Galaxy Note 4 s'arrête de manière aléatoire, perd rapidement de la puissance de la batterie, d'autres problèmes

Bonjour les gars! Voici un autre article sur les problèmes # GalaxyNote4 et les solutions correspondantes. Assurez-vous également de consulter notre page de dépannage principale de la note 4 si vous souhaitez rechercher d'autres problèmes et solutions pour ce périphérique.

Vous trouverez ci-dessous les problèmes et solutions dont nous discutons pour vous aujourd'hui:

1. Galaxy Note 4 s'arrête au hasard | Galaxy Note 4 perd des appels en conduisant
2. Galaxy Note 4 geler | Galaxy Note 4 ne s'allume pas
3. Galaxy Note 4 perd rapidement de la puissance de la batterie
4. Galaxy Note 4 incapable de se connecter au réseau cellulaire après réparation | Galaxy Note 4 continue d'afficher l'erreur «réseau mobile non disponible»
5. Galaxy Note 4 s'éteint lorsqu'il n'est pas connecté à un chargeur
6. Galaxy Note 4 avec un bouton d'alimentation cassé ne démarre pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 s'arrête de manière aléatoire | Galaxy Note 4 perd des appels en conduisant

Bonjour. J'ai de nombreux problèmes avec ma note 4, je vais donc les énumérer et les mesures que j'ai prises pour les résoudre.

1.) Le téléphone interrompt les appels en conduisant. On m'a dit que c'était dû à la capacité des téléphones à changer de tour. J'ai ce téléphone depuis environ un an et demi et le problème s'est développé en octobre.

2.) Le téléphone redémarre de manière aléatoire sans raison, y compris pendant le chargement au milieu de la nuit.

3.) Il y a un décalage lors de la frappe.

4.) Parfois, il est à la traîne lors du basculement entre les applications. Ce n’est certainement pas une transition sans heurt la plupart du temps.

Solutions:

1.) Démarré en mode sans échec. Laisse encore des appels en conduisant

2.) Le réseau est LTE et non global

3.) redémarrage d'usine

4.) Opérateur téléphonique contacté qui m'a dit que cela est fréquent sur les androïdes. Je ne pense pas que cela soit une réponse raisonnable. Je devrais pouvoir utiliser mon téléphone si un service est disponible. N'avait pas de réponses pour les redémarrages aléatoires autres que «c'est commun sur votre téléphone»

5.) contacté Samsung et a été dit qu'ils n'ont aucune plainte à propos de ce téléphone. J'étais content d'avoir téléphoné jusqu'en octobre, il est clair qu'une mise à jour a provoqué cela. J'aimerais des idées sur la façon de résoudre le problème. - Serena

Solution: Bonjour Serena. Cette réinitialisation d’usine n’a pas aidé, c’est une indication que le problème n’est pas de nature logicielle. Vous devez soit (1) remplacer la batterie ou, (2) envisager son remplacement si le problème persiste.

Une batterie défectueuse peut se manifester de nombreuses manières, notamment par des redémarrages aléatoires, des problèmes de performances ralenties et des comportements erratiques de l'application. Votre Galaxy Note 4 est équipé d’une batterie lithium-ion qui peut se dégrader progressivement en vieillissant (oui, un an est vieux pour une batterie de ce type). Gardez à l'esprit que la batterie commence à perdre de sa capacité au moment où elle quitte l'usine, et non le jour où vous avez déballé le téléphone. Il est possible que la batterie ait déjà perdu une capacité importante. Il est donc fortement recommandé d’en utiliser une nouvelle.

Avant de vous procurer une nouvelle batterie Samsung, essayez de recalibrer l’ancienne pour voir si cela ferait une différence. Voici comment:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si l'étalonnage de la batterie ou une nouvelle batterie ne change rien, faites remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 en train de geler | Galaxy Note 4 ne s'allume pas

Salut. Permettez-moi de commencer par vous remercier pour votre temps. J'ai le Samsung Galaxy Note 4 sur le réseau O2. Il y a quelques jours, il a commencé à geler principalement lorsque je me suis réveillé à partir d'un écran tamisé. J'ai aussi eu un certain retard lors de l'utilisation. J'ai donc effacé tout le cache. Toujours le même.

J'ai donc sauvegardé des bits et des bobs et fait une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, le téléphone est allumé et indique l'installation de la mise à jour du système pendant un moment, puis mon pauvre Android se fixe, puis reste bloqué sur la récupération d'ANDROID. liste des options que je suis sûr que vous avez rencontré le système de redémarrage maintenant redémarrez pour bootloader etc….

J'ai tout essayé à part d'appliquer la mise à jour ADB et d'appliquer la mise à jour depuis la carte SD. Aucun ne m'a nulle part, juste au même endroit. J'ai sorti la carte SIM et la puce micro SD et j'ai essayé à nouveau les mêmes options. Je l'ai branché sur un ordinateur portable et il ne le prend même pas. Toute aide que vous auriez serait appréciée merci. - Donna

Solution: Bonjour Donna. Il n'existe pas de moyen précis de connaître la cause exacte d'un problème lié à Android. Le processus d'élimination des causes possibles est souvent le seul moyen de parvenir à une solution. Si votre Note 4 est maintenant bloquée en mode de récupération et que vous ne pouvez pas la réactiver normalement, essayez les deux autres modes de démarrage (mode sans échec et mode de téléchargement) et voyez si vous pouvez appliquer des solutions de suivi. Si, par exemple, vous pourrez démarrer en mode téléchargement mais pas en mode sans échec, votre seul moyen de sortir est de flasher le firmware officiel. La solution disponible dépend de la réponse de votre téléphone. Assurez-vous donc d’essayer tous les modes de démarrage. Voici comment:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Rappelez-vous que si votre téléphone ne redémarre pas normalement, un problème plus profond doit se trouver derrière. Ce peut être un mauvais matériel, un chargeur de démarrage corrompu, un autre problème inconnu. Tous ces cas vont généralement au-delà d’un utilisateur moyen, alors envisagez de remplacer le téléphone.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 4 perd rapidement de sa batterie

Salut. J'ai plusieurs problèmes avec mon téléphone et je ne sais pas à qui m'adresser en premier. Mon Samsung Galaxy Note 4 ne peut pas fonctionner avec une charge complète par jour. J'utilise plusieurs chargeurs de batterie à distance par jour. Je ne sais pas si c'est parce que j'utilise beaucoup plus mon téléphone ces derniers temps ou que la durée de vie de ma batterie a diminué. Je pense remplacer la batterie.

En outre, la mémoire est saturée. Serait-ce utiliser plus de la batterie? Peut-être que je devrais ajouter plus de mémoire en premier?

Enfin, le port de chargement USB peut être à nouveau défectueux. Je l'ai déjà remplacé une fois auparavant lorsque j'ai eu le même problème que maintenant, car le téléphone ne se charge pas toujours lorsqu'il est connecté au chargeur. Lorsqu'il est branché sur le chargeur, le téléphone ne le reconnaît pas toujours. Il n’ya pas de paratonnerre sur la durée de vie de la batterie, contrairement à ce qu’elle devrait être en cours de chargement. Cela se produit de plus en plus jusqu'à hier, je ne pouvais pas le charger avec tous les câbles sauf un. Le cordon de charge n’est pas toujours reconnu lorsqu’il est branché ou s’en déconnecte tout seul. J'ai essayé différents cordes sans succès. Pourriez-vous s'il vous plaît me conseiller sur les étapes que je devrais prendre pour réparer mon téléphone? Je vous remercie. - Caryn33

Solution: bonjour Caryn. Parlons d'abord du problème de l'épuisement de la batterie.

Le problème d'épuisement de la batterie, comme tout autre problème Android, peut être causé par un problème matériel ou logiciel. Mais contrairement aux problèmes courants, il existe un autre facteur important à prendre en compte lors du dépannage: les habitudes d'utilisation. Si vous continuez de constater que la batterie s'épuise avant la fin de la journée, la première chose que vous devez examiner est votre capacité à gérer intelligemment la charge de la batterie. Installer de nombreuses applications, en permettant à des services, des applications et des fonctions inutiles de fonctionner même si vous ne les utilisez pas, et augmenter la luminosité de l'écran au maximum, ne sont que quelques-unes des choses qui peuvent absorber rapidement l'énergie de la batterie. Essayez de faire des recherches sur la façon de réduire la consommation de la batterie de votre appareil et vous découvrirez que la plupart d’entre elles relèvent du sens commun.

Si vous appliquez déjà les meilleures pratiques en matière de réduction de la consommation d'énergie de la batterie de votre appareil, vous devez vérifier si le problème logiciel est à blâmer. Effectuez un cycle de réinitialisation des paramètres d'usine pour rétablir tous les paramètres logiciels par défaut, puis passez en revue vos applications pour voir ce que vous pouvez laisser non installé. Gardez à l'esprit que plus vous installez d'applications, plus la batterie se décharge rapidement. Réduire le nombre d'applications peut réduire considérablement le nombre d'éléments en cours d'exécution dans le système.

Si la batterie s'épuise, il est possible que la batterie ait simplement perdu une capacité importante au fil du temps. Comme mentionné ci-dessus, une batterie lithium-ion perd progressivement de sa capacité au moment où elle quitte l'usine. Plus vous l'utilisez jour après jour, plus cette dégradation devient rapide. Essayez d’utiliser une nouvelle batterie Samsung si rien n’aide.

Le manque d'espace de stockage n'entraîne pas un problème d'épuisement de la batterie, vous pouvez donc l'exclure comme cause possible de votre problème d'alimentation.

Enfin, le port de charge peut être à nouveau brisé. Le diagnostic de la cause du problème est simple: si un chargeur en état de fonctionnement connu ne charge pas le téléphone à ce moment-là, un port de chargement défectueux peut en être la cause. Si vous brisez l'original avec la façon dont vous utilisez votre appareil, il n'y a aucune raison pour que le port de charge de remplacement ne soit plus endommagé. Nous ne pouvons absolument pas savoir cela. Vous devez donc remplacer le port de charge ou trouver quelqu'un qui puisse vous aider à diagnostiquer le problème.

Problème n ° 4: Impossible pour le Galaxy Note 4 de se connecter au réseau cellulaire après réparation | Galaxy Note 4 continue d'afficher l'erreur «réseau mobile non disponible»

Salut. J'ai acheté mon téléphone il y a environ 3 semaines et après avoir été renversé par un jeune punk, mon écran cassé a dû être remplacé. J'ai pu utiliser le téléphone après l'accident, mais le colorant violet a pris le contrôle de l'écran et l'a donc remplacé. J'ai reçu mon téléphone aujourd'hui et il semble être en bon état. Cependant, je n'ai pas de service en haut à gauche et lorsque j'essaie de passer un appel, le message «réseau mobile n'est pas disponible». Mes contacts et mes messages texte ont été chargés sur le téléphone.

En outre, j'ai retiré ma carte SIM et l'ai réinstallé dans mon ancien téléphone, cela fonctionne bien. J'ai retiré / remplacé la carte SIM et la batterie plusieurs fois. J'ai sélectionné automatiquement les opérateurs de réseau et j'ai reçu une notification "enregistré sur le réseau". J'ai même fait une réinitialisation d'usine. Avez-vous d'autres suggestions? - Sam

Solution: Bonjour Sam. Le processus de réparation ou de chute accidentelle peut avoir endommagé l’antenne du téléphone. Une antenne défectueuse peut entraîner un problème de connexion cellulaire déconnectée ou intermittente. Assurez-vous donc de faire vérifier ce composant. Si cette puce fonctionne, un autre problème de carte mère peut avoir affecté la fonction réseau du téléphone. Si vous avez de la chance, un technicien pourra peut-être en identifier la cause et résoudre le problème pour vous. Sinon, vous pourriez avoir un téléphone endommagé de façon permanente.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 4 s'éteint lorsqu'il n'est pas connecté à un chargeur

Bonjour, j’ai un Samsung Galaxy Note 4. Par ailleurs, le téléphone fonctionne bien, sauf que l’on a récemment eu des problèmes avec ce qui semble ne pas avoir la charge après avoir débranché le chargeur. Par exemple, après environ 10 minutes d'utilisation du chargeur, le téléphone s'éteint et le pourcentage de charge de la batterie indique que le rendu est faible, sinon inutile s'il n'est pas branché sur le chargeur. Je suppose que c'est la batterie peut-être? J'ai commandé un nouveau.

Cependant, je l'ai emmené dans un magasin AT & T local pour savoir comment le remplacer et on m'a dit que ce n'était PAS la batterie, mais un "problème de données" corrompant le téléphone et que rien ne pouvait être fait et suggéré un nouvel appareil!

Le téléphone a environ 2-3 ans (je pense). Y a-t-il quoi que ce soit qui puisse être fait pour rectifier cela avant de devoir envisager un nouvel appareil? Je voudrais garder le téléphone que j'ai car cela fonctionne bien sans autres problèmes. Je sais que le modèle a été abandonné mais il y a sûrement quelque chose à faire. Toute information serait grandement appréciée. Je vous remercie!! - Lisa

Solution: salut Lisa. Il est possible que le problème se situe uniquement sur la batterie. Nous vous demandons donc de commencer par le remplacement de la batterie. Si une nouvelle batterie ne résout pas le problème, effectuez un étalonnage de la batterie (voir les étapes ci-dessus) et réinitialisez le téléphone en usine. Si votre téléphone continue à vider rapidement la batterie et à s'éteindre au bout de 10 minutes environ après l'avoir débranché du chargeur, il doit y avoir un problème matériel plus profond que nous ne connaissons pas. Dans ce cas, vous devez envisager de remplacer le téléphone.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 avec un bouton d'alimentation cassé ne démarre pas

Bonjour. J'ai un téléphone Samsung Galaxy Note 4. Ça ne s'allumerait pas. Il y a deux ou trois jours, j'ai remarqué que mon bouton d'alimentation ne fonctionnait plus. Donc, je viens d'utiliser le bouton d'accueil. Mais hier, j’ai essayé de faire une mise à jour par téléphone, car le message demandant de faire une mise à jour était apparu. Après avoir cliqué sur pour effectuer une mise à jour, le logo s’affichait à l’écran (probablement… je ne me souviens plus exactement comment il était), puis l’écran est devenu noir. Je pensais que le processus de mise à jour est en cours peut-être. Après quelques minutes, je regarde l’écran - il est toujours noir. Maintenant, il ne s'allumerait pas. À quelques reprises, l'écran a montré le logo pendant environ 2 secondes, puis est redevenu noir après avoir sorti la batterie et l'avoir remise en place. La batterie était chargée, peut-être entre 60 et 70%. Lorsque je connecte le chargeur - rien n’est affiché, pas de DEL, ni rien sur l’écran. Pourrais-tu m'aider s'il te plaît. J'ai des contacts et d'autres informations à ce sujet que je ne veux pas perdre .. (je suis désolé .. je ne connais pas ma version Android, j'ai marqué 'Lollipop', car il faut remplir ce champ. peut-être oui, peut-être non.) - Veronika

Solution: Bonjour Veronika. Vous avez dit que le bouton d'alimentation de votre téléphone ne fonctionnait pas, alors assurez-vous qu'il soit réparé en premier. Un bouton d'alimentation est là pour une raison. Si cela ne fonctionne pas, vous ne pourrez évidemment pas rallumer le téléphone. Vous devez appuyer manuellement sur ce bouton pour faire redémarrer le téléphone. Si vous ne pouvez pas remplacer ce bouton vous-même, assurez-vous de laisser un professionnel le faire pour vous.

Une fois que le bouton d'alimentation est remplacé par un bouton connu et fonctionnel, chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes et vérifiez s'il se rallume. S'il ne montre aucun signe de démarrage, il peut y avoir un autre problème matériel derrière le problème. Essayez d’utiliser une autre batterie et voyez si cela fonctionne. Sinon, vous risquez de regarder un téléphone endommagé.