Galaxy Note 4 s'éteint lors de la prise de vue, surchauffe lors de l'utilisation de l'application flash, la batterie ne se charge pas à 100%, d'autres problèmes

Bonjour les utilisateurs de # GalaxyNote4! Voici un autre article qui traite de 9 autres problèmes et solutions de la note 4 pour vous. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy Note 4 ne peut pas lire une carte SD de 512 Go

Un Samsung Note 4 peut-il utiliser une carte SD de 512 Go? J'ai essayé de transférer plusieurs centaines de fichiers MP3 sur une carte SD de 512 Go. Lorsque je formate la carte avec Windows 7 et que j'y transfère les fichiers MP3, l'ordinateur les lit parfaitement. Lorsque je monte la carte SD dans le Samsung Galaxy Note 4, les fichiers ne sont pas affichés et la carte doit être formatée. Cela ne me donne aucun choix quant au type de format. Je soupçonne que le format Windows 7 fonctionnera avec le téléphone Android. Est-ce correct? Un téléphone Samsung Galaxy Note 4 Android peut-il s’adresser à une carte SD de 512 Go? - Phillip

Solution: Bonjour Phillip. Un Galaxy Note 4 ne peut fonctionner qu'avec une microSD d'une capacité maximale de 256 Go. Même un Galaxy S8, le dernier produit phare de Samsung, ne peut lire qu'une carte 256SD, vous n'avez donc pas de chance. Vous pouvez cependant conserver la carte pour des périphériques plus avancés dans un proche avenir.

Problème 2: Galaxy Note 4 continue de redémarrer, le volume augmente tout seul

Mon téléphone juste un jour, il voulait continuer à se baisser. Et mon Bluetooth a décidé qu'il ne voulait pas travailler non plus. J'ai un appareil Bluetooth dans ma voiture et ne fonctionne pas. J'ai essayé de mettre mon téléphone en mode sans échec, mais le problème persiste. Je n'arrive pas à comprendre le problème. Je pourrais utiliser mon téléphone avec tous les systèmes de volume réglés au maximum, puis aucun son, puis il se rallumera progressivement. Merci d'envoyer votre aide. Il le fait en utilisant Spotify et Facebook. - Destiny.n.osborne

Solution: Bonjour Destiny.n.osborne. Le mieux que vous puissiez faire en ce qui concerne vos problèmes est de réinitialiser votre Note 4 en usine. Un bogue dans une application ou un système d'exploitation pourrait être à l'origine desdits problèmes. Si vous n'avez pas encore essayé, voici les étapes à suivre:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
5. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
6. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
9. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.
10. Vérifiez ensuite comment Bluetooth et le volume fonctionnent. Assurez-vous de ne pas installer d'application pendant cette période. Si les deux problèmes persistent, il est temps d'envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Problème 3: Galaxy Note 4 devient très lent, continue à obtenir TouchWiz a cessé de répondre erreur

Ce matin, le téléphone a tardé à répondre. Enfin reçu un message que TouchWiz a cessé de répondre. Le téléphone a redémarré spontanément à quelques reprises mais ne s'est pas réveillé une fois que lockscreen a été activé et que l'affichage est éteint SAUF si je l'ai connecté au chargeur de voiture. J'ai volontairement éteint. Sous tension. Il s'est éteint. J'ai trouvé des instructions pour la réinitialisation logicielle. Batterie retirée, bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute. redémarré. Il a subi un cycle de réinitialisation évident et a abouti à un écran noir sans fioritures avec des options, notamment un redémarrage. Choisissez cela en utilisant le bouton d'alimentation. Tout semblait bien aller jusqu'à ce qu'il se ferme. Maintenant quoi? Je ne suis pas sûr de la version Android. Elle devrait figurer dans les versions les plus récentes et les plus performantes d’AT & T. - Amelia

Solution: bonjour Amelia. La première étape du dépannage consiste à vider la partition de cache. Cela force le téléphone à supprimer le cache système actuel et à le remplacer par un nouveau. Un cache corrompu peut parfois causer des problèmes, c'est donc bien si vous pouvez l'éliminer de votre liste de causes possibles. Voici comment faire cela:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Si le nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, votre prochain geste consiste à nettoyer le téléphone en réinitialisant les paramètres d'usine. Les étapes sont fournies ci-dessus.

Dans le passé, certains utilisateurs ont pu résoudre un problème similaire au vôtre en installant une application tierce afin de minimiser les verrous de réveil. Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, essayez d'utiliser Wake Lock de Darken sur Google Play Store.

Problème 4: Galaxy Note 4 ne démarre pas après le mode Odin, bloqué en mode de téléchargement

Le téléphone continue de dire que le téléchargement ne supprime pas la cible et il indique également qu'aucune commande n'est parfois donnée. Que dois-je faire pour réparer mon téléphone? J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, mais rien ne se passe lorsque j'applique, mais le téléphone s'éteint complètement et je dois retirer la batterie pour la redémarrer à chaque fois. et quand cela se produira, le gars d'Android sera sur le dos et arrivera parfois à la récupération du système. et je presse le système de redémarrage, mais les choses sont toujours là même. - Pgrisby36

Solution: Bonjour Pgrisby36. Si rien ne se passe lorsque vous tentez une réinitialisation d'usine, essayez de flasher le chargeur de démarrage. Il s'agit d'une étape logique car votre téléphone semble ne démarrer qu'en mode Odin ou Téléchargement. Le clignotement nécessite quelques éléments, y compris un ordinateur et un programme Odin pour PC. Assurez-vous que vous faites plus de recherches sur la façon de le faire. Vous trouverez ci-dessous des exemples de procédures pour flasher un chargeur de démarrage. Les étapes exactes peuvent varier, alors trouvez un bon guide pour les instructions. Les étapes ci-dessous sont uniquement à des fins de démonstration:

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 5: Galaxy Note 4 n'a pas de son, Youtube ne joue pas

Bonjour. J'ai un SFR Samsung Note 4. Cela pose des problèmes depuis l'année dernière et j'ai tout essayé - réinitialisation de l'usine, réinitialisation matérielle, achat d'une nouvelle batterie, rien ne fonctionne. Même problème. Pas de son, je ne sais pas pourquoi. Youtube ne charge pas du tout. Si vous naviguez sur Internet, cela fonctionne dans une certaine mesure, puis il gèle et devient noir. Vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques, l'appel est retardé ou, si je reçois un appel entrant, l'écran s'affiche avec un délai de près de 2 min. signe. Que puis-je faire d'autre?

Je ne sais pas comment utiliser Odin et y installer un nouveau système d'exploitation, mais je pense que cela ne fera pas l'affaire non plus. Une fois que j'ai eu une réinitialisation matérielle de celui-ci, il a demandé une mise à jour, mais sans ou avec la version de mise à jour, toujours les mêmes problèmes. Pouvez-vous m'aider? - Wlf.david

Solution: Bonjour Wlf.david. Votre téléphone semble avoir un problème matériel ou logiciel. Nous ne savons rien de votre appareil ni de son histoire, il n'y a donc pas grand chose à vous dire. Veuillez vous référer à nos suggestions pour Amelia ci-dessus. Si rien ne change après les avoir toutes effectuées (effacement de la partition de cache, réinitialisation d'usine et installation de l'application Wake Lock), il est probablement grand temps de remplacer le périphérique.

Problème 6: Galaxy Note 4 s'éteint lors de la prise de vue, surchauffe lors de l'utilisation de l'application flash, la batterie ne se charge pas à 100%

Héy. Je viens de Guyane, en Amérique du Sud, et j'ai quelques problèmes avec mon téléphone Note 4. Je l'ai acheté «remis à neuf». Les problèmes sont énumérés ci-dessous:

• Le téléphone ne charge pas à 100% sauf si j'efface le cache, il charge généralement entre 50 et 70%. De plus, j'utilise un chargeur rapide d'origine Samsung

• Chaque fois que j'utilise l'appareil photo, le téléphone s'éteint parfois pour prendre une ou plusieurs photos. Aussi, quand je joue en vraie moto, ça s'arrête.

• Si la batterie du téléphone atteint environ 15%, elle s'éteint et lorsque je la mets pour la charger, elle affiche 0%.

• quand j'utilise un flash, il fait extrêmement chaud. J'ai déjà remplacé la batterie, effacé la partition de cache à plusieurs reprises et effectué une réinitialisation d'usine. J'ai téléchargé quelques autres applications, y compris la sécurité CM, auxquelles je ne fais pas vraiment confiance. - Abdel

Solution: bonjour Abdel. Le seul logiciel de dépannage que nous vous proposerons est le recalibrage de la batterie. Si cela ne résout pas le problème non plus, il doit exister un problème plus grave lié au matériel informatique à l'origine de tous ces problèmes. Les quatre problèmes semblent liés et peuvent avoir une cause unique. Si un recalibrage de la batterie ne peut pas résoudre le problème, vous devez faire réparer ou remplacer le téléphone.

Voici les étapes à suivre pour recalibrer la batterie:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Problème 7: Galaxy Note 4 continue de redémarrer tout seul

J'ai le Samsung Galaxy Note 4 et je suis allé les quelques 4 remplacements aller sur le 5 après seulement l'avoir eu 2 jours avec les mêmes problèmes avec chacun d'eux. Ça me rend fou. Mon téléphone s'allume et s'éteint quotidiennement même avec une batterie chargée. Parfois, il ne s'allume pas complètement. J'ai essayé de le réinitialiser plusieurs fois et j'ai sorti la batterie pour essayer de la rallumer. J'ai également acheté une nouvelle batterie et cela n'a pas résolu le problème. Une idée de comment je peux résoudre ce problème? J'ai également mis à jour le téléphone quand ils sont disponibles. - Munozcbn_1983

Solution: bonjour Munozcbn_1983. Il est très peu probable qu'un même problème puisse se produire sur au moins 4 téléphones, à moins que vous ne le provoquiez vous-même. La principale raison peut être une mauvaise application que vous installez après avoir configuré votre téléphone. Pour vérifier, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et observez. Le mode sans échec bloque les applications et les services tiers. Par conséquent, si le problème ne se pose pas lorsque le mode sans échec est activé, nous vous en informons. Voici les étapes à suivre pour redémarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.
5. Observez le téléphone pendant au moins 24 heures.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre appareil en usine et observer son fonctionnement lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Comme en mode sans échec, vous devez observer le téléphone pendant au moins 24 heures pour voir une différence. Si le problème est absent, désinstallez les applications une par une jusqu'à ce que vous identifiiez le coupable.

Problème 8: Galaxy Note 4 continue de redémarrer après la mise à jour d'Android 6

Bonjour. J'avais reçu une mise à jour Android 6.0.1 après laquelle le téléphone a commencé à redémarrer brusquement. Contactez le centre de service Samsung qui a conclu que la carte mère est défectueuse. Mais quand je leur ai demandé d'expliquer comment une mise à jour peut détruire le matériel, ils ont eu la réponse: s'ils ne peuvent pas re-flash sur Android, il faut conclure que c'est un problème de carte mère, car ils sont formés pour le dire.

J'ai repris le téléphone et ai fait une recherche sur Google. J'ai constaté que ce problème était grave partout dans le monde et un homme avait suggéré une solution à ce problème. La solution de lui était d'installer une application appelée Wakelock et de la définir sur un mode. À ma grande surprise, cela a fonctionné à 100% et le téléphone était revenu à la normale lorsqu'il fonctionnait correctement. Mais si j'essaie de le redémarrer, l'application sera inactive et, par conséquent, jusqu'à ce que j'aie du mal à allumer le téléphone et à réinitialiser l'application sur le mode susmentionné, le téléphone ne fonctionnera pas correctement.

Dans l'intervalle, lorsque j'ai parlé au service clientèle de Samsung, celui-ci a annoncé la publication d'une nouvelle mise à jour permettant de résoudre ce problème. J'ai donc attendu la mise à jour et finalement j'ai eu cette nouvelle mise à jour et j'ai essayé de l'installer. Dès que j'ai donné l'installation, le téléphone est entré en mode de démarrage et ensuite, il n'a jamais récupéré. le téléphone est mort maintenant. Complètement mort. essayé toutes les étapes de base, comme le démarrage progressif, le mode sans échec, le mode de récupération. rien ne fonctionne. vérifié la tension de la batterie à l'aide d'un multimètre et lui fournissant la tension requise. S'il vous plaît résoudre mon problème. - Sharath

Solution: Bonjour Sharath. L'installation d'une application tierce telle que Wake Lock pour résoudre un problème donné n'est jamais une solution permanente. À moins que la cause principale du problème ne soit résolue, vous pouvez vous attendre à ce qu'il revienne.

Nous ne connaissons pas grand-chose de l'historique de votre téléphone, y compris des raisons possibles qui pourraient expliquer pourquoi votre Note 4 ne parvient plus à se rallumer, de sorte qu'il peut vraiment y avoir n'importe quoi à ce stade. Nous savons que de nombreux utilisateurs Note 4 trouvent que leur appareil fonctionne correctement après l'installation de la dernière mise à jour d'Android. Nous nous attendons toujours à recevoir des rapports d'incidents problématiques simplement parce que le matériel de Note 4 a été conçu pour fonctionner avec les anciennes versions d'Android. L'installation de la dernière version d'Android sur celle-ci peut mettre à rude épreuve le matériel et entraîner toutes sortes de problèmes. Aucune explication officielle de Samsung n’explique jamais pourquoi de nombreux périphériques Note 4 échouent après une mise à jour, mais la règle générale est que si un périphérique défectueux ne peut pas être réparé par un dépannage logiciel, il faut en blâmer le mauvais matériel.

Si vous ne l'avez pas encore essayé, nous vous suggérons d'installer manuellement la version Android la plus ancienne pour votre appareil. Nous savons que ce n’est pas idéal, mais c’est le seul moyen efficace de permettre aux utilisateurs de Note 4 de continuer à utiliser leurs appareils ayant rencontré des problèmes après l’installation de Marshmallow et / ou de Nougat.

Problème 9: L'écran Galaxy Note 4 affiche une bande verte en haut, l'écran reste noir et ne s'allume pas.

J'avais mon téléphone dans mon sac sur une chaise et quand je suis allé le chercher, mon sac était par terre. Il y avait des égratignures sur le devant. L'écran est totalement noir, mais lorsque j'ai d'abord essayé de l'allumer, une bande verte apparaissait tout en haut de l'écran. Une lumière bleue clignote en haut (comme ma notification par courrier électronique) et les lumières en bas fonctionnent toujours. J'ai le Samsung Galaxy Note 4. - Brittany-cats

Solution: Bonjour les chats bretons. Amorcez le téléphone en mode de récupération ou de téléchargement et vérifiez si vous pouvez obtenir un fonctionnement normal de l’écran. Si cette bande verte reste en haut lorsque l'appareil est en mode de récupération ou Odin, vous n'avez aucune chance. C'est un signe d'un écran endommagé et vous devez faire réparer ou remplacer le téléphone. La même chose est vraie si l'écran reste noir et ne montre rien.

Voici les étapes à suivre pour démarrer le téléphone en mode de récupération ou en mode de téléchargement:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.