Guide de remplacement de la carte mère Galaxy Note 4 (nous ne le fournissons pas), autres problèmes

Si vous lisez ce message, vous êtes probablement à la recherche de réponses à votre propre problème # GalaxyNote4. Vous trouverez ci-dessous 8 problèmes signalés par certains membres de notre communauté au cours des derniers jours. Si vous ne trouvez pas un problème similaire ou une solution pour votre problème dans cet article, nous vous encourageons à consulter les articles déjà publiés sur cette page .

Pour l'instant, voici les sujets spécifiques dont nous discutons pour vous:

1. Galaxy Note 4 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur | Galaxy Note 4 s'arrête tout seul
2. Wet Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne s'allume pas
3. Les applications (Ibotta et Savings Star) ne fonctionnent pas sur Galaxy Note 4
4. Guide de remplacement de la carte mère Galaxy Note 4
5. Le matériel Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne démarre pas
6. Galaxy Note 4 WfcService n'arrête pas de planter | Erreur Galaxy Note 4 «Malheureusement, WfcService a cessé de fonctionner»
7. Erreur de caméra CyanogenMod sur Galaxy Note 4
8. Galaxy Note 4 redémarre tout seul

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 4 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur | Galaxy Note 4 s'arrête tout seul

Mon téléphone a eu plusieurs problèmes liés à la batterie. Cela a commencé assez récemment. Mon téléphone redémarrerait aléatoirement et resterait en boucle jusqu'à ce qu'il soit branché sur un chargeur. À l’heure actuelle, il s’est mis à s’arrêter de façon aléatoire et à ne pas s’allumer tant qu’il n’est pas branché sur le chargeur. Cela se produit à des pourcentages aléatoires. Cela a commencé aux années trente et vingt, mais maintenant, même avec un pourcentage dans les années soixante, mon téléphone va mourir. Lorsqu'il est rebranché, il indique soit qu'il était à 0%, soit le même% que quand il a cessé de fonctionner. En général, la batterie se vide également très rapidement. Je ferme toujours les applications en arrière-plan et garde mon téléphone en mode d'économie d'énergie. J'ai essayé à la fois de réinitialiser les paramètres d'usine et de remplacer la pile et elle n'a que 1 an et 4 mois. Je suis très prudent avec elle, elle n’a donc été abandonnée qu’une ou deux fois et je ne sais pas ce qui pourrait en être la cause. - Seilebeth

Solution: Bonjour Seilebeth. Nous vous recommandons d’essayer de recalibrer la nouvelle batterie en premier afin de former le système d’exploitation à la détection des véritables niveaux de puissance restante. Le calibrage de la batterie est généralement effectué si un téléphone Android présente des problèmes d'alimentation similaires à celui que vous avez. Cette procédure vise à corriger la manière dont le logiciel gère l’alimentation du téléphone. Avec la réinitialisation d'usine, l'étalonnage de la batterie est l'une des solutions les plus efficaces pour résoudre ce problème. Cependant, si rien ne change après cette opération (et la réinitialisation des paramètres d'usine), vous pouvez en déduire que le matériel peut en être la cause. Dans certains cas, un mauvais circuit intégré d’alimentation (circuit intégré) peut être directement responsable, alors que dans d’autres, certains composants de la carte mère. Si votre téléphone continue à présenter les mêmes problèmes après un étalonnage de la batterie et une réinitialisation matérielle, nous vous recommandons de le faire réparer ou remplacer.

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Problème n ° 2: Wet Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne s'allume pas

Mon téléphone fonctionnait normalement, puis il s'est arrêté et ne s'est pas rallumé. J'ai pris l'affaire et j'ai remarqué qu'elle était collante et peut-être mouillée (je ne sais pas comment cela s'est passé) à l'arrière. Lorsque je rebranche le chargeur dans le signe Google qui apparaît, il s'éteint et se répète à nouveau au bout de 3 secondes jusqu'à ce que je sors le chargeur, puis il s'éteint complètement. Il a été humide auparavant et je l'ai laissé dans du riz pendant 3 jours et cela a bien fonctionné. Il fait jour dans le riz et ne fonctionne toujours pas. y a-t-il autre chose que je puisse faire pour essayer de le réparer?

Le moment où je me souviens qu'il aurait pu être mouillé était peut-être 1 1/2 jusqu'à ce qu'il soit complètement fermé. merci pour votre aide et j'espère avoir de vos nouvelles bientôt! avec de bonnes nouvelles. Merci encore! - Maria

Solution: bonjour Maria. Dans de tels cas, la chance joue un rôle essentiel. Un liquide ou de l'humidité peuvent s'infiltrer à l'intérieur de l'appareil et causer des ravages parmi les composants ou la carte mère en général. Si cela se produit, le téléphone ne tardera peut-être pas à montrer des problèmes. Dans certains cas, les dommages causés par l'humidité ou l'exposition aux liquides peuvent ne pas se produire immédiatement, alors que dans d'autres cas, ils peuvent être immédiats.

Garder un téléphone humide dans un sac ou un contenant de riz vise à éliminer l'humidité de l'appareil. C'est comme une procédure de premiers secours et, si elle est effectuée à temps, peut être une mesure efficace pour sauver l'appareil. Cependant, il doit être exécuté correctement en même temps que les autres incontournables de base dans cette situation. Avant de placer un appareil dans un sac de riz, vous devez d'abord démonter le téléphone pour pouvoir:

• nettoyer l'intérieur avec de l'alcool (pas le type de consommation),
• enlever la saleté,
• essuyer le liquide visible, et plus important encore,
• retirez la batterie.

Le fait de placer un appareil humide dans un sac de riz sans effectuer les opérations décrites ci-dessus réduit les chances d’enregistrer votre téléphone. Le fait de laisser la batterie du téléphone connectée à une carte mère mouillée peut entraîner un risque de catastrophe en raison du risque élevé de court-circuitage des composants. Parce que démonter un téléphone pour un nettoyage plus facile nécessite des outils qui pourraient ne pas être immédiatement disponibles pour un utilisateur moyen, nous recommandons toujours que le téléphone soit manipulé immédiatement par un professionnel. Si vous disposez du kit nécessaire pour ouvrir le téléphone et déconnecter la carte mère du boîtier, nous vous suggérons de le faire afin de pouvoir nettoyer le téléphone. Une fois cela fait, nettoyez soigneusement le téléphone et laissez-le (dans sa forme démontée) dans un sac de riz pendant environ une semaine. Si vous ne pouvez pas le faire, faites-le vérifier par un centre de service pour pouvoir effectuer une vérification complète du matériel.

Vous ne pouvez pas résoudre un problème matériel avec des ajustements logiciels, nous déconseillons donc tout type de dépannage logiciel.

Problème n ° 3: les applications (Ibotta et Savings Star) ne fonctionnent pas sur Galaxy Note 4

J'utilise quelques applications de remise (Ibotta & Savings Star) qui vous obligent à prendre une photo de votre reçu d'achat et à la télécharger via leur application. Leur application vous permet de prendre plusieurs photos de votre facture si elle est longue et ne rentrera pas dans une photo. Cependant, avec mon Samsung Galaxy Note 4, je ne peux prendre qu'une photo. Après avoir pris la première photo, l'application doit passer à l'écran suivant qui a une fenêtre vide pour faire la mise au point de votre reçu pour la photo suivante. L'application le fait, mais la fenêtre n'est pas vide car elle montre la photo que j'ai prise précédemment. Les deux applications le font et après environ un an de discussion avec elles, je pense que ce n'est pas leur application, mais mon téléphone. Je n'ai eu aucun problème avec mon précédent téléphone Samsung Galaxy. Je suis plus que frustré par ça. Des suggestions que vous pouvez me donner pour résoudre ceci? - Becky

Solution: salut Becky. Ce problème peut être spécifique à un téléphone ou à une application. Si vous avez déjà contacté les développeurs respectifs de chaque application et qu'ils ont confirmé que leur produit prend en charge le téléphone que vous possédez, le problème doit être causé par le système d'exploitation de votre téléphone. Cela signifie que même si l'application est conçue pour fonctionner sur un Galaxy Note 4, il doit exister une limitation spécifique dans le système d'exploitation de votre téléphone qui empêche la fonctionnalité de l'application de fonctionner. En tant que tel, vous ne pouvez rien faire de plus; c'est un problème de codage logiciel qui dépasse les capacités de l'utilisateur.

Nous avons essayé d'installer ces deux applications sur plusieurs appareils Samsung (S3, S4, Note 3 et Note 4) dans notre laboratoire et, chose intéressante, elles sont toutes incompatibles. Si vous souhaitez aller au fond des choses, nous vous recommandons de consulter les développeurs pour voir s'il existe des problèmes d'incompatibilité pouvant être à l'origine du problème.

Problème n ° 4: Guide de remplacement de la carte mère Galaxy Note 4 (nous ne le fournissons pas)

J'ai un problème similaire décrit dans votre message: «Note 4 Pas de réponse même lorsque chargé» Vous avez dit suspecter le CI d'alimentation et le faire vérifier par le technicien de service. Étant donné que je n'ai pas de technicien de maintenance local et que le Power IC est sur la carte logique, ne puis-je pas simplement remplacer la carte entière moi-même? C'est presque aussi bon marché que d'avoir une technologie ne le Power IC? Avez-vous une chance de me donner une estimation approximative pour l'un ou l'autre scénario? Ce problème d’alimentation de la note 4 s’est aggravé et ne montre aucune réponse. Après deux réinitialisations d'usine et une nouvelle batterie officielle Samsung, le téléphone ne répond plus du tout. J'ai remplacé l'assemblage du bouton d'alimentation, mais toujours rien avec un chargeur USB ou lors de l'utilisation d'une batterie complètement chargée. - James

Solution: Bonjour James. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de diagnostics. Par conséquent, si vous souhaitez effectuer la réparation vous-même, veuillez rechercher d'autres sources d'informations que vous pouvez utiliser.

Gardez à l’esprit que le CI d’alimentation n’est que l’un des coupables possibles d’un problème d’alimentation. Avant de décider de retirer l'original de la carte logique, assurez-vous de procéder à des vérifications pertinentes sur d'autres composants tels que la batterie. Vous voulez également vous assurer que l'intégrité de la carte logique est correcte, surtout si le téléphone a déjà été abandonné. Une petite fissure quelque part peut avoir endommagé un composant ou cassé un circuit rendant la carte inutile. Si votre téléphone a été mouillé avant de perdre de la puissance, il est possible qu'un composant ait été court-circuité quelque part. Le remplacement de la carte mère est plus sûr que le retrait et le remplacement de pièces au coup par coup, mais avec le prix actuel de la carte mère pour cet appareil, nous ne pensons pas que vous souhaitiez le faire. Bien sûr, un remplacement de carte mère non effectué correctement peut être risqué, mais si vous voulez prendre les risques, continuez. Encore une fois, nous ne fournissons pas de guide sur la procédure de réparation ou de diagnostic du matériel. Par conséquent, vous souhaitez rechercher d'autres sites Web susceptibles de vous donner des instructions détaillées sur la procédure à suivre.

Problème n ° 5: le matériel Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne démarre pas

Bonjour ???? J'ai une idée si vous pouvez m'aider, mais voilà, ça va aller vite. Voici des informations, ce que j'ai fait et les problèmes.

Wifi utilisé uniquement pour surfer, aucune modification, etc. n'a jamais eu de problèmes auparavant. mettez-le sur le chargeur comme je le fais toujours la nuit. écran noir le lendemain matin, rien ne fonctionnait, aucune icône de chargement, les boutons ne fonctionnaient pas. pas de lumière, pas de rien. ce que j’ai fait jusqu’à présent: beaucoup de combinaisons de boutons différentes. nouveau câble de charge d'origine. adaptateur truc dans la prise fonctionne. nouvelle batterie, nouveau port de charge. refait tous les rubans. mode de téléchargement et de récupération. ne fonctionne pas connecté à un ordinateur de bureau et à un ordinateur portable, un périphérique considéré comme un apx, des charges installées installées. fastboot et nvflash ne fonctionnent pas, l’appareil n’est pas trouvé même s’il est vu sur un PC. Batterie déconnectée pendant un moment, pas de changement. pendant des semaines, j'ai recherché comment résoudre ce problème et, mieux encore, découvrir la cause de ce problème, car je suis désemparé. Le périphérique n'est pas enraciné ou a reçu d'autres modifications. juste un téléphone normal utilisé pour des choses de tous les jours. J'ai commandé un nouveau ruban LCD, mais je ne peux pas supporter le fait que cela ne fonctionne pas, je n'ai rien fait de mal! Alors, aidez-moi s'il vous plaît mon cher monsieur ou madame ???? tout conseil est grandement apprécié. !! Je vous remercie. - Kaatje63

Solution: bonjour Kaatje63. vous avez déjà fait plus que suffisant pour résoudre les problèmes de logiciel et de matériel. Comme mentionné ci-dessus, un problème d'alimentation peut être causé par d'autres facteurs tels qu'un CI d'alimentation endommagé, une batterie défectueuse ou une autre défaillance matérielle inconnue. Un diagnostic matériel plus approfondi doit être effectué sur votre téléphone pour savoir où se situe le problème. Selon le problème, il peut être corrigé ou non après avoir connu le problème. Bien entendu, un diagnostic complet nécessite des outils et une formation, ce qui dépasse le cadre de cet article. Si vous pensez que les efforts et l’argent consacrés à la résolution du problème en valent la peine, nous vous suggérons de laisser une personne réparer pour gagner sa vie et faire le travail pour vous.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 WfcService n'arrête pas de planter | Erreur Galaxy Note 4 «Malheureusement, WfcService a cessé de fonctionner»

Je continue à recevoir le message d'erreur de notification «Malheureusement, WfcService a cessé de fonctionner.» Vous appuyez sur «ok» et le message réapparaît.

Voici ce que j'ai essayé sans solution dans toutes les combinaisons imaginables:

1) Démarrage en mode sans échec (alimentation / volume bas)

2) désactiver le WiFi

3) Désactiver les appels WiFi

4) Service wfc «Vider le cache»

5) Service WFC “Arrêt forcé”

6) Service WFC "décocher les notifications"

7) WiFi "décocher les notifications"

8) Réinitialisation aux valeurs d'usine à partir du menu "Paramètres"

9) Effacer les partitions de cache et redémarrer (pwr / home / volume up)

10) Effacer les données et réinitialiser et redémarrer / effacer les données = oui (pwr / home / volume up)

Toutes ces actions sans remède. Avoir exécuté Norton Security ainsi que l’application de sécurité d’usine sans aucune indication de programmes malveillants ou autres. Même après une réinitialisation d'usine ou une suppression des données et réinitialisation, au redémarrage, sans entrer dans les comptes, ni récupérer les applications, les paramètres, etc. de la sauvegarde, le message «Malheureusement, WfcService a cessé de fonctionner» apparaît au redémarrage de sorte que vous devez appuyer sur «OK». puis appuyez rapidement sur une lettre avant qu'elle ne réapparaisse afin d'activer le compte Google, le compte Samsung, les mots de passe, etc. à partir d'un espace vierge, pour revenir à l'écran d'accueil ou à la page d'économiseur d'écran. J'ai même redémarré sans carte SIM et j'ai essayé de désactiver les applications et les notifications T-Mobile Wifi. Des idées? - Eric

Solution: bonjour Eric. Le service d’appel Wi-Fi est une application fournie par l’opérateur, ce qui signifie qu’un bogue dans le système d’exploitation doit provoquer son dysfonctionnement. Puisque vous avez déjà essayé de résoudre le problème en effectuant une réinitialisation d'usine, la seule suggestion que nous puissions vous donner maintenant est d'essayer de flasher manuellement le micrologiciel d'origine de cet appareil. Cela signifie qu’il faut utiliser le micrologiciel d’origine pour ce modèle lors de sa première extraction. Cela devrait rétablir tous les paramètres du logiciel et de l'application dans sa configuration de travail connue.

Si vous n'avez jamais essayé de mettre à jour un micrologiciel sur un périphérique Android, veillez à utiliser un bon guide. Vous pouvez utiliser Google pour rechercher un guide ou vous rendre sur des forums Android actifs tels que XDA pour demander des guides validés à d'autres utilisateurs. Bien sûr, vous devez également utiliser le bon firmware, alors assurez-vous d’en télécharger un depuis un bon site comme Sammobile.

Problème n ° 7: erreur de caméra CyanogenMod sur Galaxy Note 4

J'ai un Samsung Galaxy Note 4 avec CyanogenMod, sous Android 7.1. J'ai dû le réinitialiser une fois parce qu'il s'éteindrait tout seul. La vie de la batterie serait alors épuisée. Vérifié le diagnostic de la batterie et sa certainement la batterie. Je dois en obtenir un nouveau. Quoi qu’il en soit, je l’ai réinitialisé en usine et le dernier CyanogenMod y a été installé. À présent, l'application Appareil photo indique «Erreur de l'appareil photo: impossible de se connecter à l'appareil photo». J'ai redémarré le téléphone et même vidé le cache… téléchargé le redémarrage / la correction de l'appareil photo. Cependant, j'ai toujours le même problème et mon application lampe de poche ne fonctionne pas du tout. La fonction de diffusion sur le téléphone reconnaît que la Smart TV agit comme si elle allait se connecter et qu’elle ne se connecte tout simplement pas au téléviseur, même s’il s’agit également d’un Samsung.

Je m'excuse pour le fait que cet e-mail n'est pas exactement organisé et que je vous demande des conseils sur de nombreuses questions mais je ne sais pas quoi faire avec cette chose, à part l'utiliser comme cible lorsque le téléphone continue de fonctionner. Personnellement, j'aime bien le téléphone, je préfère donc ne pas le réduire en poussière s'il est possible de le réparer. - Steven

Solution: salut Steven. L'utilisation de ROM tierces peut parfois être problématique, car le développeur peut ne pas être en mesure de tester toutes les fonctionnalités et tous les aspects du téléphone. Puisque vous utilisez CyanogenMod, nous vous suggérons de vous faire aider par la communauté qui utilise ce mod ou de contacter directement le développeur pour obtenir des réponses. Les problèmes que vous mentionnez ici, tels que l'erreur de caméra CyanogenMod, ont déjà été signalés par d'autres utilisateurs de CyanogenMod. Vous n'êtes donc pas le premier à en faire état. Nous ne pensons pas que ces problèmes ont été résolus sur tous les modèles de téléphones. Nous doutons donc que quelqu'un puisse également vous indiquer une solution efficace. Pourtant, c’est le seul moyen d’aller pour vous si vous voulez vous en tenir à ce mod. Sinon, il suffit de flasher un firmware standard pour résoudre ces problèmes.

Problème n ° 8: Galaxy Note 4 redémarre tout seul

J'ai acheté ce téléphone comme une brique. Samsung magasin regardé quand il était mort et dit batterie. J'ai dit que j'avais chargé la batterie à l'extérieur du téléphone et que c'était bien. Ils ont ensuite dit nouvelle carte mère. Je l’ai emporté à la maison et j’ai utilisé Odin pour mettre la dernière version à jour et cela est revenu à la vie. Le téléphone redémarre de manière aléatoire. Cela peut arriver à tout moment, mais a tendance à se produire lors de la sélection d'applications. J'ai redémarré et couru en mode sans échec et encore arrivé. Régressé à un firmware 2015 et continue de se produire. Cache effacé et réinitialisation d'usine et il s'exécute mais redémarre toujours de manière aléatoire. J'ai commandé une nouvelle batterie au cas où vous suggériez que la batterie actuelle ne fournit pas assez de charge. - Larry

Solution: bonjour Larry. Comme certains des problèmes mentionnés ci-dessus, un problème de redémarrage aléatoire peut être provoqué par d'autres facteurs tels qu'un système sur puce (SoC), une batterie défectueuse ou d'autres problèmes matériels inconnus. Par exemple, tout transistor défectueux dans le SoC de votre téléphone peut créer une série de problèmes qui peuvent se manifester par un problème de redémarrage aléatoire. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en effectuant un simple dépannage logiciel et matériel, tel qu'une réinitialisation d'usine, un clignotement ou un remplacement de la batterie, il doit exister une cause plus profonde sous-jacente. Une telle situation entraîne souvent une réparation matérielle et la plupart du temps, un technicien le déclare simplement comme un problème de carte mère non corrigible.