Galaxy Note 4 indiquant une erreur «échec de l'appareil photo» lors de l'enregistrement vidéo, autres problèmes

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans un autre article # GalaxyNote4 pour cette semaine. Nous abordons ici 8 autres problèmes et solutions liés à la note 4, alors continuez à lire.

Voici les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous:

1. Galaxy Note 4 affichant l'erreur «échec de l'appareil photo» lors de l'enregistrement vidéo
2. Galaxy Note 4 s'arrête tout seul
3. Le demi-écran inférieur du Galaxy Note 4 ne fonctionne pas après réparation
4. Galaxy Note 4 continue de redémarrer
5. Galaxy Note 4 ne se charge pas et ne s'allume pas
6. Galaxy Note 4 a commencé à redémarrer par ses propres moyens après une mise à jour
7. Galaxy Note 4 ne fonctionnera pas avec le haut-parleur Bluetooth lors de la lecture de musique
8. Galaxy Note 4 vibre lors de la charge

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 affichant une erreur «échec de l'appareil photo» lors de l'enregistrement vidéo

Salut. L'appareil photo de mon Galaxy Note 4 affiche le message «échec de l'appareil photo» après le début de l'enregistrement vidéo. Je fixe mon téléphone sur un trépied et enregistre des vidéos presque tous les jours. Initialement, lorsque le téléphone est froid, l'enregistrement vidéo commence normalement, sans problème. Je dois mettre la vidéo en pause au milieu et continuer l'enregistrement plusieurs fois dans le processus d'enregistrement, conformément à mes exigences. Mais récemment, j'ai remarqué que ma note 4 devient très chaude dans la zone de la caméra après 5 à 6 minutes d'enregistrement, avec quelques pauses au milieu. Et après un point, il montre que la caméra d'avertissement de message a échoué. Quel pourrait être le problème? - Karan

Solution: bonjour Karan. Bien que tous les smartphones actuels soient parfaitement capables d’enregistrer des vidéos haute résolution, ils n’ont généralement pas l’endurance des enregistreurs vidéo traditionnels. Il n'est pas rare que des téléphones phares, même puissants, surchauffent s'ils sont utilisés pour enregistrer des vidéos pendant moins de 10 minutes d'affilée. Lorsque vous capturez des vidéos, les processeurs d'un smartphone nécessitent de nombreux calculs. Par conséquent, si vous continuez à recevoir le message d'avertissement indiquant que le périphérique est en train de chauffer, vous devez suspendre ou arrêter l'enregistrement pour permettre au système de se refroidir.

Obtenir une erreur de défaillance de la caméra est cependant un peu extrême et peut suggérer un problème matériel sous-jacent. Si le problème persiste même après plusieurs minutes de refroidissement, vous devriez envisager de remplacer votre Note 4 car cela pourrait entraîner un dysfonctionnement de l'appareil photo.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 s'arrête tout seul

J'ai une version déverrouillée de Samsung Note 4 International achetée au Soudan il y a environ 1 an 8 mois. Soudain, le téléphone s’éteint et ne redémarre plus. Je l'ai pris au magasin mobile. Ils ont indiqué un problème logiciel et pourraient réussir à redémarrer le téléphone avec toutes les données. Cependant, depuis lors, je suis confronté au problème du téléphone sans préavis, pour revenir au mode de redémarrage et, après de longues heures, être redémarré. Quelle est la solution. - Afiz

Solution: bonjour Afiz. Alors que le téléphone approche le seuil des deux ans, il est très probable que sa batterie meurt tout simplement. Les batteries au lithium-ion, comme celle de votre téléphone, perdent progressivement de leur capacité au moment où elles quittent l'usine. Le taux de cette baisse peut être accéléré en fonction de la manière dont vous utilisez et prenez soin de votre appareil. De nombreux smartphones peuvent rencontrer d'importants problèmes de performances de la batterie après un an d'utilisation. Votre dépannage doit donc également couvrir la batterie.

Pour l'instant, la première chose à faire est d'effacer la partition de cache pour s'assurer que le cache du système est actualisé. L'installation d'applications et de mises à jour peut parfois corrompre le cache système, ce qui peut entraîner des comportements erratiques des applications. Pour effacer la partition de cache, procédez comme suit:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Une fois que vous avez effacé la partition de cache, vous souhaitez ensuite recalibrer la batterie en procédant comme suit:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si le téléphone continue à redémarrer tout seul, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine et voyez si cela fera une différence. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, etc.
2. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
3. Lancez les paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Utilisateurs et sauvegardes".
4. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
5. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases en regard de Restaurer automatiquement et Sauvegarder mes données.
6. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Il peut vous être demandé de saisir votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

Chacune de ces trois procédures de dépannage devrait corriger le problème qui pose problème. La réinitialisation des paramètres d'usine, en particulier, devrait résoudre les problèmes de bugs au niveau de l'application et du logiciel. Si le téléphone continue de s'éteindre de manière aléatoire après une réinitialisation complète et sans application ni mise à jour, vous pouvez parier que le matériel est à blâmer.

Pour savoir s’il s’agit d’un problème de batterie, essayez d’abord d’utiliser une nouvelle batterie Samsung. Si cela ne résout pas le problème, envisagez une réparation ou un remplacement de l'unité.

Problème n ° 3: la moitié inférieure de l'écran Galaxy Note 4 ne fonctionne pas après réparation

J'ai une note 4 que j'avais un verre extérieur fissuré. J'ai réussi à séparer le verre du numériseur LCD sans que cela affecte l'écran tactile ou quoi que ce soit d'autre. Il a été testé et a glissé, a fonctionné parfaitement et pouvait faire tout ce que le téléphone devrait faire avant de remettre le verre sur l'écran LCD en utilisant de la colle locale. Encore une fois, je l'ai testé plusieurs fois tout au long du processus, sans aucun problème de glissement, mais maintenant que je viens de le tester à nouveau avant de le remettre en place, seule la moitié supérieure de l'écran réagit au toucher ou au balayage… PAS LA MOITIÉ DE L'ÉCRAN. Les boutons Accueil et deux autres fonctionnent correctement. Qu'est-ce que je fais mal? Des suggestions ou des solutions que je devrais essayer? VEUILLEZ AIDER ?! Je vous remercie. - Phil

Solution: Bonjour Phil. Ce blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de diagnostics. Par conséquent, si vous souhaitez aller au fond des choses, nous vous suggérons de passer en revue votre travail pour voir si vous avez endommagé quelque chose lors du réassemblage. Parfois, un câble flexible endommagé peut entraîner un problème de ce type, assurez-vous donc de tout vérifier avant de remonter l'appareil. Si le même problème se produit par la suite, le numériseur peut être endommagé pour une raison quelconque.

En passant, la prochaine fois que vous corrigerez un problème avec l'écran, essayez d'utiliser un nouvel assemblage d'écran entièrement neuf au lieu de remplacer l'un des composants principaux, tel que le numériseur, afin d'éviter ce problème.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue de redémarrer

salut! Je fais cette boucle de redémarrage majeure avec mon Samsung Note 4 depuis environ un an (décembre 2016). Il semble que la plupart du temps, cela se situe en dessous de 30%, mais j'ai récemment remarqué qu'il l'avait fait au hasard. les pourcentages, comme aujourd'hui quand il a commencé à redémarrer et à démarrer en boucle tous les 10% (frappe 50%, boucle, rallume, frappe 40%, répétez.) Mon père et moi avons appelé Verizon à ce sujet il y a quelques mois, et la solution qui a aidé environ un mois a été de désinstaller et de réinstaller Pokemon GO, car la version que j'avais, depuis mon plus jeune âge, avait un problème qui concernait principalement les 100 000 premiers joueurs ayant téléchargé l'application. Cela a réglé le problème pendant quelques mois, mais cela a continué à s’aggraver jusqu’à ce que j’ai presque dû le faire avec une charge constante. La solution Pokemon GO ne fonctionne plus, mais je n'ai pas essayé de réinitialiser les paramètres d'usine ni de manipuler la batterie, en particulier parce que la batterie conserve sa charge correctement.

Verizon nous a dit qu'il s'agissait d'un problème matériel et a suggéré de se procurer un nouveau téléphone, car il peut être mortel pour le téléphone. Mais pour résoudre ce problème, j’utilise couramment le bouton de veille et le branchez sur un chargeur rapide / portable (que j’ai toujours sur moi à tout moment pour que mon téléphone ne avoir une crise cardiaque sur moi.)

S'il existe un correctif logiciel simple comme la solution Pokemon GO dont j'ai parlé, j'aimerais savoir avant de me lancer dans tout matériel susceptible de coûter de l'argent à ma famille. J'apprécie beaucoup l'aide! - Electra

Solution: Salut Electra. Si vous n'avez pas essayé les solutions de dépannage habituelles, comme celles suggérées ci-dessus pour Afiz, nous vous recommandons fortement de les utiliser. Cela vous aidera à savoir si le problème est causé par un problème logiciel ou non. Vous souhaitez les exécuter immédiatement, en particulier la réinitialisation d'usine, afin de pouvoir vérifier les performances du téléphone lorsqu'il exécute le logiciel d'état d'usine. Assurez-vous de ne pas installer les applications juste après une réinitialisation d'usine afin de pouvoir laisser le téléphone fonctionner sans application tierce ni mises à jour pendant au moins 24 heures. Si le problème persiste, procurez-vous une nouvelle batterie Samsung et voyez si cela résoudra le problème.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 ne se charge pas et ne s'allume pas

salut! Je suis Rachel et j'ai un problème majeur avec ma note 4, car elle ne chargerait ni ne démarrerait. J'ai lu l'article à des fins de réparation et j'ai franchi toutes les étapes, mais il n'a toujours pas démarré. J'ai décidé de vous envoyer d'abord un e-mail, car je ne souhaite pas gaspiller de l'argent en réparations, car ma note 4 est déjà très ancienne. Je pense que cela fait à peu près 3 ans. Je n'ai vraiment aucune idée de ce qui se passe avec mon téléphone, car je suis très sûr que ce ne sont pas des dégâts d'eau. Mon téléphone a également commencé à réagir rapidement et affiche un écran de «téléchargement». Tôt aujourd'hui, j'ai reçu un message Whatsapp alors j'étais sur le point de le consulter lorsque j'ai réalisé que le bouton d'alimentation de mon téléphone et les boutons d'accueil ne répondaient pas. Alors, j'ai sorti la batterie, puis je l'ai remise en place et elle n'a jamais redémarré. J'espère que la petite histoire ci-dessus peut aider à comprendre ce qui ne va pas avec mon téléphone. S'il vous plaît répondez dès que possible car j'ai besoin de toute urgence de mon téléphone et j'espère qu'aucune réinitialisation d'usine n'est nécessaire car les données de mon téléphone sont très précieuses pour moi. Je vous remercie!! - Rachel

Solution: salut Rachel. Nous ne savons pas quelles étapes de dépannage spécifiques vous avez déjà essayées, mais la première étape sensée devrait être d’utiliser un autre câble et chargeur USB qui fonctionne. Il peut y avoir un problème avec le chargeur actuel, donc c'est un must.

Si vous êtes certain que votre chargeur fonctionne à 100%, la prochaine étape consiste à vérifier si le téléphone peut toujours démarrer à d'autres modes. Si tel est le cas, cela peut signifier que le problème peut être de nature logicielle. Dans ce cas, vous souhaitez effectuer le dépannage suivant, en particulier ceux que nous recommandons pour le mode de récupération. Vous trouverez ci-dessous les étapes spécifiques à suivre pour démarrer votre téléphone pour alterner les modes de démarrage:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si votre téléphone démarre à l’un des modes de démarrage ci-dessus, il est possible que vous puissiez résoudre le problème avec une solution logicielle. Toutefois, si le téléphone reste mort et que l'écran ne répond pas, vous devez le renvoyer pour réparation ou remplacement.

Si vous avez un ami avec un autre Note 4, essayez d’utiliser la batterie de ce téléphone et voyez si cela fonctionne sur votre téléphone. Parfois, une mauvaise batterie est la cause de problèmes liés au démarrage. Si une nouvelle batterie ne résout pas le problème, procédez à la réparation ou au remplacement.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 a démarré un redémarrage aléatoire après une mise à jour

Mon Samsung Galaxy Note 4 est en mode de redémarrage…. Le problème a commencé à se produire à partir de la semaine dernière… et très probablement lié à une mise à jour de micrologiciel. Je me souviens d’avoir mis à jour le firmware la semaine dernière…. Voici les détails, pouvez-vous s'il vous plaît aider.

Android version 6.0.1

Correctif de sécurité Android niveau 1 avril 2017

Version bande de base N910GDDS1DQA4

Version du noyau 3.10.40-11071924 [email protected] # 1 ven 7 avr. 14:15:07 KST 2017

Numéro de construction MMB29M.N910GDTU1DQD2

SE pour le statut Android

SEPF_SECMOBILE_6.0.1_0034 ven. 07 avr. 14:23:01 2017

Version actuelle: N910GDTU1DQD2 / N910GODD1DQC4 / N910GDDS1DQA4 - Suju_k

Solution: Bonjour Suju_k. Si vous pensez que le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour Android, suivez les étapes de dépannage suivantes dans cet ordre particulier:

1. effacer la partition de cache
2. installer les mises à jour des applications et s'assurer que toutes les applications sont compatibles avec le système d'exploitation
3. faire un effacement complet avec réinitialisation d'usine
4. réinstaller toutes les mises à jour de l'application

Les étapes à suivre pour effectuer un nettoyage de la partition de cache et une réinitialisation d'usine sont décrites ci-dessus.

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine et que toutes les applications sont déjà mises à jour, le problème du redémarrage aléatoire doit être dû à un matériel défectueux. Essayez une nouvelle pile et envisagez de la réparer ou de la remplacer si rien ne change.

Problème n ° 7: Galaxy Note 4 ne fonctionnera pas avec le haut-parleur Bluetooth lors de la lecture de musique

J'ai Samsung Note 4 SM-N910C. Voici le problème que j'ai eu. Lorsque je connecte mon téléphone avec le haut-parleur Bluetooth, cela ne fonctionne que pour les sons, appels et notifications du téléphone. Il indique que la connexion est établie et que, dans la configuration associée, les deux boutons sont activés (appel et audio). Lorsque je lis mes applications musicales, cela indique également clairement que la lecture est en cours, mais aucun son n'est émis par le haut-parleur. Pour votre information, je réinitialise l’usine une fois. S'il vous plaît, aidez-moi à le réparer. Merci d’avance pour votre aide précieuse. - Kbglory

Solution: Bonjour Kbglory. Vous avez affaire à deux appareils ici, donc votre dépannage doit couvrir les deux si vous voulez aller au fond des choses. En ce qui concerne le dépannage de la note 4, le plus important que vous puissiez faire est la réinitialisation d'usine. Cela aidera à éliminer tout bug pouvant causer le hoquet avec un autre périphérique Bluetooth. Si vous l'avez déjà fait sans résultat positif, il est fort probable qu'un problème d'incompatibilité persiste entre les deux appareils ou que votre haut-parleur Bluetooth ne fonctionne pas correctement. Parce que vous ne pouvez que faire beaucoup en matière de dépannage Bluetooth sur les deux appareils, tout ce que vous pouvez faire pour le moment est de commencer à dépanner votre haut-parleur et d'espérer qu'il n'y a aucun problème d'incompatibilité.

Si vous ne savez pas comment dépanner votre haut-parleur Bluetooth, essayez de voir si la documentation qui l'accompagne peut vous aider. Vous pouvez également contacter le fabricant ou visiter son site Web pour voir si vous pouvez trouver quelque chose pour le réparer. Ce que vous voulez faire, en gros, est d’effectuer une réinitialisation d’usine sur l’enceinte pour rétablir tous ses paramètres logiciels et rétablir son état de fonctionnement connu.

Si le même problème se produit après la réinitialisation des deux périphériques, il est possible qu'un bogue empêche la transmission de l'audio au haut-parleur. Un tel bug peut se trouver sur le téléphone ou sur le haut-parleur. Malheureusement, il n’ya aucun moyen de déterminer lequel est lequel afin que vous puissiez essayer de remplacer le haut-parleur si cela est possible.

Problème n ° 8: le Galaxy Note 4 vibre lors du chargement

Le téléphone ne chargera pas toujours sur les chargeurs 240V que j'ai toujours utilisés. Les chargeurs chargent tout le reste. Le téléphone facturera la connexion avec l'ordinateur du chargeur de voiture 12V. Le téléphone est devenu légèrement humide mais pas trempé et a été séché. Le téléphone fonctionne bien à tous autres égards. Lorsque vous essayez d'allumer avec le chargeur 240v connecté, le téléphone vibre toutes les quelques secondes. J'ai fait la réinitialisation logicielle à plusieurs reprises. - Paul

Solution : Bonjour Paul. Comme le téléphone se charge très bien sur un autre chargeur, cela indique clairement que le premier (240 V) n'est pas compatible. La plupart des chargeurs Samsung ont une capacité d'entrée nominale de 5V à 9V (selon le chargeur exact que vous avez) bien qu'un chargeur mural classique (pas un chargeur rapide) comme celui fourni avec le boîtier pour un appareil Note 4 charge le téléphone à une vitesse continue de 5V . Nous ne savons pas exactement ce que vous entendez par chargeurs 240V (nous ne pensons pas qu’il existe un chargeur avec une telle capacité d’entrée), mais si cela ne fonctionne pas avec votre Note 4, évitez de l’utiliser. Obtenez un chargeur Samsung officiel pour résoudre le problème.