vocal et en le diffusant via le haut-parleur. Si votre enregistrement fonctionne correctement, contactez votre opérateur pour savoir si son service vocal est défectueux dans la région.

Problème n ° 2: Problème de notification de l'AT & T Galaxy Note 4 après la mise à jour de Marshmallow | Remarque 4 notifications restent dans la barre d'état pendant 30 secondes avant de disparaître.

Salut. J'ai un problème avec Samsung Note 4, AT & T, après la mise à jour de Marshmallow. Après avoir envoyé un texte ou mis fin à un appel, l'icône d'alarme s'affiche dans la barre d'état pendant 30 secondes, puis disparaît. Aucune alarme n'est définie. J'ai effacé le cache, démarré en mode sans échec, aucun changement. Notez également la même chose lorsque vous terminez un appel. En outre, j’ai reçu une nouvelle note 4 (ancienne réserve) et une mise à jour vers la version 6.0.1 sans le problème. Immédiatement, lorsque j’ajoutais un contact manuellement, le problème apparaissait également sur ce téléphone. J'ai fini par faire une réinitialisation d'usine, utilisé le téléphone pendant plusieurs jours sans problème, en évitant d'ajouter ou de modifier manuellement un contact, mais lorsque j'ai synchronisé mes contacts avec AT & T, le problème a redémarré. Toute aide avec ceci s'il vous plaît? Je vous remercie! - Tsmith

Solution: bonjour Tsmith. Merci de partager votre propre solution à ce problème. Nous vous aurions également demandé de vous limiter à une application, mais la solution nous aurait encore échappé, car nous ne savons pas quelle fonction spécifique de l'application bricoler. Étant donné que l'application Contacts n'est pas une application tierce (nous supposons qu'elle est fournie avec le téléphone), le démarrage du téléphone en mode sans échec ne vous a d'aucune aide. La même chose est vraie de la réinitialisation d'usine. Étant donné que l'application Contacts sera simplement réinstallée après une réinitialisation d'usine, la cause du problème ne disparaîtra jamais. Bon travail pour trouver la solution!

Pour ceux qui ont le même problème avec leur note 4 AT & T, voici la solution proposée par Tsmith:

Ok, je viens de comprendre… J'ai la note 4, la mise à jour AT & T avec la version 6.0.1, un problème de notification d'alarme s'activant pendant 30 secondes, puis disparaissant après l'envoi d'un SMS, la fin d'un appel ou la modification d'un contact (idem pour 2 téléphones). ). Après quelques essais et erreurs, il s’est réduit aux contacts. Décidé d'activer la synchronisation automatique et le problème a disparu. Il semblerait que Contacts essaie de se synchroniser quel que soit le paramètre mais si cette fonction est désactivée, la notification d'alarme s'active pour une raison quelconque. Peut-être que cela aidera quelqu'un d'autre - merci!

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 bloqué en mode de récupération

Ma Galaxy Note 4 a été mise à jour et est maintenant bloquée dans ce mode de démarrage de la récupération continue. J'ai sorti la batterie, la carte SD et la carte SIM, vidé la batterie, essayé de la redémarrer, même démarrage de récupération. J'ai donc essayé de maîtriser la réinitialisation en utilisant les boutons, je ne le laisserai pas. Je ne sais pas si cela pourrait être dû au verrouillage de mon appareil lorsque la carte SIM est retirée, ou quoi que ce soit. cela se produit lorsque je me suis installé avec Samsung et que j'avais mon appareil. Je ne sais pas du tout quoi faire, à part vous demander d'abord de l'aide, puis aller chez BestBuy pour voir s'ils peuvent vous aider ou contactez Samsung. Je ne sais pas quelle version d'Android se trouve sur ce téléphone, mais je devais en choisir une pour l'envoyer. Toute aide ou suggestion est la bienvenue! Je vous remercie ! - Meesha

Solution: Salut Meesha. Si le téléphone ne démarre plus normalement, le processus de mise à jour (quelle que soit votre méthode) peut avoir corrompu le chargeur de démarrage. Cela signifie que votre téléphone porte probablement des toasts pour le moment. Essayez de flasher manuellement une ROM en stock et voyez si cela fonctionnera. Utilisez Google pour trouver un bon guide en ligne. Si cela ne fonctionne pas, remplacez le téléphone.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 n'installera pas la mise à jour du système

Cher. J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C sur le marché local, qui dispose actuellement du système d'exploitation 5.1.1. Hier, lorsque je réinitialisais l’usine, ma cellule affichait une mise à jour de Marshmallow, qui était d’environ 1391 Mo. Après avoir téléchargé le logiciel deux fois, il a demandé de l'installer, mais lorsque j'essaie de l'installer, mon appareil redémarre mais la version du logiciel reste la même. Lorsque ma cellule est rallumée, un message d'erreur s'affiche: «Échec de la mise à jour du logiciel. Réessayez en utilisant le commutateur intelligent sur votre PC ou visitez un centre de service clientèle Samsung ». S'il vous plaît aider à surmonter ce problème. Remarque: Si possible, répondez-moi avec une portée limitée, car je ne souhaite pas mettre à jour à l'aide de Kies, d'un commutateur intelligent ou de tout autre élément de ce type. Même si j'ai aussi essayé d'utiliser Kies et Smart Switch, cela montre que mon logiciel est déjà mis à jour.

Aidez-moi également à vérifier si mon appareil est enraciné ou non. Cordialement. - Waseem

Solution: bonjour Waseem. Une mise à jour du système ne s’installe pas pour un certain nombre de raisons (en supposant que vous tentiez d’installer la mise à jour en direct à partir de votre opérateur). Ces raisons peuvent aller de la récupération personnalisée au pépin logiciel, en passant par la procédure d’enracinement / clignotement erronée, jusqu’au dysfonctionnement matériel.

Puisque vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations pour isoler le problème, essayez tout d'abord de vérifier si votre téléphone exécute une récupération personnalisée. Vous pouvez le faire en démarrant en mode de récupération. Vous saurez si le téléphone utilise la récupération personnalisée, car il indiquera quelque chose comme TWRP ou MCG. Pour démarrer en mode de récupération, suivez les étapes ci-dessous:

• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy Note 4 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• Attendez que l'écran de récupération apparaisse

Si vous exécutez une récupération personnalisée, le téléphone doit être enraciné car un accès racine est nécessaire avant de pouvoir installer une récupération personnalisée. Un autre moyen de vérifier si votre téléphone est enraciné est d'aller dans Paramètres> Informations sur le périphérique> État. Si la ligne d'état du périphérique indique «modifié» et non «officiellement», votre note 4 est enracinée. De plus, si le compteur Knox indique qu'il est défini sur 0x1, il s'agit d'une autre confirmation du fait que votre périphérique a été autorisé à accéder en tant qu'utilisateur root.

Assurez-vous de revenir d'abord à la récupération des stocks et de libérer le périphérique avant de tenter une autre mise à jour OTA. Si vous ne savez pas comment installer une récupération de stock et libérer un périphérique, utilisez Google pour obtenir des instructions.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 «Le serveur multimédia a échoué. La caméra doit redémarrer. ”Error

J'ai un Galaxy Note 4 et un message d'avertissement s'affiche avec l'appareil photo: «Le serveur multimédia a échoué. L'appareil photo doit redémarrer. »Il s'agit de mon téléphone portable et je fais mes dépenses avec Concurs et je dois utiliser l'appareil photo. Voici ce que nous avons essayé avec Rogers et RTT au travail:

• Arrêtez le téléphone et redémarrez
• retiré la carte mémoire et la batterie
• Redémarrer
• retour aux paramètres d'usine.

Aucun de ceux résolus mon problème. J'ai un Galaxy Note 4 défectueux. J'achète ce téléphone le 05/04/2015 de Rogers et il me coûtera 186, 00 $ de rachat, plus le coût d'un nouveau téléphone. Je ne pense vraiment pas que je devrais être pénalisé pour avoir un téléphone défectueux. Comment pouvons-nous régler ma situation? - Louise

Solution: Bonjour Louise. Cette erreur peut parfois être causée par un bogue d'application d'une caméra, mais un simple redémarrage devrait facilement s'en occuper. Le fait que même une réinitialisation d'usine n'ait pas aidé est une indication, même si le problème doit être de nature matérielle. Il peut s'agir d'autres composants connectés à la caméra (problème de carte mère) ou du composant / assemblage de la caméra lui-même. Malheureusement, le seul moyen de résoudre un problème matériel est de réparer ou de remplacer. Il n'y a pas de logiciel magique que vous pouvez utiliser pour le réparer.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 bloqué en mode de téléchargement

Mon téléphone a tellement pris de retard ces derniers jours que j'ai décidé de le réinitialiser en usine. Lorsque je l’ai fait, cette invite s’affiche en haut à gauche:

“Impossible de démarrer normalement. ddi: mmc_read failed ODIN MODE (HIGH SPEED) NOM DU PRODUIT: SM-N910A BINAIRE ACTUEL: Samsung Statut officiel du système: PERSONNALISATION DU VERROUILLAGE DE LA RÉACTIVATION: OFF La garantie KNOX est annulée: 0x0 QUALCOMM SECUREBOOT: ACTIVÉ (CSB), ANNULÉ, TÉLÉCHARGEMENT SÉCURISÉ A2, P1: ACTIVER UDC START.

Puis au milieu se trouve le logo Android avec le message: Téléchargement… Ne désactivez pas la cible !!

Je n'ai jamais enraciné mon téléphone ou quoi que ce soit. J'ai également possédé une note 2 dans le passé. Je l'ai réinitialisé à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de problème. - Francene

Solution: Bonjour Francene. Que se passe-t-il lorsque vous réinitialisez en usine votre appareil? Est-ce que quelque chose change? Pouvez-vous démarrer en mode sans échec? Nous n'avons pas le pouvoir de vérifier votre appareil à distance. Nous avons donc besoin de plus d'informations de la part des utilisateurs pour identifier le problème. En l'état actuel des choses, la description de votre problème ne vous aide pas du tout. La seule image que nous obtenons est que votre téléphone est bloqué en mode de téléchargement. Nous ne savons pas ce que vous avez fait différemment avant de remarquer le problème, ou si le téléphone a subi des dommages matériels suite à une chute ou à l'humidité.

Quoi qu’il en soit, si vous n’avez jamais installé ce téléphone dans la peau (car ce problème est généralement un produit d’enracinement ou d’installation de récupération personnalisée), nous disons qu’il est temps de trouver un moyen de remplacer le téléphone.