Galaxy Note 4 S Pen ne fonctionne pas correctement [guide de dépannage], autres problèmes

Cet article traite davantage de problèmes liés à # GalaxyNote4. Par conséquent, si vous cherchez des réponses à votre propre problème de Note 4, cela pourrait vous aider.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons pour votre aujourd'hui:

1. Le MMS de Verizon Galaxy Note 4 ne fonctionnera pas dans le réseau Metro PCS
2. Galaxy Note 4 continue de redémarrer tout seul
3. Le Galaxy Note 4 S Pen ne fonctionne pas correctement
4. Galaxy Note 4 continue à répéter des mots et des phrases lors de la frappe
5. Galaxy Note 4 non compatible avec l'application Fanduel
6. Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS de Google et Outlook
7. Galaxy Note 4 s'arrête lorsque la batterie est inférieure à 50% | Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS
8. Galaxy Note 4 se fige et s'éteint de manière aléatoire

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le MMS Verizon Galaxy Note 4 ne fonctionnera pas dans le réseau Metro PCS

Salut. J'ai un Galaxy Note 4. Je suis un client de Metro PCS. J'ai acheté un téléphone déverrouillé, c'est par Verizon. Je les ai appelés et ils m'ont mis sur un réseau T-Mobile pour le signal, je suppose, mais j'ai recherché, modifié, refait, remis aux valeurs par défaut, redémarré mon téléphone, mis en place de nouveaux paramètres APN. économie d'énergie est désactivé, assurez-vous que le mode avion est désactivé, les données sont activées avec 4G LTE. J'ai parcouru toutes les étapes possibles et je ne parviens toujours pas à envoyer un texte image. Je peux utiliser Internet, passer des appels, envoyer des SMS, sauf envoyer ou télécharger des MMS. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Allyson

Solution: bonjour Allyson. Les paramètres exacts permettant de faire fonctionner les MMS sur votre téléphone dépendent du micrologiciel. Si nous supposons correctement, vous avez un téléphone Verizon, ce qui signifie que le micrologiciel peut également provenir de Verizon. D'après notre expérience et les rapports d'autres utilisateurs, le micrologiciel de Verizon peut être problématique lorsqu'il s'agit de modifier les paramètres MMS d'autres réseaux. Nous ne disposons pas d'informations exactes sur la configuration du MMS sur votre réseau actuel. Nous vous recommandons donc de contacter les représentants de l'assistance technique de votre opérateur pour le résoudre. N'oubliez pas qu'il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le MMS, à moins que vous n'installiez probablement le périphérique racine et que vous ne modifiez pas certains paramètres réseau pertinents enfouis au plus profond du micrologiciel. Pour le moment, nous ne connaissons aucune méthode disponible pour modifier le microprogramme de Verizon afin de faire fonctionner MMS, mais si vous souhaitez vraiment que cela fonctionne, nous vous suggérons de visiter les forums qui traitent de modification du modificateur et de personnalisation du microprogramme. Essayez de publier votre problème dans de tels forums et espérons que quelqu'un de la communauté du modding viendra à votre aide. Ce type de modification nécessite du temps et des efforts, nous espérons donc que quelqu'un pourra partager un piratage efficace. Les forums XDA constituent un bon point de départ, mais vous pouvez également utiliser Google pour rechercher des sites alternatifs.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 continue de redémarrer tout seul

Salut. J'ai une note 4 depuis 2 ans maintenant et dès que le contrat de 2 ans a été signé, j'ai commencé à avoir des problèmes tels que «Touch Wiz ne répond pas». J'ai fait le cache clair habituel tout en obtenant toujours cette erreur.

Quelques semaines plus tard, mon téléphone se fige maintenant de manière aléatoire, se moque, s’éteint et se rallume sans même que je le touche. Il peut être en charge, puis je regarde mon téléphone et constate qu'il a redémarré pour une raison quelconque.

J'ai démarré le téléphone en mode sans échec et il est toujours en retard et redémarre. J'ai fait un repos complet en usine et j'ai toujours le même problème, le même retard, l'écran est figé, les applications cessent de répondre et s'allument. J'ai même installé mon téléphone maintenant et enlevé tous les produits Samsung Bloatware. Mon téléphone se fige toujours de manière aléatoire et je ne sais absolument pas ce qui le cause. J'ai suivi chaque promenade et mon téléphone est toujours (putain mon français) BAISE.

Toute idée sur ce qui cause ce problème serait un avantage énorme. Cependant, je ne suis pas si optimiste et pense que je dois acheter un nouveau téléphone. - Ojnoj_bam

Solution: bonjour Ojnoj_bam. Un problème comme celui-ci n'est pas seulement causé par un logiciel. Nous pouvons voir que tout ce que vous avez fait jusqu’à présent ne traitait que des problèmes logiciels possibles (démarrage en mode sans échec, réinitialisation des paramètres d’usine, etc.). Rien n’ayant changé après une réinitialisation des paramètres d’usine et un enracinement, il est clair que le matériel peut être à blâmer. Cela peut sembler injuste, mais deux ans peuvent être considérés comme un vieil âge pour un gadget électronique que vous utilisez jour après jour. Une telle durée peut sembler courte en termes de durée de vie par rapport à d'autres gadgets électroniques tels qu'un appareil photo numérique, une télévision intelligente ou d'autres appareils similaires, mais elle est en réalité assez longue pour un smartphone. Un smartphone est essentiellement un mini-ordinateur fonctionnant en continu pendant 24 heures chaque semaine pendant 12 mois. Si votre téléphone existe depuis 2 ans maintenant, il est possible que certains de ses composants aient simplement atteint la fin de leur vie, entraînant un dysfonctionnement.

Par exemple, la batterie lithium-ion de votre téléphone peut ne plus fonctionner correctement à ce stade car elle a perdu une grande capacité de charge. La réaction chimique à l'intérieur peut maintenant devenir inefficace, ce qui l'empêche de produire suffisamment d'énergie à tout moment. Une telle situation peut conduire à un redémarrage aléatoire. Pour savoir si la batterie du téléphone est à blâmer, essayez d’abord de regarder de plus près. Si vous voyez un renflement sur les côtés, c'est un signe de batterie défectueuse. Parfois, le renflement sera subtil et difficile à discerner. Essayez donc de faire tourner la pile sur une surface plane, comme sur une table en verre. Si la batterie tourne facilement, cela signifie que le côté est à plat et qu’il n’ya pas de renflement. Si cela ne tourne pas du tout, cela indique que le côté est inégal et que la batterie doit être remplacée.

Si vous avez une autre note 4 avec une bonne batterie, essayez d’emprunter sa batterie et de l’insérer dans votre propre note 4. Observez le téléphone pendant un certain temps (quelques jours) pour voir une différence. Si vous avez de la chance, remplacer l'ancienne pile peut résoudre le problème pour vous.

Par contre, si rien ne change après le remplacement de la batterie, le problème doit venir de la carte mère elle-même. Dans ce cas, vous devez envoyer le téléphone afin qu’il puisse être examiné, évalué et réparé si nécessaire. Mieux encore, envisagez de demander un remplaçant.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 4 S Pen ne fonctionne pas correctement

Deux problèmes lors de l’utilisation de S Pen:

1. Il fait des choix très illogiques lors du déchiffrement de mon écriture, par exemple. “D” décrypte souvent comme 1), 4 va comme † même si c'est entre les autres nombres. Cela me donne aussi souvent des «mots» qui n'existent pas dans le dictionnaire. Existe-t-il un moyen de «verrouiller» les mots accessibles aux entrées de dictionnaire uniquement?
2. Je trouve souvent que Wacom répète plusieurs lignes de texte, ce qui signifie que, sur Facebook ou une autre application, où seules quelques lignes sont visibles, un message sans signification est envoyé. - Capblanc51

Solution: bonjour Capblanc51. Le stylet S Note de la note 4 peut être affecté par des problèmes à la fois logiciels et matériels. Par conséquent, le dépannage ne varie pas beaucoup lors du dépannage du téléphone lui-même. Cela dit, nous suggérons d’effectuer d’abord la procédure habituelle de dépannage logiciel pour le téléphone. Voici les choses que vous pouvez faire:

Installer les mises à jour logicielles

Nous supposons que votre Note 4 exécute le micrologiciel officiel de Samsung ou fourni par l’opérateur. Si vous recevez de temps en temps un OTA (par voie hertzienne), votre téléphone doit exécuter le logiciel officiel.

Si vous avez installé le périphérique et y avez installé un micrologiciel personnalisé, vous devez vous assurer que celui-ci ne présente pas de problème de fonctionnalité S-Pen. Chaque micrologiciel personnalisé est unique, vous devez donc effectuer vos propres recherches s’il est problématique en ce qui concerne la fonctionnalité S-Pen ou non. Nous ne pouvons rien faire pour vous aider dans ce cas.

Essuyer la partition de cache

Votre Note 4 utilise un ensemble spécial de cache lors du chargement d'applications appelées cache système. Parfois, des mises à jour ou l'installation d'Android et d'applications peuvent le corrompre. L'ancien doit donc être supprimé pour laisser la place à un nouveau. Voici comment le faire:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Redémarrer en mode sans échec

Le mode sans échec est une méthode moins connue pour résoudre les problèmes liés à l'application. Toutes les applications ne sont pas créées égales et, parfois, des applications problématiques ou incompatibles peuvent affecter d'autres fonctionnalités d'un téléphone. Pour voir si c'est le cas sur votre téléphone, vous devez le redémarrer en mode sans échec. Le mode sans échec bloque les applications et services tiers afin que votre S-Pen fonctionne normalement, preuve que l'une des applications installées doit être à l'origine du problème. Voici comment démarrer votre Note 4 en mode sans échec:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.
5. Observez le fonctionnement de S Pen.

Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine

La fonctionnalité du S-Pen dépend de la capacité de la Note 4 à fonctionner correctement. Si un problème logiciel entre en conflit avec la fonction S-Pen, une réinitialisation des paramètres d'usine peut résoudre le problème.

Pour réinitialiser votre Note 4 en usine, veuillez suivre ces étapes:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

REMARQUE : La réinitialisation d'usine efface le périphérique de stockage interne. Veillez donc à sauvegarder vos fichiers importants avant de le faire.

Supprimer les produits tiers susceptibles d'affecter la sensibilité du S-Pen

Si vous avez récemment installé un protecteur d’écran, essayez de le retirer pour voir s’il affecte le bon fonctionnement du S-Pen.

Il en va de même pour les cas tiers qui peuvent utiliser un aimant trop puissant, entraînant un dysfonctionnement de l'appareil.

Remplacer la pointe du stylo S

Si la pointe de l'appareil est usée, remplacez-la par une nouvelle pour voir la différence. Essayez d’utiliser une pince à épiler pour retirer l’ancienne pointe du S Pen, puis insérez la nouvelle pointe du stylo et appuyez jusqu’à ce qu’elle s’accroche avec un déclic.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 ne cesse de répéter des mots et des phrases lors de la frappe

Bien parmi 500 autres problèmes avec cet appareilBien sur cinq cents autres problèmes avec cet appareil, parmi 500 autres problèmes avec cet appareil, parmi cinq cents autres problèmes avec cet appareil, parmi cinq cents autres problèmes avec cet appareil que je n'ai pas expérimenté avec ma note 3, le problème principal que j'ai maintenant est celui que je n'ai pas vécu avec ma note 3 et le problème principal que j'ai maintenant est ce que je n'ai pas expérimenté avec ma note 3 dans le problème principal que j'ai maintenant, c'est celui que je n'ai pas vu expérimenté avec ma note 3 le problème principal que j'ai maintenant est celui que je n'ai pas expérimenté avec ma note 3 le problème principal que j'ai maintenant est qu'il arrête continuellement tous les trois mots, il s'arrête continuellement tous les trois mots, il s'arrête continuellement, tous les trois mots et quand Je dis une phrase, elle reformulera la phrase de plusieurs centaines de manières différentes. Lorsque je dis une phrase, elle récompensera la phrase de plusieurs centaines de manières. Lorsque je prononcerai une phrase, elle retravaillera la phrase Il existe une centaine de manières différentes et lorsque je prononce une phrase, la phrase sera réorganisée en plusieurs centaines et, lorsque je dis une phrase, elle sera enregistrée de plusieurs centaines. Période si je dis cinq mots simples, il sera reformulé 30 ou 40 façons différentes. Si je dis 5 mots simples, cela reformulera 30 ou 40 manières différentes. Si je dis 5 mots simples, 30 ou 40 façons différentes seront récompensées. Si je dis cinq mots simples, il sera récompensé par 30 ou 40 façons différentes. Si je dis cinq mots simples, il sera reformulé 30 ou 40 manières différentes. en plus les pull-downs ne fonctionnent pas en plus les pulldowns ne fonctionnent pas en plus les pull downs ne fonctionnent pas en plus des pull-downs ne fonctionnent pas en plus des pull downs ne fonctionnent pas donc il m'a fallu plus de 3 jours pour compléter ce formulaire. il m'a donc fallu plus de trois jours pour remplir ce formulaire. Il m’a donc fallu plus de 3 jours pour compléter ce formulaire. il a fondamentalement j'ai cliqué sur le mot États-Unis et tapé dans le mot États-Unis pendant 22 heures il a fondamentalement j'ai cliqué sur le mot États-Unis en tapé dans le mot États-Unis pendant 22 heures j'ai fondamentalement j'ai cliqué sur le mot États-Unis et tapé dans le mot États-Unis pendant 22 heures J'ai essentiellement cliqué sur le mot États-Unis dans dactylographié dans le mot États-Unis pendant 22 heures fondamentalement j'ai cliqué sur le mot États-Unis et tapé dans le mot États-Unis pendant 22 heures et peu importe quand je clique sur le mot, il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici. Droit et peu importe pourquoi quand je clique sur le mot, il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici. Droit et peu importe quand je clique sur le mot, il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici période Strait et peu importe ce que je clique sur le mot, il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici. Droit et peu importe pourquoi quand je clique sur le mot, il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici période. - Arlene

Solution: Bonjour Arlene. La description du problème est sans aucun doute une lecture difficile, mais il semble que vous ayez du mal à saisir ou à composer des messages. Cela peut être dû à une mauvaise application ou à un logiciel, de sorte qu'il n'y a que des choses que nous suggérons.

La première consiste à effacer le cache et les données du clavier et des applications de messagerie que vous utilisez.

Si votre Galaxy Note 4 exécute Lollipop ou une version antérieure, procédez comme suit pour nettoyer le cache et les données d'une application:

1. Aller aux paramètres.
2. Passez aux applications.
3. Sélectionnez Gérer les applications.
4. Appuyez sur l'onglet Tous.
5. Choisissez le nom de l'application qui a été malhonnête.
6. De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Si votre Galaxy Note 4 exécute Marshmallow ou Nougat, procédez comme suit pour nettoyer le cache et les données d'une application:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Nous pensons qu'effacer le cache ou les données de l'application clavier résoudra le problème, mais si cela ne se produit pas, envisagez d'effacer le téléphone via une réinitialisation d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Lancez les paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Utilisateurs et sauvegardes".
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases en regard de Restaurer automatiquement et Sauvegarder mes données.
5. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
6. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
7. Il peut vous être demandé de saisir votre code PIN ou votre mot de passe.
8. Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 non compatible avec l'application Fanduel

J'ai un problème avec mon application Fanduel. Auparavant, il se figeait et il y avait des problèmes, je l'ai donc désinstallé, réinstallé et résolu le problème. Maintenant, j'ai un problème qui dit que lorsque je suis dans l'application et que j'appuie sur le bouton d'accueil, je peux peut-être regarder une autre application ou un autre site Web, puis revenir en arrière et cliquer sur Fanduel, cela me conduit directement à la page d'accueil. Auparavant, je n'avais pas ce problème, il aurait été où je l'avais laissé. Juste curieux de savoir si vous connaissez des solutions. J'ai un Galaxy Note 4 et je travaille également avec Fanduel pour essayer de trouver une solution. Jusqu'à présent, ils pensent que c'est mon appareil. Je vous remercie. - Bradalbano48

Solution: bonjour Bradalbano48. Si le développeur de ladite application ne peut vous aider, aucun groupe de soutien tiers comme nous ne le peut. Un problème comme celui-ci est probablement dû à un codage inefficace ou médiocre. Par conséquent, s'il continue d'échouer sur votre appareil, vous devez soit continuer à utiliser Fanduel, soit simplement le désinstaller définitivement.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS de Google et Outlook

Hé, j'ai mon téléphone Android depuis un moment maintenant. J'ai remarqué que j'ai des difficultés à recevoir des SMS. Ce sont généralement des messages automatisés de fournisseurs tels que Google et Outlook. Je ne les reçois pas. Je l’envoie sur mon ordinateur et au bout de 5 minutes, rien n’arrive. Je sais que ce n'est pas un problème avec Google, car il fonctionne sur mon ancien téléphone «HTC Desire». Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas. J'ai presque tout essayé, d'un redémarrage rapide à une réinitialisation d'usine, et rien ne se passe. cela reste le même et le problème persiste. Je n'ai jamais expérimenté cela avec aucun téléphone et je n'ai parlé à personne qui a eu ce problème. Je ne sais pas comment le résoudre. Merci beaucoup, si vous avez besoin de plus d'informations de ma part, je les donnerai avec plaisir. - Thomas

Solution: Bonjour Thomas. Nous ne pensons pas comprendre parfaitement le problème ici. Nous ne savons pas ce que vous entendez par «Ce sont généralement des messages automatisés de fournisseurs tels que Google et Outlook. Je ne les reçois pas. Je l’envoie sur mon ordinateur et au bout de 5 minutes, rien n’arrive.

Si vous pensez que des messages de ces fournisseurs de services sont manquants, le problème doit être dû à une restriction au niveau du réseau ou à ce que ces fournisseurs de services ne vous envoient pas du tout de messages texte. En tout cas, nous doutons que le problème a quelque chose à voir avec le téléphone. La seule chose que vous puissiez faire de votre côté est de vous assurer que votre appareil ou votre application de messagerie ne bloque pas les messages de ces fournisseurs de services. Pour ce faire, accédez aux paramètres de l'application de messagerie que vous utilisez et voyez si vous définissez des blocs.

Assurez-vous également que votre boîte de réception n'est pas pleine.

Si ces étapes ne vous aident pas, contactez votre opérateur ou les fournisseurs de services concernés.

Problème n ° 7: Galaxy Note 4 s'arrête lorsque la batterie est inférieure à 50% | Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS

J'ai un Samsung Galaxy Note 4. Je l'ai depuis plus d'un an maintenant. Et j'ai eu du mal à m'éteindre lorsque la batterie atteint 50-40%.

J'adore Samsung, mais il me manque aussi des SMS de certaines personnes. Je reçois des messages texte, mais je ne les reçois pas tous. C'est un véritable combat lorsque j'utilise mon téléphone pour mon entreprise. J'ai essayé de l'allumer et de l'éteindre, puis de redémarrer le téléphone. Devrais-je aller au magasin et obtenir un nouveau téléphone? Cela me rend vraiment fou de ne pas recevoir de SMS importants de certaines personnes. S'il vous plaît aider! - Kim

Solution: salut Kim. Pour votre premier problème, assurez-vous d’étalonner la batterie en premier pour aider à rééduquer le système d’exploitation afin de détecter le niveau réel de la batterie restante. Voici comment c'est fait:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si rien ne change et que le téléphone continue à s'éteindre lorsque le niveau de la batterie atteint un certain point, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine (voir les étapes ci-dessus).

Si cela ne résout pas le problème d'alimentation, procurez-vous une nouvelle batterie et voyez si cela résoudra le problème.

Pour le deuxième problème, le problème peut être lié au téléphone ou au système de votre opérateur de téléphonie mobile. Essayez d’effacer d’abord le cache et les données de l’application de messagerie (étapes ci-dessus). Si rien ne fonctionne, effectuez une réinitialisation d'usine.

Si l'option de réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, contactez votre opérateur.

Problème n ° 8: Galaxy Note 4 se fige et s'éteint de manière aléatoire

Remarque 4. Redémarre par lui-même, gèle, ferme par lui-même. A tourné et a été remis à l'unité. Données transférées, 2e téléphone faisant de même. Ils ont réinitialisé l'usine. Fonctionnant plutôt bien, problèmes mineurs, mais je reçois maintenant le même, avertissement de virus, avec erreur, us.8t7lcoqa.top “télécharger cette application pour nettoyer le virus et donner des instructions. Je n'ai pas obéi. Avez-vous cherché gratuitement une application de nettoyage de virus 4.5 et ne montre aucun virus. Le message du virus potentiel continue à apparaître. - Robinjeter2

Solution: Bonjour Robinjeter2. si le même problème se produit sur l'unité de remplacement, cela indique que:

1) vous le réintroduisez vous-même dans le système, soit en réinstallant le même ensemble de mauvaises applications, soit

2) vous avez le même comportement dangereux qui a tout d’abord compromis le premier téléphone (par exemple, en parcourant des sites piégés, en téléchargeant des fichiers à partir de sources tierces ou en utilisant un micrologiciel personnalisé).

Effectuez une réinitialisation d'usine et observez le fonctionnement du téléphone sans applications ni mises à jour. Si cela fonctionne normalement lorsqu'il n'y a pas d'applications ou de mises à jour, cela signifie que l'une des choses mentionnées ci-dessus se produit. Assurez-vous que vous installez uniquement des applications sécurisées. Cela dépend de vous, car vous seul savez où vous obtenez vos applications et si elles sont conçues par des développeurs de bonne réputation.