Galaxy Note 4 ne se connecte pas aux réseaux 3G et H +, d'autres problèmes de connexion

Bienvenue dans notre article qui traite des problèmes liés à Internet et à la connectivité sur #Samsung # GalaxyNote4. Ce sont les sujets spécifiques discutés aujourd'hui:

1. Pas de signal cellulaire sur Galaxy Note 4
2. Galaxy Note 4 ne conserve pas les informations Wi-Fi
3. Le transfert du Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet
4. Galaxy Note 4 incapable de définir le navigateur par défaut
5. Verizon Galaxy Note 4 manque certaines fonctionnalités lorsqu'il est utilisé avec T-Mobile SIM
6. Galaxy Note 4 ne se connecte pas aux réseaux 3G et H +
7. StraightTalk Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet
8. Galaxy Note 4 4G LTE ne fonctionne pas

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Pas de signal cellulaire sur Galaxy Note 4

Une fois le téléphone allumé, 1 ou 2 numéros seront présents.

1) il n’ya aucun signal cellulaire, même si je suis dans une zone de signal fort.

2) Aucun réseau de données cellulaires tel que 4G, 3G, etc. n'est détecté et aucune icône de données cellulaires n'est visible.

Dépannage. Si j'allume et éteint plusieurs fois, il se peut qu'un signal de cellule se produise, mais le réseau cellulaire sera rarement détecté. Si je poursuis plusieurs fois en «sauvegardant et réinitialisant», il affichera après plusieurs tentatives un signal de cellule mais généralement pas un signal de réseau.

Le retrait et le remplacement de la batterie semblent n'avoir aucun effet.

Verizon Store a remplacé la carte SIM, aucun effet.

Le ping à distance de Verizon a aidé une fois à supprimer la batterie, mais il s’agissait peut-être d’une anecdote. - Robert

Solution: Bonjour Robert. Si la carte SIM a déjà été remplacée, le problème provient probablement du téléphone lui-même. Cela signifie que le problème est de nature logicielle ou matérielle. Pour savoir s’il existe un problème matériel, nous vous recommandons de réinitialiser les paramètres par défaut et d’observer le téléphone pendant une journée complète sans installer d’application. Si le problème persiste même après un nettoyage complet, cela devrait vous indiquer de le rapporter à un magasin local ou d'appeler Verizon pour obtenir un nouveau téléphone. Si vous n'avez pas encore effectué de réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Lancez les paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Utilisateurs et sauvegardes".
• Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases en regard de Restaurer automatiquement et Sauvegarder mes données.
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
• Il peut vous être demandé de saisir votre code PIN ou votre mot de passe.
• Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 ne conserve pas les informations Wi-Fi

Lorsque je vais activer le Wi-Fi, cela me montre généralement les réseaux disponibles. Je clique sur «Connecter» et cela m’entraîne directement (par exemple, chez moi, puisque j’ai déjà enregistré le mot de passe), ou je peux suivre les invites pour me connecter à un réseau public.

Ce qu’il fait maintenant, c’est me montrer les réseaux disponibles pendant environ 3 à 4 secondes, puis ils disparaissent. Ils sont remplacés par un seul choix «Ajouter un réseau Wi-Fi» avec un signe plus vert.

Je ne sais pas quelle information entrer pour «ajouter» un réseau accessible au public. Est-ce une chose que vous pouvez faire?

Merci d'avance si vous pouvez nous éclairer. - Cheryl

Solution: Bonjour Cheryl. Si votre téléphone ne parvient pas à «se souvenir» des réseaux Wi-Fi précédemment connectés, essayez d’abord de supprimer la partition de cache pour voir la différence. Voici comment le faire:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

La suppression de la partition de cache obligera votre appareil à créer un nouveau cache comprenant une nouvelle liste complète des réseaux disponibles. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine (étapes décrites ci-dessus).

Problème n ° 3: le transfert du Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet

Je viens de recevoir ce téléphone de ma grand-mère et quand elle me l'a donné, tout fonctionnait bien sur Internet. Les choses se téléchargeaient et tout allait bien parce que, généralement, sans données mobiles, vous pouvez toujours utiliser des applications et ça me convenait .. mais quand je suis rentré à la maison, mon Internet ne fonctionnait pas et je l'ai réinitialisé à l'usine et je suis passé à travers tous les paramètres et même essayé ce site et beaucoup plus et rien ne fonctionnerait.

J'essaie d'aller sur Internet et il est dit que c'est connecté mais ce n'est vraiment pas… Je ne peux rien y faire! J'essaie de m'inscrire à quelque chose ou de me connecter et il est écrit «vérification des informations» pendant environ 20 minutes, jusqu'à ce que le message indique qu'il échoue. C'est tellement déroutant! J'ai besoin d'aide. - Hannah

Solution: Bonjour Hannah. Réinitialisez les paramètres d'usine, les informations et les applications de votre grand-mère sur ce téléphone. Une fois les paramètres par défaut du téléphone restaurés, essayez de le configurer avec votre propre compte Google et connectez-vous à nouveau au Wi-Fi. Ça devrait marcher.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 incapable de définir le navigateur par défaut

Salut Guy Droid. Bonne journée. Je suis confronté à un problème pour définir le navigateur par défaut pour mon Internet. Presque chaque fois que j'ouvre un nouveau lien depuis Facebook, je dois choisir entre Chrome et le navigateur Internet «Internet» de Samsung. Il n'y a pas d'option de «toujours» ou «une fois» qui apparaît dans la note 3 (mon ancien téléphone) et me permet de définir le navigateur par défaut.

Le problème persiste après l’essai des méthodes de l’article précédent pour Samsung S4.

En fait, j'ai découvert que la note 4 ne nous permettait pas de définir des applications par défaut pour la navigation sur Internet. Les deux valeurs par défaut claires étaient de couleur grise.

Voudrais solliciter votre expertise pour résoudre mon problème. Merci beaucoup. Cordialement. - Anson

Solution: bonjour Anson. Si votre téléphone n'a pas la possibilité de définir une application particulière comme tâche par défaut pour effectuer une tâche donnée (telle que l'ouverture d'une page Web ou d'un lien redirigé), un bug au niveau du microprogramme peut en être la cause. Il est également possible que votre opérateur ait modifié sa version Android et supprimé de manière non intuitive cette fonctionnalité sur ses appareils. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les solutions fournies dans notre précédent post sur ce sujet.

Si le dépannage de base des logiciels suggéré dans notre guide ne fonctionne pas, veillez à désinstaller les applications qui actualisent régulièrement le cache comme l'une de ses fonctions. Les applications d'économie d'énergie et de batterie qui prétendent que votre téléphone fonctionne plus vite efface le cache comme l'une de leurs techniques. Si vous en avez un, veillez à le désinstaller.

Comme vous pouvez le constater, les paramètres par défaut sont enregistrés dans la mémoire cache du système afin que votre téléphone se souvienne de l'application à utiliser pour faire face à une tâche donnée. Si une application d’économie de batterie supprime constamment le cache, votre téléphone vous demandera le message vous indiquant les options à choisir pour l’application de cette tâche.

Problème n ° 5: certaines fonctionnalités de Verizon Galaxy Note 4 étaient manquantes avec T-Mobile SIM

J'ai acheté le Note 4 il y a dix mois. J'ai acheté ce téléphone parce que j'avais compris qu'il avait des radios pour CDMA et GSM. Je suis passé de Verizon à T-Mobile il y a 3 jours. Quand j'ai changé, nous avons eu quelques problèmes. Nous avons réussi à résoudre tous sauf un. Je ne pouvais pas envoyer de messages MMS. Le support technique n’a pas pu faire fonctionner le MMS et, lors du dépannage, les données ont cessé de fonctionner ensemble. Mon téléphone affiche le symbole 4G mais est estompé. Tout fonctionne correctement en Wi-Fi, mais pas lorsque le Wi-Fi est désactivé. J'ai des problèmes avec T-Mobile- reset APN, etc. Les représentants du magasin ont également réinitialisé plusieurs paramètres et ont même remplacé la carte SIM. Pas de changement. S'il vous plaît aider! - Leslie

Solution: Bonjour Leslie. Si certains services et fonctionnalités ne fonctionnent pas lorsqu'une carte SIM T-Mobile est insérée, cela signifie que ces services sont toujours associés à Verizon au niveau racine. Pour résoudre ce problème, vous devez soit flasher le micrologiciel et / ou rooter le téléphone pour pouvoir accéder à certains fichiers à modifier.

Nous avons couvert un problème similaire il y a quelques jours. Essayez de suivre notre suggestion dans ce post.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 ne se connecte pas aux réseaux 3G et H +

J'ai un problème avec mes données mobiles. Je ne parviens pas à accéder à Internet par 3G & H +. J'ai le signal avec les deux flèches mais la flèche en entrée ne clignote pas. J'ai essayé toutes les solutions sur ce site. J'ai réinitialisé l'usine et effacé le cache de données et flashez la foule.

En mode sans échec, et essayé d'autres cartes SIM, le même problème. J'ai essayé ma carte SIM sur un autre téléphone et cela a fonctionné à la perfection. Il n'y a donc aucun problème avec mon opérateur… et j'ai essayé toutes les solutions pour enregistrer un réseau et passer à wcdma uniquement… mais le réseau 2G fonctionne bien… .Le seul problème avec la 3G et H + - John

Solution: Bonjour John. Selon votre description du problème, il semble que le problème soit de nature matérielle. Il est possible que les radios cellulaires du téléphone soient défectueuses. Avez-vous essayé d'insérer une autre carte SIM en état de marche sur ce téléphone pour vérifier cela? Si le même problème se pose sur la deuxième carte SIM, il s'agit d'un problème évident. Assurez-vous d'appeler le bon interlocuteur pour que le téléphone soit vérifié ou réparé.

Problème n ° 7: StraightTalk Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet

Ok, voilà: récemment acheté le téléphone. Je l'utilise maintenant sur le service «Straight Talk». tout a fonctionné pendant environ 24 heures: MMS, Internet, applications, etc. J'essaie de l'utiliser le lendemain et cela ne me permet pas de faire quoi que ce soit avec le Web sans le Wi-Fi. L'icône 4G LTE est visible lorsque le Wi-Fi est désactivé et que les barres de connexion sont presque pleines. en haut à gauche, il est écrit «maison». - Prime

Solution: Bonjour Prime. Vous n'avez pas mentionné le fait d'appeler StraightTalk pour une assistance directe. Veuillez d'abord le faire, car le problème peut être lié à la facturation ou au compte, ce qui est clairement hors de notre portée.

En supposant que les paramètres du téléphone et le matériel sont corrects, StraightTalk devrait pouvoir résoudre le problème facilement.

Problème n ° 8: Galaxy Note 4 4G LTE ne fonctionne pas

Ma note 4 LTE ne fonctionne pas. J'ai sélectionné le mode LTE / WCDMA / GSM mais, dans ce mode, je ne suis pas en mesure d'émettre et de recevoir des appels, bien que parfois le service 4G soit affiché ci-dessus. mais quand je sélectionne le mode GSM, le téléphone fonctionne correctement et je reçois la vitesse 2G.

Aussi, j'ai fait la réinitialisation matérielle alors aussi le même problème vient.

S'il vous plaît, aidez-moi gentiment à surmonter ce problème au plus vite… - Jitin

Solution: Bonjour Jitin. Ce problème est mieux résolu par votre opérateur que par tout autre. Appelez votre opérateur et assurez-vous que le service réseau 4G est opérationnel. Cela les alerterait également que certains de leurs abonnés ont des problèmes de 4G. Comme vous avez déjà essayé d'effectuer une réinitialisation matérielle, le problème est probablement lié au réseau.