Les données mobiles Galaxy Note 4 ne fonctionneront pas après l'utilisation de Bluetooth, d'autres problèmes

Bonjour à tous! Si vous lisez ceci, vous recherchez probablement des réponses à votre propre problème # GalaxyNote4. Nous espérons que les solutions mentionnées ici pourront aider la communauté Android à résoudre les problèmes d'alimentation de Galaxy Note 4.

Vous trouverez ci-dessous les sujets que nous abordons pour vous dans cet article aujourd'hui:

1. L'écran Galaxy Note 4 devient noir lorsqu'il n'est pas utilisé | Problème de surchauffe du Galaxy Note 4
2. Galaxy Note 4 problème de performance lente | Galaxy Note 4 redémarre lors de la lecture d'une vidéo ou du chargement de photos
3. Galaxy Note 4 coincé dans l'écran du logo Samsung
4. Solutions au problème de Galaxy Note 4 SMS
5. Les données mobiles Galaxy Note 4 ne fonctionneront pas après l'utilisation de Bluetooth
6. Erreur de la caméra Galaxy Note 4 lors du passage de la caméra arrière à la caméra avant

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'écran Galaxy Note 4 devient noir lorsqu'il n'est pas utilisé | Problème de surchauffe du Galaxy Note 4

Bonjour Monsieur. J'ai un Samsung Note 4 edge. Mon téléphone est devenu un écran noir lorsque j'arrête de l'utiliser, mais lorsque j'utilise le téléphone, il fonctionne correctement jusqu'à ce que je m'arrête de l'utiliser. Je dois retirer la batterie, la mettre à nouveau et appuyer sur le bouton d'alimentation. Il passe en mode de téléchargement (mode Odin) pendant le chargement. Lorsque je l’utilise, cela fonctionne bien, mais lorsque je garde le téléphone, il devient noir. Et mon téléphone devient vraiment chaud alors que c'est un écran noir. J'ai réinitialisé l'usine. J'ai changé de firmware. Toujours le même. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Fawad

Solution: Bonjour Fawad. Les réglages d'usine et le clignotement (installation d'un micrologiciel standard ou personnalisé) sont deux des solutions les plus efficaces pour tout problème logiciel. Si rien de positif ne se produit après les avoir faites, vous pouvez supposer que le problème peut être lié au matériel. L’écran est peut-être défectueux ou d’autres composants ne fonctionnent pas correctement, ce qui fait que l’écran reste noir et que le téléphone surchauffe. Pris ensemble, ces symptômes ne sont pas causés par un problème logiciel que nous connaissons. Nous vous recommandons donc d’envoyer le téléphone afin que son matériel puisse être vérifié pour rechercher les erreurs éventuelles.

Les réparations hors garantie n'étant pas gratuites, l'envoi de votre téléphone à Samsung vous coûtera quelque chose, alors soyez prêt à assumer les frais le cas échéant.

Problème n ° 2: problème de performance lente de Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 redémarre lors de la lecture d'une vidéo ou du chargement de photos

Ont déjà exécuté ces options a) une réinitialisation d'usine. b) retiré la carte mémoire. c) ont formaté la carte mémoire. d) avez utilisé une autre carte mémoire. e) ont changé la carte SIM du service fourni. f) ont désinstallé toutes les applications.

Depuis deux mois, les performances de mon téléphone sont à la traîne. Lorsque vous sélectionnez une icône ou pendant le processus, il faut 3 à 5 secondes pour l'activer. Parfois, l'écran s'éteint pendant 3 à 5 secondes avec l'en-tête supérieure visible.

Parfois, lorsque vous regardiez une vidéo ou sélectionniez une image dans une bibliothèque d’images, elle s’effaçait soudainement et émettait un son de vibration (deux fois), ce qui réinitialisait le système (processus typique à chaque redémarrage). Mémoire insuffisante pour gérer et redémarrer le système. Même maintenant, même lorsque je reçois l'appel, l'écran s'éteint pendant 2 à 3 secondes, puis l'option Choix de parler s'affiche. Le problème persiste. Je ne souhaite pas vendez-le à cause de ce problème. Veuillez guider - Rajen

Solution: bonjour Rajen. Si la réinitialisation d'usine et la désinstallation de toutes les applications tierces ne résolvent pas le problème, le problème doit être l'un des suivants:

• un problème de système d'exploitation
• une batterie défectueuse
• autre dysfonctionnement matériel inconnu

Flash un firmware de stock. Que votre téléphone soit enraciné ou non, avec un stock ou un micrologiciel personnalisé, nous vous recommandons de lui flasher une nouvelle ROM pour voir si cela vous aidera. Si vous n'avez jamais entendu parler de clignotement auparavant, votre téléphone exécute probablement un micrologiciel officiel. Essayez donc de vous expliquer comment flasher (ou installer) un micrologiciel officiel comme une ancienne version d'Android. Par exemple, si votre téléphone exécute maintenant Android Marshmallow, essayez de lui rappeler manuellement un ancien Android, comme Lollipop, pour voir si cela contribuera à améliorer les performances générales du téléphone. Les étapes exactes sur la façon de flasher un micrologiciel dépassent les capacités de cet article. Par conséquent, si vous ne savez pas quoi faire, assurez-vous d’abord de faire des recherches de base sur le sujet. Faire clignoter un micrologiciel peut potentiellement endommager un téléphone, alors assurez-vous de suivre les étapes correctement.

Essayez d’utiliser une nouvelle batterie Samsung . De nombreux utilisateurs de téléphones phares Galaxy plus anciens rencontrent des problèmes de performances dus à une batterie instable. Si votre téléphone utilise toujours la batterie d'origine à ce stade, il est possible que cette pièce doive être remplacée à ce stade. Les batteries au lithium-ion, comme celle de votre téléphone, peuvent considérablement perdre de la capacité si vous les utilisez quotidiennement pendant plus d'un an. Même si vous prenez soin de votre appareil, la batterie se dégradera d'elle-même après un certain temps. Nous avons vu de nombreux cas dans lesquels une batterie défectueuse ralentit, gèle ou ralentit indirectement un périphérique en termes de performances, il est donc intéressant de vérifier pour le moment. Si vous avez une autre note 4 ou si vous pouvez en emprunter une différente à un ami, essayez d’utiliser sa batterie sur la première et comparez la performance. Sinon, achetez-en simplement un nouveau pour voir si cela résoudra le problème ou non.

Faites réparer ou remplacer le téléphone . Si les deux suggestions ne fonctionnent pas dans ce cas, il peut y avoir une cause plus profonde au problème que nous ignorons. Un Galaxy Note 4 est composé de centaines de pièces différentes et toutes devraient fonctionner dans une chaîne d’activités. En cas de rupture de la chaîne, l’ensemble de l’appareil risque de ne plus fonctionner correctement ou pas du tout. Par exemple, si le processeur du téléphone contient un transistor défectueux, ce composant défectueux peut avoir un effet de synchronisation incorrect sur les autres transistors, ce qui peut entraîner toute la chaîne se manifestant par un problème de performances ralentissant ou ralentissant. La même chose est vraie pour les autres parties. Parfois, un technicien peut ne pas être en mesure d'identifier complètement la cause du problème. Il peut simplement le déclarer comme un problème de carte mère, ce qui signifie que le problème ne peut pas être résolu. Dans ce cas, il vous sera simplement conseillé de remplacer le téléphone.

Nous ne connaissons pas l'historique complet du périphérique, nous ne pouvons donc même pas commencer à vous dire ce qui peut ne pas fonctionner correctement avec le matériel. Si possible, essayez d’abord d’envoyer le téléphone à Samsung afin qu’un technicien certifié puisse vérifier le matériel. Si cela n’est pas possible, envisagez d’envoyer le téléphone à un centre de service tiers.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 bloqué dans l'écran du logo Samsung

La version de stock de Samsung Note 4 de Verizon est bloquée sur l'écran du logo. Arrivé à l'improviste. Aujourd'hui, nous sommes passés de Verizon à T-Mobile. Brique par Verizon?

Cela fait 1 semaine jour pour jour depuis la chute de Verizon. Je suis parti avec un téléphone qui travaille sur le Wi-Fi ce matin. Au moment de mon retour à la maison, une heure et demie plus tard, j’ai regardé au téléphone pour voir l’écran d’arrêt de démarrage. J'ai essayé de tirer sur la batterie, de la réinsérer et de démarrer… toujours sur l'écran de démarrage Samsung. Batterie retirée et tentative de démarrage en douceur. Échoué. Suivi du processus de batterie déchargée et de vidange puis de nettoyage de la mémoire cache avec SIM in & SIM out, dead & dead.

Tentative d'effacement et de redémarrage du cache, pas de changement. Le mode sans échec indique que e: n’a pas monté / cache aucun fichier ni répertoire. E: Impossible de monter le cache / récupération / dernière récupération E: Échec de montage / données E: Impossible de monter / données / journal / journal de récupération E: Échec de montage / système.

Il y a plus mais vous obtenez l'image. Je suis abattu… T-Mobile a complètement bousillé l'installation de 2 téléphones (le mien et celui de ma femme) et je n'ai jamais transféré mes SMS / contacts / données, etc. entre l'ancien et le nouveau téléphone. J'ai des années d'informations commerciales sur la note 4 et j'en ai désespérément besoin. - Csminion

Solution: Bonjour Csminion. En ce qui concerne le dépannage des logiciels, votre seule option pour le moment est de voir si votre téléphone redémarrera sur d’autres modes. Si c'est le cas, c'est le seul moment où vous pouvez effectuer un dépannage de suivi spécifique. Par exemple, si vous parvenez à démarrer le téléphone en mode de récupération, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effaçant la partition de cache ou en la réinitialisant en usine. Si le téléphone reste bloqué sur l'écran du logo Samsung et ne vous mènera nulle part, le chargeur de démarrage a été endommagé, ce qui a mis le périphérique en pause et l'a empêché de terminer le processus de démarrage. Dans ce cas, comme dans les cas ci-dessus, vous devriez trouver un moyen de réparer ou de remplacer le téléphone.

Pour référence, voici les étapes exactes sur la façon de redémarrer un téléphone sur un mode de démarrage spécifique et sur la meilleure façon de résoudre votre problème par la suite:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 4: Solutions au problème SMS du Galaxy Note 4

Je viens de m'inscrire au plan prépayé Family Talk de T-Mobile. Je sais que c'est une vieille nouvelle puisque la note 4 est ancienne, mais si je pouvais éviter d'acheter un nouveau téléphone maintenant, ce serait génial.

Mes données fonctionnent, mais pas mon service de messagerie texte. Je crois que je n'ai pas le bon numéro de centre d'appels, mais je ne peux pas utiliser votre solution de contournement sur mon téléphone. Peux-tu m'aider? Je n'ai pas d'autre moyen de le trouver via les paramètres, ou il me manque où il se trouve. Pour changer le numéro du centre de messagerie de votre téléphone, allez au composeur et entrez * # * # 4636 # * # *. Si tout va bien, vous devriez être amené à un paramètre de menu caché sur votre téléphone. Sélectionnez téléphone, puis faites défiler jusqu'à SMSC. Assurez-vous de changer ceci en le nombre que T-Mobile utilise, qui est +12063130004. Vous pouvez également accéder à ce numéro de centre de messagerie à partir des paramètres de messagerie de votre téléphone. - Kaydevmom

Solution: Bonjour Kaydevmom. L'un des symptômes d'un problème de numéro de centre de messagerie incorrect est l'impossibilité d'envoyer des SMS et des MMS. S'il s'agit de votre problème ou quel que soit votre problème SMS, nous vous recommandons de contacter d'abord votre opérateur afin qu'il puisse vous guider tout au long de la procédure de dépannage relative à ce problème. Vous devez également vous assurer que vous disposez du bon numéro de centre de messagerie et non de sources tierces non vérifiées sur le Web.

La plupart des problèmes SMS et MMS sont causés par des problèmes de réseau, de sorte que des techniciens tiers comme nous ne sont d'aucune aide. À moins que vous ne modifiiez constamment les paramètres SMS et réseau, les problèmes SMS et MMS sont principalement dus à des interruptions de service qui dépassent les capacités d'un utilisateur moyen.

Certaines applications de messagerie peuvent parfois interférer avec les applications de messagerie par défaut d'un téléphone. Par conséquent, si vous avez installé une autre application de messagerie, vous pouvez également essayer d'observer le téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec empêche les tiers et les services. Par conséquent, si vous pouvez envoyer des SMS normalement, cela prouvera que l'une des applications est coupable. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
5. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

En ce qui concerne le changement du numéro du centre de messagerie, voici comment cela se fait habituellement:

1. Ouvrez l'application Messages.
2. Dans la liste des messages, appuyez sur Menu.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Centre de messagerie
5. Entrez le bon numéro de centre de messagerie.
6. appuyer sur OK

Dans les téléphones utilisant Marshmallow et Nougat, il existe une façon légèrement différente de le faire. Voici les étapes à suivre:

1. Ouvrez l'application Messages.
2. Appuyez sur l'icône Menu (icône à trois points en haut à droite).
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Plus de paramètres.
5. Appuyez sur SMS.
6. Appuyez sur le champ Numéro du centre de messages pour le modifier.
7. Appuyez sur Définir pour confirmer le changement.

Si votre problème persiste après un démarrage en toute sécurité, la désinstallation d'applications ou un nouveau numéro de centre de messagerie, vous pouvez également essayer d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Problème n ° 5: les données mobiles Galaxy Note 4 ne fonctionnent pas après l'utilisation de Bluetooth

Mon Samsung Galaxy Note 4 peut accéder à Internet via le réseau wifi et cellulaire. Cependant, après avoir utilisé Bluetooth, je ne peux plus accéder à Internet ni aux e-mails via le réseau cellulaire (Koodoo), mais le texte et les appels vocaux fonctionnent, ainsi que l'accès à Internet via le WiFi. J'ai essayé d'enlever la batterie pour réinitialiser, cela n'a pas fonctionné. J'ai également essayé de désactiver l'accès réseau puis de le réactiver et cela ne fonctionne pas. J'ai vérifié les paramètres APN et tout est correct. Après des heures ou des jours, il se réinitialise et recommence à fonctionner (jusqu'à ce que j'utilise Bluetooth et que les problèmes se reproduisent).

En accédant à Internet, je reçois un «Erreur de serveur proxy introuvable). Je pense que je dois réinitialiser quelque chose après l’utilisation de Bluetooth, mais je ne sais pas ce que c’est. - Grant

Solution: Salut Grant. Essayez de commencer par un mode sans échec pour voir si une application ou un service tiers interfère avec les fonctionnalités Bluetooth ou de données mobiles du téléphone. Si vous ne pouvez pas reproduire le problème lorsque le téléphone est en mode sans échec, vous pouvez supposer que l'une des applications pose problème. Essayez de désinstaller les applications que vous avez installées récemment ou toute application pouvant utiliser Bluetooth ou des données mobiles afin de fonctionner. Si vous ne pouvez pas isoler la mauvaise application, envisagez de désinstaller toutes les applications tierces jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Toutefois, si le problème persiste même lorsque le téléphone est en mode sans échec, nous vous recommandons de réinitialiser les paramètres d'usine si vous pensez que quelque chose a été mal configuré. Assurez-vous de créer une sauvegarde des fichiers importants avant de procéder à ce type de réinitialisation.

Pour réinitialiser votre Note 4 en usine, procédez comme suit:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 6: erreur de l'appareil photo Galaxy Note 4 lors du passage de l'appareil photo arrière à l'appareil photo avant

Erreur du serveur de la caméra avant lorsque j'ouvre la caméra et que je passe de la caméra arrière à la caméra avant. J'ai réinitialisé mon téléphone en mode avion et il fonctionne parfois peu après.

J'ai également réinitialisé la partition de cache et pas de chance. J'ai même effacé le cache des données et de la caméra. J'ai du mal à comprendre le problème et cela n'a commencé que récemment lorsque j'ai téléchargé Snapchat. J'ai désinstallé l'application et rien n'a changé. J'espère que vous pourrez m'aider, j'espère avoir de vos nouvelles merci! - Astrid

Solution: Bonjour Astrid. Comme Grant ci-dessus, nous vous suggérons d'essayer d'abord d'observer le téléphone en mode sans échec. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez alors procéder à une étape plus radicale de la réinitialisation d'usine. Cela vous aidera à déterminer si l’une des caméras est défectueuse ou s’il existe simplement un problème lié au système d’exploitation. Assurez-vous de tester la fonctionnalité des caméras juste après une réinitialisation d'usine, lorsque vous n'avez encore installé aucune application ou mise à jour. Si le problème persiste, l'une des caméras ne doit pas fonctionner correctement.